Стратегический план маркетинга. Методы стратегического планирования. Дисциплина «Управление маркетингом»
| Вид материала | Документы |
СодержаниеПеречень вопросов для подготовки к итоговой государственной аттестации по специальности «Маркетинг» |
- Из каких элементов состоит стратегический план маркетинга? Вариант задания второго, 58.59kb.
- И стратегический план развития владивостока до 2020 года Владивосток 2010, 1243.07kb.
- Задачи менеджмента при формировании стратегий интегрированной логистической поддержки, 86.11kb.
- Программа дисциплины «стратегический маркетинг» для направления 521500 «Менеджмент», 170.84kb.
- Стратегическое управление корпоративным имиджем на рынке молочной продукции Кировской, 491.64kb.
- Маркетинговый комплекс. Процесс управления маркетингом Содержание и этапы процесса, 28.31kb.
- Совершенствование методов стратегического планирования развития промышленного предприятия, 473.94kb.
- В. П. Гуков Проблемы стратегического планирования развития муниципальных образований, 78.28kb.
- Стратегическое планирование как наука. Методология стратегического планирования, 101.92kb.
- Программа семинара Сильное мышление для стратегического планирования Знакомство, 16.24kb.
Перечень вопросов для подготовки к итоговой государственной аттестации по специальности «Маркетинг»
специализации «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности»
на 2011 – 2012 уч. г.
Дисциплина «Основы маркетинга»
- Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга (маркетинговые исследования, товарная политика, ценообразование, политика распределения и продвижения).
- Маркетинговая среда предприятия (внутренняя и внешняя (микро- и макро-) среда).
- Организация и проведение маркетинговых исследований (целеполагание, планирование, реализация, отчет).
- Понятие, сущность, роль цен и ценообразования в маркетинге (затратный и ценностный подходы).
- Влияние социально-этического маркетинга на экономическую эффективность бизнеса (приведите пример реализации указанной концепции маркетинга).
- Классификация товаров. Товарные знаки, торговые марки и бренды. Жизненный цикл товара (разработка товара, выведение на рынок, повышения спроса, зрелости товара, снижения спроса и реанимация спроса).
- Разработка и вывод нового товара/услуги на рынок (составляющие: технологическая, экономическая и маркетинговая).
- Бюджет маркетинга как основа финансового плана маркетинга.
- Анализ организации сбытовой деятельности на предприятии.
- Стратегический план маркетинга. Методы стратегического планирования.
Дисциплина «Управление маркетингом»
- Установление цен с ориентацией на спрос с учетом эластичности спроса.
- Управление маркетингом на корпоративном уровне: портфельные стратегии, стратегии роста, конкурентные стратегии.
- Стратегическое и оперативное планирование в маркетинге. Последовательность разработки планов маркетинга. Бюджет маркетинга.
- Конкурентные преимущества предприятия.
- Анализ уровня влияния выбранной стратегии на развитие предприятия (PIMS-анализ).
- Основные направления изучения конкурентов: номенклатура изделий, которые выпускаются конкурентом; сравнение параметров изделий (групповые показатели: по техническим параметрам, нормативным параметрам и экономическим параметрам).
- Стратегическое и оперативное планирование в маркетинге. Последовательность разработки планов маркетинга. Бюджет маркетинга.
- Анализ аспектов внешней среды (PEST-анализ).
- Определение миссии и стратегических целей организации (критерии определения миссии, матрица возможностей, матрица угроз, контрольная карточка анализа внутренней среды).
- Содержание ситуационного анализа и использование его результатов в планировании.
- Организационная структура управления маркетингом (функциональная, товарная, рыночная, региональная, матричная: функционально-товарная, функционально-рыночная, функционально-региональная).
- Система маркетинговой информации в управлении предприятием (подсистема внутренней информации, подсистема сбора внешней маркетинговой информации, подсистема маркетинговых исследований, подсистема анализа маркетинговой информации).
- Пути и методы обеспечения конкурентных преимуществ предприятия.
- Маркетинговый план в системе внутрифирменного планирования.
- Управление маркетингом на инструментальном уровне: управление товаром, ценой, каналами распределения и коммуникационными средствами.
- Оценка маркетинговых усилий в достижении стратегических целей предприятия.
- Управление маркетингом на корпоративном уровне: портфельные стратегии, стратегии роста, конкурентные стратегии.
- Комплекс маркетинга и его отдельные составляющие (функции маркетинга). Управленческий и альтернативные подходы в маркетинге.
- Маркетинг - как интегрирующая функция в принятии управленческих решений.
- Управление маркетингом на функциональном уровне: сегментация рынка, выбор целевых сегментов, позиционирование, разработка комплекса маркетинга.
- Портфельный анализ с использованием матрицы General Electric.
- Преимущества и недостатки методов протягивания и проталкивания.
- Понятие стратегического хозяйственного портфеля (СХП) или стратегических зон хозяйствования.
- Содержание ситуационного анализа (SWOT-анализ) и использование его результатов в планировании.
- Базисные стратегии развития организации (стратегии: расширения присутствия на освоенных рынках, развития продукта, развития новых рынков, диверсификации, сбора урожая, сокращения рыночного присутствия, сокращения продуктовой номенклатуры, сворачивания бизнеса, лидерства в области издержек, получения дифференциального преимущества, сфокусированной дифференциации).
- ABC-анализ и области его применения.
- Понятие и сущность Marketing Mix (товар, цена, место и распределение).
- Портфельный анализ с использованием матрицы BKG (с обязательным указанием стратегий относительно выделенный СБЕ).
- GAP-анализ как эффективный метод стратегического анализа.
- Портфельный анализ с использованием матрицы General Electric (с обязательным указанием стратегий относительно выделенный СБЕ).
Дисциплина «Маркетинговые исследования»
- Основные возможности изучения поведения потребителя методом “фокус-группа” (приведите конкретный пример).
- Сегментирование рынка. Методика выделения целевого сегмента (сегментация: по виду продукции, по фирмам-заказчикам, по основным конкурентам).
- Позиционирование продукта на рынке (графический способ и способ составления морфологической таблицы). Практическое применение позиционирования товара на рынке.
- Измерение емкости рынка: масштаб и потенциал рынка (методы: прогноза по суждениям потребителей, предрыночного тестирования, написания сценария).
- Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации.
- Методы изучения рынка: цели, задачи и анализ (анализ рынка в целом и положения предприятия на нём, анализ по классам ABC, анализ с помощью гипотез, высказываемых ответственными сотрудниками предприятия и экспертами).
- Цели, задачи и направления маркетинговых исследований.
- Подготовка отчета о результатах маркетинговых исследований и его презентация.
- Методы анализа данных и прогнозирование в маркетинговых исследованиях (дескриптивный анализ, выводной анализ, анализ различий, анализ связей, предсказательный анализ).
- Анализ сбытовой деятельности торговой организации.
Дисциплина «Маркетинговые коммуникации»
- Прямой маркетинг. Основные каналы прямого маркетинга (магазины-демонстрационные залы, «директ-мейл», сетевой маркетинг).
- Понятие «бриф» в PR-деятельности, виды брифинга и его разделы.
- Средства рекламы, их классификация, особенности выбора: печатная реклама, теле- и радио реклама, прямая почтовая рассылка, наружная реклама, кино- и видео-реклама.
- Оценка эффективности рекламы и рекламных мероприятий в местах продаж (этапы оценки эффективности рекламы).
- Рынок рекламы и его участники (рекламное агентство: творческий отдел; отдел средств рекламы; исследовательский отдел; коммерческий отдел).
- Социально-психологические аспекты рекламы и ее влияние на потребителя.
- Инструменты политики продвижения: понятие и сущность (реклама, связи с общественностью, личные продажи, стимулирование сбыта, прямой маркетинг).
- Модели рекламного воздействия: основные характеристики (AIDA, AIDMA, AIDCA АССА, DAGMAR).
- Пресс-конференция. Организация и проведение пресс-конференции.
- Этапы процесса личной продажи на рынке предприятий и учреждений.
Дисциплина «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности»
- Характеристика системы оптовой торговли: универсальные торговые дома, сбытовые компании (дилеры), агенты и дистрибьюторы (эксклюзивные агенты).
- Характеристика организаций розничной торговли (специализированные магазины, супермаркеты, магазины, торгующие по сниженным ценам, фирменные магазины, независимые магазины, выставочные залы, суперсторы, внемагазинная торговля: личная продажа, многоуровневый (сетевой) маркетинг, продажа через автоматы (вендеры), прямой маркетинг).
- Основные стратегические направления в сфере услуг (стратегии: проникновения на рынок, или совершенствование деятельности, развитие рынка услуг, создание новых продуктов (услуг), диверсификации, лидерства по издержкам, концентрации на сегменте).
- Современные информационные технологии и маркетинговые исследования.
- Методы ценообразования и ценовая политика предприятия.
- Обзор рынка маркетинговой информации (информация: экономическая, биржевая, финансовая, профессиональная, научно-техническая, коммерческая, статистическая, массовая, потребительская, заказная).
- Анализ цен и товаров конкурентов.
- Услуги посреднических организаций, виды, содержание и формы реализации.
- Этапы организации и оценки экономических параметров НИОКР (Методы: преимущества в прибыли, выигрыша в себестоимости, роялти и освобождения от роялти).
- Особенности маркетингового планирование на предприятиях рынка предприятий и учреждений.
- Способы организации сбытовой сети промышленной компании (реализация продукции напрямую конечному потребителю через собственную сбытовую сеть; реализация продукции через посредников).
- Отличительные особенности конкуренции на рынке услуг.
- Методы ценообразования и ценовая политика на рынке товаров производственного назначения (методы: полных издержек, стоимости изготовления, маржинальных издержек, рентабельности инвестиций).
- Сущность рекламы, её задачи и требования к ней.
- Применение анализа внешней и внутренней среды предприятия при разработке стратегии фирмы.
- Особенности жизненного цикла сервисных услуг (этап быстрого роста, переходный период, этап зрелости, этап упадка). Сравните жизненный цикл услуги и жизненный цикл товара.
- Понятие, классификация и значение ярмарок и выставок (региональные, межрегиональные, национальные и международные).
- Особенности коммуникационной политики на рынке предприятий и учреждений.
- Стратегии стимулирования торгового персонала фирмы.
- Сервис (понятие) и его классификация (предпродажный, послепродажный: гарантийный и послегарантийный, жесткий сервис, мягкий сервис, сервис удовлетворения потребительского спроса, сервис оказания услуг производственного назначения, сервис информационного обслуживания, сервис финансово-кредитного обслуживания).
- PR как инструмент влияния на рынок.
- Особенности маркетинга предприятия, функционирующего в сфере услуг (5-P маркетинг).
- Управление ассортиментом в системе маркетинга производственного предприятия.
- Теория вероятной реакции потребителя в условиях сейлз-промоушн.
- Стимулирование сбыта. Влияние стимулирования сбыта на торговых посредников (hard-selling, soft-selling, общее стимулирование, избирательное стимулирование, индивидуальное стимулирование).
- Особенности связей с общественностью на различных уровнях организационной среды. Опишите нынешний этап развития PR в России.
- Разбивка рынка на четкие группы покупателей или сегментация. Объекты сегментации. Основные принципы сегментирования рынков товаров промышленного назначения (среда, рабочие характеристики, метод совершения закупки, ситуационные факторы, личные качества покупателя).
- Маркетинг в сфере производственных услуг. Аудиторские, консалтинговые и сервисные услуги.
- Концепция маркетинга образовательных услуг. Сущность и особенности маркетинга в российской сфере образования.
- Маркетинг в автотранспорте. Изучение рынка автотранспортных услуг и обзор маркетинговой среды.
Перечень вопросов для подготовки к итоговой государственной аттестации по специальности «Маркетинг»
специализации «Организация маркетинга на предприятии»
на 2011 – 2012 уч. г.
Дисциплина «Основы маркетинга»
- Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга (маркетинговые исследования, товарная политика, ценообразование, политика распределения и продвижения).
- Маркетинговая среда предприятия (внутренняя и внешняя (микро- и макро-) среда).
- Организация и проведение маркетинговых исследований (целеполагание, планирование, реализация, отчет).
- Понятие, сущность, роль цен и ценообразования в маркетинге (затратный и ценностный подходы).
- Влияние социально-этического маркетинга на экономическую эффективность бизнеса (приведите пример реализации указанной концепции маркетинга).
- Классификация товаров. Товарные знаки, торговые марки и бренды. Жизненный цикл товара (разработка товара, выведение на рынок, повышения спроса, зрелости товара, снижения спроса и реанимация спроса).
- Разработка и вывод нового товара/услуги на рынок (составляющие: технологическая, экономическая и маркетинговая).
- Бюджет маркетинга как основа финансового плана маркетинга.
- Анализ организации сбытовой деятельности на предприятии.
- Стратегический план маркетинга. Методы стратегического планирования.
Дисциплина «Управление маркетингом»
- Установление цен с ориентацией на спрос с учетом эластичности спроса.
- Управление маркетингом на корпоративном уровне: портфельные стратегии, стратегии роста, конкурентные стратегии.
- Стратегическое и оперативное планирование в маркетинге. Последовательность разработки планов маркетинга. Бюджет маркетинга.
- Конкурентные преимущества предприятия.
- Анализ уровня влияния выбранной стратегии на развитие предприятия (PIMS-анализ).
- Основные направления изучения конкурентов: номенклатура изделий, которые выпускаются конкурентом; сравнение параметров изделий (групповые показатели: по техническим параметрам, нормативным параметрам и экономическим параметрам).
- Стратегическое и оперативное планирование в маркетинге. Последовательность разработки планов маркетинга. Бюджет маркетинга.
- Анализ аспектов внешней среды (PEST-анализ).
- Определение миссии и стратегических целей организации (критерии определения миссии, матрица возможностей, матрица угроз, контрольная карточка анализа внутренней среды).
- Содержание ситуационного анализа и использование его результатов в планировании.
- Организационная структура управления маркетингом (функциональная, товарная, рыночная, региональная, матричная: функционально-товарная, функционально-рыночная, функционально-региональная).
- Система маркетинговой информации в управлении предприятием (подсистема внутренней информации, подсистема сбора внешней маркетинговой информации, подсистема маркетинговых исследований, подсистема анализа маркетинговой информации).
- Пути и методы обеспечения конкурентных преимуществ предприятия.
- Маркетинговый план в системе внутрифирменного планирования.
- Управление маркетингом на инструментальном уровне: управление товаром, ценой, каналами распределения и коммуникационными средствами.
- Оценка маркетинговых усилий в достижении стратегических целей предприятия.
- Управление маркетингом на корпоративном уровне: портфельные стратегии, стратегии роста, конкурентные стратегии.
- Комплекс маркетинга и его отдельные составляющие (функции маркетинга). Управленческий и альтернативные подходы в маркетинге.
- Маркетинг - как интегрирующая функция в принятии управленческих решений.
- Управление маркетингом на функциональном уровне: сегментация рынка, выбор целевых сегментов, позиционирование, разработка комплекса маркетинга.
- Портфельный анализ с использованием матрицы General Electric.
- Преимущества и недостатки методов протягивания и проталкивания.
- Понятие стратегического хозяйственного портфеля (СХП) или стратегических зон хозяйствования.
- Содержание ситуационного анализа (SWOT-анализ) и использование его результатов в планировании.
- Базисные стратегии развития организации (стратегии: расширения присутствия на освоенных рынках, развития продукта, развития новых рынков, диверсификации, сбора урожая, сокращения рыночного присутствия, сокращения продуктовой номенклатуры, сворачивания бизнеса, лидерства в области издержек, получения дифференциального преимущества, сфокусированной дифференциации).
- ABC-анализ и области его применения.
- Понятие и сущность Marketing Mix (товар, цена, место и распределение).
- Портфельный анализ с использованием матрицы BKG (с обязательным указанием стратегий относительно выделенный СБЕ).
- GAP-анализ как эффективный метод стратегического анализа.
- Портфельный анализ с использованием матрицы General Electric (с обязательным указанием стратегий относительно выделенный СБЕ).
Дисциплина «Маркетинговые исследования»
- Основные возможности изучения поведения потребителя методом “фокус-группа” (приведите конкретный пример).
- Сегментирование рынка. Методика выделения целевого сегмента (сегментация: по виду продукции, по фирмам-заказчикам, по основным конкурентам).
- Позиционирование продукта на рынке (графический способ и способ составления морфологической таблицы). Практическое применение позиционирования товара на рынке.
- Измерение емкости рынка: масштаб и потенциал рынка (методы: прогноза по суждениям потребителей, предрыночного тестирования, написания сценария).
- Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации.
- Методы изучения рынка: цели, задачи и анализ (анализ рынка в целом и положения предприятия на нём, анализ по классам ABC, анализ с помощью гипотез, высказываемых ответственными сотрудниками предприятия и экспертами).
- Цели, задачи и направления маркетинговых исследований.
- Подготовка отчета о результатах маркетинговых исследований и его презентация.
- Методы анализа данных и прогнозирование в маркетинговых исследованиях (дескриптивный анализ, выводной анализ, анализ различий, анализ связей, предсказательный анализ).
- Анализ сбытовой деятельности торговой организации.
Дисциплина «Маркетинговые коммуникации»
- Прямой маркетинг. Основные каналы прямого маркетинга (магазины-демонстрационные залы, «директ-мейл», сетевой маркетинг).
- Понятие «бриф» в PR-деятельности, виды брифинга и его разделы.
- Средства рекламы, их классификация, особенности выбора: печатная реклама, теле- и радио реклама, прямая почтовая рассылка, наружная реклама, кино- и видео-реклама.
- Оценка эффективности рекламы и рекламных мероприятий в местах продаж (этапы оценки эффективности рекламы).
- Рынок рекламы и его участники (рекламное агентство: творческий отдел; отдел средств рекламы; исследовательский отдел; коммерческий отдел).
- Социально-психологические аспекты рекламы и ее влияние на потребителя.
- Инструменты политики продвижения: понятие и сущность (реклама, связи с общественностью, личные продажи, стимулирование сбыта, прямой маркетинг).
- Модели рекламного воздействия: основные характеристики (AIDA, AIDMA, AIDCA АССА, DAGMAR).
- Пресс-конференция. Организация и проведение пресс-конференции.
- Этапы процесса личной продажи на рынке предприятий и учреждений.
Дисциплина «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности»
- Характеристика системы оптовой торговли: универсальные торговые дома, сбытовые компании (дилеры), агенты и дистрибьюторы (эксклюзивные агенты).
- Характеристика организаций розничной торговли (специализированные магазины, супермаркеты, магазины, торгующие по сниженным ценам, фирменные магазины, независимые магазины, выставочные залы, суперсторы, внемагазинная торговля: личная продажа, многоуровневый (сетевой) маркетинг, продажа через автоматы (вендеры), прямой маркетинг).
- Основные стратегические направления в сфере услуг (стратегии: проникновения на рынок, или совершенствование деятельности, развитие рынка услуг, создание новых продуктов (услуг), диверсификации, лидерства по издержкам, концентрации на сегменте).
- Современные информационные технологии и маркетинговые исследования.
- Методы ценообразования и ценовая политика предприятия.
- Обзор рынка маркетинговой информации (информация: экономическая, биржевая, финансовая, профессиональная, научно-техническая, коммерческая, статистическая, массовая, потребительская, заказная).
- Анализ цен и товаров конкурентов.
- Услуги посреднических организаций, виды, содержание и формы реализации.
- Этапы организации и оценки экономических параметров НИОКР (Методы: преимущества в прибыли, выигрыша в себестоимости, роялти и освобождения от роялти).
- Особенности маркетингового планирование на предприятиях рынка предприятий и учреждений.
- Способы организации сбытовой сети промышленной компании (реализация продукции напрямую конечному потребителю через собственную сбытовую сеть; реализация продукции через посредников).
- Отличительные особенности конкуренции на рынке услуг.
- Методы ценообразования и ценовая политика на рынке товаров производственного назначения (методы: полных издержек, стоимости изготовления, маржинальных издержек, рентабельности инвестиций).
- Сущность рекламы, её задачи и требования к ней.
- Применение анализа внешней и внутренней среды предприятия при разработке стратегии фирмы.
- Особенности жизненного цикла сервисных услуг (этап быстрого роста, переходный период, этап зрелости, этап упадка). Сравните жизненный цикл услуги и жизненный цикл товара.
- Понятие, классификация и значение ярмарок и выставок (региональные, межрегиональные, национальные и международные).
- Особенности коммуникационной политики на рынке предприятий и учреждений.
- Стратегии стимулирования торгового персонала фирмы.
- Сервис (понятие) и его классификация (предпродажный, послепродажный: гарантийный и послегарантийный, жесткий сервис, мягкий сервис, сервис удовлетворения потребительского спроса, сервис оказания услуг производственного назначения, сервис информационного обслуживания, сервис финансово-кредитного обслуживания).
- PR как инструмент влияния на рынок.
- Особенности маркетинга предприятия, функционирующего в сфере услуг (5-P маркетинг).
- Управление ассортиментом в системе маркетинга производственного предприятия.
- Теория вероятной реакции потребителя в условиях сейлз-промоушн.
- Стимулирование сбыта. Влияние стимулирования сбыта на торговых посредников (hard-selling, soft-selling, общее стимулирование, избирательное стимулирование, индивидуальное стимулирование).
- Особенности связей с общественностью на различных уровнях организационной среды. Опишите нынешний этап развития PR в России.
- Разбивка рынка на четкие группы покупателей или сегментация. Объекты сегментации. Основные принципы сегментирования рынков товаров промышленного назначения (среда, рабочие характеристики, метод совершения закупки, ситуационные факторы, личные качества покупателя).
- Маркетинг в сфере производственных услуг. Аудиторские, консалтинговые и сервисные услуги.
- Концепция маркетинга образовательных услуг. Сущность и особенности маркетинга в российской сфере образования.
- Маркетинг в автотранспорте. Изучение рынка автотранспортных услуг и обзор маркетинговой среды.