Geum.ru

Уважаемый Вячеслав Алексеевич! Администрация Кузнецкого района направляет Вам доклад

Вид материалаДоклад
Мбу «мфц»
Мбу «мфц»
Мбу «мфц»
Мбу «мфц»
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7

Оценка качества предоставления государственной и муниципальной услуги


МБУ «МФЦ»

Наименование МФЦ, предоставляющего услугу

Отдел по земельным и имущественным отношениям администрации Кузнецкого района Пензенской области

Наименование исполнительного органа государственной власти

Пензенской области

Прием заявлений и выдача документов о согласовании схемы расположения земельного участка на кадастровом плане территории, № 1

Наименование муниципальной услуги, реестровый номер

N
п/п
1) Количество обращений заявителя в МФЦ, орган власти для получения одной муниципальной услуги:

1. От 4 раз и более - 0 баллов.

2. 3 раза - 1 балл.

3. От 1 до 2 раз –

2 балла
2) Сколько времени потрачено на ожидание приема в очереди, для подачи заявления (не более 15 минут):

1. Срок превышает установленный - 0 баллов.

2. Срок соответствует

либо менее установленного - 2 балла
3) Время,

потраченное на получение муниципальной услуги (в соответствии с регламентом.....):

1. Фактический срок
превысил установленный - 0 баллов.

2. Срок получения соответствует либо
менее установленного - 1 балл
4) Количество денежных средств,
потраченных на получение муниципальной
услуги (в соответствии с регламентом...):
1. Фактическая стоимость превысила установленную - 0
баллов.

2. Фактически уплаченная стоимость соответствует установленной - 1
балл
5) Количество денежных средств, потраченных на
неофициальные
платежи, посреднические
услуги:

1. Да (- 1) балл
2. Нет - 2 балла
6) Качество консультирования
сотрудником, предоставляющим
услугу:

1. Нет - 0 баллов
2. Да - 1 балл
7) Комфортность условий:

1. Нет - 0 баллов

2. Да - 1 балл
Итоговая сумма баллов по каждому заявителю

количество
оценка
критерия
фактический
срок
оценка
критерия
фактический
срок
оценка
критерия
сумма
оценка
критерия
сумма
оценка
критерия

1.

1
2
15мин
2
9 дней
1



1



2
1
1
10

2
1
2
15мин
2
9 дней
1



1



2
1
1
10

3
1
2
15мин
2
9 дней
1



1



2
1
1
10

4
1
2
15мин
2
9 дней
1



1



2
1
1
10

5
1
2
15мин
2
9 дней
1



1



2
1
1
10

6
1
2
15мин
2
9 дней
1



1



2
1
1
10

7
1
2
15мин
2
9 дней
1



1



2
1
1
10

8
1
2
15мин
2
9 дней
1



1



2
1
1
10

9
1
2
15мин
2
9 дней
1



1



2
1
1
10

10
1
2
15мин
2
9 дней
1



1



2
1
1
10

11
1
2
15мин
2
9 дней
1



1



2
1
1
10

Итого по
каждому
критерию
22



22



11



11



22
11
11
110



Оценка качества предоставления государственной и муниципальной услуги

МБУ «МФЦ»

Наименование МФЦ, предоставляющего услугу

_ Отдел по земельным и имущественным отношениям администрации Кузнецкого района Пензенской области

Наименование исполнительного органа государственной власти

Пензенской области

Предоставление земельных участков для целей, не связанных со строительством, № 3

Наименование муниципальной услуги, реестровый номер

N
п/п
1) Количество обращений заявителя в МФЦ, орган власти для получения одной муниципальной услуги:

1. От 4 раз и более - 0 баллов.

2. 3 раза - 1 балл.

3. От 1 до 2 раз –

2 балла
2) Сколько времени потрачено на ожидание приема в очереди, для подачи заявления (не более 15 минут):

1. Срок превышает установленный - 0 баллов.

2. Срок соответствует

либо менее установленного - 2 балла
3) Время,

потраченное на получение муниципальной услуги (в соответствии с регламентом.....):

1. Фактический срок
превысил установленный - 0 баллов.

2. Срок получения соответствует либо
менее установленного - 1 балл
4) Количество денежных средств,
потраченных на получение муниципальной
услуги (в соответствии с регламентом...):
1. Фактическая стоимость превысила установленную - 0
баллов.

2. Фактически уплаченная стоимость соответствует установленной - 1
балл
5) Количество денежных средств, потраченных на
неофициальные
платежи, посреднические
услуги:

1. Да (- 1) балл
2. Нет - 2 балла
6) Качество консультирования
сотрудником, предоставляющим
услугу:

1. Нет - 0 баллов
2. Да - 1 балл
7) Комфортность

условий:

1. Нет - 0 баллов

2. Да - 1 балл
Итоговая сумма баллов по каждому заявителю

количество
оценка
критерия
фактический
срок
оценка
критерия
фактический
срок
оценка
критерия
сумма
оценка
критерия
сумма
оценка
критерия

1.

1
2
15мин
2
60 дней
1



1



2
1
1
10

Итого по
каждому
критерию
2



2



1



1



2
1
1
10



Оценка качества предоставления государственной и муниципальной услуги

МБУ «МФЦ»

Наименование МФЦ, предоставляющего услугу

Отдел по земельным и имущественным отношениям администрации Кузнецкого района Пензенской области

Наименование исполнительного органа государственной власти

Пензенской области


Предоставление земельных участков для строительства с предварительным согласованием места размещения объекта, № 4


Наименование муниципальной услуги, реестровый номер

N
п/п
1) Количество обращений заявителя в МФЦ, орган власти для получения одной муниципальной услуги:

1. От 4 раз и более - 0 баллов.

2. 3 раза - 1 балл.

3. От 1 до 2 раз –

2 балла
2) Сколько времени потрачено на ожидание приема в очереди, для подачи заявления (не более 15 минут):

1. Срок превышает установленный - 0 баллов.

2. Срок соответствует

либо менее установленного - 2 балла
3) Время,

потраченное на получение муниципальной услуги (в соответствии с регламентом.....):

1. Фактический срок
превысил установленный - 0 баллов.

2. Срок получения соответствует либо
менее установленного - 1 балл
4) Количество денежных средств,
потраченных на получение муниципальной
услуги (в соответствии с регламентом...):
1. Фактическая стоимость превысила установленную - 0
баллов.

2. Фактически уплаченная стоимость соответствует установленной - 1
балл
5) Количество денежных средств, потраченных на
неофициальные
платежи, посреднические
услуги:

1. Да (- 1) балл
2. Нет - 2 балла
6) Качество консультирования
сотрудником, предоставляющим
услугу:

1. Нет - 0 баллов
2. Да - 1 балл
7) Комфортность условий:

1. Нет - 0 баллов

2. Да - 1 балл
Итоговая сумма баллов по каждому заявителю

количество
оценка
критерия
фактический
срок
оценка
критерия
фактический
срок
оценка
критерия
сумма
оценка
критерия
сумма
оценка
критерия

1.

1
2
15мин
2
23дня
1



1



2
1
1
10

Итого по
каждому
критерию
2



2



1



1



2
1
1
10



Оценка качества предоставления государственной и муниципальной услуги

МБУ «МФЦ»

Наименование МФЦ, предоставляющего услугу

Отдел по земельным и имущественным отношениям администрации Кузнецкого района Пензенской области

Наименование исполнительного органа государственной власти

Пензенской области

Предоставление земельных участков для строительства без предварительного согласования места размещения объекта, № 5

Наименование муниципальной услуги, реестровый номер

N
п/п
1) Количество обращений заявителя в МФЦ, орган власти для получения одной муниципальной услуги:

1. От 4 раз и более - 0 баллов.

2. 3 раза - 1 балл.

3. От 1 до 2 раз –

2 балла
2) Сколько времени потрачено на ожидание приема в очереди, для подачи заявления (не более 15 минут):

1. Срок превышает установленный - 0 баллов.

2. Срок соответствует

либо менее установленного - 2 балла
3) Время,

потраченное на получение муниципальной услуги (в соответствии с регламентом.....):

1. Фактический срок
превысил установленный - 0 баллов.

2. Срок получения соответствует либо
менее установленного - 1 балл
4) Количество денежных средств,
потраченных на получение муниципальной
услуги (в соответствии с регламентом...):
1. Фактическая стоимость превысила установленную - 0
баллов.

2. Фактически уплаченная стоимость соответствует установленной - 1
балл
5) Количество денежных средств, потраченных на
неофициальные
платежи, посреднические
услуги:

1. Да (- 1) балл
2. Нет - 2 балла
6) Качество консультирования
сотрудником, предоставляющим
услугу:

1. Нет - 0 баллов
2. Да - 1 балл
7) Комфортность условий:

1. Нет - 0 баллов

2. Да - 1 балл
Итоговая сумма баллов по каждому заявителю

количество
оценка
критерия
фактический
срок
оценка
критерия
фактический
срок
оценка
критерия
сумма
оценка
критерия
сумма
оценка
критерия

1.

1
2
15мин
2
131день
1



1



2
1
1
10

Итого по
каждому
критерию
2



2



1



1



2
1
1
10