Дударев Евгений Юрьевич, руководитель проектов Экспертного центра по работе с учебными заведениями компании бит общий план доклад

Вид материала

Доклад

Содержание О продукте «БИТ:Служба качества»

Подобный материал:

• Сборник эффективных медиапроектов и медиатехнлогий, применяемых учебными заведениями, 5013.85kb.
• -, 869.29kb.
• Конкурс «бит 2007 Дальний Восток», как и все конкурсы, 148.84kb.
• Совета Центра Семьи. На повестке дня стояло два вопроса. По первому, с доклад, 54.2kb.
• Рябов Вячеслав Юрьевич, эксперт компании Businesscomputersgroup (Россия) Аннотация, 69.61kb.
• Задачи центра: анализ работы каждой группы; подготовка решения педагогический совета., 119.94kb.
• План профориентационной работы Западного окружного управления образования Департамента, 431.41kb.
• Укрепление и развитие бизнеса с помощью автоматизированной системы учета, 67.82kb.
• Реализация профильного обучения в образовательных учреждениях Западного учебного округа, 247.54kb.
• Дмитрий Юрьевич Кралечкин (кандидат философских наук, председатель Научного совета, 493.75kb.

Тезисы доклада «Повышение качества образования. Автоматизация работы службы качества в образовательном учреждении»

Дударев Евгений Юрьевич, руководитель проектов Экспертного центра по работе

с учебными заведениями компании БИТ


Общий план доклада

• Повышение качества образования. Цели и задачи службы качества, ее место в структуре вуза. Результаты внедрения системы менеджмента качества;
  
• Особенности сертификации по международному стандарту ISO 9001;
  
• Автоматизированная система для работы службы качества вуза.
  
• Решение задач службы качества вуза с помощью программы «БИТ:Служба качества».
  
• Автоматизация задач системы менеджмента качества вуза. Описание процессов вуза. Управление нормативной документацией. Управление обратной связью. Внутренние аудиты качества. Совещания. Повышение квалификации сотрудников. Улучшение деятельности предприятия, планирование и контроль.
  

Функции службы качества:

• Управление процессами;
  
• Управление нормативной документацией;
  
• Проектирование требований ISO 9001:2008 на процессы и нормативную документацию организации;
  
• Обработка жалоб и благодарностей, поступающих от заказчиков;
  
• Проведение оценки удовлетворенности заказчиков;
  
• Управление несоответствиями, корректирующими и предупреждающими действиями;
  
• Проведение внутренних и внешних аудитов качества;
  
• Проведение совещаний и отслеживание выполнения принятых решений;
  
• Контроль обучения и квалификации персонала;
  
• Оценка поставщиков.
  

В выполнении каждой из этих функций может помочь автоматизированная система.


О продукте «БИТ:Служба качества»

Продукт «БИТ:Служба качества» предназначен для автоматизации работы отделов, занимающихся управлением качеством. Продукт разработан на основе требований международного стандарта качества ISO 9001:2008 и может быть использован в организациях любых размеров и видов деятельности.

Программа объединена с решением «1С:Документооборот 8», что позволяет организовать централизованное хранение, редактирование и версионирование документов.

Использование продукта позволяет сократить издержки, связанные с разработкой, внедрением и дальнейшей работой системы менеджмента качества (СМК) в организации.

Продукт может быть существенным подспорьем при подготовке и прохождении сертификационного и последующих периодических аудитов на соответствие СМК организации стандарту ISO 9001:2008.

Продукт реализован на платформе 1С:Предприятие 8.2. Программа открыта для изменений и может быть адаптирована под специфику конкретных организаций.