2 Анализ ценовой политики ООО «Интуравто» 18 Одним из наиболее важных маркетинговых решений является решение относительно установления цены тура
| Вид материала | Решение |
- Задачи и принципы ценовой политики предприятия 10 Совершенствование ценовой политики, 172.67kb.
- Тематика курсовых работ по дисциплине «Управление маркетингом», 52.83kb.
- Курсовая взфэи, 60.08kb.
- План Маркетинговые исследования и маркетинговая информация. Классификация маркетинговых, 128.04kb.
- Темы докладов: Международный бизнес Инновационный бизнес Макробизнес Микробизнес Классификация, 11.66kb.
- Ледования обусловлена тем, что цены, находясь в тесной взаимосвязи с маркетингом, определяют, 111.27kb.
- Правила позиционирования товара анализ функционирования ООО «ПиК» Маркетинговая среда, 393.51kb.
- Профиль «Коммерция», 63.64kb.
- 1 Формирование ценовой политики предприятия 15 Раздел, 8.3kb.
- Тема Ценовая политика организации в условиях рынка, 440.33kb.
2.2 Анализ организационной структуры управления
Туристическая компания ООО «Интуравто» имеет линейную структуру управления. Результаты работы аппарата управления оцениваются показателями, характеризующими реализацию ими своих целей и задач.
Для оценки персонала, используются такие параметры, как текучесть кадров, дисциплина труда и другие. Соответственно строится и система материального поощрения, ориентированная прежде всего на достижение высоких показателей каждого сотрудника. Многолетний опыт использования линейной структуры управления показал, что они наиболее эффективны там, где директору компании приходится контролировать деятельность всего турагенства в целом – посредством жесткой системы связей обеспечивается четкая работа каждого сотрудника и организации в целом.
В то же время выявились и существенные недостатки, среди которых в первую очередь отмечают следующие: невосприимчивость к изменениям, особенно под воздействием научно-технического и технологического прогресса; закостенелость системы отношений между сотрудниками компании, обязанными строго следовать правилам и процедурам; большая нагрузка функциональных обязанностей на директора компании.
Туристическая компания ООО «Интуравто» предполагает интеллектуальный уровень, творческий подход и высокую степень сознательности специалистов охватываемых областей деятельности. Компания не испытывает необходимости в строго авторитарной системе управления.
Система иерархии компании предусматривает возможности косвенных и двойных подчинений. В этом случае определяется приоритетность подчинения перед одним должностным лицом. Управление в турфирме осуществляется по основной схеме.
Схема 2.1
Организационная структура управления ООО «Интуравто»
Исходя, из данных особенностей работы и иерархической системы структура управления предполагает демократичность, однако основной ее составляющей является авторитарность в отношении соблюдения сотрудниками основных принципов, соблюдения корпоративной культуры и установленного распорядка работы.
ООО «Интуравто» не имеет кадровую службу. Персонал ООО «Интуравто» характеризуется высоким профессионализмом и квалификацией, экономической грамотностью, высоким уровнем правовых знаний.
2.3 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Интуравто»
ООО «Интуравто» не имеет в своем составе отдела маркетинга, всеми исследованиями внешнего туристского рынка косвенно занимается директор турфирмы.
Поскольку одна из главных целей любой туристической компании - получение максимально возможной прибыли, она должно планировать и управлять процессом маркетинга. Маркетинг - специфический элемент системы управления предприятием. Отдел маркетинга выполняет весьма ограниченный круг маркетинговых функций: изучение рынка, реклама, гибкая ценовая политика, сервисное обслуживание клиентов.
Турфирма ООО «Интуравто» должна постоянно следить за всеми изменениями, происходящими на рынке туристических услуг, успевать реагировать на каждое из них: отставание от более удачливых и прозорливых грозит недоверием потребителя фирме, что может привести не только к потере кого-то из клиентов, но и к падению общего имиджа фирмы.
2.4 Анализ ассортиментной политики ООО «Интуравто»
На данный момент компания, благодаря своему опыту в сфере туристского обслуживания, достигла весомых успехов в борьбе за лидирующие позиции в следующих направлениях туристского бизнеса: организация и консолидация чартерных перевозок; организация автобусных туров по Европе; организация экскурсионных туров для школьников и студентов в Санкт - Петербурге и Москве; реализация автобусных рейсов на Черноморское побережье – Анапа, Геленджик, Сочи, Лазоревское и др.; организация экскурсионных программ и отдыха на теплоходе; организация автобусных перевозок по городам России и СНГ.
Туристическая компания ООО «Интуравто» ежегодно осваивает различные виды туризма, географические направления поездок, предлагая своим клиентам широкий выбор, при котором всегда найдется подходящий вариант, а значит, покупка тура будет совершена.
Основная цель работы ООО «Интуравто» - гарантировать клиентам высокий уровень обслуживания по всем элементам, входящим в турпродукт, начиная с посадки в самолет в любом из городов Российской Федерации и до выхода из аэропорта по возвращении.
Направления ассортиментной политики ООО «Интуравто»:
Экскурсионные туры для школьников и студентов.
- Экскурсионные автобусные туры по Европе.
3) Классические авиа-туры в Европу и Ближний Восток.
4) Черноморское побережье.
5) Экзотический туризм и отдых.
6) Лечебно – оздоровительный туризм
7) Детский оздоровительный туризм
ООО «Интуравто» большое внимание уделяет развитию детского, молодежного и образовательного туризма. Каждый летний сезон компания открывает широкую сеть специализированных лагерей в различных странах. Наиболее крупными и обладающими самой насыщенной образовательной и развлекательной программами можно с уверенностью назвать лагеря, действующие на территории Турции, Болгарии и Италии.