Пояснительная записка раздел I. Введение в общую психологию основные имена в психологической науке
| Вид материала | Пояснительная записка |
- Дисциплина: общая психология (введение в общую психологию) Кредит, 79.05kb.
- Общее представление о психологии как науке гиппенрейтер Ю. Б. Введение в общую психологию., 151.8kb.
- Тема Введение в общую психологию Тестовые задания, 641.55kb.
- Ю. Б. Введение в общую психологию. М., 2000. Лекция, 413.91kb.
- Русский Гуманитарный Интернет Университет Библиотека Учебной и научной литературы, 207.98kb.
- Русский язык 5 класс Раздел I. Пояснительная записка, 3159.17kb.
- Назеева Лилия Рифхатовна Раздел I. пояснительная записка, 659.34kb.
- Психология развития и возрастная психология Раздел Введение в психологию развития, 136.29kb.
- Гиппенрейтер Ю. Б. Неосознаваемые процессы, 194.94kb.
- Программа курса «введение в психологию» ( Е. Е. Соколова, 28.36kb.
Вопросы для обсуждения:
- Внимание как психический процесс
- Физиологические основы внимания
- Виды внимания
- Свойства внимания
- Внимательность как свойство личности
Основные понятия: сосредоточенность сознания, произвольное внимание, непроизвольное внимание, послепроизвольное внимание, объем внимания, распределение внимания, концентрация, переключение, устойчивость.
Внимание как психический процесс
Внимание – сосредоточенность сознания на определенном объекте, обеспечивающее его особо ясное отражение.
Физиологические основы внимания
Коротко этот вопрос можно изложить так: физиологический механизм внимания рассматривается как фильтр, расположенный на разных уровнях нервной системы и отсеивающий мало значимые сигналы. Внимание связывается с ретикулярной формацией – анатомически и функционально обособленной нервной тканью, расположенной в стволе мозга и в подкорковых областях. Она отсеивает, тормозит одни импульсы и усиливает другие, пропуская их в кору головного мозга. Благодаря этому совершается отбор стимулов, достигающих ясного сознания (В.В. Богословский, 1981, с. 154).
Виды внимания
1. По участию волевых процессов:
Непроизвольное внимание – это сосредоточенность сознания на объекте в силу его особенностей как раздражителя. Некоторые качества объекта, которые превращают его в объект внимания – более сильный раздражитель на фоне; новизна раздражителя; начало и прекращение действия.
Произвольное внимание – это сознательно регулируемое сосредоточение на объекте, направляемое требованиями деятельности. Ряд условий, облегчающих произвольное сосредоточение: сосредоточение на умственной деятельности облегчается, если познание включено в практическое действие; организация рабочего места; психическое состояние человека; словесное напоминание самому себе.
Послепроизвольное внимание – внимание, возникающее после того, как было вызвано произвольное внимание. Послепроизвольное внимание – сосредоточенность на объекте в силу его ценности для личности.
2. По тому, где находится объект внимания: во внешнем мире (внешненаправленное внимание) или это внутренние процессы личности (внутреннее внимание) ( В.В. Богословский, 1981, с. 160).
Свойства внимания
Объем внимания – количество объектов, которое может быть охвачено вниманием в весьма ограниченный отрезок времени.
Распределение внимания – способность человека удерживать в центре внимания одновременно несколько объектов.
Концентрация внимания – степень сосредоточения внимания на объекте. Концентрация внимания выражается в том, что внимание поглощено одним объектом.
Переключение – намеренный перенос внимания с одного объекта на другой.
Устойчивость – длительность сосредоточения внимания на объекте.
Внимательность как свойство личности
Внимательность как черта личности проявляется в своеобразном синтезе свойств внимания. Основу внимательности составляет произвольное внимание.
Рассеянность – состояние внимания, при котором человек не может сосредоточиться на каком-либо объекте.
Невнимательность – неумение сосредоточиться на предмете.
Вопросы для самопроверки:
- Дайте определение понятию «внимание».
- Каковы физиологические механизмы внимания?
- Какие критерии выделения видов внимания вам известны?
- Перечислите виды внимания и дайте им определения.
- Назовите свойства внимания и дайте их определения.
Тема 12. Память
Вопросы для обсуждения:
- Память как психический процесс
- Виды памяти
- Физиологические механизмы памяти
- Процессы запоминания и их закономерности
- Личностные особенности памяти
- Индивидуальные различия памяти человека
- Представление как вторичный образ
Основные понятия: память, запоминание, запечатление, заучивание, сохранение, забывание, воспроизведение, узнавание, эйдетическая память.
Память как психический процесс
Память – запоминание, сохранение (забывание) и воспроизведение (узнавание) обстоятельств жизни и деятельности личности.
Запоминание протекает в трех формах: запечатление, непроизвольное запоминание, произвольное запоминание.
Запечатление – прочное и точное сохранение в оперативной, кратковременной, долговременной памяти событий в результате однократного предъявления материала на несколько секунд.
Заучивание – запоминание с целью сохранить в памяти тот или иной материал. По отношению к исходному материалу различают заучивание дословное (точное запоминание и воспроизведение всего текста в словах и предложениях), близкое к тексту (воспроизводится логика, аргументация, основной словарный фонд, синтаксис), смысловое (основные положения текста и связи между ними).
Сохранение – более или менее длительное удержание в памяти сведений, полученных в опыте. Сохранение имеет две стороны: собственно сохранение и забывание. Прочному сохранению материала способствует включение изученного материала в деятельность.
Забывание – один из процессов в системе памяти, проявляющийся в невозможности (неспособности) припомнить или узнать, либо в ошибочном припоминании и узнавании (Б.Г. Мещеряков, В.П. Зинченко, 2006, с. 161).
Воспроизведение – воссоздание в деятельности и общении сохраненного в памяти материала. Различают несколько уровней воспроизведения: узнавание, воспроизведение, припоминание.
Узнавание – воспроизведение при опоре на восприятие объекта.
Воспроизведение – воссоздание материала, не вызывающее затруднений и не требующее опоры на восприятие.
Припоминание – воспроизведение, при котором в данный момент нет возможности вспомнить нужное, но есть уверенность, что оно запомнено.
Эйдетическая память – способность памяти некоторых индивидов к сохранению и воспроизведению чрезвычайно живого и детального образа воспринятых ранее предметов и сцен.
Виды памяти
1. По тому, что запоминается, различают образную (слуховую, зрительную, двигательную и т.д.), словесно-логическую, эмоциональную память. Образная память – это память на представления. Словесно-логическая память – память на знания в речевой форме, логические схемы, математическую символику. Эмоциональная память – это память на чувства.
2. По времени, на которое сохраняется информация, – долговременную, кратковременную, оперативную.
3. По участию или неучастию в запоминании волевых процессов – непроизвольную, произвольную.
4. По характеру связей в запоминаемом материале выделяют запоминание механическое и смысловое. Механические связи отражают пространственное положение, временную последовательность запоминаемых объектов. Смысловые – отражают закономерные связи.
5. По использованию или неиспользованию средств запоминания: опосредованное и непосредственное.
Физиологические механизмы памяти (по А.В. Петровскому, 1995, с. 168).
Физиологическая основа акта запоминания – условный рефлекс как акт образования связи между новым и уже ранее закрепленным содержанием.
Физическая теория памяти – прохождение любого нервного импульса через определенную группу нейронов оставляет после себя физический след. Физическая материализация следа выражается в электрических и механических изменениях синапсов (места соприкосновения нервных клеток).
Теория нейронных моделей: отражение объекта сопровождается таким движением импульса по соответствующей группе нервных клеток, которое как бы моделирует воспринимаемый объект в виде устойчивой пространственно-временной нейронной структуры. Процесс образования и последующей активизации нейронных моделей – механизм запоминания согласно взглядам теории нейронных моделей.
Гипотеза о двухступенчатом характере процесса запоминания. На первой ступени происходит кратковременная электрохимическая реакция, вызывающая обратимые физиологические изменения в клетках. Вторая стадия возникает на основе первой. Это биохимическая реакция, связанная с образованием новых белковых веществ (протеинов). Первая стадия длится секунды или минуты, и ее считают физиологическим механизмом кратковременного запоминания. Вторая стадия приводит к необратимым химическим изменениям в клетках, и считается механизмом долговременной памяти.
Химическая теория памяти: в основе механизмов процесса закрепления, сохранения и воспроизведения следов лежат химические изменения, происходящие в нервных клетках под действием внешних раздражителей.
Закономерности процесса запоминания
1. Эффективность запоминания зависит от цели. Цель, более значимая эмоционально или практически, способствует более прочному запоминанию.
2. С эффективностью запоминания связан мотив запоминания (надо ли запоминать, зачем?).
3. Установка на запоминание (как долго я хочу помнить этот материал).
4. Эффективность запоминания зависит от средства предъявления (репрезентации) материала.
5. Эффективность запоминания зависит от логической структуры материала.
6. эффективность запоминания зависит от организации процесса заучивания.
7. В запоминание следует включать все виды памяти (зрительную, слуховую, двигательную). Чем больше анализаторов включено в процесс запоминания, тем запоминание выше.
8. Запоминая сложный материал, его следует воспроизводить вслух.
Индивидуальные различия памяти человека
Личностные особенности памяти включают в себя – индивидуальные для каждого человека сочетания видов памяти, особенности процессов запоминания и сохранения, типичные для каждого человека свойства памяти.
Объем, точность, мобилизационная готовность, уверенность в правильности воспроизведения как индивидуальные особенности мнемической функции.
Объем памяти для совершенно нового материала и материала, не имеющего смысла (слоги, числа, слова иностранного языка, новые термины) равен числу Миллера 7+2 единицы. Точность – способность без искажения, в тех же самых словах, воспроизвести информацию. Мобилизационная готовность – умение припомнить нужный материал в данный момент.
Представление как вторичный образ
Представления – вторичный образ предмета или явления, сохраненный в памяти (по сравнению с образами ощущения и восприятия). Представление – образ предмета или явления, не воздействующего в данный момент на органы чувств. Представления по отношению к первичному образу (ощущений и восприятий) имеет ряд особенностей: они являются более бледными, фрагментарными (отдельные черты предмета, события выпадают), неустойчивыми.
Представления – это обобщенный образ предмета, итог чувственного познания. Представления – необходимый содержательный компонент речевого отражения мира. В процессе овладения речью и знаниями устанавливается связь между образом предмета и словом.
Представления – степень перехода от ощущения к мысли.
Виды представлений
1. по происхождению выделяют представления, возникшие на основе ощущений и восприятий, воображения и мышления.
2. по степени обобщения в образе объективной реальности: единичные (представления одного конкретного предмета), общие (представления об общих черта группы сходных предметов) и схематизированные (отражение предмета в виде условного графического изображения).
3. представления как чувственные образы. Их классифицируют по тем анализаторам, с которыми связано их возникновение: слуховые, зрительные, обонятельные, осязательные, двигательные
Вопросы для самоконтроля:
- Дайте определение понятию «память».
- Каковы физиологические механизмы памяти?
- Назовите критерии выделения видов памяти.
- Назовите закономерности процесса запоминания.
- Какие индивидуальные различия памяти вы можете назвать?
- Дайте определение понятию «представление».
- Перечислите виды представлений.
- Перечислите основные характеристики представлений как вторичного образа.
РАЗДЕЛ III. ЭМОЦИОНАЛЬНО-ВОЛЕВЫЕ ПРОЦЕССЫ
Тема 13. Чувства и эмоции
Вопросы для обсуждения:
- Определение понятий «чувства» и «эмоции»
- Функции эмоций
- Возможные классификации эмоций
- Внешние выражения эмоциональных состояний
- Эмоциональная компетентность
- Индивидуальные особенности эмоциональной сферы личности
Основные понятия: эмоции, чувства, эмоциональное состояние, негативные, позитивные и нейтральные эмоции; стенические и астенические эмоции (чувства); низшие эмоции, высшие эмоции; аффект, страсть, настроение; стресс, фрустрация; эмоциональная зрелость.
Определение понятий «чувства» и «эмоции»
Чувства – это переживаемые в различной форме внутренние отношения человека к тому, что происходит в его жизни, что он познает и делает (А.В. Перовский, 1995, с. 239 – 258).
Чувства отражают отношение человека к объекту его устойчивых потребностей, которое закреплено в направлении его личности. Чувства имеют предметных характер, их вызывают факты, события, люди и события, по отношению к которым субъект стабильно положительно или отрицательно мотивирован.
Эмоции – непосредственное, временное переживание какого-нибудь более постоянного чувства. В переводе эмоции – душевное волнение, душевное движение.
Эмоциональное состояние – особое психическое состояние, в котором восприятие и понимание чего-либо, знание о чем-либо выступает в единстве с личным отношением к воспринимаемому, понимаемому, известному или неизвестному. В этом случае говорят об особом эмоциональном состоянии (А.В. Перовский, 1995, с. 239 – 258).
Функции эмоций
Важнейшая характеристика эмоций – ее регулятивная функция. Переживания выступают в роли сигналов, которые информируют человека о том, как идет процесс удовлетворения потребностей. Субъективно чувства – показатель того, как происходит процесс удовлетворения его потребностей: сознавая или не осознавая, человек сопоставляет информацию о том, что требуется для удовлетворения потребности, с тем, чем он располагает в момент ее возникновения. Если вероятность удовлетворения потребности велика, появляются положительные чувства. Отрицательные эмоции порождаются реальной или воображаемой невозможностью удовлетворения потребностей.
Эмоциональные процессы, пишет С.Л. Рубинштейн (2000), приобретают положительный или отрицательный характер в зависимости от того, находится ли действие, которое индивид производит, и воздействие, которому он подвергается, в положительном или отрицательном отношении к его потребностям, интересам, установкам. Отношение индивида к ним и к ходу деятельности, протекающей в силу совокупности объективных обстоятельств в соответствии или в разрез с ними, определяет судьбу его эмоций.
Чувства, по мысли А.В. Запорожца, П.Я. Гальперина, выполняют роль смыслоразличения: «эмоции – это глаза, видящие смыслы жизни» (по А.Д. Кошелевой, 2003).
Появление чувства означает резкое изменение оценки предмета, на котором сосредотачивается чувство, а в связи с этим изменение в оценке остальных предметов и, следовательно, ситуации в целом. Созревая и оформившись, чувства становятся могучим средством переориентировки в ситуации. Чувства представляют собой очень своеобразные и могущественные способы ориентировки в жизненно важных обстоятельствах. Этого рода ориентировку нельзя заменить ни интеллектуальным решением, ни волевым усилием. А глубокие физиологические изменения (при остром возникновении чувств) и нервные механизмы, обеспечивающие эти изменения, сложились генетически и в нормальных условиях служат для сохранения этой ориентировки и успешного выполнения последующей деятельности (П.Я. Гальперин, 2000, с. 141).
Физиологические и поведенческие механизмы эмоций
Переживания чувств – результат совместной деятельности коры и подкорковых центров.
Возможные подходы к классификации эмоций и чувств
1. Согласно одному из принятых подходов, различают негативные, позитивные и нейтральные эмоции. Например, такие эмоции как удивление, любознательность, интерес относят к разряду нейтральных эмоций.
2. Еще один подход – различают эмоции стенические и астенические.
Стенические – эмоции, отличающиеся действенностью. Они становятся побуждениями к поступкам, к высказываниям, увеличивают напряжение сил.
Астенические эмоции характеризуются пассивностью или созерцательностью, расслабляют человека.
3. Называют низшие и высшие эмоции (чувства).
Низшие эмоции даны от рождения. Они более тесно связаны с успешностью удовлетворения потребностей. Высшие эмоции – результат социальной жизни человека. Высшими чувствами называют те чувства, которые включают все богатство эмоциональных отношений человека к социальной действительности. Высшие чувства – это нравственные, интеллектуальные, эстетические.
Нравственные (моральные) – выражают отношение человека к человеку и шире к обществу.
Интеллектуальные чувства – выражают и отражают отношение к процессу познания, его успешности и неуспешности.
Эстетические чувства отражают и выражают отношение субъекта к различным фактам жизни и их отображению в искусстве как к чему-то прекрасному или безобразному, трагическому или комическому, возвышенному или пошлому, изящному или грубому.
4. Согласно еще одному подходу можно вести речь еще одной группе эмоциональных состояний. В этой группе – аффекты, настроение, страсть. Интенсивность и продолжительность во времени – критерии выделения данных. Аффекты – интенсивное, но кратковременное эмоциональное переживание. Страсть – интенсивное и продолжительное эмоциональное переживание. Настроение – слабая интенсивность, но длительное по времени.
5. Еще одна группа эмоциональных состояний – стресс и фрустрация
Стресс – термин, используемый для обозначения обширного круга состояний человека, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия.
Фрустрация – психическое состояние, вызванное неуспехом в удовлетворении потребности, желания. Возникает в ситуациях конфликта, когда удовлетворение потребности наталкивается на непреодолимые или трудно преодолимые препятствия (Б.Г. Мещеряков, В.П. Зинченко, 2006, с. 580).
6. Согласно подходу К. Изарда (2000) речь можно вести о ряде основных эмоций. Это – интерес, радость, удивление, страдание, гнев, отвращение, презрение, страх.
Внешние выражения эмоциональных состояний
Эмоциональные состояния находят отражение в мимике, дыхании, позе, жестах, голосовых характеристиках (громкость, тон, интонация, темп) человека.
Эмоциональная компетентность
К категории «эмоциональная компетентность» обращается Г. Бреслав (2004) и описывает существующие подходы к анализу данного феномена. Так, К. Саарни рассматривает эмоциональную компетентность концептуально и эмпирически.
Концептуально эмоциональная компетентность – это единство трех аспектов: «Я-идентичности», характера и истории развития.
Эмпирически эмоциональная компетентность, по Г. Бреславу, – это набор из восьми видов способностей и умений:
а) осознание собственных эмоциональных состояний;
б) способность различать эмоции других людей;
в) способность использовать словарь способностей и формы выражения, принятые в данной культуре (или субкультуре), а на более зрелых стадиях – способность усваивать культурные сценарии и связывать эмоции с социальными ролями;
г) способность симпатического и эмпатического включения в переживания других людей;
д) способность отдавать себе отчет в том, что внутреннее эмоциональное состояние не обязательно соответствует внешнему выражению как у самого индивида, так и у других людей, а на более зрелых стадиях – способность понимать, как выражение собственных эмоций влияет на других, и учитывать это в собственном поведении;
е) способность справляться со своими негативными переживаниями, используя стратегии саморегуляции, которые минимизируют интенсивность или длительность таких переживаний (снимают «тяжесть переживания»);
ж) осознание того, что структура или характер взаимоотношений в значительной степени определяется тем, как эмоции выражаются во взаимоотношениях, а именно как степенью непосредственности, подлинности проявления, так и степенью эмоциональной взаимности или симметрии во взаимоотношениях; так например, зрелая интимность характеризуется взаимностью и симметрией в эмоциональных проявлениях, в то время как для взаимоотношений матери и ребенка выражение подлинных эмоций носит ассиметричный характер;
з) способность быть эмоционально адекватным, то есть принимать собственные эмоции, какими бы уникальными или культурно детерминированными они ни были, и соответствовать собственным представлениям о желательном эмоциональном «балансе» (по Г. Бреславу, 2004, с. 276-277).
Индивидуальные особенности эмоциональной сферы личности
Основные различия в эмоциональной сфере личности связывают с различием в содержании человеческих чувств, в том, на что, на какие объекты они направляются, и какое отношение к ним человека они выражают. Отношение к себе, отношение к миру, к другому человеку – все это предмет эмоциональных переживаний личности.
Типичные различия эмоциональных особенностей личности так же могут выражаться в сильной или слабой эмоциональной возбудимости; в большей или меньшей эмоциональной устойчивости. Есть люди, которые легко воспламеняются и быстро гаснут, как и люди, у которых не сразу можно разжечь чувство, но, воспламенившись, они не скоро охладеют. Кроме того, можно различать: силу или интенсивность чувства и его глубину.
«...Характерологически очень существенными и глубокими являются различия между собственно эмоциональными, сентиментальными и страстными натурами». Эмоциональные натуры переживают свои чувства, отдаваясь их вибрациям. Сентиментальные натуры скорее созерцают свои чувства, любуясь их переливами. Натуры страстные живут своим чувством, воплощая его напряжение в действие» (С.Л. Рубинштейн, 2000, с. 584).
Вопросы для самоконтроля:
1. Дайте определения категориям «чувства», «эмоции», «эмоциональное состояние». Приведите примеры каждой из категорий.
2. Назовите возможные критерии классификации эмоций и чувств.
3. Перечислите средства внешнего выражения эмоций.
4. Назовите критерии эмоциональной компетентности.
5. В чем заключаются индивидуальные особенности эмоциональной сферы человека.
Тема 14. Волевые процессы
Вопросы для обсуждения:
1. Определение понятия «воля»
2. Функции воли
3. Волевое усилие
Основные понятия: сознательное регулирование, преодоление препятствий, локус контроля, волевое усилие.
Определение понятия «воля»
Воля – сознательное регулирование человеком своих действий и поступков, требующих преодоления внутренних и внешних препятствий.
Функции воли
Называют две взаимосвязанные функции воли: побудительную и тормозную. Побудительная функция обеспечивается активностью человека. Тормозная функция проявляется в сдерживании нежелательных проявлений активности.
Качество, характеризующее склонность человека приписывать ответственность за результаты своей деятельности внешним силам и обстоятельствам или же, напротив, собственным усилиям и способностям, называется локализацией контроля (локус контроля).
Внешняя (экстернальная) локализация контроля – причины собственного поведения субъект объясняет внешними факторами.
Внутренняя (интернальная) локализация контроля – субъект принимает на себя ответственность за свои деяния, объясняет их, исходя из своих способностей, характера и т.д.
Важнейшие звенья волевого акта – принятие решения и исполнение – нередко вызывают особое эмоциональное состояние, которое описывается как волевое усилие.
Волевое усилие – форма эмоционального стресса, мобилизующего внутренние ресурсы человека (память, мышление, воображение и т.д.), создающего дополнительные мотивы к действию, которые отсутствуют или недостаточны, переживаемого как состояние значительного напряжения (А.В. Петровский, 1995, с. 276-278).
Вопросы для самоконтроля:
- Дайте определение понятию «воля».
- Назовите функции воли.
- Раскройте содержание понятия «локус контроля».
- Дайте определение категории «волевое усилие».
- Приведите примеры волевого усилия.
РАЗДЕЛ IV. ИНДИВИДУАЛЬНО-ТИПОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ
Тема 15. Характер
Вопросы для обсуждения:
- Определение понятия «характер»
- Структура характера
- Акцентуации черт характера
Основные понятия: устойчивые особенности личности, типичные способы поведения, структура характера, основные и вспомогательные черты характера.
Определение понятия «характер»
Характер – своеобразие склада психической деятельности, проявляющегося в особенностях социального поведения личности и, в первую очередь, в отношениях к людям, делу, к самой себе (В.В. Богословский, 1981, с. 344).
Характер – это совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающаяся и проявляющаяся в деятельности и общении, обусловливая типичные для индивида способы поведения (А.В. Петровский, 1995, с. 451).
Характер в узком смысле слова – совокупность устойчивых свойств индивида, в которых выражаются способы его поведения и способы эмоционального реагирования (Ю. Б. Гиппенрейтер, 1996, с. 267).
Структура характера
В характере могут быть выделены отдельные черты или стороны, которые, однако, не существуют изолированно друг от друга, а являются связанными воедино, образуя более или менее цельную структуру характера.
Структура характера обнаруживается в закономерной зависимости между отдельными его чертами.
Среди черт характера некоторые выступают как основные, ведущие, задающие общую направленность развитию всего комплекса его проявлений. Наряду с ними существуют второстепенные черты, которые в одних случаях определяются основными, а в других могут и не гармонировать с ними. В жизни встречаются более цельные характеры и более противоречивые.
Характер проявляется, во-первых, в том, как он относится к другим людям. В ряду черт характера данной группы – устойчивая и неустойчивая привязанность, принципиальность и беспринципность, общительность и замкнутость, правдивость и лживость, тактичность и грубость.
Во-вторых, показателем характера человека является отношение человека к себе. В данной группе черт характера – самолюбие, чувство собственного достоинства, неуверенность в своих силах.
В-третьих, характер обнаруживается в отношении человека к делу. Здесь имеют место добросовестность, исполнительность, серьезность, энтузиазм, ответственность за порученное дело и озабоченность его результатами.
В-четвертых, характер проявляется в отношении человека к вещам. Одно из проявлений черт характера данной группы – аккуратность.
Акцентуации черт характера
Количественная выраженность той или иной черты характера, которая достигает предельных величин и оказывается у крайней границы нормы – акцентуация характера. Акцентуация характера – это крайние варианты нормы как результат усиления его отдельных черт.
По А.Е. Личко могут быть названы следующие типы акцентуаций – гипертимный, циклоидный, лабильный, астено-невротический, сензитивный. психастенический, шизоидный, эпилептоидный, истероидный, неустойчивый, конформный.
А.В. Петровский учитывая специфику деятельности педагога видит целесообразным иметь в виду следующие типы акцентуации характера:
– интровертный тип характера (замкнутость, затрудненность в общении и налаживании контактов с окружающими, уход в себя);
– экстравертный тип (эмоциональная отзывчивость, жажда общения, и деятельности, зачастую безотносительно к ее необходимости и ценности, говорливость, непостоянство увлечений, иногда хвастливость, поверхностность, конформность);
– неуправляемый тип – импульсивность, конфликтность, нетерпимость к возражениям, иногда и подозрительность;
– неврастеническая акцентуация проявляется в преобладающем дурном самочувствии, раздражительности, повышенной утомляемости, мнительности, кратковременных вспышках гнева, быстрой истощаемости нервной системы: гнев скоро гаснет и способствует умиротворению, раскаянию и слезам (А.В. Петровский 1995, с. 457);
– сензитивному типу характера свойственны пугливость, замкнутость, застенчивость;
– демонстративному типу присущ эгоцентризм, потребность в постоянном внимании к своей особе, восхищении и сочувствии. Лживость, склонность к позерству и рисовке, демонстративность поведения – все это определяется стремлением любыми средствами выделиться среди сверстников. (А.В. Петровский, 1995 с. 451-457).
Вопросы для самоконтроля:
1. Дайте определение категории «характер».
2. Что исследователи понимают под структурой характера?
3. Что такое акцентуации характера?
4. Перечислите возможные акцентуации характера.
Тема 16. Способности
Вопросы для обсуждения:
- Определение понятий
- Структура способностей
- Уровни способностей
Основные понятия: успешность приобретения знаний, способности, одаренность, талант, гений, мастерство.
Определение понятий
Способности – это такие психологические особенности человека, от которых зависит успешность приобретения знаний, умений, навыков, но которые сами к наличию этих знаний, навыков и умений не сводятся. Способности обнаруживаются только в деятельности, которая не может осуществляться без наличия этих способностей.
Способности обнаруживаются не в знаниях, умениях, навыках, как таковых, а в динамике их приобретения, т.е. в том, насколько при прочих равных условных быстро, глубоко, легко и прочно осуществляется процесс овладения знаниями и умениями, являющимися существенно важными для данной деятельности (А.В. Петровский, 1995, с. 468-470).
Способность – синтез свойств человеческой личности, отвечающий требованиям деятельности и обеспечивающий высокие достижения в ней (В.В. Богословский, 1981, с. 361).
Способности – индивидуально-психологические особенности человека, которые выражают его готовность к овладению определенными видами деятельности и к их успешному осуществлению (Ю.Б. Гиппенрейтер, 1996, с. 246).
Структура способностей
Способности – совокупность психических качеств, имеющих сложную структуру.
1. Структура способностей определяется требованиями конкретной деятельности и является различной для различных видов деятельности.
2. Среди свойств и особенностей личности, образующих структуру конкретных способностей, некоторые занимают ведущее положение, некоторые вспомогательное.
3. Можно говорить о более общих способностях, которые отвечают требованиям не одной, а многих видов деятельности, и – о специальных качествах, отвечающих более узкому кругу требований данной деятельности.
4. Общие способности или общие качества личности – вполне конкретные психологические проявления. К числу таких общих качеств личности, которые в условиях конкретной деятельности могут выступать как способности, относятся индивидуально-психологические качества, характеризующие принадлежность к одному из двух типов людей – художественному или мыслительному.
Для художественного типа свойственна яркость образов, возникающих в результате непосредственного воздействия, живого впечатления, эмоций. Для мыслительного типа – преобладание абстракций, логичность построений, теоретизирования.
5. Некоторые существенно важные способности, которые в совокупности образуют структуру умственной одаренности. Первая особенность – внимательность, собранность, постоянная готовность к напряженной работе. Вторая особенность личности высокоодаренного ребенка, неразрывно связанная с первой, заключается в том, что готовность к напряженной работе у него перерастает в склонность к труду, в трудолюбие, в неуемную потребность трудиться. Третья группа особенностей связана непосредственно с интеллектуальной деятельностью: это особенности мышления, быстрота мыслительных процессов, систематичность ума, повышенные возможности анализа и обобщения, высокая продуктивность умственной деятельности (А.В. Петровский, 1995).
Специфические различия в одаренности обнаруживаются главным образом в направленности интересов.
Структура специальной одаренности включает ансамбль приведенных выше качеств личности и дополняется рядом способностей, отвечающих требованиям конкретной деятельности.
Уровни способностей
Задатки – морфологические и функциональные особенности строения мозга, органов чувств и движения, которые выступают в качестве природных предпосылок развития способностей.
Репродуктивный уровень – высокое умение усваивать знания, овладевать деятельностью и осуществлять ее по предложенному образцу.
Творческий уровень – способность создавать новое, оригинальное (В.В. Богословский, 1981, с. 362).
Высшую ступень развития способностей называют талантом. Талант – сочетание способностей, дающее человеку возможность успешно, самостоятельно и оригинально выполнять какую-либо сложную трудовую деятельность. Талант – это сочетание способностей, их совокупность. Отдельно взятая, изолированная способность не может быть аналогом таланта, даже если она достигла очень высокого уровня развития и ярко выражена.
Талант в совокупности его общих и специальных качеств – это лишь возможность творческих успехов, лишь предпосылки мастерства, но еще не мастерство. Талант – это возможность, мастерство – это возможность, ставшая действительностью. Подлинное мастерство – это проявление талантливости человека в деятельности. Мастерство раскрывается не только в сумме соответствующих готовых умений и навыков, но и в психической готовности к квалифицированному осуществлению любых трудовых операций, которые окажутся необходимыми для творческого решения возникшей задачи (А.В. Петровский, 1995, с. 480).
Талант и гений. Талантливые и гениальные люди достигают в практике, искусстве, науке новых результатов, имеющих большое общественное значение. Гениальный человек создает нечто оригинальное, открывающее новые пути в области научных исследований, производства, искусства, литературы. Талантливый человек также творит, вносит свое, но в пределах уже определившихся идей, направлений, способов исследования (В.В. Богословский,1981).
Вопросы для самоконтроля:
1. Дайте определение понятиям «способности», «одаренность», «талант», «гений», «мастерство».
2. Каковы условия, задающие структуру способностей?
3. Назовите возможные структурные элементы способностей.
4. Что такое общие и специальные способности?
5. Дайте определение понятию «задатки».
6. Дайте определение понятию «талант».
7. Дайте определение понятию «гений».
8. Дайте определение понятию «мастерство».
Тема 17. Темперамент
Вопросы для обсуждения:
- Определение понятий
- Типы темпераментов
- Основные свойства нервных процессов
- Типы высшей нервной деятельности
Основные понятия: динамика, тонус, сила, уравновешенность, общая активность, моторная сфера, эмоциональность.
Определения понятий
Темперамент – природные особенности поведения, типичные для данного человека и проявляющиеся в динамике, тонусе и уравновешенности реакций на жизненные воздействия (В.В. Богословский, 1981, с. 333).
Общая активность, особенности моторной сферы, свойства эмоциональности – сферы проявления темперамента.
Общая активность – интенсивность и объем взаимодействия человека с окружающей средой – физической и социальной.
Особенности моторной сферы – частные выражения общей активности (темп, быстрота, ритм, общее количество движений).
Свойства эмоциональности – впечатлительность, чувствительность, импульсивность и т.д. (Ю.Б. Гиппенрейтер, 1996, с. 256).
Типы темпераментов
Холерический темперамент происходит от слова chole – желчь. Характерны повышенная возбудимость, неуравновешенность поведения, вспыльчивость, энергичность в действиях, прямолинейность в отношениях.
Сангвинический – от sanguis (кровь). Сангвинику присущи большая подвижность, легкая приспособляемость к изменяющимся условиям жизни, не чувствует скованности в новой обстановке, эмоции легко возникают и легко сменяются.
Флегматический – от phlegma (слизь). Флегматик – спокойный, уравновешенный, всегда ровный. При наличии сильного торможения, уравновешивающего процесс возбуждения ему нетрудно сдерживать свои импульсы, порывы, строго следовать выработанному распорядку жизни. Флегматик может выполнять дело, требующее ровной затраты сил, длительного и методического напряжения (усидчивости, устойчивого внимания, терпения).
Меланхолический – от melan (черная желчь). Меланхолику присущи высокая эмоциональная чувствительность, повышенная ранимость. Слабость процессов возбуждения и торможения при их неуравновешенности (преобладает торможение). Всякое сильное воздействие затормаживает деятельность меланхолика (запредельное торможение). Слабое раздражение переживается как сильное воздействие, а потому меланхолик склонен отдаваться переживанию по незначительному поводу.
Основные свойства нервных процессов
Сила – показатель работоспособности нервных клеток и нервной системы в целом. Сильная нервная система выдерживает большую и длительную нагрузку. Слабая – нет.
Уравновешенность – определенный баланс процессов возбуждения и торможения.
Подвижность – быстрота смены одного процесса другим.
Типы высшей нервной деятельности
Сильный неуравновешенный (безудержный) характеризуется сильным процессом возбуждения и менее сильным торможением.
Сильный уравновешенный, подвижный -- процессы торможения и возбуждения уравновешены,
Сильный уравновешенный, инертный – более спокойный, «солидный».
Слабый – слабость процессов возбуждения и торможения, малая подвижность (инертность) нервных процессов.
Вопросы для самоконтроля:
- Дайте определение понятию «темперамент».
- Назовите сферы проявления темперамент.
- В чем суть каждой из сфер проявления темперамента?
- Перечислите известные типы темпераментов.
- Охарактеризуйте каждый из типов темперамента.
- Назовите основные свойства нервных процессов
- Перечислите типы высшей нервной деятельности.
- Охарактеризуйте каждый из типов высшей нервной деятельности.
РАЗДЕЛ IV. МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЕ КАТЕГОРИИ
Тема 18. Личность
Вопросы для обсуждения:
1. Определение понятий «индивид», «личность»,
«индивидуальность», «субъект»
2. Психологическая структура личности
3. Психические процессы, свойства и состояния в структуре личности
4. Виды и типы самоуправления
Основные понятия: биологическая эволюция, общественные отношения, направленность, интересы, мировоззрение, идеал.
Определение понятий: «личность», «индивид», «индивидуальность», «субъект»
Индивид – человек, как результат биологической эволюции, как результат эволюции животного мира.
Личность – системное социальное качество, приобретаемое индивидом в предметной деятельности и общении и характеризующее меру представленности общественных отношений в индивиде.
Индивидуальность проявляется в чертах темперамента, характера, привычках, преобладающих интересах, в качестве познавательных процессов (восприятии, памяти, мышлении, воображении) в способностях, индивидуальном стиле деятельности и т.д.
Субъект – индивид или группа как источник познания и преобразования действительности; носитель активности (А.В. Петровский, М.Г. Ярошевский, 1990, с. 389).
Критерии сформировавшейся личности – в мотивах существует иерархия, благодаря чему человек способен преодолевать собственные непосредственные побуждения ради чего-то другого; способность к сознательному руководству собственным поведением (сознательное соподчинение мотивов) (Ю.Б. Гиппенрейтер, 1996, с. 293).
Стихийные механизмы формирования личности – сдвиг мотива на цель, «специальные механизмы идентификации», освоение социальных ролей.
Психологическая структура личности
Изучение психического облика личности включает, по словам С.Л. Рубинштейна (2000, с. 514), три основных вопроса: «первый вопрос, на который мы стремимся получить ответ, когда хотим узнать, что представляет собой тот или иной человек, гласит: чего он хочет, что для него привлекательно, к чему он стремится? Это вопрос о направленности, установках и тенденциях, потребностях, интересах и идеалах. Но вслед естественно встает второй: а что он может? Это вопрос о способностях, дарованиях человека. Однако способности – это сперва только возможности; для того, чтобы знать, как реализует и использует их человек, нужно знать, что он есть, что из его тенденций и установок вошло у него в плоть и кровь и закрепилось в качестве стержневых особенностей личности. Это вопрос о характере».
Направленность личности – избирательное отношение человека к действительности: различные свойства, система взаимодействующих потребностей и интересов, идейных и практических установок. Одни из них могут доминировать, а другие выполняют опорную роль (С.Л. Рубинштейн, 2000, с. 519).
Проблема направленности, по словам (С.Л. Рубинштейна, 2000, с. 519), – это, прежде всего, вопрос о динамических тенденциях, которые в качестве мотивов определяют человеческую деятельность, сами в свою очередь определяясь ее целями и задачами. По мере того, как тенденции опредмечиваются, т.е. определяется предмет, на который они направляются, они становятся все более осознаваемыми мотивами деятельности, более или менее адекватно отражающими объективные движущие силы деятельности человека.
Установка личности – это занятая ею позиция, которая заключается в определенном отношении к стоящим целям или задачам и выражается в избирательной мобилизованности и готовности к деятельности, направленной на их осуществление (С.Л. Рубинштейн, 2000, с. 520).
Потребности – форма связи живых организмов с внешним миром, источник их активности (поведения, деятельности) (Б. Г. Мещеряков, В.П. Зинченко, 2006, 402).
Интерес – это мотив, который действует в силу своей осознанной значимости и эмоциональной привлекательности (С.Л. Рубинштейн, 2000, с. 526).
Идеал – а) совокупность норм поведения; б) образ, воплощающий наиболее ценные и в этом смысле привлекательные человеческие черты; образ, который служит образцом (С.Л. Рубинштейн, 2000, с. 531).
Возможности личности – способности. Способности и направленность взаимодействуют между собой.
Характер – стиль поведения человека в социальной среде. Есть ведущие свойства (моральные, волевые качества). Они составляют «действительную основу характера».
Вопросы для самоконтроля:
- Дайте определение категориям «личность», «индивид», «индивидуальность», «субъект»
- Назовите структурные компоненты личности.
- Что такое «направленность личности?»
- Дайте определение понятию «тенденции».
- Что такое «установки личности?
- Дайте определение понятию интерес.
- Дайте определение понятию «идеал».
Тема 19. Общение
Вопросы для обсуждения:
- Определение понятия «общение»
- Место и роль общения в жизни человека
- А.А. Бодалев о коммуникативном ядре личности
- Функции общения
- Структура общения
- Средства общения
- Педагогическое общение и его специфика
Определение понятий «общение»
Общение определяют как сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. Он порождается потребностями людей в совместной деятельности. Этот процесс включает в себя обмен информацией познавательного или аффективно-оценочного (эмоционально-оценочного) характера, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. Общение − это взаимодействие субъектов, осуществляемое знаковыми средствами и направленное на значимое изменение в состоянии, поведении и личностно-смысловых образованиях партнера ( А.В. Петровский, М.Г. Ярошевский, 1990, с. 244).
По определению М.И. Лисиной, общение — взаимодействие двух или более людей, направленное на согласование и объединение их усилий, с целью налаживания отношений и достижения общего результата. Автор специально подчеркивает ту мысль, что общение это не просто действие, но взаимодействие, так как оно осуществляется между участниками, из которых каждый в равной степени является носителем активности и предполагает ее в своих партнерах.
А.А. Леонтьев подчеркивает, что общение – способ цементирования индивидов и, вместе с тем, – способ развития самих этих индивидов. Общение – это процесс, в котором рождается внутренний мир человека. И процесс, в котором этот внутренний мир раскрывается и реализуется.
Место и роль общения в жизни человека
Общению придается фундаментальное значение в жизни человека.
По мнению М.И. Лисиной, человеческое общество немыслимо вне общения. Саму суть человеческой жизни можно определить как общение, ибо все пространство жизнедеятельности человека межличностно по своему характеру. Человек всегда дан в контакте с другим — партнером реальным, воображаемым, выбранным, навязанным и т.п., считает Л.А. Петровская.
О значении общения в психическом развитии человека говорили многие выдающиеся психологи и педагоги. Общение и его роль в развитии тех или иных сторон личности человека явились предметом целого ряда исследований.
Роль и значение общения в развитии человека определил еще в свое время Л. С. Выготский, сформулировав закон развития высших психических функций. Согласно этому закону, всякая высшая психическая функция или культурная форма поведения, рождается на свет дважды – сначала как функция интерпсихическая, в ситуации общения и совместной деятельности ребенка (человека) с другим человеком, а затем как функция интрапсихическая, как внутреннее достояние самого человека.
А.Н. Леонтьев подчеркивал, что отношение человека к окружающему его предметному миру всегда опосредованы отношением к людям, к обществу. Общение в своей исходной внешней форме, по мнению А.Н. Леонтьева, в форме совместной деятельности или общения речевого или даже только мыслительного, составляет необходимое и специфическое условие развития человека в обществе.
Функции общения
В работах последнего времени существует вполне устойчивая тенденция и стремление исследователей выделять функции, которые могут быть присущи процессу общения. Так, опираясь на собственное определение категории общения, М.И. Лисина в качестве его функций называет: организацию совместной деятельности людей, понимаемую как согласование и объединение усилий для достижения общего результата; формирование и развитие межличностных отношений; познание людьми друг друга, как продукт общения.
Б.Ф. Ломов выделяет три функции общения: информационно-коммуникативную; регуляционно-коммуникативную; аффективно-коммуникативную.
Более детальный анализ функций общения, с позиции И.А. Зимней, позволяет говорить о контактной, информационной, побудительной, координационной функциях общения, а также о функции понимания, эмотивной – функции установления отношений, и функции оказания влияния.
А.А. Бодалев о коммуникативном ядре личности
В понятие коммуникативного ядра личности А. А. Бодалев (1996, с. 76-80) включает единство трех компонентов. Первый из них — отражение. Второй — отношение. Третий — поведение.
В свою очередь представление о первом составляющем компоненте коммуникативного ядра личности — отражении — можно несколько уточнить. С нашей точки зрения можно говорить об отражении как о двух рядах отражений. Один из них — тот исходный уровень отражения, уровень знаний, взглядов и представлений, с которым человек вступает в процесс общения. Другой — это способность человека уже в процессе общения познавать того конкретного собеседника, с которым он имеет дело здесь и теперь. Во всяком случае, логика размышлений А.А. Бодалева по этому вопросу, позволяет придти к такому выводу.
И тогда в первом случае под отражением будем понимать отражение как определенные «формы знания» человека о людях («глубокие знания психологии другого человека»), о себе и о других общностях. Это образы восприятия, определенные понятия, образы воображения.
Очень много, пишет по этому поводу А.А. Бодалев, в способности правильно настраиваться на другого человека и выбирать наиболее отвечающий обстоятельствам способ поведения с ним зависит от нашего знания не только другого человека, но и, прежде всего, — себя самого. Знание того, что ему в самом себе нравится, что он себе приписывает, а против чего восстает. Вся эта совокупность знаний — о другом человеке, о себе самом и о других общностях более или менее актуализируются, по словам А.А. Бодалева, в процессе общения.
Другой ряд отражений в процессе общения — это отражение как процесс межличностного познания людьми друг друга и их готовность к этому познанию уже в процессе общения. Отражение или межличностное познание — центральный компонент общения. От него зависит успешность решения тех или иных задач, которые ставят перед собой люди. Индивидуальное своеобразие другого человека — его ценностные ориентации, идеалы, потребности и интересы, уровень его притязаний — мы всегда будем улавливать только случайно, если у нас отсутствуют качества, делающие нас знатоками других людей, отмечает А.А. Бодалев.
Идентификация, эмпатия, децентрация и рефлексия — те, чрезвычайно важные качества личности, которые осуществляют функцию межличностного познания и совершенно необходимы для осуществления общения, пишет А.А. Бодалев. Однако главное, с чего начинается развитие названных качеств, — это формирование у человека такой направленности его личности, при которой другие люди стояли бы не на периферии, а непременно в центре складывающейся у него системы ценностей.
В связи с этим А.А. Бодалев подчеркивает, что для успешного общения необходим целый ряд характеристик в интеллектуальной, эмоциональной и волевой сферах субъектов общения. В интеллектуальной сфере, например, это относится ко всем познавательным процессам — вниманию, восприятию, памяти, мышлению, воображению. В эмоциональной и волевой сферах для установления глубокого понимания в системе межличностных отношений, опосредованных совместной деятельностью, от участников общения требуется преодолевать устоявшиеся стереотипы восприятия, мышления, поведения и учитывать точки зрения и состояния всех партнеров.
Кроме того, понимание другого человека, считает А.А. Бодалев, предполагает не только выделение в нем каких-то поступков или качеств, но и умение актуализировать для себя всю систему своих собственных социально-ориентированных действий, которые вызывают к жизни эти качества. Только в этом случае представление о другом будет подлинным средством регуляции поведения участников общения. Пока этого нет, субъект не способен, отмечает А.А. Бодалев, к адекватному общению, а знания о другом человеке представляют собой не более чем формализованные пустые абстракции, лишенные психологического содержания. Так А.А. Бодалевым доказывается необходимость рефлексии собственного поведения участниками коммуникативного процесса, а также их внимания к мельчайшим колебаниям в экспрессивном поведении партнера по общению, восприятие в целом этого поведения, правильное оценивание переживаний, которые за ним стоят, и причин, которые их вызывают, умения «сонастроиться» на переживания другого человека.
Способность к децентрации выступает в повседневной жизни как развитое до высокой степени умение ставить себя на место другого человека, «влезать в шкуру другого человека».
Но чтобы удержаться на позиции объективного видения другого человека и его правильной оценки, человек должен уметь занять положение вне ситуации и осуществлять постоянное слежение и за собой, внося вовремя психологически целесообразные коррективы и в процесс познания другого человека и в свое поведение в акте общения.
В деятельности педагога роль межличностного познания и способностей к нему особенно велика. Считает А.А. Бодалев. А потому, в процессе подготовки таких кадров необходимо формировать не только чисто предметные знания, умения и навыки и в целом предметно-профессиональное мышление, но и мышление психологическое.
Второй элемент коммуникативного ядра личности — это отношение, понимаемое А.А. Бодалевым как переживания личности, проявляемые в контактах с другими людьми или общностями. В данном случае условием успешного общения человека с другими людьми называется соответствующая воспитанность его эмоциональной сферы, которая, прежде всего, проявляется в том, умеет ли человек сопереживать другим людям: чувствовать чужую боль как свою, чужие радости и горе как свои.
Третий элемент коммуникативного ядра личности — поведение. Сюда А.А. Бодалевым отнесены — все виды вербального и невербального поведения, через которые возникают эти контакты. Владение навыками и умениями находить оптимальные способы общения, настраивающие его на мажорный лад, ведущие к развитию доброжелательного отношения с окружающими, — такими представляет А.А. Бодалев основные цели и задачи любого процесса общения. Результат общения зависит от нашего умения на основе этого знания сознательно управлять своим поведением в различных ситуациях. Важнейшим компонентом успешного общения является и умение выбирать по отношению к другому человеку наиболее подходящий способ поведения, способ обращения с ним.
Мы порой недовольны поведением других людей, отмечает А.А. Бодалев, не замечая при этом, что мы сами своим обращение с ними толкаем их к действиям, которые нам не нравятся.
Виды общения
Рассматривая общение в структуре общественных и межличностных отношений Г.М. Андреева (1999) подчеркивает, что каждый ряд отношений реализуется в специфических формах общения. Один из них — общение межличностное — предмет исследования социальной психологии, общение между группами исследуется в социологии.
А.А. Леонтьев (1997) говорит о социально ориентированном общении и личностно ориентированном общении.
Анализируя социально ориентированное общение, А.А. Леонтьев обращает внимание на то обстоятельство, что «субъект этого общения как бы удвоен». С одной стороны, отмечает он, такое общение осуществляет непосредственно один человек как личность. Это может быть университетский преподаватель, телекомментатор и т.д. Но, с другой стороны, по существу субъектом такого общения всегда является тот или иной коллектив или общество в целом. Да и тот коллектив или группа, отмечает А.А. Леонтьев, на которые направлено такого рода воздействие, лишь частично представлен данной конкретной аудиторией. Предметом социально ориентированного общения, его действительным мотивом, подчеркивает А.А. Леонтьев, является взаимодействие внутри определенного социального коллектива. Мотивом любого социального общения является то или иное изменение в характере социальных отношений внутри данного общества, его социально и социально-психологической структуре, в общественном сознании или в непосредственных проявлениях социальной активности членов общества. В сущности, такое общение есть процесс внутренней организации самого общества (социальной группы, коллектива), его саморегуляции. Одна часть общества таким образом воздействует на другую его часть в целях оптимизации деятельности общества в целом.
Личностно ориентированное (межличностное) общение, как пишет А.А. Леонтьев, выступает в двух вариантах. Во-первых, — это общение, связанное с тем или иным предметным взаимодействием (согласование позиций с целью дальнейшей совместной деятельности, обмен с собеседником информацией, значимой для деятельности). Это так называемое диктальное общение. Во-вторых — это модальное общение: общение, которое в обиходе называют «выяснением отношений». В модальном общении его предметом выступают психологические взаимоотношения собеседников, их оптимизация за счет, естественно, прежде всего, приближения позиции другого к моей.
Общение людей может быть ситуационным, деловым (межролевым) и межличностным отмечает А.А. Бодалев (1996, с. 20-22).
К разряду ситуационных видов общения он относит, например обращение одного пассажира автобуса к другому с просьбой прокомпостировать билет, обращение покупателя к продавцу с вопросом: какой сегодня хлеб — свежий или вчерашний.
К разряду делового общения отнесены ситуации по типу взаимодействия учитель-ученик (один объясняет задание другому), начальник-подчиненный (один излагает суть задания другому). Деловое общение, по мнению А.А. Бодалева, — это взаимодействие людей, в котором его участники выполняют социальные роли, следовательно, в нем запрограммированы, заранее определены цели общения, его мотивы, а также способы осуществления контактов. И активность познавательной и эмоционально-волевой сфер, и активность общения в целом в подобных случаях имеют прагматический характер. Все это подчинено получению вполне конкретного результата.
К разряду межличностного общения А.А. Бодалевым отнесены ситуации, в которых участники общения стараются до тонкостей учесть индивидуальные особенности друг друга и очень творчески выбрать способы обращения.
В межличностном, неформальном общении нет жесткой регламентации в функционировании интеллектуальных процессов, эмоций, поведения. Здесь сосредоточение происходит на собеседнике, здесь имеет место погружение в его внутренний мир, вхождение в его состояние для того, чтобы бережно и адекватно откликаться на движения его души. И цель, и мотив, и способы, и результат, пишет А.А. Бодалев, «очеловечены» на всем протяжении процесса общения. При этом всегда имеет место поправка на своеобразие общающихся личностей.
Подлинное межличностное общение — это непременно диалогическое общение. Для такого общения характерны безоценочное принятие собеседниками друг друга, их эмпатия и конгруэнтность. Конгруэнтность А.А. Бодалев понимает как искренность и честность собеседников друг перед другом.
Межличностное общение отличается от общения делового (межролевого) тем, что участники такого общения стараются, решая свои задачи, делать поправку при выборе поведения на индивидуально неповторимые особенности друг друга, замечает А.А. Бодалев.
По мнению Л.А. Петровской (1996), важно разграничивать такие виды общения, как служебно-деловое или ролевое и интимно-личностное. Критерием различения названных видов общения является психологическая дистанция между партнерами. Служебно-деловое общение, отмечает автор, — психологически отстраненное, это Я-Вы контакт. Для интимного общения характерна близкая психологическая дистанция между партнерами, это Я-Ты контакт. Здесь другой человек обретает статус ближнего, а общение становится доверительным в глубоком, сокровенном смысле, поскольку речь идет о доверии себя, своего внутреннего мира партнеру, а не только сообщение ему некоторых внешних сведений.