Председателем Правления Банка и опубликованная на официальном сайте Банка. Действующее закон

Вид материала

Закон

Содержание Порядок доступа к Системе Срок действия и порядок расторжения Договора

Подобный материал:

• 1 Ккомпетенции Правления Банка относятся следующие вопросы: 1 обеспечение выполнения, 302.56kb.
• Председателя Правления Национального банка Сергей Дубков и председатель правления ОАО, 31.65kb.
• Утверждено председателем Правления акб «бта-казань» (оао), 296.1kb.
• Постановление правления национального банка республики беларусь, 682.95kb.
• Постановление совета директоров национального банка республики беларусь, 21.08kb.
• Методика анализа ликвидности банка 22 Заключение, 547.82kb.
• Обеспечения реализации норм Положения о осуществлении банками финансового мониторингу,, 394.6kb.
• Развитие pr-коммуникаций банка в условиях кризиса 2008 2010 гг. (2012) Содержание, 364.64kb.
• Совета Директоров Банка по согласованию с руководителем Банка. Отдел административно, 93.2kb.
• Годовой отчет ОАО «банк российский кредит» за 2008 год, 1138.11kb.

УТВЕРЖДЕНО

Приказом КБ «ЕВРОТРАСТ» (ЗАО)

«07» марта 2008 № 51


Правила использования системы дистанционного

банковского обслуживания «Дом-ЕВРОТРАСТ»

КБ «ЕВРОТРАСТ» (ЗАО)

1. Термины и определения
   
   1. Активация в системе – установка разрешения зарегистрированному Клиенту на право совершения определенных действий в Системе
      
   2. Банк – Коммерческий банк «Европейский трастовый банк» (закрытое акционерное общество)
      
   3. Правила – действующая редакция настоящих Правил, утвержденная в установленном порядке Председателем Правления Банка и опубликованная на официальном сайте Банка.
      
   4. Действующее законодательство – действующие законодательные и иные нормативные акты Российской Федерации, а также общепризнанные принципы и нормы международного права и международные договоры Российской Федерации
      
   5. Дистанционное банковское обслуживание – предоставление Банком информационных и других услуг с помощью системы «Дом-ЕВРОТРАСТ».
      
   6. Договор (договор присоединения) – совокупность заявления о присоединении к настоящим Правилам и настоящих Правил.
      
   7. Заявление на присоединение к Правилам – документ на бумажном носителе, заполненный собственноручно Клиентом на основании Приложения 1 к настоящим Правилам и подписанный собственноручной подписью Клиента.
      
   8. Клиент – Физическое лицо, имеющее действующий договор об открытии и ведении специального карточного счета и предоставлении в пользование банковской карты.
      
   9. Логин Клиента – уникальная последовательность 8 (Восьми) цифр, однозначно идентифицирующая Клиента в системе «Дом–ЕВРОТРАСТ».
      
   10. Опубликование информации – предоставление информации неограниченному кругу лиц с использованием каналов общего доступа.
       
   11. Ответственный сотрудник Банка – сотрудник Банка, отвечающий за работу в системе «Дом-ЕВРОТРАСТ».
       
   12. Официальный сайт Банка – www.etrust.ru
       
   13. Официальный сайт Системы «Дом-ЕВРОТРАСТ» – www.domtrust.ru
       
   14. I-пин – первичный пароль Клиента, получаемый Клиентом в Банке и состоящий из уникальной последовательности 10 (Десяти) символов.
       
   15. Регистрация в Системе – занесение ответственным сотрудником Банка сведений о Клиенте в Систему «Дом-ЕВРОТРАСТ».
       
   16. Система «Дом-ЕВРОТРАСТ» (далее по тексту Система) – автоматизированная информационно-финансовая система, обеспечивающая электронный документооборот между Банком и Клиентом для предоставления информационных услуг и оказания финансовых услуг Клиенту.
       
   17. Стороны – Банк и Клиент
       
   18. Средства аутентификации – Логин и I-пин.
       

2. Основные положения
   
   1. Настоящие Правила устанавливают порядок использования Системы «Дом-ЕВРОТРАСТ» при дистанционном банковском обслуживании физических лиц и определяют права и обязанности и ответственность Сторон, возникающие в этой связи.
      
   2. Настоящие Правила в действующей редакции являются публичным документом Банка, который распространяется по открытым каналам связи и должен рассматриваться физическими лицами как публичное предложение (публичная оферта) Банка заключить Договор присоединения на условиях настоящих Правил.
      
   3. Заключение Договора присоединения осуществляется Клиентом в соответствии со статьей 428 Гражданского Кодекса Российской Федерации путем подачи письменного Заявления о присоединении к Правилам (акцепта условий оферты), оформленного по форме Приложения 1 к настоящим Правилам.
      
   4. Банк для ознакомления с действующей редакцией настоящих Правил размещает Правила путем опубликования информации на официальном сайте Банка в сети Интернет и официальном сайте Системы.
      
   5. Банк для удобства Клиентов размещает объявления на стендах в филиалах, дополнительных и операционных офисах и других структурных подразделениях Банка, осуществляющих обслуживание Клиентов, и иными способами, позволяющими Клиенту получить информацию и установить, что она исходит от Банка.
      
   6. Моментом ознакомления Клиента с опубликованной информацией считается момент, с которого информация доступна для клиентов на официальном сайте Банка в сети Интернет.
      
   7. Условия настоящих Правил могут быть приняты Клиентом не иначе как в целом.
      
   8. В случае заключения Договора присоединения на условиях настоящих Правил, Клиент принимает на себя все обязательства, предусмотренные Правилами в отношении Клиента, равно как и Банк принимает на себя все обязательства, предусмотренные Правилами в отношении Банка.
      
   9. Дистанционное банковское обслуживание Клиента с использованием Системы производится в соответствии с действующим законодательством и настоящими Правилами. В случаях, когда положения Правил противоречат требованиям действующего законодательства, применяются требования действующего законодательства.
      
   10. Все документы, подаваемые Клиентом в Банк на бумажных носителях во исполнение настоящих Правил, составляются в соответствии с требованиями обязательных приложений к настоящим Правилам и подписываются собственноручной подписью Клиента.
       
   11. Банк заверяет заявление о присоединении к Правилам и Копию данного заявления Клиента подписью уполномоченного сотрудника и штампом Банка с указанием даты подачи документов. Для подтверждения факта передачи Клиентом документов Банк передает Клиенту копию заявления.
       
   12. Датой регистрации Банком документа Клиента считается дата, проставленная сотрудником Банка, осуществляющим регистрацию, на копии документа, возвращенного Клиенту.
       
   13. Документы, направляемые Клиентом в Банк по почте, направляются на почтовый адрес Банка: 115184, Москва, Ср. Овчинниковский пер., д.4, стр. 1.
       
   14. Документы, направляемые Банком Клиенту по почте, направляются на адрес, указанный Клиентом в договоре на открытие и ведение специального карточного счета и предоставление в пользование банковской карты. Клиент несет ответственность за достоверность и актуальность адресной информации, сообщенной Банку.
       

3. Обеспечение требований информационной безопасности в Системе
   
   1. Регистрация и активация в Системе
      
   2. Клиент, подающий заявление на обслуживание в Системе «Дом-ЕВРОТРАСТ», идентифицируется сотрудником в соответствии с действующим законодательством.
      
   3. Регистрация Клиента в Системе осуществляется ответственным сотрудником Банка после подачи Заявления Клиента на присоединение к Правилам. Заявление хранится в личном деле Клиента согласно требованиям действующего законодательства.
      
   4. Активация услуг информационного обслуживания через сеть Интернет осуществляется ответственным сотрудником Банка на основании Заявления и сопровождается выдачей Клиенту конверта с I-пином.
      
   1. Деактивация услуг информационного обслуживания и удаление Клиента из Системы «Дом-ЕВРОТРАСТ»
      
      1. Порядок и условия деактивации услуг информационного обслуживания через сеть Интернет
         
         1. При закрытии всех счетов Клиента постоянная деактивация обслуживания осуществляется ответственным сотрудником Банка по факту закрытия счетов в течение одного рабочего дня, после дня закрытия последнего счета.
            
         2. Постоянная деактивация обслуживания осуществляется ответственным сотрудником Банка по письменному заявлению Клиента на основании Заявления о прекращении обслуживания по форме Приложения 2 к настоящим Правилам.
            
   2. Хранение сведений о Клиенте в Системе
      
      1. Сведения о Клиенте в Системе содержат информацию, внесенную Клиентом в Заявление о присоединении к Правилам.
         
      2. Срок хранения сведений о Клиенте соответствует хранению личного дела Клиента на бумажном носителе в соответствии с действующим законодательством.
         
   3. Удаление сведений о Клиенте из Системы
      
      1. Удаление сведений о Клиенте из Системы осуществляется ответственным сотрудником Банка в установленном порядке уничтожения личного дела Клиента.
         
      2. По требованию Клиента сведения из Системы не удаляются, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
         
   4. Идентификация в системе
      
      1. Идентификация Клиента в системе при доступе через сеть Интернет осуществляется на основании Логина и I-пина, присваиваемых при активации услуг информационного обслуживания в Системе.
         
   5. Смена I-пина доступа в Систему
      
      1. При подозрении на компрометацию I-пина доступа в Систему Клиент обязан немедленно сменить I-пин.
         
      2. Смена I-пина доступа в Систему через сеть Интернет производится Клиентом самостоятельно через пункт меню.
         
   6. Обеспечение конфиденциальности информации
      
      1. Клиент обязан обеспечивать конфиденциальность (неизвестность третьим лицам) и не передавать I-пин доступа к Системе.
         
      2. Представление Банком информации из Системы предоставляется только Клиенту, исключение составляет предоставление информации по запросу государственных органов согласно действующему законодательству.
         

4. Порядок доступа к Системе
   

Доступ к информационным услугам через сеть Интернет (необходима активация услуг информационного обслуживания через сеть Интернет)

1. Компьютер должен иметь выход в сеть Интернет, а также установленное и настроенное для работы программное обеспечение – интернет-браузер, поддерживающий работу по SSL (Internet Explorer).
   

4.2. Ввести в адресной строке интернет-браузера адрес официального сайта Банка.

3. Выбрать пункт меню на сайте и переместиться на официальный сайт Системы «Дом-ЕВРОТРАСТ».
   
4. Клиент может сразу набрать адрес официального сайта Системы «Дом-ЕВРОТРАСТ».
   
5. Ввести Логин и I-пин для доступа в Систему «Дом-ЕВРОТРАСТ» в отображаемую форму авторизации Клиента
   
6. Далее работа продолжается по защищенному соединению.
   
7. Выбрать пункт меню с необходимой услугой информационного обслуживания. Действовать согласно сообщениям Системы.
   
8. После завершения работы в обязательном порядке выбрать пункт меню Выход для безопасного закрытия соединения.
   

4. Электронный документооборот в системе
   

1. Обмен информацией внутри Системы «Дом-ЕВРОТРАСТ» основан на электронном документообороте.
   

1. Для сопоставления прав доступа используется аутентификация Клиента.
   

5.3. С использованием Системы через сеть Интернет Клиенту предоставляется услуга получения выписки за выбранный Клиентом период времени по счетам, открытым Клиенту в Банке.

5. Ответственность Сторон
   
   1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору присоединения на основании настоящих Правил Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и настоящим Правилами.
      
   2. Банк не несет ответственности за невозможность информационного обслуживания Клиента, если это явилось следствием неисправности линии связи.
      
   3. Банк не несет ответственности за убытки, понесенные Клиентом из-за несанкционированного использования программного обеспечения, если это стало возможным по небрежности или умыслу Клиента.
      

5. Внесение изменений в Правила
   
   1. Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, в том числе путем утверждения новой редакции Правил
      
   2. Для вступления в силу изменений, внесенных в Правила Банком, Банк обязан опубликовать информацию об изменениях в соответствии с п. 2.4 настоящих Правил
      
   3. Изменения Правил, улучшающие условия обслуживания Клиентов, а также внесенные Банком в связи с изменением действующего законодательства, вступают в силу с момента опубликования Банком информации об этих изменениях либо с даты вступления изменений в силу, если такая дата указана в опубликованной информации.
      
   4. Изменения Правил, не улучшающие условия обслуживания Клиентов, вступают в силу по истечении 30 календарных дней с даты опубликования Банком информации об этих изменениях, либо с даты вступления изменений в силу, если такая дата указана в опубликованной информации, но не ранее 30 календарных дней с даты опубликования информации.
      
   5. Клиент обязан не реже одного раза в тридцать календарных дней знакомиться с информацией, публикуемой Банком в соответствии с п. 2.4. Правил.
      
   6. В случае несогласия Клиента с изменениями, внесенными в Правила, или условиями новых Правил, Банк вправе расторгнуть Договор.
      
   7. Банк не несет ответственности, если информация об изменении Правил, опубликованная в порядке и в сроки, установленные настоящими Правилами, не была получена и/или изучена и/или правильно понята Клиентом.
      
   8. Любые изменения Правил с момента их вступления в силу равно распространяются на всех лиц, присоединившихся к Правилам, в том числе присоединившихся к Правилам ранее даты вступления изменений в силу.
      

5. Срок действия и порядок расторжения Договора
   
   1. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует в течение 1 года. В случае отсутствия уведомления любой из Сторон о расторжении Договор считается продленным на такой же срок.
      
   2. Договор может быть расторгнут по требованию одной из Сторон.
      
   3. О своем желании расторгнуть Договор Сторона - инициатор расторжения обязана письменно уведомить об этом другую Сторону не позднее, чем за 10 рабочих дней.
      
   4. Договор утрачивает силу при расторжении всех Договоров на оказание банковских услуг Клиенту.
      

5. Дополнительные условия
   
   1. Все затраты Банка по обеспечению требований в области информационной безопасности, установленные Клиентом, оплачиваются Клиентом в полном объеме на основании дополнительных Договоров, заключенных между Клиентом и Банком.
      
   2. Затраты Банка по обеспечению требований в области информационной безопасности, установленные действующим законодательством несет Банк.
      
   3. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. В случае невозможности решения споров путем переговоров Стороны действуют в соответствии с действующим законодательством.
      

5. Обязательные приложения.
   
   1. Приложение 1. Форма Заявления на присоединение к условиям Правил.
      
   2. Приложение 2. Форма Заявления о прекращении обслуживания.