Курсы по бизнес-коммуникациям: «Активные продажи» 4

Вид материалаДокументы

Содержание


«Методы и приёмы работы менеджеров финансовых учрежденийс VIP-клиентами»
Время на изучение главы (часы)
2. Какими бывают клиенты
3. Подготовка, установление контакта
4. Диагностика потребностей клиента
6. Работа с возражениями
7. Завершение встречи и заключение сделки
8. Установление доверительных отношений
Итоговый тест
Подобный материал:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   55

«Методы и приёмы работы менеджеров финансовых учреждений
с VIP-клиентами»


Главы

Учебный блок

Время на работу с блоком (часы)

Время на изучение главы (часы)

Общее время изучения курса (часы)

1. Необходимые качества менеджера

Лекции

2

5

41

Практикум

2

Тесты

1

2. Какими бывают клиенты

Лекции

2

5

Практикум

2

Тесты

1

3. Подготовка, установление контакта

Лекции

2

5

Практикум

2

Тесты

1

4. Диагностика потребностей клиента

Лекции

2

5

Практикум

2

Тесты

1

5. Презентация

Лекции

2

5

Практикум

2

Тесты

1

6. Работа с возражениями

Лекции

2

5

Практикум

2

Тесты

1

7. Завершение встречи и заключение сделки

Лекции

2

5

Практикум

2

Тесты

1

8. Установление доверительных отношений

Лекции

2

5

Практикум

2

Тесты

1

Итоговый тест




1

1