Geum.ru

Исследование психологических особенностей восприятия учебной информации для создания эффективных мультимедийных курсов

Вид материалаИсследование

Содержание


Восприятие формы
Психология цвета
Подобный материал:

Исследование психологических особенностей восприятия учебной информации для создания эффективных мультимедийных курсов

Е.Н. Одинцов, О.В. Горшкова, Е.А. Черкасова


Сегодня невозможно представить без компьютера рабочее место специалиста в области экономики и финансов. Овладение профессией по умолчанию ассоциируется с умением пользоваться набором прикладных программ, являющихся главным рабочим инструментом. Эти программы, обладающие, как правило, интуитивно понятным интерфейсом, в силу своей много функциональности довольно сложны в использовании. Эволюционируя, они постоянно изменяются, либо вытесняются конкурирующими продуктами. Эти обстоятельства делают постоянной необходимость обучения работе с ними как для впервые овладевающих профессией, так и для состоявшихся специалистов. Наиболее распространёнными формами обучения работе с прикладным программным продуктом традиционно остаются устное изложение последовательности действий с демонстрацией на экране компьютера. Обучаемые закрепляют знания, используя учебники с текстовыми описаниями последовательности действий, снабжёнными снимками изображений экрана монитора на разных стадиях процесса. Эта форма обучения не самая эффективная, поскольку постоянное сравнение большого количества снимков с изображением на экране монитора быстро утомляет. Благодаря широким возможностям компьютерных технологий, разработан ряд программных комплексов, позволяющих записывать происходящее на экране монитора вкупе с голосовыми комментариями. Впоследствии можно редактировать видео и звуковые дорожки, накладывать на изображение графические вставки с текстовыми комментариями и, таким образом, готовить видео фильмы, которые легко воспроизводятся на компьютере. Обучаемые могут самостоятельно просматривать их требуемое количество раз, с возможностью останова в любой момент и протягивания изображения назад для повторного просмотра. Безусловно, такая форма дидактических материалов весьма привлекательна, однако, польза от неё не всегда очевидна, поскольку методология их изготовления отработана не достаточно.

Тем не мене, создание образовательных электронных изданий определено в качестве одного из основных направлений стратегии информатизации всех форм и уровней образования в России [1]. В свою очередь, учебные видео курсы занимают особое место в ряду обучающих компьютерных систем. Использование видеоинформации и анимации может значительно усилить обучающий эффект. Именно видео в наибольшей степени способствует визуализации учебного процесса, представлению анимационных результатов, имитационному моделированию различных процессов в реальном времени обучения.

Анализ некоторых существующих учебных видео курсов, позволяющих приобрести навыки работы с программными средствами, применяемыми в области экономики и бизнеса, показал следующее. Несмотря на очевидные достижения, многие обучающие системы не обладают возможностями адаптации процесса обучения к уровню знаний и умений обучаемых, а также не учитывают психологических особенностей восприятия обучаемых, что достаточно сильно отражается на эффективности процесса обучения.

Известно, что для специалистов экономического профиля очень важное значение имеет умение работать с нормативно-правовыми актами, а также знание всех последних изменений в законодательстве. В данном вопросе помогают различные справочно-правовые системы, среди которых наибольшую популярность обрели системы Консультант Плюс и Гарант. Для быстрого освоения этих систем разработчики создали интерактивные учебные курсы. Однако, несмотря на достоинства данных систем они обладают очень серьезными недостатками.

Так в учебном видео курсе «Как найти документ за 1 минуту» по изучению СПС «Консультант Плюс» абсолютно отсутствует голосовое сопровождение хода выполнения работы, в результате чего в процессе обучения задействовано только зрительное восприятие. Однако и зрительному восприятию информации препятствует быстрая смена появляющихся сообщений, а также избыточное использование ярко оранжевого цвета. В результате чего происходит утомление, и возникает отторжение изучаемого материала.

В отличие от видео курса по системе Консультант Плюс интерактивное пособие по системе Гарант обладает большими преимуществами. Во-первых, использована нейтральная цветовая гамма: белый шрифт на голубом фоне и синий шрифт на белом фоне. Видеоролики сопровождаются голосовыми и текстовыми сообщениями. Однако неудобство заключается в том, что текстовый материал появляется за несколько секунд раньше звука. Кроме того, между фразами присутствуют длительные паузы, не все действия, происходящие на экране, комментируются диктором. Таким образом, минут через 10-15 после начала использования у обучаемого рассеивается внимание, что приводит к ухудшению восприятия и как результат – к снижению эффективности обучения.

Помимо узкоспециализированных экономических программных продуктов и справочно-правовых систем широкое применение в области решения экономических задач находят и средства, входящие в стандартный пакет Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Access, Outlook). Не смотря на этот факт, представленные на рынке учебные видео курсы обладают большими недостатками в сравнении с рассмотренным выше классом программ. Пособия «Основы компьютерной грамотности» серии I know содержат текстовые данные и видео ряд, который начинается достаточно неожиданно и сопровождается быстрой, но монотонной женской речью. Кроме того, в программе отсутствует возможность остановки и перемотки видео, что затрудняет процесс обучения. В пособии использована плохо сочетаемая цветовая гамма: синий, коралловый, сиреневый цвета. Практически с первых минут возникает желание прекратить просмотр, так как все указанные недостатки формируют негативный эмоциональный настрой, препятствующий эффективному обучению. Очевидно, при изготовлении этих обучающих программ не удалось в полной мере реализовать рекомендации классических трудов по анализу особенностей зрительного и слухового восприятия человека.

Восприятие (перцепция) человека чрезвычайно сложный феномен, традиционно относимый к познавательным процессам, хотя по своему содержанию и функциональным возможностям он гораздо шире. Перцептивные явления включают в себя и состояния индивида (установки, внимание, эмоции, волевой компонент), и его психические образования (опыт, умения, навыки), и свойства личности (способности, черты характера, направленность).

Современный этап развития психологии связан с постулированием когнитивной структуры (схемы, плана, сценария, карты), позволяющей индивиду собирать и использовать информацию о внешней среде (Марр, 1987; Найссер, 1981; Norman, 1981; Piaget, 1961; Vernon, 1968). Восприятие понимается как непрерывный циклический процесс, включающий антиципацию необходимой информации, ее выделение из среды, организацию в рамках направляющей схемы и двигательную активность, содействующую получению новой информации. Перцептивные структуры носят обобщенный характер и способны ассимилировать информацию различной модальности.(2)

Несмотря на различные методологические подходы к изучению восприятия в разных научных школах накоплен эмпирический материал, позволяющий использовать полученные результаты в практике психологии рекламы, коммуникации, инженерной психологии, организационной психологии, педагогики и многих других областях.

Существующие сегодня недостатки в организации взаимодействия обучающихся с помощью информационных технологий связаны именно с неудовлетворительным учетом психологических особенностей и возможностей человека. Ошибки, искажающие адекватное восприятие информации определяются несколькими группами факторов:
  • Уровнем индивидуальной чувствительности соответствующих анализаторов (органов чувств)
  • Физическими характеристиками сигналов: их интенсивностью, длительностью, периодичностью, раздельностью или одновременностью воздействия и др.
  • Особенностями личности: функциональным состоянием, профессиональной подготовленностью, уровнем мотивации, наличием психологических и физических ограничений
  • Степенью учета в программном продукте психофизиологических особенностей обучаемого по восприятию информации.(3)

Проблема повышения качества мультимедийных обучающих продуктов может быть решена, если при их разработке будут учтены уже известные науке феномены: визуального, аудиального, тактильного восприятия. При разработке видеокурсов лекций следует помнить, что в них существует несколько каналов информации: видимое изображение, печатный текст и другая графика, речь, музыка, шум (звуковые эффекты). Связаны они с визуальным и аудиальным каналами восприятия.

Визуальный образ в процессе восприятия анализируется по таким параметрам как цвет, фактура, очертания объектов, светотень, светлость-яркость и др. Более 80% информации об окружающем мире человек получает с помощью зрения. Визуальное восприятие информации более чем на 90 % относится к интеллектуальной функции человека. К основным элементам визуальной коммуникации относят форму, масштаб, пространство и перспективу, цвет, знак и символ, движение элементов, шрифт, графику и др. (4)

Изучение процессов восприятия и осмысления визуальных явлений в теории семиотики (науки о знаках) позволило выделить три типа знаков: изображения, указатели и символы. Эти три понятия позволяют понять принципы визуальной коммуникации. Изображение-знак, точно обозначающий объект, легко интерпретируемый человеком вне зависимости от языка, культуры, социальной принадлежности. Указатели логически связаны с объектом на который они указывают. Наибольшую эмоциональную реакцию у человека вызывают символы. Символ и его значение не связаны логически, придает смысл символу сам человек. Но, поскольку эмоциональное реагирование является индикатором того, что информация становится личностно значимой для человека, применение символов, имеющих определенное воздействие на аудиторию, оказывается наиболее эффективным. Поскольку связь между знаком и его значением условна, при разработке установить способы восприятия и понимания знаков - коды. К ним относят ассоциации, аналогии, метафоры. Особое место визуальных метафор в использовании их в обучающем процессе состоит в том, что, во-первых, они выступают одним из основных способов восприятия информации, и метафоричности процесса мышления, во-вторых.

Восприятие формы Феномены восприятия формы активно изучались в школе гештальтпсихологии. Один из основных принципов состоит в том, что любой образ или предмет воспринимается как фигура выделяющаяся на каком-то фоне. Мозг человека имеет тенденцию, по-видимому, врожденную структурировать сигналы таким образом, что все, что меньше или имеет более менее правильную конфигурацию, а главное то, что имеет какой-либо смысл для человека воспринимается как фигура.

Этот феномен относится не только к зрению, но и другим органам чувств. Однако вся картина восприятия перестраивается, как только другой элемент фона становится значимым. То, что за секунду до этого виделось как фигура, теряет свою ясность и смешивается с общим фоном.

Кроме того, человеческое восприятие организовано таким образом, что фрагментарное изображение сводится в фигуру с простым и полным контуром, элементы группируются в целое по признакам их близости, сходства, непрерывности и симметрии.

Восприятие имеет такие характеристики как стабильность и константность: то, что уже однажды структурировано как предмет, сохраняет свои размеры, форму и цвет вне зависимости от того, под каким углом и с какого расстояния мы на них смотрим.

Психология цвета Древняя символика красок и их интерпретация в различных культурах находит свое подтверждение в современных теориях взаимосвязи цвета и эмоционально-волевых состояний не только отдельного человека, но и целых общностей. В настоящее время учеными делаются активные попытки использовать влияние цвета на психофизиологию человека в коммерческих и бытовых целях. При этом, каждый человек воспринимает цвет по-своему. Однако имеются и некоторые общие характеристики воздействия цветов на человека. Преобладание какого-либо цвета (или сочетания цветов)  создает определенное эмоциональное воздействие на человека, в том числе влияет и на его работоспособность. Каждый из цветов несет свою эмоциональную нагрузку, которую необходимо учитывать при стимулировании интеллектуальной деятельности.

Важное место занимают характеристики звуковых сигналов и особенностей их восприятия. Восприятие речи человеком обусловлено как акустическими, так и лексическими и грамматическими ее характеристиками.

Основными акустическими параметрами речи является ее интенсивность, частота составляющих и длительность речи. Субъективно речевые сигналы воспринимаются как громкость, высота и качество звука, а также длительность звукового сигнала. Весь спектр речевых звуков находится в пределах примерно от 100 до 7000 Гц. Средняя частота, характерная для мужского голоса, -1660 Гц, для женского-1900 Гц. Срезание частот ниже или выше этих средних значений снижает разборчивость речи вдвое. Достаточно хорошая разборчивость речи обеспечивается при передаче ее в диапазоне 250-3500 Гц.

Разборчивость речи зависит от длительности произношения звуков ( для гласных в среднем она примерно 0.35 с, для согласных - от 0.02 до 0.3 с, от темпа произношения слов (оптимальный темп-120 слов в минуту). Восприятие речевых сигналов может существенно изменяться в условиях помех, причем , чем ближе частота помех к частоте речевого сигнала,тем сильнее эффект помех. Чтобы речевые звуки были понятными, их интенсивность должна превышать интенсивность шумов примерно на 6 дб.

Точность восприятия речевых сигналов отражает организация речевого сообщения. Точнее воспринимаются более длинные слова, так как по сравнению с односложными они обладают большим числом опознавательных признаков. Помехоустойчивость речи возрастает с ограничением объема используемого словаря, наличием логической между передаваемыми словами. Лучшей передаче слов способствует объединение их во фразы. Однако при этом число слов во фразе не должно превышать 11.

Значительная перегрузка зрительного и психологические ограничения по применению слухового канала восприятия, выдвигают необходимость использования для передачи информации других сенсорных каналов, например тактильного.

Таким образом, эффективность усвоения информации зависит от успешности согласования индивидуальных качеств обучаемых с параметрами зрительной или слуховой подачи учебного материала.

Ошибки восприятия могут быть связаны с искажениями информации со стороны как человека, так и со стороны неудовлетворительного технического решения продукта.

Например, использование большого количества коротких клипов рассеивает внимание, использование небольшого количества клипов большой продолжительности: повышает утомляемость. утомляемость. Объединение в одном продукте голоса, цветных движущихся образов, статического изображения, текста и различных эффектов по привлечению внимания и акцентированию главной мысли способно многократно повысить скорость усвоения информации.

Интуитивно ясно, что для таких критериев, как скорость и глубина усвоения учебного материала, должны существовать закономерности поиска оптимальных наборов параметров. Экспериментальное выявление этих закономерностей позволит разработать методику изготовления легко усваиваемых учебных видео курсов. Рассмотрим сущность такого эксперимента.

Изготавливаются учебные видео клипы на фиксированную тематику с различным набором параметров. Например, с различными длительностями воспроизведения с дискретностью в 30 секунд. С различными темпами речевого сопровождения, с различными тембрами голоса. Они помещаются на сервере баз данных. Создаётся компьютерная программа-диспетчер, которая даёт обучаемым возможность выбрать нужный видео материал. При запуске программы обучаемый регистрируется, все его обращения к видео роликам фиксируются в базе данных. Создаётся компьютерная программа-тест, регистрирующая попытки обучаемых проверить глубину знаний и умений. При её запуске обучаемый регистрируется, результат тестирования автоматически заносится в базу данных. Разрабатывается компьютерная программа для анализа результатов эксперимента. Она автоматически с заданной дискретностью делает запросы в базу данных и анализирует для каждого из видео роликов частоту обращений (популярность) и успешность прохождения тестов обращавшимися к ним студентами. По результатам анализа программа генерирует отчёты и предоставляет их исследователям в удобной форме. Исследователи варьируют параметры и темы, выявляя скрытые закономерности для поиска оптимума. Налицо классическая замкнутая система с отрицательной обратной связью.

Таким образом:
  • Обучение работе с прикладными программами по специальностям экономики, бизнеса и финансов актуально в течение всей профессиональной деятельности.
  • Использование обучающих видео курсов – перспективное направление в создании высоко эффективных дидактических материалов
  • Поиск оптимума для набора параметров видео фрагментов является мало изученной областью и имеет большое практическое значение.
  • Проведение эксперимента для поиска закономерностей может быть реализовано на основе предложенного описания.
  • Ожидаемый эффект – повышение скорости и глубины усвоения учебной программы.

Список литературы

1. Андреев А.А., Солдаткин В.И., Лупанов К.Ю. Проблемы разработки учебно-методических пособий для системы дистанционного образования//Применение новых технологий в образовании. Материалы IX Международной научно-практической конференции (Москва, 3-5 июня 1998 г.). - М.: АТИСО, 1998.

2. Барабанщиков В.А. Психология восприятия. Организация и развитие перцептивного процесса. - М.: Когито-Центр; Высшая школа психологии, 2006.-240 с . (Университетское психологическое образование).

3. Ложкин Г.В., Повякель Н.И. Практическая психология в системах «человек- техника»: Учеб. Пособие.-К.: МАУП, 2003.-296 с.: ил.-Библиограф.: с.287-291.

4. Бергер, Артур А. Видеть, значит-верить. Введение в зрительную коммуникацию, 2-е издание: Пер. с англ.-М.: Издательский дом «Вильямс», 2005.-288 с.: ил.