Программа семинара «принятие управлеченских решений на основе анализа различных коммуникативных процесссов в рамках работы предприятия». Целевая аудитория программы обучения
| Вид материала | Программа |
- Целевая аудитория программы обучения Работники добывающих, сервисных предприятий, 213.27kb.
- Работы актуальна, потому что эффективное принятие решений необходимо для выполнения, 60.08kb.
- Работы актуальна, потому что эффективное принятие решений необходимо для выполнения, 112.35kb.
- Программа семинара «Базовый курс по разработке нефтяных и газовых месторождений. Технологии, 20.33kb.
- Программа предназначена для обучения основным навыкам проведения анализа финансовой, 124.96kb.
- Программа тренинга: Активные продажи. Работа со сложным клиентом. Целевая аудитория, 289.71kb.
- Движение Денежных Средств и отчетом об Изменениях в Капитале ( кейс ). «Подводные камни», 59.96kb.
- Семинара на тему: «эффективное маркетинговое планирование: инструментарий, методология,, 12.42kb.
- Курсовая работа по дисциплине «Менеджмент» Тема: «Выработка и принятие управленческих, 314.91kb.
- Задачи курсовой работы: раскрыть сущность и значение маржинального анализа в принятии, 33.48kb.
Программа семинара «принятие управлеченских решений на основе анализа различных коммуникативных процесссов в рамках работы предприятия».
- Целевая аудитория программы обучения
Данная программа представляет интерес для руководителей среднего и высшего звена, сотрудников отдела кадров, hr-специалистов.
- Методология программы обучения
Для обеспечения максимальной эффективности обучение проводится в виде проблемных лекций, лекций-бесед, дискуссий, ролевых и деловых игр, практических занятий, упражнений.
- Содержание программы обучения
| 1-й день | Цель тренинга. Организационные требования к проведению занятий. Вводные положения. Объективная и субъективная составляющая предприятия, организации. Стадии развития организации. Деловая игра: «Становление организационной культуры организации». Дискуссия «Причины успеха организации». Схема всех коммуникативных потоков на предприятии; основные участники коммуникации. Деловые коммуникации руководителя. Понятие «ресурса руководителя». Типология Майерс-Бриггс для определения индивидуальных ресурсов. Типы «организационного менталитета». Анализ коммуникаций «по горизонтали» и «по вертикали» |
| 2-й день | Социологические методы изучения различных коммуникативных процессов в рамках работы предприятия. Особенности взаимодействия между группами рабочих и руководителей. Методы диагностики социально-психологического климата коллектива. Методика определения неформальных лидеров. Мотивация трудового поведения и деятельности. Иерархия потребностей А.Маслоу. Модель мотивации Ф.Герцберга. Теория обогащения труда. Управление рабочей нагрузкой. Факторы и механизмы мотивации: «Изучение мотиваторов и демотиваторов». Практическое задание «Мотивация подчиненных разных уровней зрелости». Упражнение: «Определение приоритетов», «Целеполагание», «Самоорганизация». Анализ результатов и обсуждение Роль руководителя при решении конфликтных ситуаций Взаимодействия между сложившимися социальными группами и новичками. Дискуссия: «Адаптация молодых специалистов в трудовом коллективе». Выработка путей снижения негативных аспектов адаптации. Работа с конфликтными ситуациями, работа с сопротивлениями. Основы транзактного анализа. Ролевая игра: «Применение транзактного анализа для разрешения конфликтов» |
| 3-й день | Коммуникации с внешней средой. Стратегическое планирование маркетинговых коммуникаций. Методы анализа рекламных сообщений. Практические задания: составление рекламных сообщений; подготовка пула СМИ и текста пресс-релиза. PR как инструмент маркетинговых коммуникаций. BTL – реклама. Социологические методы изучения деятельности конкурентов. CRM-технологии при работе с клиентами. Анализ данных исследований, отработка навыков принятия управленческих решений на основе полученной информации. Подведение итогов. Вручение свидетельств. |
- Продолжительность программы обучения
Продолжительность программы обучения 20 часов.