Конспект лекций по курсу «Конфликтология»
| Вид материала | Конспект |
- Конспект лекций Соответствует государственному образовательному стандарту высшего профессионального, 899.55kb.
- Конспект лекций по курсу «Организация производства», 2034.84kb.
- Конспект лекций по курсу «Организация производства», 2032.47kb.
- Конспект лекций по курсу "Начертательная геометрия и инженерная графика" Кемерово 2002, 786.75kb.
- Конспект лекций по курсу «бизнес-планирование в условиях рынка», 461.46kb.
- Конспект лекций по курсу «Неорганическая и аналитическая химия», 18.21kb.
- Конспект лекций по курсу "Информатика и использование компьютерных технологий в образовании", 1797.24kb.
- Конспект лекций по курсу макроэкономика для студентов заочников факультета бухгалтерского, 2421.87kb.
- Конспект лекций по курсу «безопасность жизнедеятельности», 1352.02kb.
- Конспект лекций 2010 г. Батычко Вл. Т. Муниципальное право. Конспект лекций. 2010, 2365.6kb.
Конспект лекций по курсу «Конфликтология»
Лекция 1. Возникновение конфликтологических идей
Эволюция конфликтологических взглядов в истории философско- социологической мысли. Проблема насилия в религиозных учениях. Практика как источник конфликтологических идей.
Лекция 2. История отечественной конфликтологии
Становление отечественной конфликтологии. Периодизация истории отечественной конфликтологии
Лекция 3. Понятие конфликта, его объект и предмет
Два подхода к пониманию природы социального конфликта. Определение понятия «конфликт». Конфликт как социальное взаимодействие социальных субъектов. Различие между объектом и предметом конфликта. Характеристика объекта конфликта. Проблема типологии конфликтов. Методы исследования конфликтов: социологический, системный, логический, моделирование, математические, экспертиза. Психологические методы в конфликтологии.
Лекция 4. Структура социального конфликта
Конфликт- целостная динамическая система. Конфликт как специфический социальный процесс. Компоненты социального конфликта: объективные и личностные. Характеристика участников конфликта. Макро- и микросреда социального конфликта. Психологические доминанты поведения субъектов конфликта: мотивы, цели, интересы, ориентации, потребности. Взаимосвязь объективных и личностных элементов социального конфликта.
Лекция 5. Причины возникновения конфликтов.
Противоречие интересов и осознанных потребностей- основа конфликтных взаимодействий. Четыре группы факторов, обуславливающих возникновение и развитие конфликтов: объективные; организационно- управленческие; социально- психологические; личностные. Основания классификации причин социальных конфликтов. Психологическая и конфликтологическая устойчивость. Компоненты конфликтоустойчивости личности.
Лекция 6. Функции социальных конфликтов.
Место и роль конфликта в жизнедеятельности отдельного человека, социальной группы, общества в целом. Проблема оценки конфликта. Две научные традиции в исследовании и анализе конфликтов: Т.Парсонс, Э.Мэйо, К.Маркс, М.Вебер, Р.Дарендорф, Л.Козер, К.Боулинг и др. Разрешение противоречий- объективная функция социального конфликта. Разрешение конфликта и его влияние на основных участников и на социальное окружение. Конструктивные функции конфликта. Деструктивные функции конфликта. Конкретный и относительн6ый характер основных функций социального конфликта.
Лекция 7. Динамика конфликтов.
Конфликт- один из способов развития общества и личности. Динамика конфликта как процесс изменений. Основные этапы развития конфликта. Специфические особенности основных периодов развития конфликта. Способы регулирования и конструктивного завершения конфликта.
Лекция 8. Виды социальных конфликтов и их особенности.
Внутриличностный конфликт.
Индивидуально-психологические особенности личности. Научное обоснование внутриличностного конфликта в теориях З.Фрейда, А.Маслоу, К.Левина, В.Франкла и др. Особенности исследования внутриличностного конфликта в работах отечественных психологов: А.Лурия, А.Леонтьева, В.Мясищева, В.Мерлина и др. Типология внутриличностных конфликтов по А.Анцупову и А.Шипилову. Переживание внутриличностного конфликта. Внутриличностные конфликты и суицидальное поведение. Управление внутриличностными конфликтами.
Лекция 9. Межличностный конфликт.
Открытое столкновение взаимодействующих субъектов. Понятие межличностного конфликта и его особенности. Причины межличностных столкновений- объективно и субъективно несовместимые или противоположные интересы, потребности, ценности, установки, ориентации, мнения, способы поведения. Психологические особенности межличностных конфликтов. Сферы проявления межличностных конфликтов. Управление межличностными конфликтами.
Лекция 10. Межгрупповые конфликты и их типология.
Субъекты межгрупповых конфликтов. Отличительные особенности межгрупповых и межличностных конфликтов. Г.Лебон, Г.Тард «Психология толпы». Особенности формирования и развития межгрупповых конфликтов. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов: межгрупповая враждебность; объективный конфликт интересов; внутригрупповой фаворитизм. Специфика политических конфликтов: субъекты; объект политического конфликта; проявление и характерные особенности. Политические конфликты в духовной сфере. Конфликты идентификации.
Лекция 11. Конфликты в организации.
Понятие организации и конфликтов в ней. Организация- основной элемент структуры современного общества. Особенности производственно- профессиональной деятельности людей. Конфликт в организации- открытая форма существования противоречий. Внутренние конфликты в организации и конфликты с внешней средой. Причины конфликтов в организации и их типы. Особенности и специфика инновационных конфликтов в современном российском обществе. Проблемы урегулирования и разрешения конфликтов в организации.
Лекция 12. Конфликты в семье.
Понятие семейных конфликтов и их особенности. Классификация семейных конфликтов. Кризисные периоды в развитии семьи. Предупреждение и разрешение семейных конфликтов.
Лекция 13. Конфликты в сфере управления.
Сущность управления и его структура. Источники конфликтов в сфере управления. Классификация конфликтов в сфере управления. Специфика форм проявления управленческих конфликтов. Предупреждение и разрешение управленческих конфликтов.
Лекция 14. Глобальные и региональные конфликты.
Понятие глобальных конфликтов, их критерии и причины. Типы глобальных конфликтов. Конфликт между обществом и природой; проблема войны и мира; проблема дисбаланса в развитии стран. Понятие региональных конфликтов, их субъекты, критерии и причины. Классификация региональных конфликтов. Национальные интересы как причина и предмет межгосударственных конфликтов. Этнические конфликты. Внутригосударственные конфликты.
Лекция 15. Теория и практика разрешения социальных конфликтов.
Основы предупреждения социальных конфликтов.
Предвидение возможных вариантов развития конфликтных ситуаций. Прогнозирование социальных конфликтов. Управление конфликтами: симптоматика; диагностика; профилактика; предупреждение; ослабление; урегулирование; разрешение; пресечение; гашение; устранение. Принцип компетентности. Профилактика социальных конфликтов. Технология предупреждения конфликтов. Модель применения власти по разрешению конфликтов по Х.Корнелиус и Ш.Фэйр.
Лекция 16. Конструктивное разрешение конфликтов.
Открытое противостояние. Формы завершения конфликта: разрешение; урегулирование; устранение; перерастание в другой конфликт. Разрешение конфликта как многоступенчатый процесс. Основные модели поведения личности в конфликте. Стратегии поведения в конфликте: соперничество; компромисс; сотрудничество; избегание; приспособление. Метод контраста: негативные и позитивные формы поведения участников конфликта. Типы конфликтных личностей.
Лекция 17. Урегулирование конфликтов при участии третьей стороны.
Проблема стабильности и безопасности общества. Формы конструктивного разрешения или урегулирования конфликтов. Пять ролей медиатора в разрешении конфликта. Модель арбитра. Модель посредника. Нормы общественного поведения: правовые, политические, нравственные, религиозные и др. Субъекты, выступающие в роли третьей стороны. Предпосылки участия третьей стороны в урегулировании конфликтов.
Лекция 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов.
Переговорный процесс, его функции и основное содержание. Модели поведения партнеров в переговорном процессе. Технологии общения в переговорном процессе. Правила самоконтроля эмоций и их применение в переговорном процессе. Манипулятивные технологии в переговорном процессе. Технологии стратегий и тактик в переговорном процессе. Карта конфликта.