Geum.ru

Административный регламент

Вид материалаРегламент

Содержание


Регистрация письменных заявлений
Информация о местонахождении
Образец заявления
Подобный материал:

УТВЕРЖДЕН

постановлением мэрии города Череповца

от №


АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги по выдаче расчетов платы

за наем жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования


1.Общие положения


1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче расчетов платы за наем жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования (далее – Административный регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.

1.2. Заявителями муниципальной услуги являются физические лица (далее – Заявители), пользующиеся на правах найма имуществом (жилыми помещениями муниципального жилищного фонда коммерческого использования) города Череповца Вологодской области.

От имени Заявителя может выступать иное физическое лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законом порядке.


Требования к порядку информирования о предоставлении

муниципальной услуги


1.3. Муниципальная услуга предоставляется Комитетом по управлению имуществом города Череповца Вологодской области (далее – Комитет).

1.4. Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресе электронной почты и адресе официального интернет-сайта мэрии города Череповца Вологодской области представлена в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

1.5. Адрес официального интернет-сайта мэрии города Череповца: .cherinfo.ru/371.

Адрес Портала государственных и муниципальных услуг (функций) области: ссылка скрыта.

1.6. Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги можно получить:

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет) на официальном интернет-сайте мэрии города Череповца, на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) области;

- на информационных стендах в помещениях Комитета;

- обратившись в Комитет по почте, по электронной почте, посредством факсимильной связи, по телефону, лично.

Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги (далее - информирование) осуществляется по следующим вопросам:

о законодательных и иных нормативных правовых актах Российской Федерации и Вологодской области, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги;

о настоящем Административном регламенте, приказе о его утверждении и уполномоченных должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

о ходе предоставления муниципальной услуги;

о сроках предоставления муниципальной услуги;

о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

о местонахождении, графике работы, номерах телефонов Комитета, адресе официального интернет-сайта мэрии города Череповца, Портале государственных и муниципальных услуг (функций) области и электронной почты Комитета;

о порядке получения консультаций;

об административных процедурах, осуществляемых при предоставлении муниципальной услуги;

о порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц Комитета, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

о порядке и формах контроля за предоставлением муниципальной услуги

1.7. При информировании о правилах предоставления муниципальной услуги по письменным запросам ответ направляется посредством почтового отправления в адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления письменного запроса.

При информировании в форме ответов по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления обращения.

1.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заинтересованных лиц специалисты Комитета, ответственные за информирование, информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ специалиста Комитета, ответственного за информирование, должен содержать информацию о наименовании Комитета, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста.

Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, ответственный за информирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени, а также возможность ответного звонка специалиста, ответственного за информирование, заинтересованному лицу для разъяснения.

Максимальное время консультаций по телефону ограничивается 10 минутами.

1.9. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов о правилах предоставления муниципальной услуги, а также настоящего Административного регламента и приказа об его утверждении:

в средствах массовой информации;

в информационных системах общего пользования (сети Интернет), в т.ч. на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) области;

на информационном стенде Комитета.

На информационном стенде в Комитете размещается информация о графике работы Комитета, графике личного приема граждан, номерах кабинетов, где осуществляется прием письменных обращений Заявителей и устное информирование Заявителей, адресе официального интернет-сайта мэрии города Череповца, номерах телефонов, факсе, адресе электронной почты Комитета, нормативных правовых актах, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также настоящий Административный регламент и приказ о его утверждении.

Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важная информация выделяется другим видом шрифта (размер шрифта не менее № 16). В случае оформления информационных материалов в виде брошюр требования к размеру шрифта могут быть изменены (размер шрифт не менее № 14).

С целью информирования о правилах предоставления муниципальной услуги Комитет издает буклеты, информационные брошюры и проспекты.


  1. Стандарт предоставления муниципальной услуги


Наименование муниципальной услуги


2.1. Наименование муниципальной услуги - Выдача расчетов платы за наем жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования (далее - Выдача расчетов платы за наем).

2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Комитетом по управлению имуществом города Череповца Вологодской области.


Результат предоставления муниципальной услуги


2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
  • выдача Заявителю расчетов платы за наем;
  • письменный отказ Заявителю в выдаче расчетов платы за наем.


Срок предоставления муниципальной услуги


2.5. Предоставление муниципальной услуги по выдаче расчетов платы за наем либо письменного отказа в выдаче расчетов платы за наем по письменным заявлениям при обращении Заявителей в Комитет либо по письменным заявлениям, поступившим через почту в адрес Комитета, на официальный интернет-сайт мэрии города Череповца, на Портал государственных и муниципальных услуг (функций) области или электронной почтой, осуществляется в течение 4-х календарных дней со дня регистрации заявления на выдачу расчетов платы за наем со всеми необходимыми документами, предусмотренными настоящим Административным регламентом.

Если последний день исполнения письменного заявления Заявителя приходится на выходной или праздничный день, то контрольный срок переносится на рабочий день, предшествующий нерабочему дню.

2.6. Предоставление муниципальной услуги на выдачу расчетов платы за наем либо письменного отказа в выдаче расчетов платы за наем при устном обращении Заявителей в Комитет, осуществляется в день обращения.


Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,

возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги


2.7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Гражданским кодексом Российской Федерации (п. 3., ст. 682);

Жилищным кодексом Российской Федерации (п. 1 ч. 1 ст. 154; ч. 1- 3 ст. 155; ч. 2-5 ст. 156);

Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

постановлением Правительства Вологодской области от 19.02.2010 года № 170 «О Порядке досудебного обжалования действий (бездействия), решений органов исполнительной государственной власти области и (или) их руководителей»;

Уставом города Череповца, утвержденным постановлением Череповецкой городской Думы от 08.08.2005 № 84 (Зарегистрировано в Правительстве Вологодской области от 10.08.2005 № 864);

решением Череповецкой городской Думы от 27.12.2005 № 172 «О положении о комитете по управлению имуществом города Череповца».

Постановлением мэрии города от 12.11.2009 № 4018 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности мэрии города»;

решением Череповецкой городской Думы от 25.04.2006 г. № 83 «О положении о порядке управления и распоряжения имуществом, находящимся в муниципальной собственности г. Череповца» (п.п. 8.17, п.8);

решением Череповецкой городской Думы от 25.09.2007 г. № 94 «О положении о порядке управления и распоряжения жилищным фондом, находящимся в собственности города Череповца» (п.п. 2.3., 2.3.2., 2.3.6., п. 2; п.п. 6.3., п.6.; п.п. 8.2., п.8; абзац 3 п.11.; абзац 2 п. 12.);

постановлением мэра г. Череповца от 01.12.2008г. № 4201 «Об установлении ставки платы за пользование жилыми помещениями;

постановлением мэра г. Череповца от 08.12.2008г. № 4314 «О порядке сбора, перечисления и контроля за поступлением в доход бюджета города Череповца платы за пользование (наем) муниципальными жилыми помещениями»;

постановлением мэра г. Череповца от 31.12.2008г. № 4956 «Об утверждении положения о плате за пользование жилыми помещениями (плата за наем, аренду) в муниципальном жилищном фонде и методики определения платы за пользование жилыми помещениями в муниципальном жилищном фонде»;

постановлением мэра города Череповца от 16.07.2008г. № 2436 «Об утверждении положения о порядке предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования» (абзац 1 п.п.3.1., п.п. 3.2., п.п. 3.3. п.3.);

постановлением мэрии г. Череповца от 23.08.2005г. № 3357 «Об утверждении положения о порядке предоставления жилых помещений в общежитиях, находящихся в муниципальной собственности» (п.п. 2.11., п. 2);

распоряжением мэра города от 18.07.2008 № 228-р «Об организации работы по выселению нанимателей, имеющих задолженность по оплате за жилые помещения и коммунальные услуги» (п.п. 1.2., п.п. 1.3. п.1, п.п. 2.2., п.п. 2.3. п.2, п.п. 3.2., п.п. 3.3. п.3.).


Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, порядок их представления


2.8. Для предоставления муниципальной услуги Заявитель представляет:

Заявление о выдаче расчетов платы за наем в Комитет (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту).

Заявление составляется в единственном экземпляре - подлиннике и подписывается Заявителем, может быть заполнено от руки или машинописным способом, распечатано посредством электронных печатных устройств.

Заявление, по просьбе Заявителя, может быть заполнено специалистом, ответственным за прием документов, в электронном виде или от руки. В последнем случае Заявитель (его представитель) вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.

При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Ответы на содержащиеся в заявлении вопросы должны быть конкретными и исчерпывающими.

Заявление должно содержать следующие сведения:

полное наименование Заявителя;

юридический адрес;

почтовый адрес Заявителя;

контактный телефон;

номер лицевого счета;

личную подпись руководителя;

дату написания.

К заявлению прилагаются:

доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством, в случае представления интересов Заявителя через представителя.

Заявление, направленное в адрес Комитета по электронной почте, должно отвечать требованиям, предъявляемым к письменным заявлениям, за исключением личной подписи Заявителя.

2.9. Прием Заявителей при индивидуальном устном обращении либо при подаче письменного заявления осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность. В случае представления интересов Заявителя через представителя дополнительно предоставляется доверенность, оформленная в соответствии с законодательством.


Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить


2.10. Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, не имеется.

2.11. Запрещено требовать от Заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.


Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги


2.12. Основаниями для отказа Заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

в заявлении не указаны сведения, предусмотренные согласно п. 2.8. настоящего Административного регламента;

в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

текст заявления не поддается прочтению;

при отсутствии приложений к заявлению, предусмотренных п. 2.8. настоящего Административного регламента.

отсутствует лицевой счет в базе данных Комитета;

вопрос подлежит рассмотрению другим государственным органом, органом местного самоуправления, должностным лицом, судом.

при индивидуальном устном обращении Заявителю может быть отказано в предоставлении консультации в случае, если Заявитель нецензурно либо оскорбительно обращается к должностному лицу, угрожает жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.


Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги


2.13. Оснований для приостановления выдачи расчетов платы за наем не предусмотрено.

2.14. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги, являются:

при отсутствии приложений к заявлению, предусмотренных п. 2.8. настоящего Административного регламента.

при отсутствии лицевого счета в базе данных Комитета;

вопрос подлежит рассмотрению другим государственным органом, органом местного самоуправления, должностным лицом, судом.


Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги


2.15. Для предоставления муниципальной услуги выполнения дополнительных необходимых и обязательных услуг не требуется.


Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги


2.16. Предоставление муниципальной услуги осуществляется для заявителей на безвозмездной основе.


Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги


2.17. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и (или) получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.


Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении муниципальной услуги


2.18. Регистрация запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, осуществляется в день поступления заявления.


Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг


2.19 Центральный вход в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуется вывеской, содержащей информацию о наименовании и режиме работы Комитета.

2.20. Вход в здание оборудуется в соответствии с требованиями, обеспечивающими беспрепятственный доступ инвалидов (пандусы, поручни, другие специальные приспособления).

2.21. На территории, прилегающей к зданию Комитета, организуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе места для парковки автотранспортных средств инвалидов.

2.22. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.23. В помещениях Комитета на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации в экстренных случаях.

2.24. Места информирования, предназначенные для ознакомления заинтересованных лиц с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, наглядной информацией, а также текстом настоящего Административного регламента.

2.25. Настоящий Административный регламент, приказ об его утверждении и перечень должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, а также нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги, должны быть доступны для ознакомления на бумажных носителях, а также в электронном виде (информационные системы общего пользования).

2.26. Места ожидания и приема Заявителей соответствуют комфортным условиям, оборудованы столами, стульями для возможности оформления документов, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями.

2.27. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях - местах предоставления муниципальной услуги.

2.28. Кабинеты специалистов оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования отдела.

2.29. Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.

2.30. Для приема Заявителей кабинеты специалистов оборудуются сидячими местами (стульями, креслами или кресельными секциями).


Показатели доступности и качества муниципальной услуги


2.31. Показателями доступности муниципальной услуги являются:

а) своевременность и полнота предоставляемой информации о муниципальной услуге, в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) области;

б) определение должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
    1. Показателями качества муниципальной услуги являются:

а) соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом;

б) количество обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков предоставления муниципальной услуги, истребовании должностными лицами Комитета документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом.


  1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных

процедур (действий), требования к порядку их выполнения


3.1. Предоставление муниципальной услуги по выдаче расчетов платы за наем включает следующие административные процедуры:

прием и рассмотрение заявлений;

регистрация письменных заявлений;

оформление резолюции председателя Комитета либо заместителя председателя Комитета, уполномоченного им на совершение вышеуказанных действий, и рассмотрение начальником отдела по взиманию платы за наем муниципальных жилых помещений (далее – Отдел);

подготовка расчетов платы за наем (мотивированного отказа в предоставлении расчетов платы за наем) Заявителю;

подписание председателем Комитета либо заместителем председателя Комитета, уполномоченного им на совершение вышеуказанных действий, расчетов платы за наем либо отказа в выдаче расчетов платы за наем;

выдача расчетов платы за наем либо отказа в предоставлении услуги Заявителю.

3.2. Блок-схема последовательности административных действий при предоставлении муниципальной услуги по выдаче расчетов платы за наем представлена в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.


Описание административных процедур


Прием и рассмотрение заявления


3.3. Прием Заявителей производит специалист, уполномоченный на прием заявлений, устанавливает личность Заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия Заявителя.

Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также беременные женщины принимаются вне очереди.

3.4. Заявитель вправе обратится в Комитет для предоставления муниципальной услуги в индивидуальной устной форме без подачи письменного заявления.

Предоставление муниципальной услуги при индивидуальном устном обращении Заявителя будет осуществлена незамедлительно, согласно графику приема п.3.13.Заявителей в порядке живой очереди.

3.5. При приеме Заявителей с письменными заявлениями специалист, уполномоченный на прием заявлений, проверяет комплектность, соответствие установленным требованиям п. 2.8. к форме и содержанию предоставленных документов.

3.6. В случае отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в разделе 2.12. настоящего Административного регламента, специалист, уполномоченный на прием заявлений, уведомляет Заявителя о наличии препятствий для представления муниципальной услуги, объясняет Заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению, возвратив Заявителю представленные документы на дооформление, пояснив при этом, что возврат документов не препятствует его повторному обращению.

3.7. При отсутствии у Заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист, уполномоченный на прием заявлений, помогает Заявителю правильно оформить заявление.

3.8. По окончании приема специалист, осуществляющий прием, доводит до сведения Заявителя решение о направлении заявления на рассмотрение и принятии мер по исполнению.

3.9. Письменное заявление, принятое в ходе приема Заявителя, подлежит регистрации в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.

В случае если в обращении поставлены вопросы, решение которых не входит в компетенцию Комитета, Заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке он может обратиться.

3.10. При поступлении заявления по почте, в том числе электронной почте или через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) области, специалист, уполномоченный на прием заявлений, изготовляет копию заявления в бумажном виде и копии скан-образов прикрепленных к заявлению документов.

3.11. После завершения приема принятые заявления специалист Комитета передает специалисту общего отдела Комитета для регистрации входящей корреспонденции, оформления резолюции и рассмотрения в соответствии с порядком, установленным настоящим Административным регламентом.

3.12. График приема Заявителей размещается на официальном интернет-сайте мэрии города Череповца, в средствах массовой информации и на информационном стенде при входе в помещение, предназначенном для приема заявлений.

3.13. Прием к специалистам Комитета производится ежедневно в порядке живой очереди с 8.15 до 17.15 часов, в пятницу с 8.15 до 16.00, в предвыходные и предпраздничные дни – с 8.15 до 16.15 часов с перерывом на обед – с 12.00 до 12.45, выходные дни – суббота, воскресенье.

3.14. Результатом выполнения административной процедуры по проведению приема Заявителей является консультация, либо прием заявления и передача его специалисту общего отдела Комитета.

Регистрация письменных заявлений



3.15. Заявления, поступившие по информационным системам общего пользования на форум официального интернет-сайта мэрии города Череповца, по электронной почте Комитета, а так же через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) области, принимаются и учитываются специалистами общего отдела, ответственными за учет заявлений, поступающих в Комитет по информационным системам общего пользования, а затем в течение 1 рабочего дня с момента поступления передаются на бумажном носителе специалистам общего отдела, ответственным за регистрацию входящей корреспонденции.

3.16. Письменные заявления подлежат регистрации специалистами общего отдела, ответственными за регистрацию входящей корреспонденции, в течение одного рабочего дня с момента поступления в Комитет.

Регистрация заявлений производится путем присвоения порядкового номера каждому поступившему документу с добавлением индекса и указанием даты регистрации.

3.17. Результатом выполнения административной процедуры регистрации заявлений является внесение в автоматизированную систему информации о зарегистрированных обращениях и присвоением входящего номера и даты на заявлении.


Оформление резолюции председателя Комитета и рассмотрение заявления начальником Отдела


3.18. Основанием для начала административной процедуры оформления резолюции председателя комитета является регистрация заявления.

3.19. Специалист общего отдела, ответственный за регистрацию входящей корреспонденции, передает заявления для резолюции председателю Комитета либо заместителю председателя Комитета, уполномоченного им на совершение вышеуказанных действий.

3.20. Председатель Комитета либо заместитель председателя Комитета, уполномоченный им на совершение вышеуказанных действий, оформляют резолюцию на специальном бланке в течение одного рабочего дня даты регистрации.

3.21. Специалист общего отдела, ответственный за регистрацию входящей корреспонденции вносит в базу данных информацию об исполнителе поступившего документа в день оформления резолюции и передает заявление начальнику Отдела, ответственному за рассмотрение заявлений, определенному в резолюции, для рассмотрения. Заявление с резолюцией председателя Комитета либо заместителя председателя Комитета, уполномоченного им на совершение вышеуказанных действий, начальник Отдела расписывает для исполнения ответственным специалистам в срок, не позднее одного дня с даты резолюции.

3.22. Результатом выполнения административной процедуры оформления резолюции председателя Комитета либо заместителя председателя Комитета, уполномоченного им на совершение вышеуказанных действий, является передача письменных заявлений в соответствии с резолюцией начальника Отдела, специалисту ответственному за рассмотрение заявления.


Подготовка расчетов платы за наем либо отказа в выдаче расчетов платы за наем


3.23. Основанием для начала административной процедуры подготовки расчетов платы за наем либо отказа в выдаче расчетов платы за наем является поступление заявления специалисту, ответственному за рассмотрение заявлений с резолюцией председателя Комитета либо заместителя председателя Комитета, уполномоченного им на совершение вышеуказанных действий, и начальника Отдела.

3.24. Специалист в течение одного рабочего дня подготавливает расчеты платы за наем.

3.25. При наличии оснований, указанных в п. 2.14. настоящего Административного регламента, наличия повреждений, которые могут привлечь к неправильному истолкованию содержания заявления, специалистом подготавливается отказ в предоставлении услуги.

3.26. Результатом выполнения административной процедуры является подготовка специалистом Отдела расчетов платы за наем либо отказа в выдаче расчетов платы за наем соответственно.


Подписание председателем Комитета либо заместителем председателя Комитета, уполномоченного им на совершение вышеуказанных действий, расчетов платы за наем либо отказа в выдаче расчетов платы за наем


3.27. Основанием для начала настоящей административной процедуры является предоставление подготовленного специалистом Отдела расчетов платы за наем либо письменного отказа в выдаче расчетов платы за наем председателю Комитета либо заместителю председателя Комитета, уполномоченному им на совершение вышеуказанных действий, для его подписания.

3.28. Расчеты платы за наем либо отказ в выдаче расчетов платы за наем в течение одного дня со дня составления в течение одного дня со дня составления подписывается председателем Комитета либо заместителем председателя Комитета, уполномоченным им на совершение вышеуказанных действий.

3.29. Результатом выполнения настоящей административной процедуры является передача подписанного председателем Комитета либо заместителем председателя Комитета, уполномоченным им на совершение вышеуказанных действий, расчетов платы за наем либо письменного отказа в предоставлении услуги.


Выдача расчетов платы за наем либо отказа в предоставлении услуги Заявителю


3.30. Основанием для начала настоящей административной процедуры выдачи расчетов платы за наем либо отказа в выдаче расчетов платы за наем Заявителю является передача подписанного председателем Комитета либо заместителем председателя Комитета, уполномоченным им на совершение вышеуказанных действий, расчетов платы за наем либо отказа в выдаче расчетов платы за наем специалистам Отдела.

3.31. Выдача расчетов платы за наем либо отказа в предоставлении услуги осуществляется Заявителю либо уполномоченному лицу Заявителя при надлежащем наличии оформленных документов на следующий рабочий день со дня подписания председателем Комитета либо заместителем председателя Комитета, уполномоченным им на совершение вышеуказанных действий.

3.32. Результатом выполнения административной процедуры выдачи расчетов платы за наем либо отказа в выдаче расчетов платы за наем Заявителю является получение Заявителем расчетов платы за наем либо письменного отказа в предоставлении услуги.


  1. Формы контроля за исполнением административного регламента


4.1. Текущий контроль за порядком осуществления административных процедур осуществляется начальником Отдела.

4.2. Специалисты Отдела несут ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, за соблюдением настоящего Административного регламента.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником Отдела проверок на предмет соблюдения специалистами Отдела, ответственными за исполнение муниципальной услуги, положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Вологодской области, города Череповца, установленных требований к предоставлению муниципальной услуги.

4.4. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Отдела.

4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на письменные обращения Заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Отдела.

4.6. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному письменному заявлению Заявителя.

4.7. Заявитель вправе обратиться к начальнику Отдела для проведения проверки по его заявлению на предоставление муниципальной услуги с обоснованием необходимости проведения такой проверки. Результаты проведенной проверки, оформленной документально, доводятся до сведения Заявителя. В случае выявления нарушений прав Заявителей специалистами Отдела осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.8. Результаты проверки оформляются в виде справки по результатам проверки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.9. Ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных обязанностей по предоставлению муниципальной услуги возлагается на муниципальных служащих Комитета в соответствии с Федеральным законом от 02.03.2007 № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» и Федеральным законом от 25.12. 2008 года № 273-ФЗ «О противодействии коррупции».


5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих


5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование, оспаривание решений, действий (бездействий), принятых (осуществленных) при предоставлении муниципальной услуги.

5.2 Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения (действия, бездействия), принятые (осуществленные) при предоставлении муниципальной услуги.

5.3 Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения:

в жалобе не указаны фамилия Заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

в жалобе содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;

жалобы на действия (бездействия), решения должностных лиц, по которым принято к рассмотрению в судебном порядке заявление о том же предмете;

текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается Заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или факсимильной связи, по электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению);

жалоба повторяет текст предыдущего обращения, на которое заинтересованному лицу давался письменный ответ по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В случае поступления такой жалобы заинтересованному лицу направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.

Обращения заинтересованных лиц, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебное) обжалования является обращение Заявителя.

Жалоба, направленная физическим лицом, должна соответствовать требованиям, предусмотренным Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» для письменных обращений граждан.

5.5. При рассмотрении обращения Заявитель имеет право:

представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну;

получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;

обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

5.6. Жалоба должна быть рассмотрена по существу не позднее 20 календарных дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы может быть продлен, с уведомлением Заявителя о продлении срока рассмотрения.

Рассмотрение жалобы откладывается на срок, необходимый для устранения обстоятельств, препятствующих рассмотрению жалобы. При этом общий срок рассмотрения жалобы не должен превышать 25 календарных дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований Заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Обращение (жалоба) Заявителя считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращении (жалобе) вопросов.

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги по выдаче расчетов платы за наем комитетом по управлению имуществом города Череповца


Информация о местонахождении

отдела по взиманию платы за наем муниципальных жилых помещений

комитета по управлению имуществом города Череповца


Отдел по взиманию платы за наем муниципальных жилых помещений

комитета по управлению имущество города Череповца

Вологодской области

располагается по адресу:

Советский проспект, 57 Контактные телефоны:

Начальник отдела (82-02) 55-13-32; Специалисты отдела (82-02) 55-77-05


Почтовый адрес Комитета по управлению имущество города Череповца

Советский пр., 67-А, г. Череповец, Вологодская область, Россия, 162622


Режим работы Комитета по управлению имущество города Череповца:

с 8.15 до 17.15 часов,

пятница с 8.15 до 16.00

в предпраздничные дни с 8.15 до 16.15 часов,

перерыв с 12.00 до 12.45,

выходные дни – суббота, воскресенье


Приемная - 1 Комитета по управлению имущество города Череповца по адресу:

г. Череповец, Советский пр., 67-А, кабинет 11,

Отделы Комитета: отдел по управлению имуществом,

бухгалтерия, общий отдел

Контактные телефоны: (82-02) 55-13-60, 50-60-96; 55-35-23,

факс (82-02) 50-61-47


Приемная-2 Комитета по управлению имущество города Череповца по адресу:

г. Череповец, Советский пр., 57, кабинет 12,

Отделы Комитета: отдел по управлению земельными ресурсами,

отдел по взиманию платы за наем муниципальных жилых помещений,

отдел рекламы.


Портал государственных и муниципальных услуг области: .gov35.ru

Официальный сайт города Череповца: nfo.ru

Официальный сайт мэрии города Череповца: .cherinfo.ru/371

Адрес электронной почты комитета(e-mail) комитета: kui@cherepovetscity.ru

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги по выдаче расчетов платы за наем комитетом по управлению имуществом города Череповца


ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ



Председателю комитета по управлению

имуществом города

____________________________________

____________________________________

полное наименование заявителя

Юридический адрес: __________________

____________________________________

Почтовый адрес: _____________________

____________________________________

Контактный телефон: _________________

№ лицевого счета _____________________


Заявление


Прошу выдать расчет платы за наем жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования


для предоставления _______________________________________________________________________

(наименование органа государственной власти/органа местного самоуправления)


_________________________ ______________________

подпись заявителя дата


Отметка специалиста отдела

по взиманию платы за наем