Рубцова Наталья Владимировна учебно-методический комплекс по дисциплине «Маркетинг»: учеб пособие Иркутск: Изд-во бгуэп, 2009. 167 с учебно-методический комплекс

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание 5. Организация промежуточного и итогового контроля знаний По усмотрению преподавателя 5.2. Образцы тестовых и контрольных заданий 2. Какой из вариантов правильно характеризует эволюцию возникновения концепции маркетинга? 3. Существующие виды маркетинга (укажите все варианты) 4. Основная цель сбытовой концепции 5. Какой вид спроса возникает, когда предлагается физически или морально устаревшая продукция или когда уровень потребителя не д 6. Какой из уровней отношений фирмы с потребителем можно назвать партнерским? 7. Маркетинг взаимоотношений – это совокупность практических приемов удержания потребителя. Согласны ли вы с приведенным определ 8. Вы согласны с утверждением, что «маркетинг взаимоотношений обеспечивает снижение издержек фирмы, особенно связанных с привлеч 9. Вы согласны с утверждением, что «маркетинг взаимоотношений приносит потребителю ряд психологических, эмоциональных и экономич 10. Отметьте в данном перечне то, что относится к элементам комплекса маркетинга взаимоотношений 1. Расположите последовательно этапы сегментирования рынка 2. Как называется позиционирование товара, осуществляемое для группы пользователей 3. Демографические характеристики относятся к объективным критериям сегментации? 5. Метод сегментации рынка, в котором используется несколько параметров сегментации 6. Выберите среди нижеперечисленного списка критериев сегментации те, которые относятся к объективным 7. Какой из критериев сегментации включает в себя следующие характеристики: возраст, пол, семейное положение? 8. Основные параметры, на основе которых происходит определение рынка в процессе его сегментации, отвечают на вопросы: Кто? Что? 9. Как называется позиционирование товара, при котором делается акцент на каком-либо преимуществе или отличительном свойстве тов ... Полное содержание

Подобный материал:

• Учебно-методический комплекс Иркутск Издательство бгуэп 2006, 373.43kb.
• Бизнес-планирование Учебно-методический комплекс Иркутск Изд-во бгуэп 2005, 1169.24kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «промышленный маркетинг» Учебное пособие, 1440.18kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «банковский маркетинг» Учебное пособие, 3460.43kb.
• Учебно-методический комплекс для специальности 061100 Менеджмент организации Иркутск, 124.41kb.
• Учебно-методический комплекс для специальности 061100 Менеджмент организации Иркутск, 1261.81kb.
• Учебно-методический комплекс для специальности 080111 Маркетинг Москва 2009, 497.47kb.
• Одобрено учебно-методическим советом факультета коммерции и маркетинга маркетинговые, 798.64kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «маркетинговые иследования» Учебное пособие, 1390.13kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «управление инвестиционными проектами» Учебное, 982.47kb.

^

5. Организация промежуточного и итогового контроля знаний

5.1. Система формирования 100-балльной оценки

Балльная система оценивания знаний студентов по курсу «Маркетинг» разработана с учетом требований «Распоряжения «О рейтинговой системе оценки успеваемости студентов дневной формы обучения БГУЭП» от 21.05.2004.

Виды учебной работы и начисляемые баллы

Контрольные мероприятия по дисциплине	Количество баллов	Необходимое количество выполненных работ для получения зачета, кол-во в семестр	Темы дисциплины
удовл.	хорошо	отлично
Ответ(ы) на вопрос(ы) устного домашнего задания	3	4	5	Не менее 1	Темы 1-8
Письменное домашнее задание	1	2	3	В полном объеме	Темы 1-8
Ответ(ы) на вопрос(ы) по кейсу на семинарском занятии	1	2	3	Не менее 1	Темы 1-8
Тест	6	8	10	В полном объеме	Темы 1-8
Деловая игра	5	10	15	-	Тема 4

Необходимое количество баллов для получения автоматического зачета от 41 до 100 баллов^. В случае, если студент не набирает необходимого количества баллов или не выполняет необходимое количество обязательных видов учебной работы для получения автоматического зачета, то он выполняет итоговый контрольный тест, на котором может добрать необходимое для получения зачета количество баллов.

^ По усмотрению преподавателя студентом может быть выполнена дополнительная работа в виде реферата или доклада (список тем для написания рефератов и докладов прилагается в данном учебном пособии).
^

5.2. Образцы тестовых и контрольных заданий

Контрольные вопросы по теме

«Современная концепция маркетинга»

1. Назовите причины возникновения маркетинга как научного направления и основные этапы его развития.
   
2. Каковы на ваш взгляд причины возникновения отраслевых специализированных направлений маркетинга: промышленного маркетинга, банковского маркетинга, страхового маркетинга, маркетинга туризма и гостеприимства, некоммерческого маркетинга и т.д.? Считаете ли вы их существование обоснованным и необходимым? Ответ аргументируйте.
   
3. Каковы функции маркетинга в современной организации?
   
4. Что необходимо учитывать специалисту по маркетингу при организации взаимодействия персонала различных подразделений компании, принимающих участие в создании нового товара или услуги?
   
5. Какие определения маркетинга вы знаете? В чем их сходства и основные отличия?
   
6. Почему в современном маркетинге все чаще используется термин «продукт»? Объясните на примерах.
   
7. Какова роль маркетинга в экономическом развитии страны?
   
8. Охарактеризуйте возможности применения различных концепций маркетинга в России.
   

Тестовые вопросы по теме

«Современная концепция маркетинга»

1. В чем заключается сущность маркетинга?

1. сбыт того, что может произвести предприятие
   
2. управление предприятием исходя из задач извлечения максимальной прибыли за короткий промежуток времени
   
3. производство и сбыт того, что нужно потребителю
   
4. Полный захват рынка сбыта
   

^ 2. Какой из вариантов правильно характеризует эволюцию возникновения концепции маркетинга?

1. продуктовая концепция, производственная концепция, концепция продаж, концепция маркетинга взаимоотношений, социально-этический маркетинг
   
2. социально-этический маркетинг, продуктовая концепция, производственная концепция, концепция продаж, концепция маркетинга взаимоотношений
   
3. производственная концепция, концепция продаж, продуктовая концепция, социально-этический маркетинг, концепция маркетинга взаимоотношений
   
4. производственная концепция, концепция продаж, продуктовая концепция, концепция маркетинга взаимоотношений, социально-этический маркетинг
   

^ 3. Существующие виды маркетинга (укажите все варианты):

1. невзаимосвязанный
   
2. взаимосвязанный
   
3. комплексный
   
4. концентрированный
   
5. деятельный
   
6. недифференцированный
   
7. дифференцированный
   

^ 4. Основная цель сбытовой концепции:

1. рост прибыли как следствие удовлетворения потребностей покупателя
   
2. рост прибыли как следствие сокращения издержек
   
3. рост прибыли как следствие расширения каналов сбыта
   
4. рост прибыли как следствие увеличения оборота
   

^ 5. Какой вид спроса возникает, когда предлагается физически или морально устаревшая продукция или когда уровень потребителя не достиг уровня предлагаемого товара?

1. падающий
   
2. отрицательный
   
3. нежелательный
   
4. обманчивый
   

^ 6. Какой из уровней отношений фирмы с потребителем можно назвать партнерским?

1. фирма оказывает услуги и потом не предпринимает никаких действий
   
2. фирма оказывает услугу и просит известить, если возникнут какие-то проблемы
   
3. фирма непрерывно работает с клиентом для предложения лучшей потребительской ценности
   
4. после оказания услуги продавец сам звонит покупателю для проверки ситуации
   

^ 7. Маркетинг взаимоотношений – это совокупность практических приемов удержания потребителя. Согласны ли вы с приведенным определением?

1. да
   
2. нет
   
3. это одна из точек зрения
   
4. это весьма условное определение
   
5. это заблуждение
   

^ 8. Вы согласны с утверждением, что «маркетинг взаимоотношений обеспечивает снижение издержек фирмы, особенно связанных с привлечением новых клиентов»?

1. да
   
2. нет
   

^ 9. Вы согласны с утверждением, что «маркетинг взаимоотношений приносит потребителю ряд психологических, эмоциональных и экономических выгод»?

1. да
   
2. нет
   

^ 10. Отметьте в данном перечне то, что относится к элементам комплекса маркетинга взаимоотношений:

1. производство
   
2. сегментирование
   
3. товар
   
4. цена
   
5. продвижение
   
6. взаимоотношения
   
7. сбыт
   
8. потребители
   

Контрольные вопросы по теме

«Сегментация рынка и позиционирование товара»

1. Что понимается под сегментацией рынка? Опишите главные условия, необходимые для успешной сегментации.
   
2. Какие критерии используются при сегментации рынков потребительских товаров и товаров производственного назначения?
   
3. В чем заключаются отличия между макро- и микросегментацией?
   
4. Примените подход макросегментирования, основанный на критериях «функции», «покупатель» и «технологии», в одном из следующих секторов экономики: лакокрасочная продукция, банковские услуги, печатные издания. В каждом из случаев определите рынок товаров, рынок решения и отрасль.
   
5. Чем позиционирование отличается от сегментации?
   
6. Назовите виды, типы и стратегии позиционирования?
   

Тестовые вопросы по теме

«Сегментация рынка и позиционирование товара»

^ 1. Расположите последовательно этапы сегментирования рынка:

1. поиск сегментов
   
2. определение рынка
   
3. разработка плана атаки на выбранные сегменты
   
4. выбор сегментов-победителей
   
5. сужение вариантов для разделения рынка на сегменты
   

^ 2. Как называется позиционирование товара, осуществляемое для группы пользователей:

1. позиционирование использования или применения
   
2. позиционирование категории
   
3. пользовательское позиционирование
   
4. атрибутивное позиционирование
   

^ 3. Демографические характеристики относятся к объективным критериям сегментации?

1. да
   
2. нет
   

4. При проведении сегментирования по … принципу рынок делится на группы, на основе таких переменных, как повод для совершения покупки, искомые выгоды, интенсивность потребления, степень приверженности к товару, отношение к товару. (Вставьте вместо пропуска термин).

1. географическому
   
2. демографическому
   
3. психографическому
   
4. поведенческому
   

^ 5. Метод сегментации рынка, в котором используется несколько параметров сегментации:

1. однопараметрический метод
   
2. сетка сегментации
   
3. многопараметрический метод
   
4. метод группировок
   

^ 6. Выберите среди нижеперечисленного списка критериев сегментации те, которые относятся к объективным:

1. социо-экономические
   
2. поведенческие
   
3. личностные
   
4. географические
   
5. психологические
   
6. витально-хронологические
   

^ 7. Какой из критериев сегментации включает в себя следующие характеристики: возраст, пол, семейное положение?

1. географический
   
2. витально-хронологический
   
3. демографический
   
4. социо-экономический
   

^ 8. Основные параметры, на основе которых происходит определение рынка в процессе его сегментации, отвечают на вопросы: Кто? Что? Как?

1. рыночные сегменты
   
2. базы сегментирования
   
3. критерии сегментации
   
4. характеристики сегментации
   

^ 9. Как называется позиционирование товара, при котором делается акцент на каком-либо преимуществе или отличительном свойстве товара:

1. позиционирование использования или применения
   
2. позиционирование категории
   
3. пользовательское позиционирование
   
4. позиционирование достоинств товара
   

^ 10. Что такое рыночный сегмент?

1. часть рынка, на которой реализуется весь товар предприятия
   
2. часть рынка, на которой реализуется определенная группа товаров
   
3. группа потребителей с однотипной реакцией на предлагаемый товар и маркетинговые действия
   

Контрольные вопросы по теме

«Покупательское поведение потребителей на различных типах рынков»

1. Каковы основные стадии принятия решения о покупке? Присущи ли все эти стадии любому процессу принятия решений о покупке?
   
2. Что понимается под референтными группами и как они влияют на покупательское поведение?
   
3. Какое влияние оказывает послепродажная оценка на будущие покупательские решения?
   
4. Охарактеризуйте и сравните структуру потребностей индивидуального потребителя и производственного потребителя. Определите основные сходства и различия, возникающие из сложной природы потребности производственного потребителя.
   
5. Какими критериями оценки альтернативных вариантов в большей степени будут руководствоваться каждый из членов закупочного центра?
   
6. Какова роль маркетинга взаимоотношений в процессе принятия решения о покупке на промышленном рынке? Какие факторы препятствуют развитию взаимоотношений?
   
7. Какую роль играет государство как покупатель продукции и услуг на рынках В2В?
   

^ Тестовые вопросы по теме

«Покупательское поведение потребителей на различных типах рынков»

1. «Черный ящик» сознания покупателя в модели покупательского поведения включает в себя следующие элементы:

1. цена
   
2. характеристики покупателя
   
3. сбыт
   
4. товар
   
5. процесс принятия решения о покупке
   
6. продвижение
   

2. Участники закупочного центра, влияющие на выбор товаров или услуг, находятся внутри предприятия и вне его, определяют критерии продуктов, которые нужно приобрести, ограничивают выбор альтернатив:

1. администраторы
   
2. покупатели
   
3. лица, оказывающие влияние
   
4. пользователи
   

^ 3. Какие особенности покупательского поведения характерны для потребительских рынков?

1. приобретение товаров / услуг с целью получения прибыли
   
2. в принятие решения о покупке чаще всего принимает участие одно лицо (сам потребитель)
   
3. юридическое оформление сделки
   
4. покупка товаров, следуя моде, пристрастиям, вкусу
   

^ 4. Какие особенности потребительского поведения характерны для промышленных рынков?

1. приобретение товаров / услуг с целью получения прибыли
   
2. в принятие решения о покупке чаще всего принимает участие одно лицо (сам потребитель)
   
3. юридическое оформление сделки
   
4. покупка товаров, следуя моде, пристрастиям, вкусу
   

^ 5. Участники закупочного центра, непосредственно нуждающиеся в продукте или услуге:

1. лица, принимающие решения
   
2. администраторы
   
3. советники
   
4. пользователи
   

^ 6. Потребность чувствовать себя уверенно, надежно, иметь гарантии сохранения стабильности отражает мотив …:

1. выгоды
   
2. свободы
   
3. содействия, соучастия
   
4. безопасности
   

^ 7. Действия, связанные с формирование статуса потребителя, повышением престижа, имиджа при покупке товаров отражает:

1. мотив признания
   
2. мотив удобства
   
3. мотив свободы
   
4. мотив выгоды
   

^ 8. Расположите последовательно фазы процесса принятия решения о покупке на потребительском рынке (расставьте порядковый номер стадии):

1. покупка
   
2. поиск информации
   
3. осознание потребности
   
4. оценка альтернативных возможностей
   
5. оценка принятого решения после покупки
   

^ 9. Расположите последовательно стадии процесса принятия решения о закупках на промышленном рынке:

1. оценка альтернативных вариантов покупки
   
2. выбор поставщика
   
3. осознание проблемы
   
4. оценка работы поставщика
   
5. поиск альтернатив
   
6. определение специфики товара
   

^ 10. Какие из критериев оценки альтернативных вариантов относятся к экономическим:

1. надежность
   
2. цена
   
3. затраты в течение жизненного цикла товара
   
4. статус товара
   
5. мода
   
6. вкус
   

Контрольные вопросы по теме

«Товар и товарная политика в комплексе маркетинга»

1. Рассмотрите существующие классификации товаров (с примерами).
   
2. Приведите примеры упаковки, выполняющей различные функции. Какие функции упаковки будут наиболее привлекательными для российского потребителя?
   
3. Какой подход к формированию брэнда используется на сегодняшний день в России?
   
4. Опишите этапы жизненного цикла товара. Приведите пример продукта, находящегося на каждом из этих этапов.
   
5. Каким образом можно продлить жизненный цикл продукта? Приведите пример для каждого из указанных вами вариантов.
   
6. Удачные марочные названия и брэнды: история создания и корни успеха.
   
7. Какие стратегии новизны продукта вы знаете?
   

Тестовые вопросы по теме

«Товар и товарная политика в комплексе маркетинга»

^ 1. Товар в маркетинге – это:

1. результат исследований, разработок, производства
   
2. продукт деятельности, предложенный на рынке для продажи по определенной цене и по этой цене пользующийся спросом как удовлетворяющий потребности
   
3. любой продукт деятельности (включая услуги), предназначенный для удовлетворения потребностей
   
4. продукт деятельности становится товаром в момент осуществления сделки купли-продажи
   

^ 2. Характеристикой «товара по замыслу» является:

1. упаковка
   
2. качество
   
3. основная выг. (свойство)
   
4. гарантия
   
5. послепродажное обслуживание
   
6. внешнее оформление
   

^ 3. Функции упаковки:

1. рекламная
   
2. внешняя
   
3. транспортная
   
4. внутренняя
   
5. защитная
   
6. аналитическая
   
7. информационная
   

4. Группа товаров, тесно связанных между собой сходным принципами функционирования, продажей одинаковым группам потребителей, маркетинговым способом продвижения на рынок или принадлежностью к одному и тому же диапазону цен – это:

1. товарные позиции
   
2. товарный ассортимент
   
3. ассортиментные группы
   
4. ассортиментные позиции
   

5. Какой из стадий ЖЦТ присущи следующие характеристики: низкий уровень развития конкуренции, продажа пробной партии товаров, незначительный объем продаж, ничтожная или отсутствующая прибыль:

1. внедрение
   
2. рост
   
3. зрелость
   
4. разработка
   
5. упадок
   

^ 6. Расположите последовательно этапы ЖЦТ:

1. рост
   
2. разработка
   
3. упадок
   
4. внедрение
   
5. зрелость
   

7. Товар новый как для потребителя, так и для компании.

1. новый товар
   
2. инновация
   
3. модификация
   
4. элиминация
   
5. дифференциация
   

^ 8. Какой из стадий ЖЦТ присущи следующие характеристики: растущая конкуренция, активное продвижение товара, устойчивый рост объемов продаж, устойчивый рост прибыли?

1. внедрение
   
2. рост
   
3. зрелость
   
4. разработка
   
5. упадок
   

^ 9. Расположите последовательно этапы процесса разработки нового продукта?

1. генерация идеи
   
2. рыночное тестирование продукта
   
3. принятие решения о выпуске продукта или отказе в выпуске
   
4. разработка концепции
   
5. тестирование продукта
   
6. тестирование концепции
   
7. оценка жизнеспособности концепции
   
8. разработка продукта
   

^ 10. Уровень товарного ассортимента, подразделяющий его в зависимости от удовлетворяемой потребности –

1. товарный ассортимент фирмы
   
2. виды продукта
   
3. ассортиментные группы
   
4. ассортиментные позиции
   

Контрольные вопросы по теме

«Цена и ценовая политика в комплексе маркетинга»

1. Назовите правовые ограничения, которые могут возникнуть при установлении цены на продукт.
   
2. Что такое ценовая эластичность и каковы ее детерминанты?
   
3. Основные подходы к установлению цены: достоинства, недостатки, условия использования.
   
4. Что понимается под точкой безубыточности и в чем преимущества метода безубыточной цены.
   
5. Стратегии ценообразования для новых и старых участников рынка, универсальные стратегии.
   
6. Приведите примеры ценовых целей.
   
7. Почему необходимо учитывать цены конкурентов и мнения потребителей при установлении цены? В чем ограниченность метода «издержки плюс»?
   
8. Какие существуют виды скидок и каковы условия их использования?
   
9. Что понимается под политикой скидок?
   
10. Назовите основные этапы и элементы разработки ценовой политики.
    

Тестовые вопросы по теме

«Цена и ценовая политика в комплексе маркетинга»

^ 1. Какие из нижеперечисленных факторов относятся к внешним факторам ценообразования?

1. цели маркетинга
   
2. характер рынка и спроса
   
3. конкуренция
   
4. издержки производства
   

^ 2. Методология ценообразования на основе ценности товара для потребителя используется предприятием для достижения цели:

1. максимизация прибыли
   
2. выживание предприятия
   
3. максимизация объемов продаж
   
4. «снятие сливок»
   

^ 3. Верно ли утверждение: потребители будут меньше внимания обращать на цену товара, если у них нет возможности сравнивать товар с его потенциальными заменителями?

1. верно
   
2. не верно
   

^ 4. Исходной информацией для проведения финансового анализа является:

1. оценка затрат производства
   
2. определение потенциальных конкурентов
   
3. определение потенциальных покупателей
   
4. уточнение финансовых целей предприятия
   
5. уточнение маркетинговой политики
   

^ 5. Метод ценообразования, предполагающий прибавление к себестоимости товара стандартной надбавки называется:

1. себестоимость плюс надбавка
   
2. ценообразование на основе ценности товара
   
3. ценообразование на основе текущих рыночных цен
   
4. анализ безубыточности ценообразования
   

^ 6. Метод ценообразования, предполагающий установление цены, при которой будет достигнут баланс доходов и расходов:

1. себестоимость плюс надбавка
   
2. ценообразование на основе ценности товара
   
3. ценообразование на основе текущих рыночных цен
   
4. анализ безубыточности ценообразования
   

^ 7. Ценообразование по методу «издержки +» используется предприятием для:

1. максимизации текущей прибыли
   
2. выживания предприятия
   
3. максимизации объема продаж
   
4. «снятия сливок»
   

^ 8. Существует ли отличие стратегии «издержки +» от стратегии «среднерыночная цена» (выберите верные утверждения)?

1. если рыночная цена ниже себестоимости, то первая стратегия не предполагает выхода на рынок
   
2. вторая стратегия доходнее
   
3. та и другая стратегия используются для минимизации риска убыточного производства и продаж
   
4. правильны все варианты ответов
   

^ 9. Исходной информацией для проведения сегментного анализа является:

1. оценка затрат производства
   
2. определение потенциальных конкурентов
   
3. определение потенциальных покупателей
   
4. уточнение финансовых целей предприятия
   
5. уточнение маркетинговой политики
   

^ 10. Текст рекламного объявления гласит: «Грандиозное снижение цен! Все покупки с 20 по 30 декабря со скидкой 20% !!!». Какой вид скидки здесь используется?

1. вводная скидка
   
2. скидка по объему
   
3. сезонная скидка
   
4. временная скидка
   
5. льготная скидка
   
6. декоративная скидка
   

Контрольные вопросы по теме

«Система распределения в комплексе маркетинга»

1. Покажите роль посредников в системе распределения предприятия.
   
2. Укажите основные категории маркетинговых каналов, по каждой из категорий приведите пример фирмы активно использующей такой канал.
   
3. Какие функции выполняют маркетинговые каналы?
   
4. Что понимается под маркетинг-логистикой? Каковы ее основные подсистемы и выполняемые ими функции?
   
5. Сущность и назначение мерчандайзинга.
   
6. Что такое торговый посредник, опишите его функции и стратегии маркетинга?
   
7. Посетите местный магазин и проанализируйте такие аспекты его деятельности, как размещение продуктов, размещение полок, количество товаров на полках, маршруты покупателей.
   

Тестовые вопросы по теме

«Система распределения в комплексе маркетинга»

^ 1. Вы – предприниматель, занимающийся торговлей овощами, выберите из списка прямые каналы распределения:

1. рестораны
   
2. собственный лоток на рынке
   
3. оптовик (розничный торговец)
   
4. сельхозмагазин
   

^ 2. Участник канала распределения, занимается поиском клиентов и работой с ними, налаживает контакты и получает заказы:

1. маклер
   
2. торговый представитель
   
3. комиссионер
   
4. коммивояжер
   

^ 3. Функция канала распределения, предполагающая сбор информации, проведение маркетинговых исследований, необходимых для осуществления товарообмена:

1. стимулирование сбыта
   
2. информационная
   
3. установление контактов с клиентами
   
4. организация товародвижения
   

^ 4. Исключите неверный вариант продолжения фразы «наименьшая заинтересованность в постоянном поставщике проявляется в том случае, когда:

1. возможны значительные выгоды или улучшения при переходе от одного поставщика к другому
   
2. предоставляемый продукт или услуги рассматриваются в качестве вещи, которую можно приобрести у любого поставщика
   
3. цена на продукт или услуги подвержена значительным колебаниям
   

^ 5. Какая из нижеприведенных схем распределения относится к прямому маркетингу?

1. производитель – оптовый продавец – розничный продавец – потребители
   
2. оптовый продавец – розничный торговец – потребители – производитель
   
3. оптовый продавец – агенты или брокеры – потребители
   
4. производитель – потребители
   

6. Совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю – это:

1. продвижение
   
2. сбыт
   
3. распределение
   
4. канал распределения
   

^ 7. Наиболее оптимальными каналами распределения товаров промышленного назначения будут:

1. розничная торговля
   
2. комиссионер
   
3. сбытовые филиалы
   
4. оптовая торговля
   
5. руководство предприятия
   

8. Комплекс мероприятий (выкладка товара, размещение рекламных материалов), направленных на выделение товаров в метах продаж, привлечение к ним внимания и побуждающих покупателей совершить покупки, процесс торговли как важное средство коммуникации – это:

1. продвижение
   
2. сбыт
   
3. распределение
   
4. мерчандайзинг
   
5. концептуальное магазиностроение
   

9. Участник канала распределения, работает от своего собственного имени без образования юридического лица, доход перечисляется на счет поручителя – того, кто позволяет ему (участнику) работать с той или иной продукцией:

1. торговый представитель
   
2. комиссионер
   
3. коммивояжер
   
4. маклер
   

^ 10. Основная причина существования оптовой торговли, как промежуточного звена между производителем и торговой точкой, заключается в том, что она:

1. способствует росту продаж фирмы-производителя;
   
2. способствует росту продаж розничных торговцев
   
3. увеличивает эффективность распределения продуктов;
   
4. берет на себя ответственность за транспортировку грузов от производителя до розничного торговца.
   

Контрольные вопросы по теме

«Продвижение товара в комплексе маркетинга»

1. Какие главные отличия между традиционным маркетингом и маркетингом взаимоотношений?
   
2. Укажите различия между понятиями «маркетинг взаимоотношений», «директ-маркетинг» и «маркетинг баз данных».
   
3. Каковы принципы успешной личной продажи?
   
4. Каковы недостатки маркетинга отношений?
   
5. Какая реклама признается недобросовестной, недостоверной?
   
6. Каким образом осуществляется регулирование рекламной деятельности в России?
   
7. Что представляют собой средства промоушн? Каковы их достоинства, недостатки, условия использования?
   
8. Какие средства промоушн будут эффективны для стимулирования потребителей, торговых организаций, торгового персонала?
   
9. Выберите какой-либо товар и определите для него наиболее эффективные средства стимулирования.
   
10. Можно ли использовать средства промоушн в некоммерческом маркетинге, политическом маркетинге. Ответ обоснуйте.
    
11. Каковы основные требования к проведению эффективной промоушн-акции?
    
12. Раскройте содержание процесса проведения выставки.
    
13. Что представляют собой средства промоушн? Каковы их достоинства, недостатки, условия использования?
    
14. Какие средства промоушн будут эффективны для стимулирования потребителей, торговых организаций, торгового персонала?
    
15. Охарактеризуйте элементы интерактивных средств маркетинговых коммуникаций, в чем их преимущества и недостатки.
    
16. Сопоставьте массовые и интерактивные коммуникации с точки зрения их эффективного использования.
    
17. Определите причины возникновения интерактивных маркетинговых коммуникаций.
    
18. Каковы характеристики пользователей и существующих ресурсов российского Интернета?
    
19. Представьте классификацию коммерческих участников Интернета.
    

Тестовые вопросы по теме

«Продвижение товара в комплексе маркетинга»

^ 1. Деятельность, обеспечивающая передачу информации о товаре или фирме потребителям – это…

1. рекламные технологии
   
2. маркетинговые технологии
   
3. реклама
   
4. маркетинговые коммуникации
   

^ 2. Разнообразные, преимущественно краткосрочные, побудительные средства, призванные ускорить или увеличить продажи отдельных товаров потребителям – это…

1. реклама
   
2. прямой маркетинг
   
3. рекламные технологии
   
4. стимулирование сбыта
   
5. рекламные технологии
   

3. Деятельность по установлению отношений с общественностью, направленная на создание взаимопонимания и доброжелательности, включающая проведение программ, целью которых является продвижение или защита имиджа компании или ее товаров – это…

1. прямой маркетинг
   
2. личная продажа
   
3. скидки
   
4. промоушн
   
5. стимулирование сбыта
   
6. связи с общественностью
   
7. сэмплинг
   

^ 4. Расположите последовательно этапы процесса разработки программы маркетинговых коммуникаций

1. оценка эффективности проекта
   
2. создание послания
   
3. определение желаемой ответной реакции целевой аудитории
   
4. определение целевой аудитории
   
5. определение бюджета
   
6. выбор форм и средств маркетинговых коммуникаций
   
7. постановка целей и задач
   

^ 5. Допускается ли размещение рекламы в школьных дневниках, а также в школьных тетрадях?

1. да
   
2. нет
   
3. только в дневниках для старших классов, начиная с 9-го класса
   

6. Информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке – это…

1. прямой маркетинг
   
2. личная продажа
   
3. реклама
   
4. стимулирование сбыта
   
5. связи с общественностью
   
6. сэмплинг
   

^ 7. Лицо, осуществляющее полностью или частично приведение информации в готовую для распространения в виде рекламы форму – это…

1. рекламопроизводитель
   
2. рекламораспространитель
   
3. рекламодатель
   
4. потребитель рекламы
   

^ 8. Лицо, на привлечение внимания которого к объекту рекламирования направлена реклама – это…

1. рекламопроизводитель
   
2. рекламораспространитель
   
3. рекламодатель
   
4. потребитель рекламы
   

^ 9. Реклама, распространяемая на условии обязательного упоминания в ней об определенном лице как о спонсоре

1. напоминающая реклама
   
2. убеждающая реклама
   
3. информационная реклама
   
4. социальная реклама
   
5. спонсорская реклама
   

^ 10. Кто осуществляет контроль за рекламной деятельностью в РФ?

1. министерство финансов
   
2. СМИ
   
3. антимонопольный комитет
   
4. федеральный антимонопольный орган
   
5. министерство юстиции
   

Контрольные вопросы по теме

«Организация деятельности маркетинговой службы»

1. Укажите достоинства и недостатки существующих форм организации отдела маркетинга на предприятии.
   
2. От чего зависит размер отдела маркетинга на предприятии?
   
3. Какие основные подходы к организации отдела маркетинга вы знаете?
   
4. С чего начинается проектирование службы маркетинга?
   
5. Какие отделы предприятия и каким образом оказывают влияние на службу маркетинга?
   
6. В чем, на ваш взгляд, заключаются причины кадровых проблем современных служб маркетинга?
   
7. Как можно снизить риск построения неэффективной службы маркетинга?
   
8. Неэффективный маркетинг на предприятии – это, прежде всего плохая работа отдела маркетинга. Согласны ли вы с данным утверждением?
   

^ Тестовые вопросы по теме

«Организация деятельности маркетинговой службы»

1. Структура отдела маркетинга, внутри которого создаются группы, занимающиеся маркетингом отдельных продуктов, товаров, услуг, относится к организации отдела маркетинга:

1. функциональная
   
2. товарная
   
3. по рынкам и покупателям
   
4. по элементам комплекса маркетинга
   
5. по регионам
   
6. по уровням системы управления
   

^ 2. Какая организационная структура маркетингового отдела представлена на схеме?

		^ Руководитель компании
^ Производственный отдел		Отдел маркетинга
Администратор	Рабочие	Менеджер по товару А	Менеджер по товару Б	Менеджер по товару С

1. функциональная
   
2. рыночная
   
3. товарная
   
4. по элементам комплекса маркетинга
   
5. по регионам
   
6. по уровням системы управления
   

^ 3. К недостаткам функциональной организации отдела маркетинга относятся:

1. сложная структура отдела
   
2. дублирование функций
   
3. конкуренция между отдельными функциональными участниками
   
4. снижение качества работы при расширении номенклатуры товаров
   

^ 4. Отдел маркетинга, сотрудники которого сгруппированы по функциям, в зависимости от их профессиональной специализации, относится к организации отдела маркетинга:

1. по функциям
   
2. по продуктам
   
3. по рынкам и покупателям
   
4. по элементам комплекса маркетинга
   
5. по регионам
   

^ 5. Предпроектный этап разработки и внедрения службы маркетинга включает в себя:

1. описание структурной схемы компании
   
2. определение функций службы маркетинга
   
3. подготовку приказа о назначении руководителя отдела маркетинга
   
4. описание действующих целей компании
   
5. разработку организационной модели службы маркетинга
   
6. собеседование с сотрудниками службы маркетинга
   

^ 6. Послепроектный этап разработки и внедрении службы маркетинга включает в себя:

1. описание структурной схемы компании
   
2. определение функций службы маркетинга
   
3. подготовку приказа о назначении руководителя отдела маркетинга
   
4. описание действующих целей компании
   
5. разработку организационной модели службы маркетинга
   
6. собеседование с сотрудниками службы маркетинга
   

^ 7. Размер маркетингового отдела на предприятии зависит от:

1. размера предприятия
   
2. количества производимых товаров
   
3. количества потребителей
   
4. маркетинговой стратегии предприятия
   
5. важности рекламы
   

^ 8. Проектный этап разработки и внедрении службы маркетинга включает в себя:

1. описание структурной схемы компании
   
2. определение функций службы маркетинга
   
3. подготовку приказа о назначении руководителя отдела маркетинга
   
4. описание действующих целей компании
   
5. разработку организационной модели службы маркетинга
   
6. собеседование с сотрудниками службы маркетинга
   

^ 9. Существующие формы организации отдела маркетинга:

1. по функциям
   
2. по товарам
   
3. по рынкам и покупателям
   
4. по элементам комплекса маркетинга
   
5. по регионам
   
6. по уровням системы управления
   

^ 10. К недостаткам организации отдела маркетинга по рынкам относятся:

1. сложная структура отдела
   
2. дублирование функций
   
3. конкуренция между отдельными функциональными участниками
   
4. снижение качества работы при расширении номенклатуры товаров
   
5. высокая стоимость
   

^

5.3. Форма итогового контроля

Итоговый контроль проводится в виде зачета:

• для студентов очной формы обучения в 1 семестре 3 курса автоматический зачет ставится на основании успешных результатов контрольных тестов, ответов и выступлений на практических занятиях, результатов письменных самостоятельных работ и деловой игры по сумме набранных баллов. При отсутствии автоматической оценки либо недостаточного количества, набранных в течение периода обучения, баллов зачет ставится на основании выполнения итогового теста.
  
• для студентов заочной формы обучения и обучения в сокращенные сроки зачет ставится на основании выполнения итогового теста.
  

^ 5.4. Перечень вопросов к зачету

1. Социально-экономическая сущность маркетинга, формы ее проявления в теоретическом аспекте.
   
2. Формы проявления социально-экономической сущности маркетинга в практическом аспекте.
   
3. Роль маркетинга в социально-экономической жизни общества.
   
4. Цели и задачи маркетинговой деятельности.
   
5. Функции маркетинга, их содержание.
   
6. Типы и формы маркетинга.
   
7. Виды маркетинга: признаки их классификации и характеристика.
   
8. Содержание комплекса маркетинга, его социально-экономическое значение.
   
9. Сегментации рынка, ее сущность, цель, методологические основы и социально-экономическое значение.
   
10. Этапы процесса сегментации рынка, их содержание.
    
11. Признаки сегментации рынка потребительских товаров.
    
12. Комплексное исследование товарного рынка.
    
13. Особенности и признаки сегментации рынка товаров производственного назначения.
    
14. Критерии, стратегии, основные этапы и методы выбора целевого рынка (сегмента).
    
15. Позиционирование товара на целевом рынке, его сущность, цель и варианты.
    
16. Ошибки позиционирования.
    
17. Покупательское поведение на потребительском рынке: особенности, основные характеристики, процесс принятия решения о покупке.
    
18. Покупательское поведение на рынке промышленных товаров: основные отличия, принятие решения о покупке, участники закупочного центра.
    
19. Товар в маркетинговой деятельности.
    
20. Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ), необходимость ее учета в процессе планирования продукции.
    
21. Формирование товарной политики и рыночной стратегии.
    
22. Ценовая политика: сущность, роль в комплексе маркетинга и принципы разработки.
    
23. Ценообразование в комплексе маркетинга, его содержание (основные этапы) и методы.
    
24. Товародвижение в комплексе маркетинга, его сущность, цель организации и роль в производственно-сбытовой деятельности предприятия.
    
25. Каналы товародвижения: понятие, классификация их видов. Факторы, влияющие на выбор оптимального варианта каналов товародвижения.
    
26. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций, ее сущность, функции и виды.
    
27. Сфера рекламной деятельности. Рекламная компания. Требования к рекламе.
    
28. Формирование спроса и стимулирование сбыта.
    
29. Способы коммуникационной политики в соответствии с фазами жизненного цикла товара.
    
30. Стимулирование сбыта: цели, принципы, практическое использование.
    
31. Эффективная стратегия маркетинговых коммуникаций.
    
32. Личная продажа как способ продвижения товара на рынок: особенности применения.
    
33. Использование скидок в ценовой политике предприятия и их влияние на деятельность предприятия.
    
34. Возможности управления розничными продажами.
    
35. Эффективное управление ассортиментом продукции.
    
36. Различные типы предприятий розничной торговли.
    
37. Организация деятельности маркетинговой службы.
    

^ 5.5. Образцы экзаменационных тестов, заданий

Экзаменационные тесты представляют собой объединенные тестовые вопросы по всем темам курса (п. 5.2 Образцы тестовых и контрольных заданий). Экзаменационный тест для студентов очной формы обучения содержит в себе 50 тестовых вопросов по всем темам курса. Экзаменационный тест для студентов заочной и ускоренной форм обучения содержит в себе 20 тестовых вопросов по темам, входящим в курс лекций для этих форм обучения.