Психология профессиональной деятельности
| Вид материала | Документы |
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Психология профессиональной деятельности», 361.08kb.
- Психология профессиональной деятельности, 21.5kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Психология профессиональной деятельности, 1720.76kb.
- Аннотации дисциплин учебного плана направление(я) подготовки (специальность) 030900, 1344.41kb.
- Рабочая программа по дисциплине Консультативная психология Для специальности 020400, 177.98kb.
- Объектами профессиональной деятельности специалистов являются, 114.28kb.
- Психология здоровья, 106.81kb.
- 1. Психология профессиональной деятельности государственных служащих. Этика и этикет, 955.65kb.
- Специальности 030401 клиническая психология, 212.92kb.
- «Психология и педагогика профессиональной деятельности», 30.2kb.
Сложившееся в массовом сознании давление одной из систем социальных представлений, например, о "кормлении чиновников на местах" или "неготовности людей к демократии", уже само по себе создает фоновый уровень предрасположенности к определенным поступкам в профессиональной сфере. Еще более велико их влияние, когда они являются прямыми или программными руководствами к действию со стороны вышестоящих органов.
Основой системного дисбаланса могут стать и неадекватные внутрипрофессиональные представления о взаимосвязях в системе "человек-профессия-общество", которые возникают в результате переноса простого объяснения на сложные явления, изоляционизма профессионалов в отношении реальной ситуации и других сфер бытия, политизации неполитических по природе явлений, инерции мышления, заимствования установок и представлений из прошлого и экстраполяции их в будущее.
На третьем этапе исследования был проведен анализ форм реагирования профессионалов в ситуациях дисбаланса.
Нарушение согласованности в системе ЧПО действует на профессионала по-разному: может привести к самомобилизации и стимулировать позитивную перестройку субъекта труда и трудовых функций - тогда оно выступит как фактор
стр. 36
развития. Как фактор опасности может побуждать к социальной защите. Как фактор "враждебной среды" вызывает у субъекта активное сопротивление. И, наконец, оно может проявляться в виде фактора подавления личности и деградации профессионала.
Показательным в этом отношении является неоднозначное воздействие глобализации. С одной стороны, унификация профессиональной ментальности, сознания, ценностей приводит к обеднению профессиональной культуры и нивелированию национальных особенностей труда и творчества. Вместе с тем, универсализация может выступать условием повышения уровня взаимопонимания, создания единого профессионального языка, формирования профессионального самосознания, соотносимого с общецивилизационными критериями.
Способность профессионала быть интегрированным в систему глобальных ценностей зависит от социального масштаба и степени субъектности принимаемых им решений, адаптационного потенциала профессии и индивидуально-психологической готовности.
Большей готовностью к интеграции обладают молодые люди, которые владеют основами профессии, инвариантной к культурным и национальным особенностям; они не обременены узкой профессиональной специализацией; имеют склонность к переменам и не дистанцируют себя от понятия "весь цивилизованный мир".
Негативные психологические последствия разнонаправленных глобализационных воздействий на профессионала имеют признаки "культурного шока" и "социального стресса", сопровождаются нарастанием неопределенности в ценностных ориентациях личности и снижением уровня социальной и профессиональной компетентности общества в целом. Самоощущение многочисленных групп профессионалов как жертв реорганизационного произвола приводит к утрате профессиональной идентичности и появлению "вынужденных" профессиональных маргиналов.
Популярные в массовом сознании ориентиры на западный уровень и образ жизни, не подкрепленные соответствующими ценностными ориентациями на мировые образцы в сфере профессионального труда и условиями для их реализации в нашей стране, вызывают диссонанс разных срезов сознания профессионала и служат питательной средой для укоренения идеологии антиглобализма, антирыночных настроений, особенно популярных среди представителей "отмирающих" профессий.
В условиях, когда изменения в обществе значительно опережают изменения в сознании людей, нарастают иррациональные тенденции в сознании, мировоззрении, поведении профессионалов.
Критерии выбора антикризисных стратегий становятся нечеткими, а иерархическая структура ценностных ориентации - размытой. Неизменными остаются только самые базовые характеристики профессионала как субъекта и как личности.
Поэтому стратегии реагирования профессионала на негативные воздействия мы расположили в системе двух координат. Первая, социально-личностная, связана с принципиальными различиями в ценностно-нравственных ориентациях. Личности с позитивной доминантой выбирают одну из конструктивных стратегий профессионального поведения (социально-адаптивную, индивидуально-адекватную или функционально-преобразующую), позволяющую по-разному решить проблему профессиональной модификации при сохранении идентичности. Носители негативной ценностно-нравственной доминанты выбирают деструктивную позицию и отказ от социально-профессиональной идентичности.
Вторая координата, социально-субъектная, характеризует ведущую тенденцию реагирования на ситуацию: уход, защита, адаптация, сопротивление, деформация, преобразование. Их выбор обусловлен социальной автономностью либо зависимостью, степенью активности, локусом контроля, а также тем, является ли профессия для человека средством самореализации, самоутверждения, выживания или привычкой, видом заработка, способом "убить время".
В этой системе координат я выделяю семь типичных стратегий: 1) ригидно-рациональная - конформистское, бесконфликтное следование ведущей социально навязанной тенденции; 2) прагматическая, отражающая просчитанные минимум ущерба и максимум выгоды; 3) творчески-рациональная, оптимизирующая ситуацию путем "творческого разрушения собственных стереотипов"; 4) творчески-иррациональная, которая нацелена на сохранение ценностных ориентации в самых неблагоприятных условиях; 5) ригидно-иррациональная, оставляющая профессионала в плену прежних стереотипов; 6) агрессивно-рациональная, направленная на устранение факторов среды, не отвечающих персональной модели "должного"; 7) агрессивно-иррациональная - активное сопротивление любым, даже очевидно позитивным нововведениям.
В различных сочетаниях с ведущим принципом реагирования указанные стратегии могут стать оптимизирующей основой для формирования конкретных путей выхода из кризиса у профессионалов разных идентификационных типов. Табл. 2 представляет основную стратегию поведения, ведущий принцип реагирования и выход из
стр. 37
Таблица 2. Формы реагирования на профессиональный дисбаланс
| Идентификационный тип профессионала | Основная стратегия поведения | Ведущий принцип реагирования | Выход из ситуации |
| Конформист | Ригидно-рациональная | Адаптация Защита | Сохранение (снижение) статуса |
| Прагматик | Прагматическая | Преобразование Замещение | Переориентация Уход в "другое дело" |
| Маргинал | Ригидно-иррациональная | Разрушение | Уход "в никуда" |
| Действующий маргинал | Агрессивно-рациональная Агрессивно-иррациональная | Деформация Замещение Разрушение | Сохранение (имитация) статуса Уход "в тень" |
| Ортодокс | Ригидно-иррациональная Агрессивно-иррациональная | Защита Сопротивление | Уход "в оборону" |
| Трудоголик | Творчески-иррациональная | Защита Замещение Преобразование | Уход "в идею" |
| Идентичный профессионал | Творчески-рациональная | Сопротивление Преобразование | Сохранение (повышение) статуса |
ситуации, - для конформиста, прагматика, маргинала, действующего маргинала, ортодокса, трудоголика и идентичного профессионала.
Например, к сохранению статуса при неблагоприятных изменениях профессиональной среды стремятся не только идентичные профессионалы, но и конформисты, а также - часть профессиональных маргиналов, привыкших использовать свое служебное положение в личных целях. Однако достигают они этого разными путями. Если идентичный профессионал старается нейтрализовать негативные изменения путем творческого поиска новых приложений своей профессии и рационального преобразования себя, а конформист просто пытается приспособиться, то маргинал разрушает профессиональную среду изнутри и замещает социально-полезную функцию профессии на социально опасную, "подгоняя" профессию под себя.
При существенной трансформации социальных функций профессии и кардинальных преобразованиях в системе "человек-профессия-общество" можно говорить о смене профессиональных эпох. Каждая эпоха задает новое направление вектору критериального ориентира профессии и устанавливает новые мировоззренческие координаты общества для оценки и квалификации профессиональных поступков.
Мы можем выделить по крайней мере три профессиональные эпохи в современной (постреволюционной) истории России.
В эпоху профессиональной изоляции и профессиональной диктатуры советского периода две профессиональные системы - советская и мировая - существовали, практически не пересекаясь. Не общество, а государство определяло перечень необходимых ему профессий. Оно же формировало человека, который как бы свободно выбирал профессию, нужную государству.
В эпоху перемен связи в системе "человек-профессия-общество" распались, профессиональные ценности сместились на почти противоположные полюса, а социальные критерии ошибочности профессиональных решений потеряли однозначность. Это период непредсказуемого и стихийного порождения социально неадекватных профессиональных действий на базе неверного прогноза.
Наступающая эпоха глобализации предлагает новые правила поведения, ценностные ориентиры и критерии профессионального соответствия. Каждый из элементов системы ЧПО приобретает качество, соотносимое с метасистемой глобального мира. "Общество" расширяется до метапонятия "весь цивилизованный мир". "Профессия" в инструментально-организационном плане ориентируется на мировые технологии и критерии эффективности. Социальная функция профессии соотносится с общецивилизационными стандартами социальной адекватности и безопасности. А человек рассматривается в масштабах международного рынка труда.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Диагностическую значимость профессиональные действия приобретают тогда, когда вполне адекватные с точки зрения отдельной социальной группы или профессиональной структуры (например, политической элиты, органов власти, здравоохранения, правопорядка) профессиональные решения или поступки, даже при их соответствии прогрессивным, но абстрактным целям, начинают вызывать психологическое отторжение неподготовленного к ним общества, т.е. оказываются социально неадекватными.
стр. 38
Подобные профессиональные действия, т.е. СНПД означают, что субъективная модель ситуации у профессионала на момент их совершения не совпадала с социальной, т.е. он действовал в социально виртуальном (сугубо индивидуальном или сугубо ведомственном) профессиональном пространстве. Виртуальная среда совершения СНДП включает не только социальную неадекватность сознания профессионала как индивидуально-психологическую основу профессиональных действий, но и замену социального назначения профессии личными целями, а профессионально-необходимых функций - теневыми.
Функции СНПД как психологического индикатора подразумевают: установление уровня отклонений профессии от ее статуса как "общечеловеческой ценности" и от "социально приемлемой нормы", фиксацию сдвига нормативно-ценностной позиции профессии и профессионала. Составляющими этого индикатора служат следующие параметры профессиональных ошибок: историческая цена как степень отставания наличного осуществления профессиональных функций от должного (соответствующего современному статусу профессии как историческому уровню ее развития), т.е. показатель "возврата" общества на более низкую ступень; социальная цена, устанавливающая "вес" профессиональной ошибки в соответствии со степенью зависимости или защищенности от нее системы ценностей и мировоззренческих установок общества; психологическая цена, которая включает два компонента, несущих психоэкологическое содержание: а) экспансивный компонент - распространение последствий профессиональной ошибки на внепрофессиональную сферу в виде деформации мотивационной структуры ценностных ориентации личности и межличностных отношений; б) кумулятивный компонент - накопление психологического дискомфорта бытия человека в мире и самоощущения этого дискомфорта.
Диагностический вес конкретного СНПД зависит от его места в пространстве координат, образуемых следующими континуальными шкалами: 1) социальный масштаб действия профессиональных решений (от локального до глобального); 2) соотношение функций внутри профессии (от преобладания технических до приоритета социальных); 3) степень субъектности объекта профессионального воздействия (от материальных объектов с нулевой субъектностью - через механизмы и технические системы с обратной связью, включая ЭВМ, - до природных живых объектов, человека и социума, способных в разной мере оказывать противодействие профессионалу); 4) уровень и качество субъектности профессионала (от исполнителя, ведомого социумом, до преобразователя, ведущего социум за собой).
Некоторые не отвечающие социальным нормам, но упорно повторяющиеся профессиональные действия и оптимизирующие стратегии выхода из кризиса могут выступать как психологические регуляторы расходящихся интересов профессионала и общества в той мере, в какой они отражают взаимосвязанный процесс изменений в обществе и профессии в различных социальных ситуациях. А также, когда в них актуализируется нечто, что было в профессии и ее отношении с обществом всегда, но на втором, третьем или более отдаленных планах; и когда улавливается новая тенденция направленности макросоциальных изменений по отношению к профессии. В результате этого "встречного движения" происходит трансформация функций профессии. При этом теневая функция может преобразоваться в реальную профессиональную структуру как новую единицу отождествления в профессиональной идентификации.
В отдельных случаях профессиональное действие, первоначально бывшее социально неадекватным, становится стимулом преобразования профессии, появления в ней новых качеств и точек роста. Особенно показательны в этом отношении научные ошибки, которые всегда остаются в истории. Повторяющаяся ошибка выступает индикатором неблагополучия в научном мировоззрении индивида или сообщества ученых. Техническая научная ошибка может служить сигналом к пересмотру предметных позиций и методов. Социально значимая ошибка часто становится стимулом формирования нравственных принципов в научной практике и их юридического закрепления.
Трансформация социальных функций профессии при кардинальных преобразованиях в системе "человек-профессия-общество" приводит к смене профессиональных эпох. При переходе от одной эпохи к другой профессионал каждый раз преодолевает новый пик рассогласования между социальной и профессиональной идентичностью и выбирает сообразную своему идентификационному типу оптимизирующую стратегию. Задача управления профессиональными процессами в условиях реформ требует превентивного учета тенденций изменения социальных функций профессии, инверсии ценностных ориентации профессионала и наиболее вероятных форм реагирования субъекта и общества на профессиональный дисбаланс.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Адабашев И. И. Трагедия или гармония? М.: Мысль, 1973.
2. Байнхауэр Х., Шмакке Э. Мир в 2000 году. М.: Прогресс, 1973.
стр. 39
3. Берар П. Религия в современном мире. М.: Политиздат, 1979.
4. Боброва Е. Ю. Основы исторической психологии. СПб., 1997.
5. Винер Н. Творец и робот. М.: Прогресс, 1966.
6. Голиков Ю. Я. Методологические подходы к решению психологических проблем проектирования современной техники // Психол. журн., 2004. N 1. С. 70 - 82.
7. Ермолаева Е. П. Теневые функции должностной роли в структуре профессионального маргинализма // Психол. журн., 2003. N 3. С. 56 - 65.
8. Иванова И. И., Асеев В. Г. Методология и методы психологического исследования / Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1969.
9. Лилли С. Люди, машины, история. М.: Прогресс, 1970.
10. Максимова Н. Е., Александров И. О. с соавт. Структура и актуалгенез субъекта с позиций системно-эволюционного подхода // Психол. журн., 2004. N 1. С. 17 - 40.
11. Небылицын В. Д. Современное состояние факториального анализа // Вопросы психологии, 1960. N1.
12. Ольшанский В. Б. Практическая психология для учителей. М.: Онега, 1994.
13. Психология и ее применения / Ежегодник Российского психологического общества. М., 2002. Том 9. Вып. 3.
14. Психология и этика: опыт построения дискуссии. Самара: Бахрах, 1999.
15. Россия накануне XXI века. Вып. П. М., 1995.
16. Селье Г. От мечты к открытию. М.: Прогресс, 1987.
17. Сноу Ч. П. Две культуры. М.: Прогресс, 1973.
18. Солсо Р. Психология в XXI в.: К новым пределам точности // Психол. журн., 1996. N 4. С. 3 - 11.
19. Судебная медицина. М.: Медицина, 1998.
20. Тайлор Э. Б. Первобытная культура. М.: Политиздат, 1987.
21. Человеческий фактор / Под ред. Г. Салвенди. М.: Мир, 1991. Том 1. Гл. 8.
22. Emory F. E., Trist E. L. Sociotechnical Systems / Eds. C. W. Churchman and M. Verhulst. Management Science: Models and techniques. Oxford: Pergamon, 1960. V. 2.
23. Triandis H. C. Culture and Social Behavior. NY, 1994.
SOCIAL FUNCTIONS AND STRATEGIES OF PROFESSIONAL REALIZATION IN THE SYSTEM "PERSON-PROFESSION-SOCIETY"
E. P. Yermolaeva
Cand. sci. (psychology), senior researcher IPRAS, Moscow
Social functions and strategies of a professional are considered in the context of mismatching between the components of the system "person-profession-society" and the destruction of interrelations between individual, social and instrumental models of profession. The proposed approach allowed conceiving some types of professional errors and strategies as an expression of the leading tendency in transformation of social functions of a profession and a mentality of a professional in the time of changes.
Key words: psychology of a professional, social consequence of a professional error, social function of a profession, the system "person-profession-society."
стр. 40
Психофизика. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ УВЕРЕННОСТИ В РЕШЕНИИ СЕНСОРНЫХ ЗАДАЧ
Автор: И. Г. СКОТНИКОВА
ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ УВЕРЕННОСТИ В РЕШЕНИИ СЕНСОРНЫХ ЗАДАЧ 1
© 2005 г. И. Г. Скотникова
Кандидат психологических наук, старший научный сотрудник ИП РАН, Москва
Представлены результаты экспериментального изучения состояний уверенности-сомнительности суждений человека, соотносимых со степенью их правильности и скорости при решении сенсорной задачи с неопределенностью (порогового различения). Освещаются проблемы: "реализма уверенности" (в частности, межкультурная), соотношений между уверенностью и когнитивными стилями, математического моделирования принятия решения и уверенности в нем и др.
Ключевые слова: уверенность-сомнительность в суждениях, принятие решения, задачи порогового типа, сенсорное различение, реализм (калибровка) уверенности.
В предыдущей статье автора [12] анализировались современные представления о психологическом содержании понятия "уверенность" (Ув ), актуальности, истории развития, ведущих направлениях и основных проблемах исследований Ув в суждениях и личностной Ув в себе в зарубежной и отечественной науке. Специальное внимание было уделено наиболее распространенной в настоящее время на Западе парадигме - изучению реализма (калибровки) Ув в суждениях. Автор около 15 лет экспериментально исследует Ув в суждениях в ситуациях с неопределенностью на материале классических задач порогового типа. Часть полученных результатов опубликована в развернутом виде за рубежом [46 - 48] и более фрагментарно - в отечественных изданиях [10 - 16]. В данной статье в сводном виде изложены основные экспериментальные факты, в том числе в виде табличных материалов, не представленных ранее в российской научной печати, а также новые результаты, публикуемые впервые.
Пороговые задачи относятся к базовому уровню когнитивной сферы - сенсорно-перцептивному - и широко распространены в медицине при диагностике и коррекции сенсорных дефектов, в деятельности операторов технических систем, врачей-рентгенологов, работающих в режиме обнаружения слабых сигналов среди помех, различения и/или идентификации сходных сигналов (объектов), при разработке видео - и аудиотехники, в дегустации и т.п. В процессе решения таких задач для человека характерны переживания неуверенности, сомнений, вызванных дефицитом сенсорной информации, что в свою очередь влияет на правильность-ошибочность высказываемых суждений и их скорость. Автор обосновывает понимание Ув в суждениях как сложного, комплексного, полифункционального конструкта: не только как параметра решения, но и как метакогнитивного процесса - переживаний субъекта по поводу своих впечатлений, решений, знаний; одного из источников когнитивного контроля над суждением. Это исследование Ув направлено также на выяснение психологической природы ошибок человека в неопределенных ситуациях2 .
Ув традиционно исследовалась лишь в одном из двух основных видов сенсорного различения - по типу "больше-меньше" (">, <"), иногда включающем также ответы "равно" (">, <, =" - см. обзоры [12, 25, 29, 51]). Во втором же виде различения - по типу "одинаковые-разные" ("same-different" - "=, ≠"), Ув практически не исследовалась. Эта задача вообще осталась малоизученной в психофизике (в отличие от "=, ≠"-опознания), хотя она широко распространена во многих областях практики, поскольку допускает не только количественное, но и качественное сравнение между собой любых объектов, субъектов и событий по типу "такой-не такой" [31]. Именно применительно к задаче "=, ≠" автор в ходе дифференцированного многопараметрического анализа исследует Ув в суждениях, соотнося эту характеристику решения с двумя другими ведущими его характеристиками: правильностью ответов (точностью - accuracy) и их скоростью.
1 Работа выполнена при финансовой поддержке Российского гуманитарного научного фонда (код проекта N 03 - 06 - 00076а).
2 Характеризуя в настоящей статье основные проблемы, автор лишь кратко упоминает соответствующие сведения литературы, поскольку развернутый их обзор был дан в упомянутой работе [12], по которой здесь и приводятся многие ссылки.
стр. 41
Рис. 1. График реализма (калибровки) уверенности, отражающий зависимость правильности решения (PC - пропорция верных ответов в процентах) от уровня Ув (Рсоп - используемые оценки Ув в процентах). Диагональ координатной плоскости отображает идеальную калибровку, кривые 1, 2 - недостаточную Ув (переходящую в сверхуверенность для верхних категорий Ув ), кривая 3 - сверхуверенность. Рис. из работы [43].
Рис. 2. Распределение плотностей вероятностей (р) величин сенсорного различия (R1 - R2 ) и схематическая локализация на нем плотностей вероятностей верных-ошибочных-уверенных-сомнительных ответов при двухкатегорийной оценке Ув (уверен - сомневаюсь) согласно "теории субъективных расстояний", а - уверенные ошибочные ответы, b - сомнительные ошибочные ответы, с - сомнительные верные ответы, d - уверенные верные ответы. Рис. из работы [29].
Исследования Ув в сенсорном различении начались еще на рубеже XIX и XX вв. и широко развернулись во второй половине XX в. вслед за изучением Ув в когнитивных суждениях в связи с чрезвычайной актуальностью проблемы принятия решения в современную эпоху. Анализ соотношений между тремя названными параметрами решения вызвал целый ряд дискуссионных вопросов, часть которых исследовалась в данной работе. Ранее было установлено следующее.
1. Уверенность-сомнительность и правильность-ошибочность суждений
И в ранних психофизических исследованиях Ув, и в современных работах обнаружено, что в задаче ">, <" сомнительные суждения чаще бывают верными, чем ошибочными (см. обзор [29]). Однако это установлено лишь при расчетах относительно всего массива данных. Автор данной статьи анализирует эти соотношения для задачи "=, ≠", причем не только в такой традиционной форме, но и дополнительно - также раздельно для верных и ошибочных ответов, т.е. выясняет и неочевидное, по сути, обратное соотношение: что чаще бывает сомнительным - ошибки или верные ответы.
2. Реализм уверенности
Еще в конце XIX в. установлено, что Ув повышается монотонно с ростом точности различения, но "отстает" от нее (феномен "недостаточной уверенности" (Ндув) - underconfidence). При этом наблюдалась интраиндивидуальная взаимосвязь Ув и точности, но не межиндивидуальная. Однако феномен НдУв оказался неоднозначным: он проявлялся в основном для низких и средних категорий Ув, а для высоких - исчезал и даже изменялся на "сверхуверенность" (СвУв - overconfidence [29]), которая также выявлялась в ряде условий различения, обнаружения и идентификации (Свете и др., 1961; Мюрдоки др., 1966; Дэйвс, 1980; Керен, 1988; Гигеренцер и др., 1991 - цит. по [46]). (См. рис. 1.)
В настоящее время проблема соотношения между выраженными в процентах уровнями Ув в правильности решения и его фактической правильности рассматривается как ключевая и исследуется в рамках парадигмы реализма Ув (калибровки Ув по правильности). В литературе ведется острая дискуссия прежде всего между шведскими авторами - приверженцами классического феномена Ндув, и канадскими, обнаружившими парадоксальный эффект "трудности-легкости" - Этл (hard-easy effect): НдУв в легком различении и СвУв - в трудном (аналогично задачам на общую осведомленность). М. Бьоркман с соавторами [29] обосновывают НдУв как коренное свойство сенсорного различения, что следует из разработанной ими теории субъективных расстояний. В ее основе: а) терстоновское нормальное рассеяние сенсорных эффектов; б) допущение, что Ув является функцией субъективного расстояния между стимулами, и в) равноделение "интервала сомнения" между верными и ошибочными ответами, в результате среди сомнительных ответов оказывается больше верных, чем ошибочных. Суть модели наиболее наглядно дается для двухкатегорийной оценки Ув : "уверен-сомневаюсь" (рис. 2). Суммарная вероятность всех сомнительных ответов (верных и ошибочных) равна единице: b + с = 1. Если бы тех и других
стр. 42
ответов было поровну, то их вероятности были бы по 0.5. Но раз сомнительных верных ответов больше, чем сомнительных ошибочных (с > b), значит, вероятность первых (с) больше 0.5, а вероятность вторых (b) меньше. Поскольку вероятностная мера категории "сомневаюсь" составляет 0.5 (чистое гадание, тогда как для категории "уверен" такая мера равна 1), это оказывается меньше приходящейся на нее пропорции верных ответов, которая больше 0.5. То есть Ув оказывается меньше точности различения - появляется Ндув. Авторы теории предполагают, что при использовании более двух категорий Ув этот сдвиг сохраняется и для остальных категорий, в силу чего образуется НдУв в целом по опыту. НдУв действительно обнаружена в их экспериментах [29, 35, 42].
Дискуссионным здесь представляется неаргументированное равноделение интервала сомнения между верными и ошибочными ответами, противоречивым - отнесение теории лишь к задаче ">, <, =" по методу констант и вместе с тем обобщение НдУв на любое сенсорное различение. Авторы считают Этл в задачах на общую осведомленность артефактом в результате невалидного для испытуемых отбора вопросов на оценку знаний и устраняют его с помощью валидных вопросов, а Этл в сенсорном различении - артефактом при возможных методических дефектах [42]. Однако их канадские оппоненты демонстрируют адекватность методики и подтверждают существование Этл в различении [27].
Автор этой статьи могла бы предложить следующее объяснение Этл: человек склонен недооценивать сложность трудных задач и потому переоценивает свою Ув в их решении. И наоборот, он склонен переоценивать сложность легких задач и оттого недооценивает свою Ув в их решении.
В данной работе проблема Ндув-СвУв исследуется применительно к "=, ≠"-различению.
3. Межкультурные различия в реализме уверенности
Трансатлантические расхождения результатов разных авторов по вопросам о Ндув-СвУв перекликаются со сходными расхождениями, обнаруженными по данным вероятностного прогнозирования и бытовых наблюдений. Сравнительный анализ показал, что шведские испытуемые практически никогда не давали ответы "полностью уверен" [35, 42], канадские же и американские - в 20 - 40% случаев [27], а российские - в 90% случаев! [46, 48]. Кроме того, 46.3% американских и только 15.5% шведских автомобилистов оценивали себя как входящих в 20% водителей высшего класса (Свенссон, 1981 - пит. по [27]).
В ряде исследований описаны межкультурные и межнациональные различия в вероятностных суждениях (финансовых, спортивных, метеорологических прогнозах). Обнаружено устойчивое превышение СвУв у представителей стран Юго-Восточной Азии (особенно у китайцев) в сравнении с американцами (Яте и др., 1996, 1997; Иео, Харвей, 1997 - цит. по [27]). Четкого объяснения этих фактов пока нет. Но в целом на основании перечисленных материалов Дж. Барански и У. Петрусик [27] (классики в исследованиях Ув ) предположили, что в оценках Ув при решении сенсорно-перцептивных задач также могут проявиться межкультурные и межнациональные различия.
В данной работе впервые проведено прямое специальное экспериментальное исследование этой проблемы (на материале сравнения российской и немецкой выборок).
4. Индивидуальные особенности и уверенность
Собственно дифференциально-психологических исследований Ув в суждениях немного. Р. Уолф и Дж. Грош [53] исследовали 14 личностных черт, которые были объединены при помощи факторного анализа в 4 фактора: аффективный, когнитивно-социальный, нарциссизм-эксгибиционизм, социабельность. Тесты на общую осведомленность, различение почерков и распознавание личности по опросникам показали, что Ув более зависит не от достигнутого уровня правильности, а от личностных черт, особенно - от первых двух факторов. В них вошли эмоциональность, самоуважение, оптимизм, познавательная потребность, объективизм и др. И. В. Вайнер в сенсорной задаче обнаружил большую Ув у лиц, мотивированных на достижение успеха, чем у мотивированных на избегание неудачи [6], а недавно В. Б. Высоцкий в мыслительной задаче - также у лиц с высоким волевым самоконтролем и низкой тревожностью [7]. А. Гаррига-Трилло с соавторами установили положительную взаимосвязь между Ув в суждениях при слуховой оценке временных интервалов и поведенческой импульсивностью по опроснику NEO PI-R (Big Five [32]).
Автор этой статьи впервые исследовала когнитивно-стилевые детерминанты Ув в сенсорных суждениях, поскольку именно этот класс индивидуальных особенностей специфически характеризует познавательную сферу человека. Среди когнитивных стилей была выбрана рефлективность-импульсивность, так как этот стиль более других затрагивает принятие решений в ситуациях с неопределенностью, для которых типичны состояния сомнения. Ранее автором была установлена пониженная чувствительность к различению временных интервалов у более импульсивных лиц по сравнению с более рефлективными [11]. Данные литературы [39, 40] позволяют предположить, что один из психологических механиз-
стр. 43
мов рассматриваемого явления может быть связан с нерациональными стратегиями когнитивной деятельности, свойственными импульсивным: невнимательным, поверхностным анализом входной информации и принятием решения не столько на основе этого анализа, сколько "доверяясь себе". В силу такого доверия они могут не испытывать потребности в тщательном анализе информации и в итоге часто ошибаться, что ведет к пониженным показателям чувствительности. Если верно высказанное предположение о повышенном доверии импульсивных к себе, то они должны быть более уверенными в своих суждениях, чем рефлективные. Это проверялось в исследовании.
5. Соотношения между правильностью, скоростью и уверенностью суждений
Как правило, с ростом точности и Ув ответов скорость их растет (ВР падает). Однако взаимные соотношения между тремя параметрами решения изменяются с изменением условий наблюдения. Так, точность и Ув ответов растут с ростом длительности стимулов, задаваемых экспериментатором, и падают, когда они регулируются самим испытуемым [51]. Обратная взаимосвязь между Ув и ВР наблюдается лишь в тех случаях, когда время на ответ не ограничивается; в противном случае эта связь прямая [43]. Соотношение между скоростью верных и ошибочных ответов изучалось преимущественно для опознания (а не различения), где установлено "правило Свенссона (Swensson), 1972" (цит. по [38]): для трудной задачи и установки на точность решения ошибочные ответы медленнее верных, а для легкой задачи и установки на скорость - наоборот. Эта проблема изучается автором для "=, ≠"-различения.
6. Соотношения между показателями реализма уверенности
Сложным и дискуссионным является вопрос о соотношениях между показателями реализма Ув (В, С, BS, R, S - см. раздел "Методика"). В литературе представлены противоречивые точки зрения. Не повторяя здесь обзор сведений по этой достаточно специальной проблеме, сошлемся на статью [12].
Автор впервые определила данные показатели и их соотношения для "=, ≠"-различения.
7. Математическое моделирование принятия решения и уверенности в нем
Уже с середины XX в. за рубежом проводится процессуальный теоретико-экспериментальный анализ принятия решения (ПР), включающий рассмотрение роли и места Ув в его структуре и динамике и выходящий на разработку концептуально-математических моделей. Они позволяют наиболее компактно и наглядно формулировать рабочие гипотезы о внутренних механизмах формирования Ув, проверять их соответствие эмпирическим данным и, что особенно важно, предсказывать характеристики процессов решения, учитывающих степень Ув . Применительно к Ув в сенсорных суждениях можно выделить два основных подхода в разработке таких моделей в зависимости от типа описания репрезентации сенсорных стимулов: а) в сигнальной форме - модели, основанные на теории обнаружения сигнала либо на концепции случайных блужданий или аккумуляторном принципе, обладающем наибольшими возможностями в этом классе моделей; б) в нейросетевой синаптической форме (см. обзоры [12, 23, 26, 51]). Преимущество нейросетевых моделей - в развитии "brain-like''-подхода к математическому моделированию психических процессов, т.е. в описании последних в соотношении с их нейрофизиологическими механизмами, рассматриваемыми как функционирование нейронных сетей мозга. Однако во всех перечисленных моделях описывается либо собственно процесс решения, а Ув - лишь эскизно, либо в конкретной форме Ув - но скорее для сложных жизненных решений, чем для сенсорных задач. Кроме того, не анализируется задача "=, ≠".
В отечественной психофизиологии Е. Н. Соколовым разработана модель векторного представления внешних стимулов в сенсорном пространстве человека [18, 19]. Стимул, воздействующий на ансамбль нейронов, порождает в каждом из них определенный уровень возбуждения. Комбинация этих возбуждений образует вектор возбуждения, характеризующий представление стимула в сенсорной системе. Однако векторная психофизиология ограничивается лишь описанием сенсорных представлений и не рассматривает процесс ПР на их основе (и тем более - Ув в нем).
Автор этой статьи участвует в разработке математической модели принятия решения и уверенности в нем, которую ведет В. М. Шендяпин [22, 23]. В модели используются преимущества ряда перечисленных подходов, включая описание сенсорных репрезентаций стимулов.
Таким образом, цель исследования состояла в экспериментальном изучении состояний уверенности-сомнительности человека в соотношении с правильностью и скоростью его ответов при решении сенсорной задачи с неопределенностью (порогового различения).