«Использование информационных технологий для сбора социологической информации»
| Вид материала | Реферат |
- Использование информационных технологий как средство повышения эффективности подготовки, 89.74kb.
- Методика использования новых информационных технологий в процессе обучения Использование, 84.64kb.
- Высшего профессионального образования, 25.92kb.
- Кудашев Владимир Васильевич, учитель нр моу «Каркатеевская сош» Использование информационных, 95.42kb.
- Применение информационных технологий в исторических исследованиях, 413.67kb.
- Белорусский государственный университет выпускная работа по «Основам информационных, 233.67kb.
- Программа дисциплины Научно-исследовательский семинар кафедры методов сбора и анализа, 979.33kb.
- «Использование информационных технологий в методике преподавания физики», 200.54kb.
- I общая характеристика основной образовательной программы (ооп), 188.86kb.
- Использование информационных технологий в профессиональном ит-консультировании, 31.21kb.
Интернет для социологии это новое коммуникативное пространство, требующее сегодня самоопределения, как у социологов, так и у той стороны, с которой они работают - респонденты, оппоненты, коллеги, эксперты, заказчики и др.[4]. Использование Интернета как инструмента исследования открывает новые возможности для эмпирической социологии. При проведении социологических опросов традиционными способами исследователь все чаще испытывает трудности в сборе качественной социологической информации от респондентов. При этом Интернет исследования становятся все более актуальными. Их эффективность заключается в:
- экономии времени, средств, человеческих, финансовых и других ресурсов по сравнению с традиционными формами проведения опросов (квартирными, телефонными, почтовыми): при использовании интернет-технологий отпадает необходимость в привлечении интервьюеров, оплаты их работы, тиражировании материалов, использовании копировальной техники, осуществлении телефонных переговоров и т.д.;
- уменьшении количества времени, затраченного на проведение исследования: широкомасштабное интернет-исследование, включающее опрос нескольких тысяч человек по всему миру, можно провести в течение нескольких дней;
- удобстве изменения исследовательского инструментария на этапе его конструирования, разработки и апробации: современные интернет-технологии позволяют проводить более ускоренный и результативный пилотаж и, при необходимости, оперативно и без дополнительных затрат корректировать и адаптировать анкету;
- удобстве организации материального, в том числе финансового стимулирования респондентов для участия в исследовании (розыгрыши ценных призов, оплата услуг мобильной связи, перевод денег на счета электронных платежных систем и др.)[12,с.56].
Кроме этого можно выделить еще несколько положительных особенностей:
1.Анонимность и опосредованность
- субъективное ощущение анонимности повышает уровень личностной защищенности и располагает к откровенности и открытости респондентов, что позволяет добиться высокого уровня доверия к исследователю и получить более достоверные ответы;
- асинхронность проведения исследования позволяют респонденту находиться в комфортной для него ситуации, выбирая время, условия и продолжительность своего участия;
- опосредованность и отсутствие прямого визуального контакта исследователя с респондентом снижает мотивационное искажение данных, уменьшает количество социально желательных ответов и позволяет добиться исключения традиционных ошибок, характерных для интервьюеров, например, зачитывания ими скрытых подсказок, таких как «затрудняюсь ответить» и т.п.;
- вербальный и преимущественно письменный характер взаимодействия дает возможность респонденту более тщательно обдумать, сформулировать и выразить свою позицию;
- физическая непредставленность исследователя и респондента снимает ряд перцептивных и коммуникативных барьеров общения и позволяет проводить исследования по индивидуально острым и деликатным проблемам, таким как употребление и распространение наркотиков, СПИД и паттерны сексуального поведения, аборты и использование средств контроля над рождаемостью, употребление алкоголя и здоровье, самоубийства и т.п.;
- отсутствие необходимости в презентации респондента позволяет в конкретных случаях исследовать специфические целевые группы, труднодоступные в обычных условиях, например, маргинальные социальные группы (наркоманы, секс-меньшинства, проститутки и др.) или людей с высоким социально-экономическим статусом.
2.Отсутствие временных и пространственных ограничений:
- расширение выборки и увеличение количества респондентов позволяет снизить влияние культурно-специфичных факторов и обеспечивает более высокую точность статистических выводов;
- широта охвата, дающая возможность формировать выборку из респондентов, находящихся в различных часовых поясах, не зависимо от их удаленности и географического местонахождения, и осуществлять, в том числе, межрегиональные исследования.
3.Интерактивность и мультимедийность:
- применение технологии гипертекста и средств мультимедиа позволяет использовать в материалах исследований не только текст, но и взаимосвязанные в единый блок графику, анимацию, аудио- и видеофрагменты, что существенно расширяет возможности и инструментарий исследователя;
- использование механизма обратной связи и предоставления промежуточных результатов исследования непосредственно после участия в нем респондента, что служит дополнительным фактором привлечения других участников;
- применение языка гипертекстовой разметки для оформления, форматирования и адаптации визуального дизайна опросника к когнитивным запросам респондента, что обеспечивает доступность в понимании его логики и удобство работы с ним при проведении исследования.
Проведение опроса в сети не исчерпывается удачным техническим решением. На результаты исследования в сети Интернет могут влиять также особенности выборки. Поэтому в исследованиях, в которых особенности выборки играют большую роль, результаты исследования в Интернете и в лаборатории могут в значительной степени различаться[12,с.57].
Выборка пользователей Интернета может быть нерепрезентативна по сравнению с генеральной совокупностью. В идеальном случае помещения опроса на разные по своей аудитории сайты в Интернете существует возможность получения разнородной и тем самым максимально репрезентивной выборки. В случае же проведения опроса только на одном сайте без анонсирования его в других средах Интернета существует опасность смещения выборки, т.е. сужения выборки до части аудитории какого-либо одного сайта[9].
Способы избежать подобных смещений выборки – это а) проведение исследования на сайте с достаточно широкой аудиторией, либо б) помещение опросника на разные сайты с разными аудиториями, либо 3) баннерная реклама (а также анонсирование исследования в других средах) проводящегося опроса, которая позволяет привлечь к участию в исследовании.
Интернет-панель помогает профессиональным исследователям избавиться от нерациональной рассылки приглашений к опросу по электронной почте по «слепому» списку адресов. Существует, однако, опасность, что передача электронной почты без предшествующего согласия на это от получателя будет рассмотриваться как «spamming», или спам[19]. В этой связи, очень важное преимущество Интернет-панели - возможность до начала исследования получить добровольное согласие респондента на участие в нем. Если респондент зарегистрировался, значит, он согласен на участие в online-исследованиях и готов не только получать, но и адекватно реагировать на электронные приглашения. Практика spamming'а очень опасна для исследователя, и невежественность в этом плане может принести плохую репутацию в киберсообществе[9].
Создавая Интернет-панель, необходимо сделать так, чтобы на ней регистрировались респонденты, разнообразные по полу, возрасту и социальному статусу. Поэтому привлечение респондентов должно быть как можно более случайным. Обычно это делается за счет баннерной рекламы, возможно применение контекстной рекламы в Интернете на сайтах различной тематики, в поисковых машинах. Пользователи, регулярно посещающие веб-сайты, не пропускают без внимания баннеры. Размещение рекламы на них может быть очень эффективным, так как многие часто автоматически активизируют их. Таким образом, посетители популярных сайтов немедленно переходят на рекламируемое исследование, где обнаруживают Интернет-панель и, зарегистрировавшись, становятся потенциальными респондентами. Очень большое значение уделяется составлению ознакомительного текста панели и инструкциям по регистрации на ней. Чтобы не «упускать» потенциальных респондентов, необходимо соблюдать все правила сетевого этикета (net-etiquette), о чем пишут практически все зарубежные авторы, описывающие методологию online-исследований[19].
Неотъемлемой частью Интернет-панели является упоминание о вознаграждении за активное участие в online-опросах. Обычно это призы, подарки или деньги, которые разыгрываются в лотерею. Вознаграждение может быть обещано каждому 10-му (100-му и т. д.) респонденту или тем, кто заполнит опросник до конца (наиболее полно ответит на открытые вопросы и т. п.). В некоторых случаях для всех участников панели гарантируется небольшая оплата (от 2 до 10 долларов), встречается и нематериальная стимуляция. Стимулы определяются обычно темой опроса, реже - длинной вопросника или техническими сложностями в его заполнении. Некоторые исследователи предлагают «заработанные» на online-опросах деньги (или подарки) добровольно передать в благотворительные фонды и организации[10].
Интернет-панель дает возможность привлекать к исследованиям все новых и новых пользователей. При этом повышается управляемость процессом формирования выборки, а эффективность исследования растет за счет гарантии высокого уровня собираемости данных. Некоторые исследовательские интернет-компании специально создают панели, чтобы формировать базы данных потенциальных респондентов для тех организаций, которые проводят online-исследования.
Обработка любой, в том числе и социологической информации, иногда просто невозможна без современных компьютеров и пакетов программ. Это, прежде всего, средства обработки текста, графики, электронных таблиц, системы управления базами данных (СУБД) и средства выхода в Internet. Всеми этими программами успешно пользуются белорусские социологи для ввода, обработки, анализа информации и последующих отчетов. Современное программное обеспечение во многом унифицировано. Во многом этой стандартизации способствовало расширение программной среды Microsoft Windows как основы многих приложений.
Важным этапом проводимого социологического исследования является выбор методов и становление инструментария исследования. Наиболее распространёнными методами сбора социологической информации являются опрос и наблюдение. Текстовый редактор Microsoft Word позволяет эффективно строить такие инструментарии для проведения социологического исследования как анкеты, бланки интервью, учётные карточки и дневники наблюдения, а также предоставляет достаточные возможности для визуализации инструментария социологического исследования. Завершается социологическое исследование формулировкой выводов и подготовкой научного отчёта[6,с.1]. Текстовый редактор Microsoft Word располагает всеми необходимыми средствами для качественного оформления результатов исследования, которыми небезуспешно пользуются белорусские социологи, в том числе и студенты.
Табличный процессор Microsoft Excel позволяет строить собственные проекты обработки социологической информации и выполнять различные виды анализа данных, возможно не предусмотренные выбранным профессиональным пакетом. Анализ и интерпретация эмпирических данных являются главной задачей заключительного этапа социологического исследования. Социологический анализ сопровождается выполнением большого объёма разнообразных вычислений: модального значения и медианы, средних величин, дисперсии, ранга и др. Кроме того, в ходе анализа выполняются различные виды оценок, группировок, сравнений и сортировок эмпирических данных; нахождение минимального или максимального значения и ряд других операций. Результаты анализа требуют графического или табличного представления, например, создание таблиц сопряжённости и таблиц распределения, построение камуляты, гистограмм, эмпирических кривых распределения и типологических синдромов. Табличный процессор Microsoft Excel позволяет осуществить всё это многообразие видов аналитической работы социологической информации. Применение данного программного продукта позволяет пользователю значительно повысить эффективность аналитической работы. Это достигается за счёт сокращения сроков проведения анализа, более полного охвата влияния факторов на результаты социологической деятельности, замены приближенных или упрощённых расчётов точными вычислениями, постановки и решения многомерных задач анализа, практически не выполнимых вручную[6,с.2]. Кроме данной программы для обработки социологической информации успешно используется программа SPSS, которая позволяет осуществлять ввод данных и их последующую обработку. Частично с данной программой студенты отделения социологии БГУ знакомятся в рамках практических занятий.
Рисунок3.1.Программа SPSS
Социологическое исследование предусматривает хранение и обработку достаточно больших объёмов данных, полученных в результате проведения полевого обследования. СУБД Microsoft Access позволяет организовывать учёт эмпирических данных в удобных для социолога формах. Помимо того, данное программное средство позволяет осуществлять сортировку, фильтрацию, поиск необходимой информации в базе данных, организовывать соответствующие запросы, тем самым, с помощью СУБД Microsoft Access, эффективно автоматизируется процесс обработки социологической информации. После завершения анализа социологической информации результаты социологического исследования оформляются в итоговые документы. В СУБД Microsoft Access предусмотрены возможности создания качественных отчётов социологического исследования[6,с.5].
Таким образом, на данном этапе развития глобальной среды Интернет как возможной формы коммуникативного взаимодействия в рамках обмена, сбора и анализа информации исследуются следующие основные социально-психологические аспекты: количественное и качественное формирование сетевого сообщества, технологии коммуникативных навыков трансляции и интерпретации текстовой и визуальной информации, возникновение новых социо-культурных практик. Социология, как научная дисциплина, конечно же заинтересована использовать Интернет-пространство с точки зрения получения первичной информации для анализа быстротекущих социальных процессов, а также для организации профессиональных коммуникативных связей[4]. Кроме этого, на данном этапе развития, ввод, обработка и анализ любой социологической информации, полученной как онлайн, так и традиционными методами, не представляются возможными без использования информационных технологий.
ГЛАВА 4 ПРАКТИКА ПРИМЕНЕНИЯ И ПРОБЛЕМЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ
На первых этапах социологического исследования, то есть при формулировке проблемы исследования, определении цели и задач исследования в современных условиях социологу необходимо использовать системы телекоммуникации для организации тематического и словарного поиска в глобальной компьютерной сети Internet, чтобы изучить результаты предшествующих социологических исследований, проанализировать экономический, технический и организационный контекст проблемы.
Интернет-технологии помогают ускорить сбор первичной информации для анализа быстротекущих социальных процессов, делают возможными персональные интервью; экспертные опросы; количественный и качественный контент-анализ; проведение наблюдений (как включенных, так и опосредованных); социальных экспериментов; онлайн фокус-групп; тестирования и т.д[12,с.55].
Мировая практика применения интернет-технологий для проведения исследований существует уже более пятнадцати лет, и с каждым годом появляется все больше организаций, специализирующихся на формировании и определении мнения интернет-аудитории. Сегодня можно говорить о двух группах аналитических структур, специализирующихся на проведении онлайновых методик учета мнений: первая - объединяет большое количество малых и средних по размеру структур, проводящих специализированные по тематике и характеру выборок социальные и маркетинговые исследования; вторую группу составляет относительно небольшое количество крупных компаний, которые проводят общенациональные и международные опросы, мониторинговые исследования и т.д[12,с.56].
Привлекательность Интернета, по сравнению с традиционными способами проведения исследований, характеризуется целым рядом достоинств, расширяющих диапазон возможностей взаимодействия исследователя и респондента. К ним можно отнести:
Обеспечение контроля:
- строгая логика проведения исследования: специальное программное обеспечение позволяет соблюдать последовательность переходов от вопроса к вопросу, размещать вопросы, как по одиночке, так и списком, в определенном или в случайном порядке;
- оперативный программный контроль над выполнением заданий позволяет решить проблему неполных ответов (последующий вопрос не будет задан, пока не получен ответ на предыдущий), их формата (например, если ответ должен быть только в цифровом виде), выявления логических противоречий в ответах респондента;
- возможность запрета на участие в исследовании какому-либо конкретному пользователю (по IP адресу, адресу электронной почты и др.) или незарегистрированным респондентам.
Автоматизация и технологическая эффективность:
- возможность автоматического сбора дополнительной информации о респонденте (тип провайдера, IP адрес компьютера, используемое программное обеспечение, время заполнения опросника, место жительства и т.п.);
- автоматическая обработка результатов, позволяющая преобразовывать полученную от респондентов информацию в массивы данных, готовых к обработке и анализу посредством специальных статистических методов;
- автоматическая генерация первичного отчета по результатам исследования в формат, удобный для дальнейшей обработки, печати или онлайн просмотра[12,с.56].
Очевидно, что наличие представленных достоинств не отменяет необходимости решения комплекса проблем, связанных с поиском и отбором респондентов и формированием репрезентативной выборки с учетом специфики интернет-аудитории; выбором тематики интернет-исследования; этикой проведения исследований в интернет-пространстве и др[12]. Природа и процедурные решения web-опросов станут яснee, а отношение к ним более обоснованным, если понять, что новая опросная схема лишь отчасти нова, что она не родилась из ничего, а является логическим и технологическим продолжением всех (многих) начинаний и достижений опросной методологии.
С другой стороны, такие особенности Интернета, как повышенная анонимность и безопасность, могут приводить к специфическим проблемам, справиться с которыми программными средствами невозможно. Во-первых, испытуемый может давать произвольные ответы на вопросы - с целью посмотреть, что получится. Во-вторых, велика вероятность намеренного искажения информации о себе, особенно социально-демографической. Ответы, которые даются таким образом, могут быть вполне правдоподобны и поэтому могут не подаваться контролю с помощью программного обеспечения.
Эти факторы, будучи достаточно сильно выраженными, могут привести к искажению результатов исследования. С целью их контроля могут применяться следующие процедуры:
Одновременное проведение исследования в «реальной жизни» с последующим сравнением результатов исследования в Интернете с результатами исследований в «реальной жизни».
Сравнение результатов с некоторыми теоретическими обобщениями или с результатами других исследований. Если результаты, полученные с помощью Интернета, соответствуют результатам реальных исследований, это позволяет судить о валидности проведенного в Интернете исследования[23].
Как правило, валидность оказывается высокой: большинство результатов исследований в Интернете совпадают с результатами аналогичных исследований в конвенциональной реальности. То есть, если данные и фальсифицируются некоторыми испытуемыми, то вероятность фальсификации недостаточно высока для того, чтобы исказить результаты исследования.
Некоторые испытуемые могут принимать участие в исследовании по несколько раз. Это особенно вероятно, если за участие в исследовании полагается материальное вознаграждение, или если по результатам исследования непосредственно после выполнения заданий дается индивидуальная обратная связь - первое мотивирует принять участие несколько раз для того, чтобы повысить вероятность выигрыша, второе - для того, чтобы «улучшить» результаты тестирования, приведя их в соответствие с представлением о себе[9].
Чтобы избежать повторных прохождений тестирования одними и теми же людьми, применяется идентификация IP – адреса компьютера, с которого заходит испытуемый. Однако в этом случае «выпадают» из выборки испытуемые, которые могут зайти с этого же IP – адреса; кроме того, при желании пройти повторное тестирование можно сделать это и с другого компьютера. Поэтому в дополнение к идентификации IP – адреса часто организуется вход в тестирующую систему по паролям. Однако испытуемый может пройти повторную регистрацию под другим именем и используя другой пароль. Тем не менее, эти меры снижают вероятность повторных прохождений тестирования.
Другие способы отвратить испытуемых проходить повторное тестирование – это просьбы не участвовать в исследовании больше одного раза и просьбы «отнестись к исследованию серьезно», включенные в инструкции к выполнению заданий.
На особенности восприятия стимульного материала могут влиять особенности компьютера испытуемого - монитора, браузера, и т.п. Сайт, на котором проводится исследование, может выглядеть совершенно по-разному на разных мониторах и при просмотре разными браузерами, что не может не влиять на результаты. Эти особенности особенно необходимо учитывать в тех случаях, когда восприятие стимульного материала играет важную роль при проведении исследования.
Кроме того, при проведении исследования в Интернете испытуемый лишен возможности задать экспериментатору вопрос, касающийся понимания того, как именно выполнять задания. Это может приводить к неверному пониманию заданий, и, следовательно, искажению результатов. Очевидно, что в этом случае необходимо формулировать инструкцию наиболее ясно. Кроме того, при проведении исследования желательно оставлять побольше места под обратную связь. Желательна также информация о том, сколько времени займет участие в исследовании.
Зарубежный опыт показывает, что Интернет помогает ускорить сбор первичной социологической информации для исследования быстротекущих социальных процессов. Качественные изменения в условиях для обмена информацией между людьми в виртуальной среде сети Интернет, позволяют перейти на новый уровень общения между социологом и респондентом.
Благодаря Интернету, расширяется диапазон возможностей в общении между исследователем и респондентом. Коммуникативная ситуация становится качественно другой, она позволяет снизить психологический дискомфорт, стимулировать интерес к исследованию и научному познанию, сформировать положительный имидж социологических исследований. Простота установления контакта и легкость в его поддержании служит фактором привлечения большого числа респондентов, а также, повышает уровень искренности получаемых ответов[17,с.154].
Итак, именно социологические и маркетинговые исследования через Интернет стали привычной интерактивной коммуникацией для современного зарубежного пользователя Интернета. На протяжении последних лет они повсеместно проводятся в зарубежной части Сети. Техника и методика проведения этих исследований постоянно совершенствуются, а программное обеспечение для сбора данных – усложняется. Современные исследователи, по сравнению с началом 90-х годов, менее ограничены недостатками компьютерных технологий и могут сконцентрировать внимание на более значимых функциях: исследовательском проектировании и анализе результатов. Как свидетельствует зарубежный опыт, на данный момент в технологии онлайн-опросов практически достигнуто максимальное соответствие между исследовательскими целями, программным обеспечением и бюджетом.
При этом возникает ряд проблем, оптимальное разрешение которых дело, видимо, будущего. Расчет выборки для социологических исследований в компьютерных сетях представляет достаточно сложную задачу, так как, как правило, отсутствует информация о местонахождении респондентов. Поэтому принципиально важным сегодня является создание региональных банков данных по респондентам и активное развитие средств их идентификации в сети Интернет[17,c.159].
Развитие специальных сетевых методов сбора социологической информации поможет также решить проблему размера выборки, связанную с малочисленностью сетевых пользователей в стране в целом и, особенно вне крупных городов. Традиционно же рассчитываемая выборка в этом случае должна быть очень большой, дабы обеспечить необходимую точность измерений.
Собственный же информационный сервер любого социологического центра в Интернет, к которому в любой момент времени имеет доступ огромная аудитория, позволяет разместить специальную анкету для посетителей и использовать полученные данные в практике анализа определенной проблемы. В этом случае опросы проводятся в автономном режиме, без значимых затрат на полевые исследования.
Существенной проблемой является также достоверность информации, так как на практике она может приобретать несуществующий, не отражающий реальные социальные процессы, «виртуальный» характер. Хотя, необходимо проведение специальных исследований по сравнению достоверности информации в анонимных традиционных и сетевых анкетах, а также статистических данных, собираемых разными методами[17,c.154-156].
Указанные трудности, а также практика использования отдельными исследователями терминологии и методик, плохо адаптированных и не обладающих внешней валидностью, отсутствие полезных и дополняющих данных партнеров (конкурентов), узконаправленная тематика, нередко ориентированная под конкретный коммерческий заказ, — все это определяет актуальность дальнейшего изучения проблем и перспектив применения интернет-технологий в исследовании как социальных процессов, происходящих в обществе, так и особенностей интернет-аудитории как особой социальной общности[12,с.57].
Необходимо отметить, что процесс информатизации происходит и в РБ. С каждым днём информационные технологии все больше модифицируют экономические, социальные, политические и культурные процессы в нашей республике. Тенденции последних лет свидетельствуют о росте числа домашних пользователей Интернета[11,c.61].
Основным поставщиком услуг Интернета в РБ является национальный провайдер БелПак Министерства связи РБ. Указанный провайдер продает сервисы Интернет непосредственно пользователям, а также другим провайдерам, расположенным на территории республики. Среди наиболее крупных провайдеров можно выделить Unibel Министерства образования, Basnet Национальной академии наук РБ, а также некоторые частные компании, такие, как Соло, Открытый контакт и другие. В настоящее время в республике ведут работы по созданию опорной сети НИКС, которая будет включать в себя Unibel, Basnet, а также сеть БГУ и БГЭУ[13,c.56].
Но, в отличие от западных, наши исследователи сегодня имеют меньше возможностей, меньше наработок в применении интернет-технологий при проведении эмпирических социологических исследований в среде Интернет (интерактивные экспертные опросы, фокусированные онлайн и оффлайн интервью). Сбор информации по конкретной проблематике затруднен в первую очередь темпами и качеством интернетизации, которая проходит неравномерно из-за недостатка технических ресурсов в регионах, а также из-за низкого достатка самого пользователя среды интернет, часто ограниченного дорогой модемной связью. Получается, что острые социально-социетальные проблемы изучать при помощи среды интернет пока практически невозможно, даже если использовать материальную мотивацию, как это делается за рубежом в маркетинговой практике. «За бортом» могут остаться те важные социально-демографические, ментальные группы, которые актуализируют и определяют качество выборки и обеспечивают репрезентативность по отношению к генеральной совокупности. Конечно, возможно проводить локальные исследования, используя возможности бесплатного внутренне-сетевого трафика, привлекая респондентов к исследованию и заполнению онлайновых и оффлайновых вопросников при помощи средств массовой информации и локальных порталов. Но это масштаб внутренний, ограниченный пространственными, поло-возрастными характеристиками локальной аудитории[4].
Опыт проведения социологических исследований за рубежом, показывает, что наиболее эффективной эмпирической площадкой, целевой аудиторией для сбора валидной информации является субъект управления - эксперт. Это объясняется в первую очередь тем, что современный пользователь - это человек с достаточно хорошим образованием, имеющий средний заработок, легко адаптирующийся к новым информационным технологиям. Т.е. люди, занятые в перспективных областях экономики, решающие текущие вопросы рабочего характера, а также использующие современные on-line и off-line интернет-технологии (электронная почта, ICQ, форумы, поисковые системы, БЛОГи) для решения текущих насущных бытовых проблем[4].
Зарубежные исследователи отмечают, что одним из наиболее существенных факторов влияния Интернета на социальную активность являются качественные изменения в процессе обмена информацией между людьми, а, следовательно, и в возможностях для их информационных взаимодействий в виртуальной среде Интернет, посредством различных сетевых сервисов. Компьютерные коммуникации сегодня формируют новую сферу информационного взаимодействия, которая приводит к возникновению новых видов общественных отношений.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Современное, остро проблемное в плане социальных последствий развитие процессов информатизации общества наиболее активно стимулирует развитие проблемной области, находящейся на пересечении предметных полей таких научных направлений, как социальная информатика и социология, - именно здесь можно ожидать наиболее значимых для решения социальных проблем информатизации идей и открытий.
Необходимо, чтобы оба эти научные направления развивались во взаимодействии. Освоение проблематики социологических аспектов информатизации общества может и должно внести свой вклад в «перелом» социальных последствий информатизации в позитивную сторону, как в плане возможности осуществления адекватного социального управления на базе качественного информационного отражения социума, так и в плане совершенствования всего многообразия коммуникативных процессов в обществе[17,c.188].
В ходе рассмотрения теоретических проблем связанных с применением высоких технологий в науке, и, в частности - социологии можно прийти к выводу о том, что коммуникации в эпоху информационного общества все более виртуализируются. Большинство коммуникаций как деловых, так и приватных происходит по Сети.
Таким образом, новое состояние общества, в котором мы живем, нуждается в адекватных, более высокотехнологичных инструментах исследования. В этом случае наиболее логичным и последовательным является использование интернет-технологий в качестве инструмента проведения социологических исследований.
Интернет может дать возможность проведения как глобальных социологических исследований по актуальным проблемам мирового сообщества, так и локальных опросов в регионах в максимально короткие сроки. В странах с высокой интернет-плотностью онлайн - исследования уже не только имеют место быть, а развиваются как новая и перспективная методика сбора первичной социологической информации. В некоторых случаях, онлайн-исследования могут оказаться единственно верной методикой сбора информации, когда речь идет об исследованиях по индивидуально острым и деликатным проблемам, таким как употребление и распространение наркотиков, СПИД и паттерны сексуального поведения, аборты и использование средств контроля над рождаемостью, употребление алкоголя и здоровье, самоубийства и т. п.
Все эти «сенситивные» проблемы резко актуализировались в последнем десятилетии 20-го века. Исследовать их становится все труднее, т.к. современный человек не приветствует «вторжение» социологов в свою индивидуальную практику и частную жизнь.
Для информационного общества становится все более характерным процесс индивидуализации[23].Возможно, население все более будут доверять именно онлайн - исследованиям, так как они могут обеспечить большую конфиденциальность, а, следовательно, и более высокую искренность и полноту ответов. В тоже время, для грамотной организации исследования социологу необходимы дополнительные знания и навыки для реализации проведения опроса, связанные со знанием определенных особенностей работы сервисов Сети, умение правильно использовать специальное программное обеспечение, знание сетевого этикета, особенностей подачи и восприятия информации в Сети. Высокая информационная культура социолога должна предполагать владение методологическими подходами к информатизации общества, наличие когнитивного типа мышления, выражающегося в видении «интеллектуального среза» любых социальных объектов и процессов, а также умение применять современные информационные технологии в профессиональной деятельности.
Одной из самых актуальных и сложных проблем, стоящих перед социологическим знанием в целом можно считать проблему глобализации информационного отражения социума на базе новых информационных технологий. Очевидно, что решение глобальных проблем современности возможно только за счет создания и совершенствования системы социального интеллекта[17,c.182].
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ К РЕФЕРАТУ
- Батыгин, Г.С. Социология Интернет: Наука и образование в виртуальном пространстве / Г.С. Батыгин // Социологический журнал. -2001.- №1.- С. 176-187.
- Белинская Е.П. К проблеме групповой динамики сетевого сообщества /Е.П. Белинская//Флогистон: Психология из первых рук [Электронный ресурс].-2000.- Режим доступа:
ссылка скрыта доступа:13.11.2008.
- Белинская Е.П. Человек в информационном мире / Е.П. Белинская // Информационный портал Христианская социология [Электронный ресурс].-2006.- Режим доступа:
ссылка скрыта Дата доступа: 2.11.2008
- Богданов В.С. Круглый стол 21.Интернет-технологии в социологии /В.С.Богданов// Институт социологии РАН, Москва [Электронный ресурс].-2007.- Режим доступа:
ссылка скрыта Дата доступа: 5.11.2008
- Ветрова Т.В. Интернет как новая социальная реальность и исследовательский инструмент / Т.В. Ветрова // Социально-гуманитарное и политологическое образование [Электронный ресурс].-2003.- Режим доступа:
ссылка скрыта .- Дата доступа: 23.10.2008
- Гранкин, В.Е.Программные средства, обеспечивающие эффективное освоение информатики студентами-будущими социологами / В.Е. Гранкин // Информатизация образования. Научный журнал.-2008.-№1.-С.1-7.
- Докторов, Б. Интернет – новое российское чудо / Б. Докторов //Петербургский журнал социологии.-1999.-№ 2.-С. 5-7.
- Жичкина, А.Е. О возможностях психологических исследований в сети Интернет / А.Е. Жичкина // Психологический журнал.- 2000.- № 2.- С. 75 – 78.
- Жичкина А.Е. Методология, теория и практика психологических исследований в сети Интернет / А.Е. Жичкина // Российская сеть информационного общества [Электронный ресурс].-2003.- Режим доступа:
ссылка скрыта Дата доступа:7.11.2008
- Залесский П. Измерение Интернет-аудитории методом личных опросов /П.Залесский// Исследования рынка и СМИ [Электронный ресурс].-2000.- Режим доступа:
ссылка скрыта Дата доступа 12.10.2008
- Зуенок, Т. Белорусский Интернет: цифры, факты, тенденции /Т. Зуенок// Маркетинг, реклама и сбыт. – 2004. – № 6. – С. 61 – 63.
- Иванченко, Д.А. Специфика применения интернет-технологий в социологических исследованиях /Д.А. Иванченко// Интернет и современное общество.-2008.-С.55-57.
- Компьютерные информационные технологии / Под. ред. А.Н. Морозевича. – Мн.: БГЭУ. – 2003.– 128 с.
- Купер, И.Р. Гипертекст как форма коммуникации /И.Р. Купер // Социологический журнал.-2000.- № 1/2. - С. 37-59.
- Романович, Н.А. Ситуация опроса глазами респондента /Н.А. Романович // Социологические исследования.-1999.- № 2.-С.123-126
- Скрипников С. Связанные Сетью 2.0. /С.Скрипников// Журнал «Эксперт»№39 [Электронный ресурс].-2006.- Режим доступа:
ссылка скрыта доступа : 12.10.2008
- Соколова, И.В. Социальная информатика и социология: проблемы и перспективы взаимодействия /И.В.Соколова. – М.: Союз, 1999. - 228с.
- Стребков, Д.О. Социология Интернета / Д.О. Стребков // Экономическая социология.- 2005.- Том 6. -№2.- С. 100 – 115.
- Филиппова, Т.В. Интернет как инструмент социологического исследования / Т.В. Филиппова// Социологические исследования.- 2001.- № 9.- С. 115-122.
- Черенков, А. Интернет и маркетинговые исследования /А.Черенков// Маркетинг и маркетинговые исследования в России.- 2000. -№ 2.- С. 39-48.
- Чугунов А.В. Опыт проведения массовых онлайновых опросов (на примере США) /А.В. Чугунов// Фонд «Общественное мнение» [Электронный ресурс].-2004.- Режим доступа: - ссылка скрыта Дата доступа:12.10.2008
- Чураков, А. Н. «Информационное общество» и эмпирическая социология / А.Н. Чураков// Социологические исследования.- 1998.- № 1.-c 35-44.
- Щербина В.Н. Сетевые сообщества в ракурсе социологического анализа /В.Н.Щербина// Электронная библиотека социологического факультета МГУ им.М.В. Ломоносова [Электронный ресурс].-2004.- Режим доступа: - ссылка скрыта доступа: 12.12.2008
Предметный указатель к реферату
email-опросов 11
интернет 3, 7, 8, 9, 10, 17, 20, 23, 24, 27, 28, 29, 32, 40
интернет-методов 7, 8
интернет-технологий 9, 17, 23, 27, 29, 32, 40
методика 14, 16, 26, 29
методикой 29
респондент 12, 13, 14, 19
респондентом 18, 26
социолог 14
социолога 12, 22, 30
социологом 26
Интернет ресурсы в предметной области исследования
ссылка скрыта
Содержит материалы по истории и методологии социологии, биографии и работы известных социологов, социологический словарь, учебные программы. Из минусов - не очень удобный интерфейс у сайта.
ссылка скрыта
Множество актуальной информации по социологии, психологии, маркетингу. Единый архив социологических данных, в котором размещены результаты исследований ведущих социологических институтов России. Большая библиотека, антисоциологический словарь.
ссылка скрыта
Российские социологические ресурсы, сгруппированные по следующим направлениям: Общая социология; Маркетинговые исследования; Методология в социологии; Политические исследования; Статистика. Внутри каждого раздела выделены рубрики: журналы, публикации, конференции, исследовательские центры, организации и ресурсы.
ссылка скрыта
Коллекция ссылок на социологические и маркетинговые ресурсы, имеет следующие рубрики: Академические институты. Социологические факультеты. Исследовательские организации. Статистический анализ данных. Социологическое исследование. Социологические журналы. Интересная информация. Социологи в сети. Социологические общества. Статьи и публикации. Социологическая теория: тексты. Помощь в обучении. Ссылки на ресурсы по социологии. Поиск в системах. Рефераты по социологии. Наука.
ссылка скрыта
Тематический раздел "Социология" включает описания наиболее известных и часто используемых российских социологических сайтов и Web-страниц. Раздел иерархически не выстроен и представляет список, отсортированный по алфавитному принципу (по заглавиям ресурсов). Возможна организация простого поискового запроса по ключевым словам. Результаты поиска выдаются в виде списка ресурсов с краткими аннотациями.
ссылка скрыта
Крупнейшая социологическая библиотека, множество ссылок на различные источники.
ссылка скрыта
Электронная полнотекстовая библиотека Ихтика. Огромный набор текстов по психологии, социологии, политологии и прочим темам. Содержит много первоисточников, которые можно загрузить себе на компьютер.
ссылка скрыта
Журнал "Социологические исследования" – подборка номеров самого популярного социологического журнала.
ссылка скрыта
Христианская Социология - лекции по социологии, учебные пособия, в том числе и по специальным социологическим дисциплинам. Из минусов - на сайте также много несоциологического материала.
ссылка скрыта
Образовательный портал. Базы данных по исследовательским и учебным центрам, персоналиям, учебным программам, публикациям, диссертациям, ресурсам сети. Есть зарубежные материалы на иностранных языках.
Действующий личный сайт в WWW (гиперссылка)
ссылка скрыта
Граф научных интересов
магистрантки Шокановой Д.Ч.
факультет философии и социальных наук
Специальность: социология
| Смежные специальности
|