Программа дисциплины дс. Ф. 01 «современная пресс-служба» Цели и задачи дисциплины Цель курса изучить теоретические основы и привить навыки для работы в пресс-службе

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

1 2 3

Раздел 4. Формы и методы работы пресс-службы.

ТЕМА 13. Аналитическая работа в пресс-службе

Цели и задачи аналитической работы в пресс-службе. Функциональные обязанности сотрудников аналитического отдела.

Анализ и обобщение информации, формирование задач, определение программы. Исследования, составление рабочего документа, компьютерная обработка материалов. Предъявление результатов исследования, количественная методика подсчета содержательных элементов текста (факт, конфликт, аргумент, тема, обобщение). Качественные характеристики публикаций (соответствие цели, информативность, актуальность, доказательность, конструктивность).

Пресс-клиппинг. Мониторинг периодических изданий. Принципы отбора материалов для анализа. Разработка программы анализа материалов периодических изданий. Использование социологической информации для оценки позиций СМИ и их воздействия на аудиторию.

Мониторинг телепередач и радиопередач. Анализ эфирной сетки вещания. Создание архива телесюжетов. Подготовка транскрипта телесюжета. Приемы анализа видеоряда. Влияние ритма, цвета, шумового и музыкального сопровождения на восприятие информации.

Мониторинг Рунета. Информационные ленты и порталы. Электронные архивы и их использование в аналитической работе.

Количественный мониторинг, определение информационного баланса. Программа СМИ-рефератор.

Информационный аудит и составление медиапортрета. Отбор источников информации для анализа. Определение тем, по которым СМИ характеризуют наш объект, составление рейтинга их популярности и оценка позиции СМИ. Рекомендации для разработки медиастратегии.

Метод контент-анализа. Объективный характер метода. Качественный и количественный аспект. Цели и объекты контент-анализа. Смысловые единицы анализа, классификация К. Криппендорфа: физические, структурно-семиотические, понятийно-тематические, референциальные и квазиреференциальные единицы, пропозициональные единицы и оценки. Единицы счета, классификация В. А. Ядова.

ТЕМА 14. Практика организации и проведения аккредитации журналистов в РФ. Пресс-служба и аккредитация.

Международные представления об аккредитации. Европейский опыт в области законодательства о доступе к информации и о СМИ. Рекомендации ОБСЕ об аккредитации. Закон «О СМИ» о процедуре аккредитации. Цели аккредитации. Правила аккредитации. Модель типовых правил Союза журналистов России. Отказ в аккредитации и аннулирование аккредитации. Существующие процедуры аккредитации при ДИП МИД РФ и других государственных структурах России – положительный опыт и недостатки. Права и обязанности аккредитованных журналистов.

ТЕМА 15. Правовое поле деятельности пресс-служб.

Конституция Российской Федерации об идеологическом и политическом многообразии, свободе мысли и слова. Законодательство о взаимодействии органов власти и средств массовой информации. Правовое регулирование некоторых аспектов взаимодействия российского бизнеса и прессы. Правовой статус сотрудника пресс-службы и работника СМИ. Законодательство РФ о доступе к информации. Запрос информации в государственных органах, бизнес-структурах, общественных организациях. Гарантии действенности публикаций.

Формы ограничения доступа к информации. Законодательство о видах информации, к которой нет свободного доступа.

Правила отнесения информации к государственной тайне. Коммерческая и служебная тайна. Доступ к архивной информации. Недопустимость нарушения личных неимущественных прав граждан.

Специальные обязанности журналистов по освещению деятельности органов государственной власти. Обязанности журналистов в период избирательной кампании.

Роль пресс-службы в обеспечении права журналистов на поиск и получение информации, в применении правовых норм о недопустимости злоупотребления свободой массовой информации.

ТЕМА 16. Деятельность пресс-службы в условиях кризиса.

Информационная работа как форма государственного управления в кризисных ситуациях. Основные принципы деятельности пресс-службы в условиях конфликта и чрезвычайных ситуаций. Планирование и технологии работы пресс-службы в условиях конфликтов и кризисов. Антикризисное планирование. Разработка моделей кризисных ситуаций. Анализ рисков. Структура антикризисного плана. Особенности взаимодействия пресс-службы со средствами массовой информации в условиях кризиса. Подготовка заявления для общественности. Инструктаж пресс-представителя.

Участие в журналистских пулах, неформальных информационных мероприятиях (круглые столы, пресс-клубы) мозговые штурмы и т.п. Неофициальные контакты. Условия работы в экстремальном режиме

Внутрикорпоративная информация в кризисной ситуации. Работа с внутренней аудиторией. Борьба со слухами. Слухи как канал передачи антикризисной информации.

Формирование общественного мнения в послекризисный период. Сбор, систематизация и анализ материалов СМИ и внутренних документов, относящихся к кризисной ситуации. Внесение изменений в месседж-таблицу и корректирование антикризисного плана.

ТЕМА 17. Роль пресс-службы в управлении репутацией органа государственной власти.

Имидж и репутация органа государственной власти и местного самоуправления. Основные элементы фундамента позитивного имиджа органа власти. Уровень информированности о деятельности власти как показатель качества ее работы. Создание положительного имиджа руководителя ведомства. Искоренение негативных информационных поводов. Управление репутацией в условиях повышенного внимания аудитории к негативным информационным поводам.

Раздел 5. Формы и методы координации деятельности российских государственных пресс-служб.

ТЕМА 18. Формы и методы координации деятельности российских государственных пресс-служб. Роль Союза журналистов России.

Союз журналистов России как институт саморегулирования этических и профессиональных проблем в медийном поле, как партнер во взаимоотношениях средств массовой информации и власти, координатор в деле представления корпоративных интересов журналистского сообщества. Цели и задачи деятельности Союза журналистов России. Пресс-служба и творческие союзы журналистов. "Заказуха" или информационное партнерство. Конфликт на информационном поле: варианты защиты интересов фирмы. Этика взаимоотношений сотрудников пресс-службы и журналистов. Большое Жюри СЖР.

ТЕМА 19. Организация деятельности приемных и отделов писем в органах государственной службы.

Деятельность отделов писем как важный канал обратной связи, как источник информации. Виды обращений граждан. Правила и технологические схемы работы с обращениями граждан. Принципы организации приемных в органах госслужбы. Прямые и опосредованные контакты с заинтересованными лицами. Способы проверки поступивших данных. Принципы подготовки ответа на обращения граждан.

ТЕМА 20. Взаимодействие государственной службы с институтами гражданского общества.

Способы взаимопонимания органов власти с различными общественными группами, партиями и гражданами. Взаимодействие государственных структур с профсоюзами в рамках социального партнерства. Механизм взаимодействия органов государственной власти с предпринимательскими структурами.

Раздел 6. Российский и зарубежный опыт использования пресс-служб в государственной службе.

ТЕМА 21. Основные функции и методы работы пресс-служб администраций российских регионов.

Социально-политические условия возникновения. Местные условия функционирования, нетрадиционные формы организационно-творческих мероприятий. Работа через СМИ, публичные акции, формирование имиджа региона во внешних контурах, обратная связь. Типологические характеристики пресс-службы малого и среднего российского города. Социально-политическая активность населения, материальные и финансовые ресурсы. Взаимодействие с общественными объединениями и группами. Уровни общественного участия по Ш. Арнштейн. Классификация общественного участия (Д. Вилцокс): информирование, публичные консультации, совместное принятие решений, совместные действия, поддержка местных инициатив. Метод «гражданский воркшоп»: организация, цели и задачи. Жюри граждан и гражданские слушания. Российский опыт проведения общественных и гражданских слушаний.

ТЕМА 22. Зарубежный опыт использования пресс-служб в государственной службе.

Организация и деятельность пресс-служб в правительственных учреждениях США. Основные задачи пресс-служб в органах власти США. Структура пресс-службы в Великобритании (ЦБИ, Агентство Правительственной Информации и Коммуникации, Комитет стратегических коммуникаций). Система информирования о деятельности правительства Великобритании. Модели организации пресс-служб: опыт Франции. Финская модель «малой демократии».

5. ЛАБОРАТОРНЫЙ ПРАКТИКУМ

Не предусмотрен.

6.Учебно-методическое обеспечение дисциплины

6.1 рекомендуемая литература

а) основная

Ворошилов, В.В. Современная пресс-служба/ В.В. Ворошилов.- СПб: Издательство Михайлова В. А., 2005. – 254 с.
Русаков, А.Ю. Связи с общественностью в органах государственной власти: Учебное пособие./ А.Ю. Русаков.- СПб: Издательство Михайлова В. А., 2006. – 218 с.

б) дополнительная

PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика / Научн. ред. А.П. Ситников и др./ пер. с англ. М.: Имидж-Контакт, 2002. 491 с.
Василенко, Александр Борисович. Пиар крупных российских корпораций: [Учебное пособие]/А. Б. Василенко.-2-е изд.-М.:ГУ ВШЭ, 2002.-304 с.
Вилер, К. Без эффективной коммуникации нет эффективного управления. Отличительный облик и имидж местной администрации:Пер. с англ./К. Вилер.-Обнинск:Издательство Института муниципального управления,2002.-56 с.
Гундарин, М.В. Книга руководителя отдела PR/ М.В. Гундарин/- СПб.: Питер, 2006.- 368 с.
Доти, Д. Паблисити и паблик рилейшнз=Publicity and Public Relations/Д. Доти ; [пер. с англ. В. А. Егоров].-2-е изд., стеретип.-М.:Филинъ,1998.-285 с.
Иванова, К. А. Копирайтинг : секреты составления рекламных и PR-текстов/К. А. Иванова.-2-е изд.-СПб.:Питер,2006.-157 с.
Капитонов, Э. А., Капитонов, А. Э. Корпоративная культура и PR: Учебно-практическое пособие/Э. А. Капитонов, А. Э. Капитонов.-М.:МарТ,2003.-411 с.
Моисеев, В.А. Паблик рилейшенз - средство социальной коммуникации: Теория и практика/ В.А. Моисеев- Киев: Дакор, 2002. – 499 с.
Савинова, О.Н. Власть и общественность: социальные аспекты взаимодействия. /Савинова О.Н.- Нижний Новгород: ИСИ ННГУ, 2001 - 224 с;
Связи с общественностью как социальная инженерия:учебное пособие для вузов/[В. А. Ачкасова, М. Л. Бабочиева, Н. Н. Белянина и др.].-СПб.:Речь,2005.-349 с.:
Ситников, А. П., Гундарин, М. В. Победа без победителей:Очерки теории прагматических коммуникаций/А П. Ситников, М. В. Гундарин.-М.:ИМИДЖ-Контакт,2003.-250 с.

6.2 СРЕДСТВА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Библиотечный фонд ТГПУ. Тестовые задания. Образцы PR-документов. Набор конкретных ситуаций (кейсы) из опыта практической деятельности российских и зарубежных пресс-служб.

7. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Специализированная аудитория с мультимедийным комплексом: ноутбук, экран, проектор.

8.Методические рекомендации и указания по организации изучения дисциплины

8.1 Методические рекомендации преподаватю

Курс "Современная пресс-служба" дает общую характеристику российским пресс-службам при государственных, политических и экономических (производственных) и общественных организациях. Теоретические представления и установки обеспечивают понимание процессов, связанных с работой современных пресс-служб.

На достижение этих целей направлен лекционный курс, семинарские и практические занятия, самостоятельная работа студентов.

При чтении лекций необходимо придерживаться следующих рекомендаций:

Изложение теоретического материала важно сочетать с разбором конкретных ситуаций (кейсами), представляющих примеры практической работы PR-специалистов в сфере муниципального и государственного управления, в общественных организациях.
Рассматривая российский опыт PR-деятельности, следует проводить сопоставление разных ситуаций, анализировать динамику развития данной области, выявлять специфику организации и функционирования пресс-служб.
Учитывая, что сфера организации связей с общественностью в системе муниципального и государственного управления динамично развивается, для лекционного материала необходимо использовать аналитические и мониторинговые материалы периодических изданий, таких как «Пресс-служба», «Советник», «PR в России», а также интернет-сайты органов власти.

Семинар - один из основных видов учебных практических занятий, состоящий в обсуждении студентами предложенной заранее темы, а также сообщений, докладов, рефератов, выполненных ими по результатам учебных исследований. На семинаре студенты учатся выступать, дискуссировать, обсуждать, аргументировать, убеждать, что особенно важно для будущих PR-специалистов. Планы семинарских занятий данного курса ориентированы на закрепление и конкретизацию лекционного материала, обеспечение адекватных установок для самостоятельной работы. Программа предполагает проведение семинарских занятий в следующих формах:

Диспуты, в ходе которых студенты обсуждают материал предварительно прочитанной лекции в свободной форме по перечню предложенных вопросов. Студенты приобретают навыки ведения дискуссии, аргументации выдвигаемых тезисов, анализе высказанных суждений. Диспут завершается обобщением основных позиций.
Подготовка и презентация докладов. Студенты самостоятельно работают с первоисточниками, анализируют PR-кампании, проводят социологические и маркетинговые исследования и готовят доклады, которые обсуждаются в режиме «вопрос-ответ». Преподаватель делает анализ содержания и оценивает презентацию выполненных работ.
Деловые игры, имитирующие реальную ситуацию в сфере PR-деятельности. В ходе курса предполагается проведение деловой игры, посвященной пресс-конференции. Студенты распределяют между собой роли ведущего, ньюсмейкеров, журналистов. Отрабатываются навыки публичного выступления, организации процесса взаимодействия с журналистами, техники ответов на сложные вопросы. В завершении игры участники оценивают свои действия, обсуждают ошибки и выделяют важные этапы проведения пресс-конференции.
Обсуждение темы. Тематика семинаров соответствует содержанию дисциплины. Вопросы для обсуждения и список рекомендуемой литературы предлагается студентам заранее. В ходе обсуждения происходит углубление знаний за счет проблемной постановки вопросов и обмена знаниями: нередко при подготовке к семинару студентам удается найти исключительно интересные и познавательные сюжеты, что расширяет кругозор всей группы. Студенты, имея возможность на занятии обсуждать вопросы, высказывать и доказывать свою позицию учатся оперировать необходимой в будущей работе терминологией.

Практические задания и упражнения предполагают активную работу студента в решении проблем игровой или реальной ситуации, в процессе которой происходит формирование и отработка определенных умений. Исследование конкретных случаев (кейсов) позволяет включить творческое мышление студентов, ликвидирует разрыв между теорией и практикой. Самостоятельная работа по дисциплине предполагает изучение литературных источников, подготовку рефератов и докладов.

Результативность усвоения материала проверяется посредством самоконтроля при ответе на вопросы самостоятельной работы, вопросы семинарских занятий и с помощью тестов. Тесты могут быть использованы для закрепления знаний, как по тематическим разделам, так и по дисциплине в целом.

Одной из форм проверки знаний является выполнение студентом курсовой работы, предусмотренной курсом. Курсовая работа позволяет судить о владении студентом теоретическим материалом и терминологией дисциплины. Студент должен продемонстрировать способность к самостоятельному анализу деятельности пресс-службы организаций, уметь планировать и проводить PR-кампании, владеть методами аналитических исследований. При написании курсовой работы развиваются навыки исследовательской и научной деятельности.

Примерная тематика рефератов, курсовых работ

Система факторов, влияющих на эффективность пресс-службы.
Мотивирование персонала службы по СО.
Взаимодействие государственной службы с институтами гражданского общества.
Информационно-аналитическая работа современной пресс-службы.
Определение информационного баланса (организации, фирмы …).
Контент-анализ публикаций (по теме …).
Нетрадиционные формы организационно-творческих мероприятий пресс-служб органов местного самоуправления в России.
Формы и методы взаимодействия исполнительной власти со СМИ.
Маркетинговые и рекламные технологии как средство изучения политического рынка.
Распространение информации о политических идеях в целях создания интереса и формирования имиджа государственной службы.
Информационная база управленческого процесса.
Организация деятельности приемных и отделов писем в органах госслужбы.
Специфика деятельности пресс-секретаря в государственных структурах в федеральных и региональных органах власти.
Координация творческих, аналитических и технических служб пресс-центра.
Влияние корпоративных отношений на стратегию и тактику ПР.
Содержательные аспекты взаимодействия госслужбы со СМИ.
Концептуальные подходы к деятельности службы по связям с общественностью.
Опыт организации службы по СО.
Служба по связям с общественностью и эффективность деятельности органов государственной власти.
Взаимосвязь пресс-службы с другими структурами администрации.
Проблемы работы пресс-службы.
Пресс-служба: структура, функции, управление.
Взаимодействие пресс-службы и СМИ: формы и возможности.
Роль пресс-службы в формировании имиджа.
Пресс-служба государственной организации: структура, особенности функционирования, взаимодействие с профессиональными PR-агентствами.
Изучение общественного мнения и рынка.
Принципы и оценка эффективности деятельности пресс-службы.
Деятельность пресс-службы в кризисной ситуации.
Аккредитация как форма взаимодействия со СМИ.
Деятельность пресс-службы в создании и укреплении позитивной репутации.
Пресс-службы в органах власти в России и за рубежом.
Роль пресс-службы в управлении коммуникативными процессами.
Сравнительный анализ деятельности пресс-служб в органах власти субъектного и местного уровня государственного управления.
Роль пресс-службы в реализации информационной политики организации.
Информационные стратегии взаимодействия организации со СМИ.

Перечень тем и основных направлений курсовых работ по дисциплине может быть скорректирован в соответствии с актуальностью той или иной проблемы и интересами студентов. Следует учитывать, что в настоящее время многие организации не имеют в своей структуре специализированных отделов – пресс-служб, однако, функции пресс-службы выполняются другими подразделениями. Описание и анализ реализации этих функций может стать предметом исследования в курсовой работе.

Зачет в 8 семестре может проводиться в тестовой форме. Обязательным условием допуска студента к зачету является выполнение и защита всех индивидуальных заданий практических занятий.

Изучение курса завершается сдачей экзамена (9 семестр).

8.2 Методические указания студентам по изучению дисциплины

8.2.1 Материалы по организации самостоятельной работы

Основными формами изучения данной дисциплины являются лекции и самостоятельная работа студентов.

Цель самостоятельной работы студентов заключается в глубоком, полном усвоении учебного материала и в развитии навыков самообразования.

Самостоятельная работа студентов обычно складывается из нескольких составляющих:

работа с текстами: учебниками, нормативными материалами, историческими первоисточниками, дополнительной литературой, в том числе материалами интернета, а также проработка конспектов лекций;
написание докладов и курсовых работ;
участие в работе семинаров, студенческих научных конференций, олимпиад;
подготовка к зачетам и экзаменам непосредственно перед ними.

Таким образом, самостоятельная работа студентов является необходимым компонентом получения полноценного высшего образования. В учебных планах всех дисциплин на нее отводится не менее половины учебного времени.

Семинары по дисциплине «Современная пресс-служба» предназначены для более полного усвоения закономерностей и особенностей взаимодействия со СМИ, анализа эффективности коммуникативного воздействия, а также приобретения опыта сравнительного анализа PR-кампаний.

К каждой теме семинарских занятий дается список обязательных вопросов, варианты ответов на которые студенты должны подготовить заранее. Подготовку к семинарскому занятию следует начинать с ознакомления с соответствующим разделом учебника и лекции. Во время чтения лекции необходимо составить краткий план-конспект будущего ответа на семинарском занятии, для чего целесообразно использовать специальную тетрадь для семинарских занятий. План ответа не должен представлять собой необработанную компиляцию учебной литературы; лучше, если он будет составлен в виде кратких, легко запоминающихся тезисов, которыми студент может пользоваться при ответе. Для того, чтобы ответ был четким, аргументированным, используйте материалы периодических изданий в сфере связей с общественностью и интернет-сайты, необходимо отметить в плане-конспекте адрес источника информации, где эти статьи содержатся. Свой ответ на семинарском занятии необходимо завершить выводом. Например: «Подводя итог ранее сказанному, следует отметить, что …». Так как дисциплина «Современная пресс-служба» изобилует терминами, то целесообразно составить словарь.

Перечень контрольных вопросов для самостоятельной работы:

1. Принципы информационной политики органов государственной власти и управления.

2. Основные направления деятельности пресс-секретаря?

3. Соотношение информационной и административной деятельности органов государственной власти.

4. Процессуальные (технологические) аспекты взаимодействия государственной службы со СМИ.

5. Субъекты информационной политики.

6. Основные этапы контент-анализа СМИ.

7. Специфика деятельности пресс-секретаря в государственных, общественных и коммерческих структурах.

8. Каковы принципы организации информационной деятельности в органах государственной власти?

9. Основные этапы экспресс-анализа СМИ.

10. Оценка эффективности информационной политики органов государственной власти.

11. Функции и структуры пресс-служб, координация пресс-службы со структурными подразделениями органа государственной власти.

12. Планирование и организация деятельности пресс-центра.

13. Формы подачи информационно-новостных материалов. Пресс-конференция.

14. Пресс-служба администрации Президента РФ. Структура, функции и задачи.

15. Организация и проведение презентации, пресс-тура.

16. Современные требования к информационному обеспечению внешней политики.

17. Формы и методы информационной работы российского загранпредставительства.

18. Управление СМИ и информацией: формирование собственного информационного потока, манипулирование информацией, сегментирование информационного потока.

19. Роль и место Российского информационного центра в системе общественных связей.

20. Пресс-службы администраций российских регионов. Социально-политические условия возникновения, местные условия функционирования.

21. Планирование связей со СМИ. Выбор методики. Новости. Статьи. Иллюстрации. Интервью и встречи, интервью для радио, телевизионное интервью, круглые столы.

22. Формы и методы координации деятельности российских государственных пресс-служб.

23. Как связаны цели работы PR- служб с признаками организации государственной службы?

24. Какие функции PR наиболее интенсивно востребованы современной системой государственного управления России?

25. От каких факторов зависит статус PR-служб в органах власти России?

26. Какой зарубежный опыт работы правительственных PR-служб может быть востребован в России?

Каждому студенту необходимо основательно закреплять полученные знания и вырабатывать навыки самостоятельной научной работы. С этой целью программа курса предусматривает выполнение курсовой работы.

Главная цель курсовой работы – собрать и творчески освоить разнообразный теоретический и эмпирический материал, умело использовать его для решения конкретных задач в практической деятельности. Курсовые исследования должны помочь студенту в подготовке и написанию в будущем дипломной работы, поэтому целесообразно так выбирать тематику курсовых сочинений, чтобы собранный материал логично укладывался в общую научную проблематику, и при желании его легко можно было структурировать в отдельные главы будущего дипломного сочинения.

Курсовое исследование должно продемонстрировать наличие у студента базовых умений самостоятельной работы, а именно:

тема курсовой работы выбирается студентом самостоятельно из рекомендательного списка, студент вправе предложить свой вариант темы, которые должны быть по согласованы с преподавателем.
в ходе работы над курсовым сочинением студент должен научиться самостоятельно находить, систематизировать и теоретически осмысливать научную литературу по выбранной теме;
в работе должно проявляться авторское видение логики ответа на поставленные вопросы;
выдвинутые в работе положения должны иметь убедительную и научно обоснованную аргументацию и сопровождаться выводами;
текст работы должен демонстрировать хорошее владение автором грамотным, научным стилем изложения и соответствовать библиографическим требованиям оформления сносок и списков литературы.

Логика построения курсовой работы обязательно должна включать следующие элементы: обоснование актуальности выбранной темы, постановка цели и конкретных задач, определение объекта и предмета исследования, выбор методов (методики) проведения исследования, постановка гипотезы, описание и интерпретация полученных результатов, формулирование выводов и практических рекомендаций.

Обоснование актуальности выбранной темы – это начальный этап работы над курсовым сочинением. Целесообразно брать для курсовой работы как можно более конкретные темы, поскольку только узкая тематика может быть проработана достаточно глубоко и детально в течение учебного года. Однако слишком узкая и специальная проблема может создать трудности для выполнения курсовой как квалификационной работы, а также для обоснования значимости темы в теоретическом и прикладном аспектах.

Освещение актуальности темы не должно быть многословным. Достаточно в пределах одной машинописной страницы показать главное – суть проблемной ситуации и какие последствия может принести ее разрешение.

Проблемная ситуация – это реально существующее в социальной действительности противоречие способы решения которого в настоящее время еще не известны или не ясны.

Объектом исследования является определенная сфера действительности, которая выбрана для изучения, предметом – конкретный аспект этой сферы, включает наиболее существенные признаки объекта, круг вопросов, непосредственно рассматриваемых в дипломной работе.

Цель исследования – это планируемый результат, модель ожидаемого решения проблемы, которая может быть достигнута только с помощью проведения исследования.

Задачи исследования представляют собой содержательную, методическую и организационную конкретизацию цели.

Задачи формулируются обычно в виде перечислений (изучить…, описать…, установить…, выяснить…, доказать… и т.д.). Определение задач следует производить как можно тщательнее, поскольку их решение должно составить основное содержание глав и параграфов курсовой работы.

Очень важным этапом исследования является выбор методов

Blog

Содержание

Раздел 4. Формы и методы работы пресс-службы.

ТЕМА 13. Аналитическая работа в пресс-службе