Из интервью режиссера Андрея Тарковского

Вид материала

Интервью

Содержание Глава 11. психология xxi века: помощь или манипуляции? 447 448 Популярная история психологии Глава п. психология xxi века: помощь или манипуляции? 449 450 Популярная история психологии Глава 11. психология xxi века: помощь или манипуляции? 451 452 Популярная история психологии Какими бывают манипуляторы. Анти-Карнеги Славный парень. Глава 11. психология xxi века: помощь или манипуляции? 453 Это цитата из книги Эверетта Шострома «Анти-Карнеги? Пассивный манипулятор. Соревнующийся манипулятор. Безразличный манипулятор. А это манипуляции наших детей

Подобный материал:

• Гран-при III международного кинофестиваля имени А. Тарковского получил фильм "Полторы, 31.26kb.
• Втворчестве Андрея Тарковского, как всякого крупного русского художника, нравственная, 67.65kb.
• Моей "Последней лошади", 38.57kb.
• Историк Н. Н. Воронин о фильме А. Тарковского, 80.84kb.
• Статья опубликована в журнале «625», 63.01kb.
• Памятка по проведению интервью с ветеранами Великой Отечественной войны 1941-1945 гг., 93.4kb.
• Андрея Юрьевича Хржановского «Трилогия» по рисункам Пушкина, или оперу «Пиковая дама», 238.29kb.
• Лекции по кинорежиссуре Монтаж Лекция Андрея Тарковского о роли монтажа в кино, 1263.1kb.
• [Пер с ит и коммент. Ф. М. Двин, 287 с. 16 л ил. 21 см, М. Искусство 1984 Автобиография, 2559.33kb.
• 1. Вчем заключаются лучшие минуты жизни для князя Андрея, 9.8kb.

ГЛАВА 11. ПСИХОЛОГИЯ XXI ВЕКА: ПОМОЩЬ ИЛИ МАНИПУЛЯЦИИ? 447

Психологи утверждают, что постоянная практика в метамодели дает больше для познания собственного мышления, чем годы психоанализа! Проверим?

Как устроена «изнутри» психотерапия Милтона Эриксона

А теперь, изучив метамодель языка, мы можем перейти к анализу психо­терапии Милтона Эриксона. Как Эриксон вводил клиентов в транс? Нару­шая метамодель. «Эриксон использовал язык неуловимо смутным образом, так чтобы клиент мог выбрать то значение, которое ему больше подходит. Он индуцировал и утилизировал трансовые состояния, предоставляя людям возможность преодолевать проблемы и открывать свои ресурсы. Этот способ употребления языка стал называться милтон-моделью в дополнение и проти­вовес к точности и метамодели», — пишут О'Коннор и Сеймур.

Метамодель языка удерживает человека в состоянии направленности на внешний мир. Милтон-модель погружает человека во внутренний мир. Мета­модель ищет смысл высказывания, милтон-модель — наполняет деталями предложения с упущениями, обобщениями и искажениями. «Иными словами, вы предлагаете контекст, по возможности наименее наполненный содержа­нием. Вы предлагаете ему рамку и оставляете за ним выбор картины для помещения в эту рамку. Когда слушатель сам наполняет ее содержанием, это гарантирует, что он сделает выбор, наиболее близкий и соответствую­щий по смыслу тому, что вы говорите (...) Важное свойство милтон-модели заключается в том, что она делает пропуски информации, тем самым застав­ляя сознание постоянно заниматься заполнением этих пропусков, используя для этой цели запасы воспоминаний».

Каким образом мы воспринимаем информацию, слушая текст, построен­ный по милтон-модели? Какое полушарие справляется с неопределенными формами языка? У правшей доминирует правое полушарие, именно оно от­вечает за язык. Левое задействуется при решении интуитивных, образных задач. Когда мы слушаем музыку, представляем объект визуально (зритель­но), решаем задачи на сравнение и постепенное изменение, то мы пользуем­ся по преимуществу левым полушарием. (У левшей все происходит с точно­стью до наоборот). Встречаются люди, у которых все функции поровну раз­делены между двумя полушариями.

Психологи доказали, что недоминирующее полушарие «понимает» язык и обрабатывает самую простую лингвистическую информацию, самые про­стые грамматические формы языка. Именно поэтому доминирующее полуша­рие отвечает за сознательное восприятие речи, а недоминирующее — за бессознательное. Милтон Эриксон воздействовал на подсознание. Это зна-

448 ПОПУЛЯРНАЯ ИСТОРИЯ ПСИХОЛОГИИ

чит, что он «разговаривал» с подсознанием, а чтобы сознание не мешало, он отвлекал его двусмысленностями.

Милтон Эриксон умудрялся отвлечь все семь уровней сознания, запуты­вая и отвлекая левое полушарие. Как именно он это делал? Во-первых, Милтон Эриксон использовал так называемую пунктуационную неоднознач­ность. Все знают предложение: «Казнить нельзя помиловать». Если психоте­рапевт скажет клиенту. «Я хотел бы, чтобы вы погрузились в транс», то клиент может сопротивляться. Но если психотерапевт скажет неопределенно и мягко: «Мне кажется, ваш пиджак сидит на вас слишком свободно погру­жая вас в транс», связывая два разных предложения одним словом, то кли­ент запутается. Во-вторых, Эриксон использовал двусмысленные предложе­ния, например, «закрывать глаза» — это можно делать прямо, физически и не замечать что-либо. В-третьих, он использовал множественность значений некоторых слов и предложений: «Гипнотизирование гипнотизеров может быть мошенничеством». Что означает такое высказывание? То, что гипноти­зеры бывают мошенниками или то, что гипноз одним гипнотизером другого может оказаться мошенничеством?

Милтон-модель широко используется в рекламе. Возьмите несколько газет и поищите рекламу с разным типом шрифта. Например, такую: «Наша зубная паста отличается от других особым цветом, особым запа­хом и особо сильным воздействием на микробов. Это воздействие лучше, чем тысячи зубных порошков. Выбросите все старые зубные пасты, не экономьте на своих зубах!» Теперь выпишем слова, которые выделены курсивом: Наша... паста... лучше, чем тысячи... все старые... не экономьте. В рекламу заложено два сообщения для подсознания: «Наша паста лучше всех старых, которыми вы уже пользовались», «Наша паста лучше, чем тысячи рублей, не экономьте».

Если реклама дается по радио, то некоторые слова могут выделяться то­ном голоса. «Эриксон, который часть своей жизни был прикован к инвалид­ной коляске, мастерски использовал'повороты головы для того, чтобы часть того, что он говорил, приходила к слушающему с другого направления. На­пример: «Помните, что вам нет необходимости закрывать свои глаза, чтобы войти в транс». Он выделил бы вставленную команду поворотом головы в тот момент, когда произносил бы слова, отмеченные курсивом. Выделение важных слов тоном голоса и жестами — это то, что мы всегда делаем есте­ственным образом в обычных разговорах».

Чтобы лучше разобраться с тоном голоса, можно провести аналогию с музыкой. Некоторые ноты в музыкальном произведении выделяются (игра­ются более громко, тихо, быстро, медленно). Они отстоят друг от друга да­леко, но воспринимаются подсознательно. Зачем это нужно композитору? Слушатель получит большее удовольствие от музыки, от более элегантной формы музыкального произведения.

ГЛАВА П. ПСИХОЛОГИЯ XXI ВЕКА: ПОМОЩЬ ИЛИ МАНИПУЛЯЦИИ? 449

Кавычки, отрицания и метафоры

Многие приемы Эриксона мы, сами того не зная, используем в обы­денной жизни — например кавычки. Бывает так, что некоторое сообщение, которое мы не хотим передавать прямо, рассказывается, как чужая история или сообщение от другого человека. «Вспоминается случай, когда мы про­водили семинар по этому паттерну. Один из участников присоединился к нам попозже, и мы спросили его во время разговора, слышал ли он о пат­терне «кавычки». Он ответил: «Да. Это было так смешно. Я шел по улице недели две назад, и совершенно незнакомый человек подошел ко мне и спросил: «Неужели эти кавычки так интересны?», — вспоминают О'Кон-нор и Сеймур.

Сознание понимает отрицания, а подсознание — нет. Поэтому, если ваш ребенок сидит на высоком дереве, не кричите ему: «Не упади!», а скажите: «Держись крепче!» Возможно, именно поэтому так часто нами овладевает что-то неприятное? Мы не хотим думать о зеленой обезьяне, мысленно го­ворим себе: «Не думай о ней, об этой назойливой зеленой обезьяне!» — и, разумеется, думаем о ней непрерывно. То, чему мы сопротивляемся, владеет нами и нашим .вниманием.

«Ты можешь вынести мусор?» — этот вопрос не означает, есть ли у вас силы взять в руки мусорное ведро, донести его до мусоропровода и опроки­нуть туда. На самом деле подразумевается: «Почему ты его еще не вынес, это злополучное мусорное ведро?»; «Стол еще не накрыт?» — «Быстренько накрой стол!»; «Дверь еще не закрыта?» — «Закрой дверь, кому говорят!». В подобных вопросах есть скрытая просьба.

Метафора — это история, в которой есть сравнения. Хорошая метафо­ра — та, в которой есть сравнения на нескольких смысловых уровнях. Пре­дельный случай метафоры — литературное произведение (!) (А писатель в некотором смысле Милтон Эриксон.) «Умело рассказанная история отвлека­ет сознательный разум и активизирует бессознательный поиск смысла и ре­сурсов. По существу, она является прекрасным способом поддерживать ком­муникацию с человеком в состоянии транса». Как мы помним, Эриксон ши­роко использовал метафоры для лечения и консультирования.

Как сочинить метафору?

1. Нужно определить настоящее и желаемое состояние (клиента, читателя,
   собственное).
   
2. Сконструировать элементы двух (или более) состояний — люди, место,
   время, вещи, действия. Помните о репрезентативных системах и исполь­
   зуйте слова из всех!
   
3. Необходимо придумать контекст, заменить реальные обстоятельства на
   вымышленные! Сюжет должен иметь структуру, которая позволяет пе­
   рейти от настоящего состояния к желаемому.
   

1HU149

450 ПОПУЛЯРНАЯ ИСТОРИЯ ПСИХОЛОГИИ

4. Какое время в вашей истории? Неопределенное, как в сказке, которая
   движется от «однажды давным-давно» к «стали поживать и добра нажи­
   вать»?
   
5. Смысл любого события зависит от контекста, от рамки. Смысл дождя в
   засуху — радость, в случае пикника в лесу — неприятность. Сказки из­
   меняют контекст. «Что казалось несчастьем, оказывается полезным. Гад­
   кий утенок оказывается маленьким лебедем. Неприятность оказывается
   благодеянием. Лягушка может превращаться в принцессу. А если все,
   чего вы дотрагиваетесь, превращается в золото, то вы попали в боль­
   шую беду».
   
6. Любое изобретение — не что иное, как изменение рамки. Анекдот — не
   что иное, как изменение рамки, контекста. «Почти все анекдоты начина­
   ются с того, что помещают события в определенную рамку, а затем вне­
   запно и резко изменяют ее. В анекдоте берут предмет или ситуацию и
   помещают ее внезапно в другой контекст или неожиданно придают ей
   другой смысл».
   

Умеете ли вы быть конгруэнтным?

Конгруэнтность — это умение быть в гармонии с самим собой.

Маленькие дети почти всегда конгруэнтны. Взрослые люди часто ловят себя на том, что какие-то незаметные ощущения, образы, невнятные слова будто бы говорят им: «Не делай этого!» «Вспомните то время, когда у вас появлялись оговорки относительно какого-нибудь плана. Возможно, вы чув­ствовали, что это хорошая идея, но что-то подсказывало вам, что это может привести к неприятностям, или же вы могли представлять себя делающим это и все же испытывать чувство неопределенности. В то время как вы ду­маете об имеющейся у вас оговорке, в вашем теле возникает определенное ощущение, возможно, какой-то особенный образ или звук, который дает вам понять, что вы мобилизованы не полностью. Это и есть ваш сигнал некон­груэнтности», — рассказывают нам О'Коннор и Сеймур.

Сигнал неконгруэнтности — это не зло, а добрый помощник. Он эконо­мит наши деньги, время и психические силы. Сигнал неконгруэнтности необ­ходим учителю, чтобы наблюдать за учениками. Ученики часто говорят: «Да, я понял», но выражение лица, мимика, тон голоса говорят об обратном. Продавцу также необходим этот сигнал, иначе он ничего не продаст. Каким образом неконгруэнтность связана с продажей товара?

Сначала ответим на вопрос: что такое продажа? Это не только реклама товара, которая «сковывает рассудок покупателя на определенное время», это и... помощь. Специалисты по НЛП считают, что чем лучше вы будете помогать людям покупать то, что они хотят, тем более успешным продавцом

ГЛАВА 11. ПСИХОЛОГИЯ XXI ВЕКА: ПОМОЩЬ ИЛИ МАНИПУЛЯЦИИ? 451

вы станете. «На одной большой улице «натыкано» значительно больше ла­вок скобяных изделий, чем она может вместить. Одна из них, у которой луч­ше всех идут дела, — это маленькая лавочка, расположенная далеко от до­роги. Ее владелец всегда предпринимает искренние попытки узнать, что вы делаете и для чего вам нужны инструменты или принадлежности. И хотя он не всегда устанавливает приличный раппорт, потому что порой его вопросы переходят в пытливый допрос, он все-таки убеждается в том, что не продал вам ничего такого, что окажется для вас бесполезным. Если у него нет под­ходящего инструмента, он направит вас в тот магазин, в котором этот инст­румент есть».

«В НЛП есть много вещей, которые можно было бы предложить в кон­тексте бизнеса. Величайшим ресурсом в любом бизнесе являются люди, за­нятые в нем. Чем более эффективными будут люди, тем более совершенным станет бизнес». Человек может быть эффективным как на своем рабочем месте, так и за столом переговоров. Переговоры — это не убеждение в сво­ей точке зрения, не манипулирование другими людьми, а нахождение общего решения! Точнее: совместного решения, если интересы сторон не совпадают. «Ключевое умение в переговорах — это согласование результатов: увязать их друг с другом таким образом, чтобы каждый участник переговоров полу­чил то, чего он хочет (хотя это может и не совпадать с его требованиями в начале переговоров)».

«Четыре дракона подстерегают тех, кто практикует манипулирование: уг­рызения совести, обида, взаимное обвинение и месть», — предупреждают О'Коннор и Сеймур.

Специалисты по НЛП предлагают следующую схему проведения перего­воров:

1. Установить раппорт.
   
2. Понять свой положительный результат переговоров и результаты других
   участников.
   
3. Совместный поиск решения.
   
4. Получить согласие в самой широкой рамке (и конгруэнтное!).
   
5. Если результат целиком недоступен, разбейте результат на части и про­
   буйте проводить переговоры по каждой части.
   

В НЛП существуют специальные техники разрешения конфликта: 1.Если кто-то сбивает переговоры «с курса», то можно сделать замечание об уместности. «Предположим, коллега во время дискуссии внес предложе­ние, которое кажется не имеющим отношения ко всеми принятому результа­ту. Оно может быть интересным, информативным и верным, но неуместным. Вы можете сказать примерно следующее: «Я беспокоюсь о том, продвинет ли это нас ближе к результату, можете ли вы сказать, насколько это соот­ветствует нашему совещанию?» Если же предложение важно в другом кон­тексте, то придется признаться, что это так, и обратиться к нему позже.

452 ПОПУЛЯРНАЯ ИСТОРИЯ ПСИХОЛОГИИ

«Взаимно удовлетворяющее решение будет основываться на согласова­нии интересов, на модели победитель — победитель, а не на модели победи­тель — побежденный», — говорят О'Коннор и Сеймур.

2. Если между участниками переговоров возник конфликт, то стоит на­помнить о цели переговоров. Если участники потеряли нить переговоров, то стоит вывести их из неопределенности воспроизведением целей переговоров и достигнутых результатов. Используйте словесную конструкцию «Если я вас правильно понял, то...» (перифраз). 3. Если вы почувствовали недостаток ин­формации — не стесняйтесь задавать вопросы: «Я уже ответил на тридцать ваших вопросов, теперь вы ответьте на два моих». Если переговоры зашли в тупик, то задумайтесь — чего вы ждете, и спросите об этом других. 4. Пе­реговоры наткнулись на преграду. Задайте противоположной стороне вопрос: «При каких обстоятельствах вы были бы готовы продолжить переговоры?» Этим вопросом вы просите человека, который поставил преграду, придумать, как ее обойти.

Какими бывают манипуляторы. Анти-Карнеги

Типажи манипуляторов кочуют из одной популярной газеты или журнала в другие. Чаще всего пишут о диктаторах, тряпках, калькуляторах, прилипа­лах, хулиганах, славных парнях, судьях и защитниках обоего пола. Порази­тельно, но все эти типажи двойственны: не существует диктатора без тряп­ки, калькулятора без прилипалы и т.п. Поговорим о них чуть подробнее, выделив конкретные манипулятивные приемы в их поведении...

Диктатор. Это воплощение жажды власти. Он любит приказывать, до­минировать над подчиненными. Часто кричит, цитирует авторитеты. Его цель — управлять любой ценой.

Тряпка — противоположность диктатору. Чаще всего существует около

i диктатора. Все забывает, пассивно молчит, ничего не слышит.

| Калькулятор. Стремится всех перехитрить и всех перепроверить. Обма-

j нывает и верит, что так и надо делать. Абсолютно независим.

^! Прилипала — противоположность калькулятору. Зависим от всех и все

\ преувеличивает, «делая из мухи слона». Любит, чтобы за него делали его

\ работу.

I Хулиган. Преувеличивает свою агрессивность, надеясь, что никто не за-

! хочет с ним связываться.

Славный парень. Обратная сторона хулигана. Он преувеличивает свою заботливость. Как ни парадоксально, но с ним труднее бороться, чем с хули­ганом.

ГЛАВА 11. ПСИХОЛОГИЯ XXI ВЕКА: ПОМОЩЬ ИЛИ МАНИПУЛЯЦИИ? 453

Судья. Всех осуждает, никому не верит, никого не прощает. Судьи в свою очередь делятся на собирателей улик и «всезнающих», которым даже улики не нужны. Оказывает давление, заставляя признать свою вину (пусть даже несуществующую).

Защитник. Прощает всем и все. Портит других своей снисходительнос­тью к ошибкам.

«Каждый из нас частично Манипулятор, частично актуализатор. То есть в каждом из нас есть некое искреннее начало, которое позволяет нам верить своим чувствам, знать свои потребности и предпочтения, радоваться настоящему противнику, предла­гать, когда нужно, необходимую помощь и не бояться проявить свою агрессию.

Но есть в нас и манипулятивное начало, которое заставляет нас прятать и ка­муфлировать свои чувства. Диапазон поведенческих приемов среднего человека огро­мен — от высокомерной враждебности до подобострастной лести. На все это, замечу, уходит немало сил — ровно столько, сколько потребуется самому пропащему манипу­лятору для того, чтобы «переделаться» в актуализатора, то есть вдохнуть жизнь пол­ной грудью и стать полнокровным человеком».

Это цитата из книги Эверетта Шострома «Анти-Карнеги?

16 марта 1957 года Эверетт Шостром открыл газету «Сэтердей ревью» и прочитал статью известного американского психотерапевта Эриха Фромма «Человек — это не вещь». Именно после прочтения этой статьи Шостром решил написать книгу, посвященную проблемам манипуляции и актуализа­ции. Фромм предупреждал общество, что нацеленность на рынок влечет за собой манипулирование потребителем товаров. А из манипулирования рын­ком автоматически вытекает желание манипулировать своими служащими.

Если в НЛП под конгруэнтностью понимали искреннее проявление чувств, то Шостром считает, что конгруэнтность — это еще и творческая реализация. Как связано одно с другим? Может ли манипулятор быть твор­ческим человеком? И откуда вообще берутся манипуляторы?

Когда общество ориентировано на рынок, то человек рано или поздно становится вещью. А вещью нужно уметь управлять. «В условиях рынка че­ловек не столько человек, столько потребитель. Для торговца он — покупа­тель. Для портного костюм. Для коммивояжера — банковский счет. Даже в тех заведениях, которые оказывают вам довольно интимные услуги, мадам — это лишь составляющая ее клиента», — пишет Шостром.

Вспомним Эрика Берна, который считает, что люди играют в игры, что­бы лучше управлять своими эмоциями, чтобы избегать страхов и влиять на других в свою пользу. Но манипуляция — нечто большее, чем игра, это — стиль жизни, система игр. Одна игра еще не делает человека манипулято­ром! Актуализатор может играть, чтобы выйти из затруднительного положе­ния. Манипуляция — это философия жизни, точнее ее псевдофилософия.

Четыре типа манипулятивных систем:

1. Активный манипулятор. Всегда находится в роли человека активного
   и полного сил. Обычно имеет высокое социальное положение. Он, разу­
   меется, начальник, а не подчиненный. И всегда добивается контроля над
   всеми подчиненными, даже ценой их увольнения.
   
2. Пассивный манипулятор. Прикидывается беспомощным и глупым, вя­
   лым и пассивным. Терпит поражение за поражением, а на самом деле
   выигрывает. Потому что активный манипулятор (который где-то рядом,
   как необходимая противоположность) думает, действует, работает за
   него!
   
3. Соревнующийся манипулятор. Для него все люди — соперники, в худ­
   шем случае — враги. Использует методы и активного, и пассивного ма­
   нипулятора. Его цель — постоянно выигрывать.
   
4. Безразличный манипулятор. Устраняется от конфликтов, используя при
   этом все методы. Безразличие — самая сложная манипулятивная игра:
   ведь надо уметь отвергать любую заботу. В эту игру часто играют супру­
   жеские пары.
   

А это манипуляции наших детей:

1. Плач. «Я хочу эту куклу!» Очень эффективная манипуляция при боль­
   шом скоплении народа!
   
2. Угроза. «Я брошу школу, если вы сейчас же не купите мне мотоцикл!»
   Плохо действует повторно.
   
3. Спекуляции. «Вы меня не любите, иначе...»
   
4. Сравнение. «Маше уже купили три новых платья, Ваня по три года не
   ходит к зубному врачу, Таня разбивает новым мячом окна и ее никто не
   ругает».
   
5. Вымогательство. «Я заболею, если буду заниматься еще и английс­
   ким».
   
6. Настраивание одного родителя против другого. «Мама сказала, что
   она в нашей семье главная и не пускает меня в кино».
   
7. Ложь. «Я со своим парнем (подружкой) иду заниматься математикой».
   
8. Изображение депрессии. «Ну, утешьте же меня!»
   

«Манипулятор — это очень занятой человек, — пишет Шостром. — Он занят тем, что контролирует других, и поэтому не видит и не слышит много­го из того, что происходит вокруг. Манипулирование незаметно делает его слепым. В результате он может хорошо и прочувствованно говорить о красо­те заката, но у него не дрогнет душа, когда он увидит закат.своими глазами. Он утрачивает способность по-настоящему переживать, по-настоящему ра­доваться. Он не всегда болен, но всегда слишком занят, чтобы жить нор­мально и полноценно». Итак, манипулятор контролирует других людей и себя, актуализатор же, напротив, дает свободу всем.