Программа итогового государственного междисциплинарного экзамена 1 общие положения
| Вид материала | Программа |
- Программа итогового междисциплинарного государственного экзамена по специальности высшего, 856.01kb.
- Комплекс требований к выпускнику 3 Методические материалы для государственного итогового, 1018.46kb.
- Программа, вопросы и учебно-методическое обеспечение государственного итогового междисциплинарного, 1117.89kb.
- Программа междисциплинарного итогового государственного экзамена по специальности для, 169.76kb.
- Программа междисциплинарного итогового государственного экзамена по специальности для, 196.74kb.
- Программа итогового государственного междисциплинарного экзамена Специальность 080507., 329.85kb.
- Программа итогового государственного междисциплинарного экзамена Специальность 080507., 352.28kb.
- Программа государственного междисциплинарного итогового экзамена по специальности 080107, 348.09kb.
- Программа государственного итогового междисциплинарного экзамена по специальности 080105., 929.59kb.
- Программа итогового междисциплинарного экзамена " финансовый менеджмент" (для слушателей, 177.39kb.
3. ПРОГРАММА ИТОГОВОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОГО ЭКЗАМЕНА
3.1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Комплексный государственный экзамен проводится с целью проверки уровня и качества общепрофессиональной и специальной подготовки выпускников по специальности и установления соответствия (или несоответствия) требованиям к уровню подготовки выпускника, предусмотренным Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования (ГОС ВПО), в соответствии с которыми специалист должен:
- иметь системное представление о структурах и тенденциях развития российской и мировой экономик;
- понимать многообразие экономических процессов в современном мире, их связь с другими процессами, происходящими в обществе;
знать:
- теоретические основы и закономерности функционирования экономики, включая переходные процессы;
- принципы принятия и реализации экономических и управленческих решений;
уметь:
- выявлять проблемы экономического характера при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты;
- систематизировать и обобщать информацию, готовить справки и обзоры по вопросам профессиональной деятельности, редактировать, реферировать, рецензировать тексты;
- использовать основные и специальные методы экономического анализа информации в сфере профессиональной деятельности;
- разрабатывать и обосновывать варианты эффективных хозяйственных решений;
- критически оценивать с разных сторон (производственной, мотивационной, институциональной и др.) поведение экономических агентов, тенденции развития объектов в сфере профессиональной деятельности;
- уметь использовать компьютерную технику в режиме пользователя для решения экономических задач;
владеть:
- специальной экономической терминологией и лексикой специальности как минимум на одном иностранном языке (английском);
- навыками самостоятельного овладения новыми знаниями, используя современные образовательные технологии;
- навыками профессиональной аргументации при разборе стандартных ситуаций в сфере предстоящей деятельности;
- основными методическими приемами чтения лекций, проведения семинарских занятий.
Конкретный перечень дисциплин, по которым проводится государственный экзамен по специальности 080505 «Управление персоналом», устанавливается Научно-методическим советом института финансов, экономики и управления, а именно: «Основы управления персоналом» (ОПД Ф.10), «Экономическая теория» (ОПД Ф.01), «Мотивация трудовой деятельности» (СД.10), «Управление социальным развитием организации» (СД.08).
К сдаче государственного экзамена допускаются студенты, не имеющие академической задолженности.
Конкретные условия проведения государственного экзамена определяются вузом и доводятся до сведения выпускников не позднее, чем за шесть месяцев до начала государственного экзамена.
Студенты должны быть обеспечены программами экзаменов, им создаются необходимые для подготовки условия, для желающих должны проводиться консультации.
Программа итогового экзамена является элементом фонда контрольных заданий университета для оценки качества подготовки специалистов, позволяющего оценить уровень знаний, навыков и умений, их соответствие положениям ГОС ВПО и квалификационным требованиям. По каждой дисциплине, выносимой на итоговый государственный междисциплинарный экзамен, представлен перечень вопросов, отражающих основные требования ГОС к знаниям, умениям и навыкам выпускника. Каждый билет содержит три теоретических вопроса. В каждом билете обязательно присутствует вопрос по дисциплине «Основы управления персоналом», а два других – по другим дисциплинам.
Критерии оценки, выставляемой по итогам сдачи государственного экзамена:
- Оценка выставляется за ответ по каждому контрольному и дополнительному вопросу.
- Итоговая оценка по билету подводится как средняя арифметическая по каждому ответу на вопросы
- По каждому вопросу может быть выставлена оценка, в соответствии с полнотой ответа.
- Полнота ответа содержит четыре уровня знаний:
«5» - студент демонстрирует глубокое и полное овладение содержанием учебного материала, владеет понятийным аппаратом; умеет связывать теорию с практикой, решать практические задачи, высказывать и обосновывать свои суждения; грамотно, логично излагает ответ;
«4» - студент вполне освоил учебный материал, владеет понятийным аппаратом, ориентируется в изученном материале осознанно применяет знания для решения практических задач грамотно излагает ответ, но содержание и форма ответа имеют отдельные неточности;
«3» - студент обнаруживает знание и понимание основных положений учебного материала, но излагает его неполно, непоследовательно, допускает неточности в определении понятий, в применении знаний для решения практических задач, не умеет доказательно обосновать свои суждения;
«2» - студент имеет разрозненные, бессистемные знания, не умеет выделять главное и второстепенное, допускает ошибки в определении понятий, искажает их смысл, беспорядочно и неуверенно излагает материал, не может применять знания для решения практических задач.
Порядок подготовки и сдачи экзамена:
- подготовка к ответу студента - 1 академический час (45 минут);
- ответ на вопросы по билету перед комиссией;
- ответ на дополнительные вопросы членов комиссии.
Далее предлагается содержание экзамена по дисциплинам с указанием экзаменационных вопросов.
3.2.1 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ (ОПД Ф.01)
1. КОНКУРЕНЦИЯ: ПОНЯТИЕ, ВИДЫ, ИНСТРУМЕНТЫ, РЕЗУЛЬТАТЫ, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ.
Понятие конкуренции, формы и виды (внутриотраслевая и межотраслевая) и её (ценовая, неценовая, недобросовестная). Понятие «норма прибыли», «перелив капитала») Понятия структуры рынка и ее виды (совершенная, несовершенная). Содержание внутриотраслевой и межотраслевой конкуренции. Перелив капитала и значение нормы прибыли. Рынок совершенной и несовершенной конкуренции. Механизм конкурентной борьбы на конкретном примере. Обоснование достоинства рынка совершенной конкуренции и недостатки рынка несовершенной конкуренции.
2. Основы теории спроса, рыночного равновесия, излишки потребителя и производителя
Понятие спроса. Закон спроса. Факторы, оказывающие влияние на спрос. Связь с предложением и влияние на определение равновесия. Нарушение рыночного равновесия, излишки потребителя и производителя, затоваривание и дефицит. Участие в рыночном механизме ценообразования на конкретном примере.
3. Основы теории предложения, рыночного равновесия, излишки потребителя и производителя
Понятие предложения. Закон предложения. График предложение. Факторы, оказывающие влияние на предложение. Связь со спросом и влияние на определение равновесия. Нарушение рыночного равновесия. Излишки потребителя и производителя, затоваривание и дефицит. Участие предложения в рыночном механизме ценообразования на конкретном примере.
4. Рынок: понятие, виды, функции.
Определение рынка. Функции рынка. Элементы рыночного механизма. Основы рыночной системы (институты частной собственности и конкуренции, принципы экономической свободы, господства личного интереса, рыночного ценообразования и системы рынков). Обосновывает причины невмешательства государства в рыночный механизм. Роль частной собственности и значение конкуренции. Экономическая выгода при реализации личного интереса. Проявление внешних эффектов (положительных и отрицательных). Участие государства на отдельных рынках.
5. Особенности ценообразования в условиях структур рынка совершенной конкуренции
Характерные черты совершенной конкуренции. Особенности спроса на продукцию совершенного конкурента и предельного дохода. Определение краткосрочного и долгосрочного периодов в деятельности фирмы. Предельные издержки производства и их роль. Условие максимизации прибыли и минимизации убытков. Графически показать равновесие и ценообразование в условиях совершенной конкуренции в краткосрочном и долгосрочном периодах деятельности предприятия. Показать условия получения прибыли и закрытия фирмы в условиях совершенной конкуренции.
6. Особенности ценообразования в условиях структур рынка несовершенной конкуренции
Понятие рынка несовершенной конкуренции. Характерные черты рынка монополистической конкуренции, олигополии и монополии. Особенности спроса на продукцию предприятия-монополиста и его предельного дохода. Особенности спроса на продукцию на олигополистическом рынке предельного дохода. Особенности спроса (продаж) на продукцию в монополистической конкуренции. Условия максимизации прибыли и минимизации убытков. Определение цены товара и объема его производства (предложения), общего дохода и общих затрат, монопольной прибыли. Ценовая дискриминация. Определение оптимума (равновесия) олигополистической отрасли. Определение оптимального объема производства и цены в условиях монополистической конкуренции. Показать на конкретных примерах ценообразование в условиях монополии, олигополии и монополистической конкуренции.
7. Понятие предприятия, его внешней и внутренней среды
Понятие, цель, виды и функции предпринимательства; понятие фирмы (предприятия) и их классификации; открытие и закрытие, санация и банкротство предприятия. Организационно-правовые формы предприятий; понятие внутренней и внешней (микро и макро) среды предприятия, понятие неопределенности: технологической, внутренней и внешней среды. Риски предприятия. Понятие страхования и экономической безопасности.
8.Понятие и роль концентрации, централизации и диверсификации производства
Понятие видов и сфер экономической деятельности, производства, производственных сил и производственных отношений, способов производства, концентрация, централизация и диверсификация производства. Экономическое содержание концентрации, централизации и диверсификации производства. Показатели концентрации - коэффициент концентрации, индекс Херфиндаля-Хиршмана; индекс Ларнера.
9. Макроэкономические показатели национального производства и способы их расчета
Понятие СНС и её показателей (ВВП, ВНП, ЧВП, ЧНП, ВД, НД, ЛД и РД). Методы исчисления макроэкономических показателей. Индекс потребительских цен (ИПЦ), «амортизация», инвестиций валовых и чистых, трансфертов, косвенных и прямых налогов. Экономическое значение индекса цен. Инфлятор и дефлятор ВВП (ВНП). Особенности конечного продукта и конечного потребления, промежуточный продукт и добавленная стоимость. Понятие национальная экономика, благосостояние и национальное богатство.
10. Понятия благосостояния, национального богатства, и их взаимосвязь с валовым внутренним продуктом (ВВП).
Отраслевая и секторальная структура национальной экономики; понятие межотраслевого баланса, национального воспроизводства, его целей и условий. Понятие благосостояния и его показателей, качества и уровня жизни, теневой экономики, проблемы исчисления. Взаимосвязь качества и уровня жизни с благосостоянием общества и макроэкономическими показателями. Критерии благосостояния общества и их динамика на современном этапе. Анализ показателей благосостояния.
11. Инфляция: понятие, причины, виды, измерение, следствия
Инфляция: сущность, измерение, причины и виды, социально-экономические последствия. Взаимосвязь с безработицей, кривая Филипса. Методы борьбы и инфляцией. Раскрыть содержание стагфляции и стабилизационной государственной политики. Механизм инфляции на современном этапе: данные по инфляции в России, обоснование использования государственных инструментов в борьбе с инфляцией.
12. Понятие и структура государственного бюджета и налогов
Понятие сущности, функций субъектов финансов и структуры финансовой системы. Понятие госбюджета, структуры его доходов и расходов, дефицита, профицита и государственного долга. Понятие и виды налогов: прямые, косвенные, чистые, пропорциональные, прогрессивные. Взаимосвязь налогов и исполнение бюджета. Налоговые поступления и кривая Лаффера; участие государства при определении максимальных и минимальных налогов ставок. Классификация налогов. Понятие и роль фискальной политики государства.
13. Инструменты макроэкономической политики государства.
Понятие и содержание необходимых функций государства (внешние эффекты – экстерналии, общественный товар). Понятие экономической стратегии и экономической политики, выбор общества между эффективностью и равенством, компромисс индивида между потреблением и досугом. Содержание макроэкономической политики в России. Структурная политика государства. Участие государства в регулировании экономических процессов и явлений.
14. Понятие и особенности состояния, закономерности переходной экономики
Понятие закрытой и открытой экономики. Особенности модели переходной экономики в России. «Шоковая терапия» и градуализм. Формы разгосударствления и приватизация. Содержание экономических преобразований в России в переходный период. Основные этапы разгосударствления и приватизации в России. Экономические реформы в переходном периоде.
15. Теория экономического роста и экономического цикла
Сущность, цели, факторы. Виды, показатели экономического роста и проблемы его темпов. Понятие моделей экономического роста, понятие структуры макроэкономики в статике и динамике, взаимосвязи технологических укладов и экономического роста, роли инвестиций и инноваций, научно-технического прогресса (НТП), необходимости государственного регулирования экономического роста. Факторы, оказывающие влияние на экономический рост в России. Содержание политики экономического роста.
Литература:
1. Добрынин А.И. Общая экономическая теория: учеб. пособие/ Добрынин А.И., Журавлева Г.П. - СПб.: Питер, 2003. - 282 с. - (Краткий курс). - ISBN 5-272-00015-3: 60-00
2. Иохин В.Я. Экономическая теория: учебник для вузов/ Иохин В.Я. - М.: Экономистъ, 2006. - 861 с. - (Homo Faber). - ISBN 5-98118-068-4: 186-36
3. Экономическая теория: учеб. для вузов. - 3-е изд., доп. и испр. / под ред. А.И. Добрынина, Л.С. Тарасевича. - СПб.: Питер, 2005. - 542 с. : ил. - (Учеб. для вузов). - Глоссарий: с. 502-542. - ISBN 5-8046-0037-0: 165-45
4. Экономическая теория: Учеб. для вузов/ Камаев В.Д. [и др.]. - 10-е изд., перераб. и доп.; Под ред. В.Д. Камаева. - М.: ВЛАДОС, 2004. - 591 с. - (Учеб. для вузов). - Библиогр. в конце глав. - ISBN 5-691-01193-6: 99-94
5. Базиков А.А. Экономическая теория: курс лекций/ Базиков А.А. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 287 с. : ил. - (Высш. образование). - ISBN 5-16-002201-5: 80-91.
3.2.2 ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ (ОПД Ф.10)
- Теории управления о роли человека в организации.
Основные постулаты классических теорий, теории человеческих отношений, теории человеческих ресурсов. Характеристика этапов развития управления персоналом в организациях в период с конца 19-го века до наших дней.
- Философия управления персоналом.
Понятие философии управления персоналом. Основные разделы документа, в котором излагается философия: характеристика организации, кадровая политика организации, социальные блага и гарантии, рабочее время и время отдыха, развитие персонала, оценка и оплата труда, принципы работы в организации, профессионально-этический кодекс. Характеристика английской, американской, японской и российской философии управления персоналом.
- Концепция управления персоналом.
Концепция управления персоналом: понятие, основные элементы (методология управления персоналом, система управления персоналом, технология управления персоналом), факторы, влияющие на людей в организации.
Задачи и системы управления персоналом в условиях ухода от иерархического управления.
4. Принципы и методы управления персоналом.
Понятие принципа управления персоналом. Принципы, характеризующие требования к формированию системы управления персоналом (обусловленности функций управления персоналом целям производства, экономичности, перспективности, комплексности, оптимальности, научности, прозрачности, устойчивости, первичности функций управления персоналом). Принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом (концентрации, специализации, гибкости, непрерывности, ритмичности, прямоточности). Понятие метода управления персоналом. Основные группы управления персоналом (административные, экономические, социально-психологические) их характеристика и способы воздействия. Взаимодействие методов управления персоналом.
- Система управления персоналом организации.
Место и роль управления персоналом в системе управления организацией. Содержание понятия «персонал». Классификация персонала организации. Содержание понятия «управление». Функции и цикл управления. Управление персоналом как система. Краткая характеристика основных элементов (подсистем) системы управления персоналом.
- Формирование системы управления персоналом в организации.
Организационное проектирование системы управления персоналом (СУП). Системный функционально-целевой подход к разработке проектов систем управления персоналом (функциональные подсистемы, целевые подсистемы, обеспечивающие подсистемы). Стадии и этапы разработки и внедрения проекта совершенствования системы управления организацией. Методы построения СУП (системный анализ, метод структуризации целей, нормативный, метод функционально-стоимостного анализ, балансовый метод, метод аналогий).
7. Субъекты управления персоналом организации.
Субъекты управления персоналом организации на разных этапах ее развития. Требования к знаниям и навыкам менеджера по персоналу. Функции службы управления персоналом. Распределение обязанностей между субъектами управления персоналом организации. Аутсорсинг в управлении персоналом. Причины и направления аутсорсинга в сфере управления персоналом.
8. Цели и функции системы управления персоналом.
Понятие цели. Цели организации (экономические, научно-технические, производственные, социальные) и цели работника. Дерево целей как метод определения состава функций СУП. Цели и функции основных подразделений службы управления персоналом (отдел кадров, отдел обучения, отдел труда и заработной платы, отдел социального развития, отдел охраны труда и техники безопасности). Содержание функций менеджера по персоналу.
9. Организационная структура системы управления персоналом.
Организационная структура СУП: понятие, типы структур (элементарная, линейная, функциональная, матричная), характеристика структур, преимущества и область использования. Факторы, влияющие на выбор типа структуры (размер организации, организационно-правовая форма, технология, стратегия управления персоналом).
10. Кадровая политика и стратегия управления персоналом.
Понятие и виды кадровой политики (органов государственной службы и организаций). Организационные виды кадровой политики (пассивная, реактивная. Превентивная, активная, рациональная, авантюристическая, открытая, закрытая). Основные направления кадровой политики (управление персоналом организации в целом; наем, отбор и расстановка кадров, формирование и подготовка резерва, оценка персонала, развитие персонала, мотивация и стимулирование труда) и характеристика принципов их формирования. Стратегия управления персоналом организации и определяющие.
11. Кадровое планирование.
Сущность и содержание кадрового планирования. Место кадрового планирования в системе управления персоналом организации. Цели и задачи кадрового планирования. Уровни кадрового планирования (стратегическое, тактическое, оперативное). Оперативный план работы с персоналом: понятие, этапы разработки плана (планирование потребности в персонале, планирование производительности труда, планирование показателей по труду). Получение данных для разработки плана (о составе сотрудников, о структуре персонала, о текучести кадров, о продолжительности рабочего дня, о заработной плате рабочих и служащих, о социальных услугах).
12. Технология управления наймом персонала.
Набор кадров: понятие, этапы процесса найма. Источники найма (внешние и внутренние), их преимущества и недостатки. Процедура процесса отбора персонала (отборочная беседа, заполнение анкеты, собеседование, тестирование, проверка рекомендаций, медицинский осмотр, принятие решения о приеме). Подбор и расстановка кадров: понятие, основная задача и принципы (соответствия, перспективности, сменяемости). Показатели, определяющие подбор и расстановку кадров (стиль и методы работы, аналитические способности, участие в инновационной деятельности, дисциплинированность, психологическая совместимость с коллективом).
13. Определение требований к кандидатам на должность.
Факторы, определяющие содержание и структуру требований к претендентам на вакантную должность. Характеристика методов определения требований к кандидатам на вакантную должность: а) использование результатов анализа и описания работы; б) экспертные оценки; в) определение необходимых биографических данных; г) определение требуемых компетенций. Условия эффективного использования требований к кандидату на вакантную должность.
14. Адаптация персонала.
Трудовая адаптация персонала: понятие, направления (первичная и вторичная), виды (производственная и внепроизводственная), факторы, влияющие на производственную адаптацию (характер и содержание труда, уровень организации труда, организационная структура, нормы взаимоотношений в коллективе, профессиональная структура коллектива, размер заработной платы, степень готовности рабочего места к трудовому процессу, правила трудового распорядка). Этапы процесса адаптации (подготовительный, информационный, ознакомительный, адаптационный). Показатели успешности адаптации.
15. Управление деловой карьерой.
Деловая карьера: понятие, виды (внутриорганизационная, межорганизационная, специализированная, неспециализированная, вертикальная, горизонтальная, ступенчатая, скрытая) деловой карьеры. Этапы карьеры и потребности. Управление деловой карьерой и влияние ее на результаты деятельности организации. Служебно-профессиональное продвижение: понятие, функции, этапы.
16. Управление кадровым резервом.
Понятие, структура, принципы и порядок формирования резерва. Планирование и организация работы с кадровым резервом. Контроль за работой с кадровым резервом.
17. Управление высвобождением персонала.
Высвобождение персонала: понятие, требования Трудового кодекса к увольнению работников. Виды увольнений (по инициативе сотрудника, по инициативе работодателя, выход на пенсию). Задачи службы управления персоналом при работе с увольняющимися. Функции службы управления персоналом в зависимости от виды увольнения.
18. Определение потребности в обучении персонала.
Сущность, цели, этапы обучения персонала. Место обучения в системе управления персоналом. Особенности обучения взрослых, Этапы организации обучения. Анализ потребностей в обучении персонала с учетом целей и задач организации, подразделения, работника.
19. Цели и методы обучения персонала.
Методические основы определения целей и содержания обучения персонала. Методы обучения персонала на рабочем месте (производственный инструктаж, стажер, наставничество, ротация), их характеристика. Методы обучения вне рабочего места (лекции, программные курсы, конференции, семинары, тренинг, самостоятельное обучение, деловые игры, моделирование организационной проблемы), их характеристика. Условия успешного применения различных методов обучения персонала.
20. Оценка результатов обучения.
Методы оценки результатов обучения персонала. Модель Дональда Киркпатрика для оценки результатов обучения. Способы и методы определения: а) реакция обученных; б) полученных знаний; в) изменения поведения; г) изменений результатов работы. Возможные причины искажения оценки результатов обучения.
21. Деловая оценка персонала.
Деловая оценка персонала: понятие, виды (кандидат на вакантную должность, текущая, дополнительная). Содержание оценки персонала (деловые и личные качества, качество труда, результаты труда). Методы оценки персонала: эталонный, биографический, тестирование, попарные сравнения, ранжирование, балльная оценка, критический инцидент, самоотчет, шкалирование, альтернативная характеристика. Аттестация как формализованный способ оценки персонала.
22. Оценка затрат на персонал.
Сущность и структура затрат на персонал (основные и дополнительные расходы). Основные статьи затрат на персонал (на оплату труда, на выплату авторских вознаграждений, на обеспечение безопасности и нормальных условий труда, на содержание работников АУП, на командировки, на оплату услуг связи, консультационных, информационных, аудиторских, представительские расходы, на подготовку и переподготовку кадров, на набор рабочей силы, на возмещение вреда работникам, выплаты высвобождаемым работникам).
23. Оценка экономической эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом.
Образование экономического эффекта в сфере управления, производства, эксплуатации продукции (услуг). Обобщающие показатели (чистый дисконтированный доход, индекс доходности, внутренняя норма доходности, рентабельность инвестиций), их сущность.
24. Социальная эффективность нововведений в кадровой работе.
Позитивные достижения и предотвращение отрицательных изменений как проявления социальной эффективности проектов. Характеристика социальных результатов совершенствования системы кадровой работы: в подсистеме планирования и маркетинга персонала, в подсистеме найма и учета персонала, в подсистеме развития персонала, в подсистеме трудовых отношений, в подсистеме мотивации и стимулирования персонала, в подсистеме правового обеспечения СУП.
Литература:
- Базаров, Т.Ю., Управление персоналом: учебник для вузов. / Еремина, Т.Ю.Базаров. – М.: ЮНИТИ, 2002.
- Бухалков, М.И. Управление персоналом: учебник./ М.И.Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2005.
- Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: учебник для вузов./ А..Я.Кибанов. – М.: Издательство «Экзамен», 2006.
- Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие. / Е.В.Маслов, П.В.Шеметов.-М.: ИНФРА-М, 2000.
- Егоршин, А.П. Управление персоналом: учебник для вузов./ А.П.Егоршин. - Нижний Новгород: НИМБ, 2005.
- Магура, М.И. Современные персонал-технологии./ М.И.Магура, М.Б.Курбатова. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синез», 2001.
3.2.3 МОТИВАЦИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (СД.10)
1. Понятие и основные элементы механизма мотивации трудовой деятельности.
Классификация потребностей: первичные и вторичные, материальные, социальные, духовные и т.д. Особенности и свойства действия потребностей. Основные формы (принуждение, материальное и моральное поощрение, самоутверждение) и классификация стимулов. Понятие мотивов трудовой деятельности, формирование и структура мотивов. Ценности и факторы, влияющие на ценности. Особенности влияния целей и ценностей на мотивацию персонала. Условия успешного согласования личных целей и целей компании, оценка совпадения целей и ценностей персонала и компании. Структура и механизм трудовой мотивации.
2. Основные положения содержательных теорий мотивации.
Теория мотивации Маслоу, Теория Д.Мак-Грегора, Теория Мак Клелланда: теория потребностей власти, успеха, причастности, Двухфакторная теория Герцберга, Теория трех факторов (ERG) К.Альдерфера.
3. Основные положения процессуальных теорий мотивации.
Теория ожидания В.Врума, Теория справедливости Адамса, Модель Портера - Лоулера.
4. Теории повышения внутренней мотивации.
Ротация и расширение трудовых функций: понятие и цели ротации, расширения трудовых функций, объем и содержательность работ. Концепция обогащения труда Ф.Герцберга, принципы обогащения труда. Теория качества трудовой жизни Хэкмена-Олдхема.
5. Мотивационные профили персонала и построение системы стимулирования.
Классификация и основные характеристики мотивационных типов персонала. Методика определения и построения мотивационного профиля предприятия. Построение системы стимулирования: формы, этапы и условия построения системы стимулирования.
6. Понятие и сущность заработной платы.
Понятие заработной платы. Структура заработной платы, реальная и номинальная заработная плата. Основные функции заработной платы. Принципы организации заработной платы. Районное регулирование заработной платы.
7. Разработка базовой оплаты труда и внутрифирменная дифференциация заработной платы.
Методы оценки сложности труда. Суммарный метод: метод рядов и классификационный метод; аналитический метод. Метод оценки сложности управленческого труда: метод Хэя, грейдирование. Оценка сложности труда рабочих специальностей.
8. Тарифная система оплаты труда.
Сущность и назначение тарифной системы. Элементы тарифной системы оплаты труда: тарифно-квалификационные справочники, тарифные сетки, тарифные ставки, и параметры тарифных сеток. Основное содержание тарифно-квалификационных справочников и их назначение. Параметры тарифных сеток: число разрядов, диапазон сетки, абсолютное и относительное нарастание тарифных коэффициентов. Виды тарифных сеток: равномерные, прогрессивные и регрессивные и особенности их применения.
9. Формы и системы оплаты труда.
Повременная и сдельная формы оплаты труда. Условия эффективного использования форм заработной платы. Разновидности повременной и сдельной форм оплаты труда: системы повременной и сдельной оплаты труда и области их применения (простая повременная, повременно-премиальная система оплаты труда, простая сдельная оплата труда, косвенная, аккордная, сдельно-прогрессивная, коллективная).
10. Сдельная форма оплаты труда
Основные системы сдельной оплаты труда: простая сдельная, косвенная, сдельно-премиальная, сдельно-прогрессивная, аккордная. Особенности сдельных систем оплаты труда: методы расчета сдельных расценок.
11. Коллективные формы организации и оплаты труда.
Коллективная форма организации труда. Особенности формирования бригад, состав бригад. Методы формирования коллективного заработка: Нормативный метод, по штатному расписанию, по остаточному принципу, по сдельным расценкам. Особенности и методы распределения коллективного заработка.
12. Денежные формы стимулирования.
Назначение и преимущества денежных выплат. Ограничения применения денежного вознаграждения. Премиальная система и ее элементы: круг премируемых, показатели и условия премирования, размер и источники премирования.
13. Зарубежный и отечественный опыт оплаты труда.
Системы оплаты труда на основе управления по целям, системы сбалансированных показателей, грейдирование, оплата за квалификацию, широкополосные тарифные сетки, ВСОТРК, оплата труда в бюджетной сфере, федеральных государственных служащих и т.д.
14. Организационные формы стимулирования.
Стимулирование свободным временем: свободное и рабочее время, формы стимулирования временем - свободные графики, разновидности «сжатой» недели, неполная занятость, специальные программы. Стимулирование карьерным ростом: понятие и цели карьеры, стадии карьерного роста, формирование кадрового резерва, типы карьерного роста.
15. Натуральные, моральные и патерналистские формы стимулирования.
Натуральные формы стимулирования. Патернализм: обучение, страхование медицинское, пенсионное, страхование жизни и др. Факторы эффективной системы морально-психологических стимулов - доверие, уважение, товарищество, признание, самореализация, самоутверждение, защищенность.
16. Привлечение работников к участию в прибыли как форма стимулирования.
Стимулирование соучастием: участие в прибылях - система Скэнлона, Раккера и «Импрошейр», Привлечение к участию в собственности. Привлечение к участию в управлении, делегирование полномочий, участие в проектных группах
17. Комплексная система стимулирования.
Основные компоненты комплексной системы стимулирования. Компенсационный пакет, его структура, наполнение и правила формирования. Корпоративная культура, ее назначение, мотивация группы и методы сплочения группы.
Литература:
- Ерошин А.П. Мотивация трудовой деятельности: учебник для вузов/ Е.П.Егоршин.-Гриф МО.-Н.Новгород: НИМБ, 2003
- Ричи Ш. Управление мотивацией: учебное пособие для вузов/ Ш. Ричи, П.Мартин.-Гриф УМО.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004
- Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом фирмы: прак. Руководство/Ю.А. Лукаш.-М.: Финпресс, 2007
- Лучшие НR-решения: Экспертиза журнала «Кадровое дело»: (сб.статей).-М.;СПб.: Вершина, 2007Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом фирмы.
3.2.4. УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ (СД. 08)
1. Организация как социальная система.
Понятие организации как объекта социального управления. Понятия «социальное», «управление». Причины возникновения и развития социальных аспектов управления. Примеры социальных процессов в организациях. Виды социальных изменений. Основные факторы социальных изменений в современном обществе.
2. Отечественный и зарубежный опыт решения социально-трудовых проблем.
Основные этапы развития социального управления в России и за рубежом. Институт социального партнерства. Роль профсоюзного движения в развитии социальных идей. Понятие «социальный» пакет. Трудовое законодательство РФ: социальные аспекты.
3. Социальная политика государства.
Основные составляющие социальной политики. Конституционные основы социального законодательства в РФ. Основные законодательные акты РФ в области регулирования социально-трудовых отношений, а также в области социального обеспечения работников. Значение и опыт проведения Всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности».
4. Внутренние и внешние факторы социальных изменений в организации.
Цели социализации, социальный контроль, основные группы внутриорганизационных факторов (трудоспособность и работоспособность, мотивация, отношение работников к труду, уровень развития корпоративной культуры и др.). Внешние факторы социальных изменений в организации (природно-климатические, социально-культурные, экономические и др. группы факторов).
5. Механизмы создания социальных изменений в организации.
Стратегии и планирование социального развития в организации. Факторы изменения социальной общности. Факторы изменения социальной инфраструктуры. Показатели, методы оценки эффективности, единицы измерения плана социального развития организации.
6. Система социального управления в организации.
Элементы, взаимосвязи, структура системы управления социального развития в организации. Управление социальным развитием организации как элемент системы социального партнерства. Значение МОТ в развитии социального партнерства. Особенности становления системы социального партнерства в современной РФ. Коллективный договор как инструмент социального партнерства на корпоративном уровне.
7. Роль международной стандартизации в социальном развитии организаций.
Истоки, основные принципы и значение международного стандарта SA 8000 «Социальная ответственность» для развития социальной среды бизнеса. Основные проблемы развития социальной ответственности, отраженные в проекте стандарта ИСО серии 26000. Международный стандарт OHSAS 18001 «Система менеджмента профессиональной безопасности и здоровья»: базовые принципы, модель управления, основные аспекты обеспечения безопасности персонала; роль в социальном развитии организаций.
Литература:
- Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: учебник/ Карташова Л.В..-М.: Инфра-М, 2005
- Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: учебник/ М. Армстронг.-М.: Инфра- М, 2002
- Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами-8-е изд.; Гриф МО.-СПб.: Питер, 2007
- Травин В.В. Управление человеческими ресурсами: учеб.-практ. Пособие. М.: Дело, 2005
- Абдулганеева Ю.А. Социология организаций: практикум к семинарским занятиям по дисциплине/ Ю.А. Абдулганеева; ТГУ.-ТГУ.-Тольяяти: ТГУ, 2007
- Збровский Г.Е. Социология управления: учебное пособие для вузов/Г.Е. Збровский, Н.Б. Костина.-Гриф УМО.-М.: Гардарики, 2004
- Управление персоналом организации: учебник/А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, И.Е. Ворожейкин и др.; под ред. А.Я. Кибанова.- Изд. 3-е, доп. И перераб.; Гриф МО.-М.: Инфра М, 2006
8. Маслов В.М. Управление персоналом предприятия: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по спец. Экономики и управления/В.М. Маслова.-Гриф УМО.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007