Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин фтд. 01. 06 Для студентов заочной формы обучения по специальности 080105. 65 «Финансы и кредит»
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс для студентов очной и заочной формы обучения по специальностям:, 340.96kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов очной и заочной формы обучения по специальностям:, 434.06kb.
- Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин сд. 10. 06 Для студентов заочной формы, 365.3kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов заочной формы обучения по специальностям:, 287.37kb.
- Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин гсэ. Ф. 11 Для студентов заочной формы, 730.85kb.
- Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин гсэ. Ф. 04. Для студентов заочной формы, 344.96kb.
- Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин опд. Ф. 05. Для студентов заочной формы, 343.61kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов очной и заочной формы обучения по специальностям:, 565.24kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов очной и заочной формы обучения по специальностям:, 412.98kb.
- Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин сд. 07. Для студентов очной и заочной, 596.3kb.
негосударственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Кузбасский ИНСТИТУТ экономики и права»
экономический ФАКУЛЬТЕТ
Кафедра «АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ»
Аспекты профессиональной
этики и норм поведения
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
По циклу дисциплин ФТД. 01.06
ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ
ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
080105.65 - «Финансы и кредит»
КЕМЕРОВО 2006
Аспекты профессиональной этики и норм поведения: учебно-методический комплекс для студентов заочной формы обучения / сост. И.В. Савосин; Кузбас. ин-т экон. и права.– Кемерово, 2006.
Настоящий учебно-методический комплекс составлен в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности – 060400 «Финансы и кредит», утв. Министерством образования РФ 17.03.2000 г. Регистрационный № 180 эк/сп.
В данном комплексе содержатся все необходимые для изучения и преподавания дисциплины “Аспекты профессиональной этики и норм поведения” учебно-методические материалы, взятые в системе.
Предназначен для студентов заочной формы обучения на экономическом факультете института.
Утвержден на заседании кафедры антикризисного управления.
Протокол №____ от «___»____________ 200_ г.
Зав. кафедрой к.т.н._________________ Г.Н. Фалькова
Рекомендован для издания методической комиссией института
Протокол №____ от «____»_____________ 200_ г.
Председатель комиссии ____________Н.М. Ильдимиров
Утвержден
Проректор по учебной работе
____________ Г.А. Мартынов
«___» ___________ 200____ г.
Зарегистрирован в методкабинете «__» ___________ 200___ г.
Регистрационный номер _______
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………….....4
1. Учебно–тематический план занятий…………………………………………6
2. Программа дисциплины «Аспекты профессиональной этики и норм поведения»………………………………………………………………………..7
3. Список литературы…………………………………………………………...9
4. Методические рекомендации по выбору, выполнению и оформлению контрольной работы…………………………………………………..………11
5. Тематика контрольных работ………………………………………………...13
6. Вопросы к зачету……………………………………………………………...15
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность учебной дисциплины состоит в том, что проблемы этики бизнеса имеют столь же давнюю историю, как и само предпринимательство. Однако особую остроту они приобрели в наше время, когда рынок сильно трансформировался, еще более жестокой стала конкуренция. Ныне во всем мире вопросы этики и культуры управления широко исследуются, служат предметом научных дискуссий. Таким образом, курс "Аспекты профессиональной этики и норм поведения" является необходимым звеном подготовки квалифицированных кадров в области экономики и управления.
Цель преподавания данной дисциплины - формирование у cтyдентов теоретических знаний в области деловой этики, базирующейся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями.
Основные знания, приобретаемые студентами, при изучении дисциплины
В результате изучения дисциплины студент должен знать:
– основные определения и термины теории этики;
– виды профессиональной этики;
– принципы и правила деловой этики и этикета;
– особенности деловой этики в России и странах с развитой рыночной экономикой;
– принципы формирования и совершенствования корпоративной культуры;
– психологические аспекты делового общения;
Основные умения, приобретаемые студентами при изучении дисциплины
В результате изучения дисциплины студент должен уметь:
– пользоваться установленными правилами и соблюдать нормы деловой этики;
– эффективно использовать в своей деятельности действующее законодательство;
– принимать нравственно обоснованные управленческие решения;
– быть честным, открытым, законопослушным;
– в рамках этических и этикетных норм влиять на поведение оппонентов в ходе делового общения;
Основные представления, которые должны получить студенты при
изучении дисциплины
При изучении данной дисциплины студенты должны получить представления:
– о диагностике психологического портрета собеседника (оппонента) в процессе делового общения;
– о правилах налаживания обратной положительной связи в процессе коммуникации;
– об основных теоретических подходах к процессу коммуникации.
Перечень дисциплин, усвоение которых необходимо для изучения
данной дисциплины
Для более полного изучения данного курса необходимо рассматривать его во взаимосвязи с такими дисциплинами, как философия, психология и педагогика, основы менеджмента, разработка управленческих решений, культурология и др.
- УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ЗАНЯТИЙ
| N темы | Наименование темы | Количество часов | ||||
| Аудиторные занятия | Самост.работа* | Всего | ||||
| Лекции | Семинары | Практ. занят. | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| | 11-й семестр | | | | | |
| 1 | Основные понятия: этика, мораль, нравственность, этикет, профессиональная этика. | 1 | – | – | 6 | 7 |
| 2 | Этика в экономике | 1 | – | – | 6 | 7 |
| 3 | Этика предпринимательской (производственной) деятельности | 1 | – | – | 6 | 7 |
| 4 | Этика в коммерческой и рекламной деятельности | 1 | – | – | 6 | 7 |
| 5 | Этика в управлении | 1 | – | – | 6 | 7 |
| 6 | Деловая этика (этика делового общения) | 1 | – | – | 6 | 7 |
| 7 | Психологические аспекты поведения в процессе делового общения. | 2 | – | – | 6 | 8 |
| | Зачет | 11 семестр | ||||
| | Контрольная работа | 11 семестр | ||||
| | ИТОГО: | 8 | – | – | 42 | 50 |
*Примечание. В объем самостоятельной (внеаудиторной) учебной работы входят выполнение контрольной работы и подготовка к зачету.
2. ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
«АСПЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ И НОРМ ПОВЕДЕНИЯ»
Тема 1. Основные понятия: этика, мораль, нравственность, этикет,
профессиональная этика
Профессионализм как нравственная черта личности. Происхождение профессиональной этики. Виды профессиональной этики.
Тема 2. Этика в экономике
Рынок и этика. Нравственные нормы в экономической области (D.Hedever). Бизнес и нравственность. Субъекты бизнеса. Рынок как система отношений между субъектами бизнеса. Моральные качества бизнесмена. Моральный кодекс цивилизованного предпринимателя.
Тема 3. Этика предпринимательской (производственной) деятельности
Юридическая и социальная ответственность бизнеса. Две точки зрения на социальную ответственность организации. Аргументы “за” и “против” (по М. Фридману.) Этические ценности лежащие в основе деятельности предприятия. Неэтическое поведение без нарушения и с нарушением закона. Причины расширения неэтичного поведения предпринимателей (организаций). Методы повышения этичного поведения организации.
Тема 4. Этика в коммерческой и рекламной деятельности
Нормы Международного кодекса рекламной практики. Закон о рекламе. Закон об авторских и смежных правах.
Тема 5. Этика в управлении
Субъекты управления. Навыки коммуникации в зависимости от уровня управления. Конфликты. Причины конфликтных ситуаций. Классификация конфликтов (межличностные, межгрупповые, деловые и личностные, целесообразные, не целесообразные). Управление конфликтом. Стили поведения руководителя в процессе управления конфликтом (конкуренции, уклонения, приспособления, сотрудничества, компромисса). Пути предупреждения конфликтов. Методы принуждения и убеждения.
Тема 6. Деловая этика (этика делового общения)
Основные принципы деловой этики. Методы влияния в процессе общения (убеждение, внушение, принуждение). Классификация форм делового общения: диалоговое (межличностное) и групповое (деловые совещания, беседы, переговоры). Этапы подготовки к переговорам. Этапы хода (ведения) переговоров.
Правила налаживания положительной коммуникации. Типы вопросов (информационные, контрольные, направляющие, провокационные, альтернативные, подтверждающие, встречные, ознакомительные, однополюсные, открывающие, заключающие). Этические нормы ведения переговоров.
Тема 7. Психологические аспекты поведения в процессе делового общения
Структура делового общения с точки зрения психологии (диагностика психологического портрета собеседника, присоединение - раппорт, утилизация раппорта, анализ).
Предметы наблюдения (вербальные и невербальные). Речь - речевой этикет, формы обращения. Мимика, жесты, телодвижения, касания, манеры, одежда. Направленность. Операциональные особенности поведения. Психохарактерологические качества. Психические свойства. Социально-психологические особенности. Биопсихические свойства. Способы построения психологического портрета (идентификация, стереотипизация, рефлексия, обратная связь).
Основы нейро-лингвистического программирования (НЛП). Репрезентативные системы (модальности). Определение РС по предикатам и глазным сигналам доступа. Дополнительные приемы определения РС.
Основы трансактного анализа Э.Берна. Определения: трансакция, трансакционный стимул, трансакционная реакция. Три состояния “Я.”
Дополнительные и пересекающиеся трансакции. Правила эффективной коммуникации.
Аттракция. Закон управленческого общения. Техника формирования аттракции (улыбка, имя собственное, дружеский тон, комплимент, на поле собеседника, терпеливый слушатель) как реализация базовых потребностей человека. Правила применения комплимента.
3. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
3.1. Основная литература
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| 3.2. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА | ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
|
4. Методические рекомендации
по выбору, выполнению и оформлению
КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Контрольная работа является составным элементом учебного процесса, а также своеобразной формой самоконтроля студента и контроля со стороны преподавателя, способствует приобретению и углублению знаний студента.
Сроки выполнения контрольной работы определены учебным планом и должны строго соблюдаться.
Выполнение работы в виде письменного изложения носит творческий характер. Студент высказывает собственную точку зрения, делает выводы. При выполнении контрольной работы возможно использование информации из работ отдельных авторов или цитирование первоисточников, но не допускается сплошное переписывание.
Если в работе встречается цитирование какого-либо автора, необходимо указать ссылку на источники в списке литературы в [ ] скобках; цитата должна полностью соответствовать подлиннику, со всеми его особенностями.
Список литературы оформляется в соответствии с ГОСТ 7.1-2003
Помимо литературы, указанной в перечне, студент может проработать дополнительные источники информации (нормативные акты, монографии, статьи в периодических изданиях) по представленному вопросу и включить их в список литературы, указанный в конце работы. Это будет свидетельствовать о вдумчивом, объективном и творческом подходе студента к освещаемой теме.
Контрольная работа должна быть правильно и аккуратно оформлена. Текст печатают или пишут чернилами или пастой синего или черного цветов, разборчиво, четко, без грамматических и стилистических ошибок.
Контрольную работу выполняют в ученической тетради или на листах формата А4 в объеме 10-15 листов машинописного текста. Контрольная работа содержит план, основную часть и список литературы.
Все параграфы и пункты, указанные в плане, обязательно отражаются в тексте.
В конце контрольной работы, после списка литературы, использованной при написании работы, ставится личная подпись и дата завершения работы.
Страницы работы обязательно нумеруются. На титульном листе (обложке) контрольной работы необходимо указать фамилию, имя, отчество студента, номер зачетной книжки, курс, факультет, группу, в которой учится студент, а также почтовый индекс и домашний адрес.
Выбор варианта контрольной работы
Вариант контрольной работы как правило назначается преподавателем на установочном занятии.
Наименее предпочтительным (в случае отсутствия студента) является определение варианта темы по двум последним цифрам шифра зачетной книжки студента. Если две последние цифры шифра составляют число, большее 60 , то вариант контрольной работы определяется их суммированием. Например, шифр зачетной книжки студента АУ-4-317, соответственно вариант контрольной работы 17; если шифр зачетной книжки АУ-4-471, то вариант контрольной работы определяется так - 7+1=8.
Контрольные работы, выполненные без соблюдения варианта, к зачету не принимаются.
5. тематика контрольных работ
по дисциплине «АСПЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ И НОРМ ПОВЕДЕНИЯ»
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6. Вопросы К ЗАЧЕТУ
по дисциплине «АСПЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ
И НОРМ ПОВЕДЕНИЯ»
- Дать определения понятиям: этика, мораль, нравственность, поведение, этикет.
- Происхождение профессиональной этики. Виды профессиональной этики.
- Моральный кодекс цивилизованного предпринимателя.
- Что такое юридическая и социальная ответственность бизнеса. Аргументы “за” и “против” социальной ответственности организации.
- Конфликты: определение, причины, классификация
- Модель процесса конфликта
- Стили поведения руководителя в процессе управления конфликтом
- Последствия конфликта
- Перечислите и охарактеризуйте пути предупреждения конфликтов
- Перечислите и охарактеризуйте методы преодоления конфликтов.
- Перечислите и охарактеризуйте типы поведения человека в организации
- Перечислите подходы к формированию адекватного коллектива.
- Дайте определение понятию “научение поведению”
- Перечислите и охарактеризуйте типы (пути) обучения поведению в организации
- Перечислите и охарактеризуйте типы компенсации
- Перечислите и охарактеризуйте частотные варианты компенсации
- Основные принципы деловой этики
- Методы влияния в процессе общения
- Классификация форм (видов) делового общения:
- Этапы хода (ведения) переговоров.
- Правила налаживания положительной коммуникации.
- Перечислите и охарактеризуйте возможные типы вопросов применяемые в ходе общения
- Перечислите этические нормы ведения переговоров.
- Охарактеризуйте структуру делового общения с точки зрения психологии (психологии личности, психологии влияния).
- Перечислите и охарактеризуйте возможные объекты наблюдения в ходе общения
- Способы построения психологического портрета собеседника
- Способы определение репрезентативные системы собеседника
- Дайте определения понятиям: трансакция, трансакционный стимул, трансакционная реакция, дополнительные и пересекающиеся трансакции.
- Сформулируйте законы эффективной коммуникации по теории трансактного анализа.
- Техника формирования аттракции
Оригинал-макет учебно-методического комплекса дисциплины
НОУ ВПО КузИЭП
Подписано в печать АКТ № « » 200 г.
Формат 60 х 90/16
Объем - п.л. Тираж экз.
Стоимость руб.
Бумага многофункциональная офисная
Отпечатано в копировально-множительном отделе.
Кузбасского института экономики и права