Geum.ru

Задачи менеджмента при формировании стратегий интегрированной логистической поддержки изделий санкт-Петербург, зао «ик «неотек марин», gatsak@nwgsm ru

Вид материалаДокументы
Подобный материал:
Гацак М.П.


ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА ПРИ ФОРМИРОВАНИИ СТРАТЕГИЙ ИНТЕГРИРОВАННОЙ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ИЗДЕЛИЙ


Санкт-Петербург, ЗАО «ИК «НЕОТЕК МАРИН», gatsak@nwgsm.ru

В общем случае стратегический менеджмент обосновывает выбор концепции управления бизнесом, ориентируясь на идеи и методы стратегического планирования, управления возможностями, управления проблемами. Стратегический менеджмент создает концептуальные модели бизнеса на ближайшую и отдаленную перспективы [1].

Стратегический менеджмент предприятия должен сканировать конкурентную среду, учитывать все важные для успеха предприятия макроэкономические и институциональные факторы рынка. Он должен измерять, оценивать и прогнозировать конкуренцию в отрасли, лучшую практику, технологическое отставание, давление клиентов, давление заказчиков. На нем лежит ответственность за объективный анализ удовлетворенности и приверженности клиентов, поиск проблем при продаже и последующем сервисе, продукты и услуги для клиентов, ценовые несоответствия, недостатки оперирования. В итоге всего стратегический менеджмент предприятия должен формировать итоговое видение проблем бизнеса и обеспечивать адекватные ответные стратегические реакции на эти проблемы в сфере конкуренции, производства, предпринимательства, инновационного развития, обучения персонала и корпоративной культуры.

Главными целями стратегического менеджмента являются: повышение конкурентоспособности, рост бизнеса, обеспечение лидирующей роли предприятия в отрасли, капитализация лидерства. Стратегический менеджмент всегда должен действовать с высоким уровнем обязательств, брать на себя всю полноту ответственности за итоговый результат.

При внедрении технологий интегрированной логистической поддержки (ИЛП) стратегический менеджмент предприятия нуждается в радикальном перепроектировании. Принципиально важным является положение о необходимости перепроектировать именно менеджмент, а не предприятие [2]. В ходе такой трансформации менеджмента на предприятии стратегическая концепция развития бизнеса должна быть доведена до уровня технического и рабочего проектов. Должны быть переосмыслены и радикально улучшены деловые процессы и организационная структура предприятия.

По существу, должна быть сформирована ИЛП–стратегия предприятия, в которой должно быть предусмотрено решение следующих задач:
  • Обеспечить единую информационную среду предприятия;
  • использовать технологии ИЛП как ключевые преимущества и инструменты бизнеса;
  • строить менеджмент в опоре на процессы, ресурсы и требования к информации, предъявляемые бизнесом;
  • создавать модель развития бизнеса предприятия, основанную на стратегии фирмы;
  • достигать и обеспечивать соответствие между целями бизнеса предприятия и менеджментом в сфере технологий ИЛП;
  • гарантировать эффективное управление инвестициями в технологии ИЛП;
  • обеспечить оценку рисков, аудит эффективности ИЛП и оптимизацию процессов, связанных с трансформацией производства, продукции и методов ее продвижения.

Внедрение технологий ИЛП сопряжено с необходимостью выработки стратегии совместного ведения бизнеса всеми вовлеченными субъектами, которые участвуют в процессах жизненного цикла изделия. В последнее время оформилась концепция так называемого «пожизненного менеджмента» (Through Life Management) [3]

Содержанием пожизненного менеджмента является организация и управление кооперацией субъектов жизненного цикла изделия (ЖЦИ), направленная на согласование интересов всех партнеров в форме совместных компромиссных решений (технических заданий, контрактов, стандартов, информационных моделей изделий и т.п.).

Пожизненный менеджмент не имеет ярко выраженного органа управления, и является формой коллегиального управления с передачей ответственности за результаты деятельности между партнерами на различных этапах жизненного цикла в соответствии с принятой бизнес–моделью. Пожизненный менеджмент носит ситуативный характер и выстраивается на жизненный цикл каждого конкретного изделия в соответствии с его особенностями.

Бизнес–модель пожизненного менеджмента основывается на концепции расширенного предприятия (Extended Enterprise) – добровольной временной форме кооперации нескольких независимых партнеров (научно–исследовательских и эксплутационно–ремонтных органов заказчика, предприятий, научно–исследовательских и проектных организаций промышленности), обеспечивающей благодаря оптимизации системы производства, поставок и эксплуатации изделий совместную выгоду всем субъектам жизненного цикла изделий.

Принципиальной особенностью пожизненного менеджмента является, то, что процессы координации совместной деятельности и информационного взаимодействия субъектов ЖЦИ преимущественно протекают в интегрированной информационной среде (ИИС).

Пожизненный менеджмент является составным компонентом ИЛП-стратегии предприятия. В результате формируется бизнес–модель ЖЦИ, которая предназначена для согласования основных процессов деятельности, материальных, финансовых и информационных потоков, распределения функций и ответственности между субъектами жизненного цикла изделия.

Наряду с понятием пожизненного менеджмента вводится понятие пожизненного информационного менеджмента. Пожизненный информационный менеджмент сфокусирован на управлении информационными потоками, согласованными в бизнес–модели пожизненного менеджмента, его цель – интеграция и оптимизация информационного взаимодействия всех участников жизненного цикла конкретных изделий в интегрированной информационной среде.

Очевидно, что понятие пожизненного менеджмента шире понятия пожизненного информационного менеджмента. Пожизненный информационный менеджмент является основной компонентой современной концепции координации совместной деятельности участников ЖЦИ. Содержание пожизненного информационного менеджмента составляет разработка, внедрение и становление целостного организационно–технического комплекса в котором фиксируется: кто (исполнитель), что (какую подзадачу), когда (к какому сроку), с каким результатом (состав и качество выходных данных) решает, а также кто, кому, когда, какие данные, в какой форме передает и от кого получает.

Важно отметить, что с позиций информационного менеджмента выгоду приносит не интегрированная информационная среда сама по себе, а информационные процессы, осуществляемые в ней.

Таким образом, можно сделать вывод, что ИЛП–стратегия предприятия в современных условиях должна быть ориентирована не только на внутреннюю конкурентоспособность, но и на внешнюю, что предусматривает участие в кооперации субъектов на разных стадиях жизненного цикла сложного изделия.


Литература

  1. Колесников С.Н. Стратегия бизнеса: системы управления ресурсами предприятия – от МНР II к ERP и CSRP. – М.: СОКАП, 2000. – 341 с.
  2. Фомин Б.Ф., Качанова Т.Л. Информационная технология решения стратегических проблем. – СПб.: Политехника, 2002.– 76 с.
  3. Митрошин С.М. Концепция пожизненного менеджмента // Бюллетень ЦПЭБ. - 2003. – с. 29-35.