Б. З. Мильнер Управление знаниями в современной экономике
| Вид материала | Литература |
- Темы курсовых работ по дисциплине «Микроэкономика» Эффект Гриффена и его иллюстрация, 16.51kb.
- Рабочая программа дисциплины «Управление персоналом» для специальности 100105 «Гостиничный, 92.04kb.
- Диверсифицированные корпорации в современной экономике россии, 2694.29kb.
- Социально-трудовые отношения и роль коммуникаций в их развитии в современной экономике, 458kb.
- Системы управления знаниями (суз), 337.25kb.
- Задачи дисциплины: обеспечение усвоения студентами понятий и категорий, используемых, 1130.75kb.
- Примерная тематика курсовых работ по мировой экономике 2006/2007гг, 30.7kb.
- Концепция счастья в современной экономической теории, 108.92kb.
- Б. З. Мильнер. Теория организации, 5226.7kb.
- Инструментальные средства Имитационного анализа сложных экономических процессов и систем, 51.83kb.
Б.З.Мильнер
Управление знаниями
в современной экономике
Москва
Институт экономики РАН
2008
Содержание
Введение
- Экономика знаний и требования к управлению
- Знания как объекты управления
- Источники знаний
- Нематериальные активы организации
- Особенности использования интеллектуальных ресурсов
- Измерение и оценка нематериальных активов
- Культура организации –основание и среда управления знаниями
- Функции и этапы управления знаниями
- Способы получения новых знаний
- Организации нового типа – проводники знаний
- Методы развития творческой деятельности
- От менеджмента – к лидерству
- Приложение
- Литература по теме доклада.
Управление знаниями в современной экономике
Введение
Если попытаться проследить основные вехи и ориентиры становления и развития науки управления, то можно увидеть, как на протяжении всего ХХ в. происходило научное осмысление и освоение передового управленческого опыта, постоянно расширялась сфера управления людьми, организациями и их альянсами. Это касалось целей и ценностей организаций, структур, связей и координации, человеческих отношений и коммуникаций, мотиваций и стимулов, принятия решений и методов их реализации.
Важной вехой в развитии науки управления стало дополнение во второй половине века линейного и функционального управления программным и матричным, а также появление форм и методов, ориентированных на решение проблем. Имеются в виду управление в условиях неопределенности, маркетинг, финансовый менеджмент, управление ростом, проектами, стоимостью, экологический менеджмент, репутационный менеджмент, организационное поведение, корпоративная культура, проектирование организаций. Интенсивное развитие науки управления вызвало к жизни профессиональный менеджмент и лидерство, олицетворяющие единство научных подходов, искусства и мастерства управления.
И вот сегодня, отталкиваясь от всей предыстории развития управления, можно говорить о появляющемся управлении знаниями как о новом разделе науки управления, отвечающем требованиям экономики знаний, ее особенностям и закономерностям функционирования. Открылась гигантская, реально не измеренная и ни с чем пока не соизмеримая по масштабам область деятельности, которая до последнего времени еще в полной мере не входила в сферу управления, находилась в основном за его пределами.
Можно утверждать, что в начале нового века происходит глубокая трансформация организации производственного процесса (от стандартизированного массового производства в сторону гибкого производства и от вертикально интегрированной организации в сторону горизонтальных сетевых взаимоотношений). Глобальный характер экономики характеризуется тем, что капитал, производство, менеджмент, рынки, труд, информация и технологии организуются вне зависимости от национальных границ.
В развитых странах происходит смещение внимания производителей и потребителей от материального производства в сторону информационной деятельности. Информационные технологии преобразуют материальную основу современного производства и распределения, а производительность все в большей степени становится зависимой от использования достижений науки и техники, а также от качества информации и менеджмента.
Происходит дальнейшее изменение условий и факторов развития производства и вместе с этим нарастают изменения в ориентации научных школ (см. табл.).
Условия и факторы, оказавшие влияние на становление и развитие научных школ управления
| Доминирующие факторы I половины ХХ века | Ориентация научных школ |
| Отделение управления от собственности Рост крупных организаций Развитие наук о человеке Развитие точных наук Утверждение рыночных отношений | Закономерности и принципы построения организаций Разделение труда, функций и ответственности Человеческие отношения, мотивы и стимулы Социальные системы |
| Доминирующие факторы II половины ХХ века | Ориентация научных школ |
| Революционные перемены в технологии Сложность и наукоемкость продуктов Глобализация производства и рынков Информационные технологии Многообразие потребительского спроса Рост неопределенности развития и рисковых инвестиций | Системный подход к управлению Организационный потенциал и культура Бихевиоризм и лидерство Маркетинг Реинжениринг Концепция внутренних рынков Теория институтов и институциональных изменений Теория альянсов Приоритет социальных целей и развития |
Примерно два десятилетия в литературе по управлению, в научных докладах активно обсуждается и достаточно подробно рассматриваются проблемы управления знаниями – от понятий и терминов до используемых методов и приемов, от теоретических предпосылок до механизмов функционирования. Похоже, что уже никто не сомневается, что «знаниями» можно «управлять». Отошло время, когда «знания» и «информация» принимались за одно и то же. Все меньше и меньше тех, кто появление знаний, их передачу и воплощение в продукты и услуги связывает только с инфокоммуникационными технологиями. На десятках международных конференций и симпозиумов, на многочисленных встречах с практикующими менеджерами разных уровней достигается согласие по поводу категорий, знаний, приемов, определений, перспективных разработок и многого другого, что дает представление о предмете и научное истолкование.
Поначалу управление знаниями рассматривалось как сфера, имеющая отношение лишь к тем отраслям и производствам, для которых характерны так называемые высокие технологии, изготовление новых образцов продукции непосредственно на базе конкретных научных исследований и технических разработок, технологические новации. Однако практика опровергла такой узкий подход, доказав, что не может быть отраслей, производств и компаний, которые не используют интеллектуальные ресурсы при изготовлении продукции, оказании услуг и в самих методах управления. Инновационные процессы- это непременное условие развития всех сфер деятельности в эпоху технологической и информационной революций.
Закономерным явлением стало то, что в настоящее время идет активный процесс формирования национальных и международных рынков знаний. Между ведущими странами нарастает соперничество за интеллектуальное лидерство. Главным источником конкурентных преимуществ стран и крупнейших компаний становится интеллектуальный капитал, имеющий в своей основе высокий уровень образования и культурные традиции, научно-промышленный потенциал и т.п.
I.Экономика знаний и требования к управлению
Термин «экономика, базирующаяся на знаниях» или «экономика знаний» был предложен в 1962 году американским экономистом Фрицом Махлупом, который обозначил им сектор экономики, ориентированный на производство знаний. Сейчас этот термин используется более широко для определения типа экономики, где знания играют решающую роль, а создание и использование знаний становится источником роста, определяющим конкурентоспособность компаний, регионов и стран.1
В современной экономической литературе чаще всего используется определение, предложенное специалистами Всемирного банка, согласно которому под экономикой знаний следует понимать «экономику, которая создает, распространяет и использует знания для ускорения собственного роста и повышения конкурентоспособности»2
К. Келли в своей книге «Новые правила для новой экономики» изложил основные черты новой экономики, которые, по его мнению, наиболее очевидны в меняющемся мире:
- глобальный характер происходящих изменений;
- оперирование неосязаемыми благами: идеями, информацией и взаимоотношениями;
- тесное взаимопереплетение и взаимодействие отдельных сегментов новой экономики.3
По мнению К. Келли, эти три отличительные черты создают новый тип рынка и общества, деятельность которых основывается на сетевом принципе, причем складывается такая ситуация, когда «мир тонких технологий начинает управлять миром машин – миром реальности».
Главная отличительная черта – ускоренное развитие и использование нематериальных активов и нематериальной среды хозяйственной деятельности. Производство, распределение и использование знаний составляют основу «экономики знаний», а ее инфраструктурой становится всемирная информационная «паутина». В этом заключается смена парадигмы экономического развития, которая существенно уменьшает материально-ресурсные и пространственные пределы границ темпов роста .
Обращают на себя внимание такие особенности, как: 1) дискретность знания как продукта (конкретное знание либо создано, либо нет; не может быть знания наполовину или на одну треть); 2) знания, подобно другим общественным (публичным) благам, будучи созданными, доступны всем без исключения; 3) по своей природе знания – это информационный продукт (информация после того, как ее потребили, не исчезает, как обычный материальный продукт).
Как показывают многочисленные исследования, основными предпосылками формирования «экономики знаний» следует считать:
- Превращение знания в важнейший фактор производства наряду с трудом, природными и материальными ресурсами;
- Увеличение доли сферы услуг и опережающий рост знаниеемких услуг для бизнеса;
- Рост значения человеческого капитала и инвестиций в системе образования и подготовки кадров;
- Развитие и широкомасштабное использование новых информационно-коммуникационных технологий;
- Превращение инноваций в основной источник экономического роста и конкурентоспособности предприятий, регионов и национальных экономик.
Соответственно процессам становления экономики знаний происходит формирование системы показателей, отражающих уровень развития секторов повышенного спроса на знания и экономики знаний в целом. Рассмотренная совокупность показателей и сводных индексов позволяет оценить готовность страны к переходу на модель развития, соответствующую экономике знаний.