Программа «Бонус+» Содержание: Описание программы «Бонус+»

Вид материала

Программа

Содержание

Для держателей кредитных карт ПриватБанка
Для партнеров банка - торговых точек, предоставляющих бонусы, "Бонус+"

Подобный материал:

ИНФОРМАЦИОННЫЙ БУКЛЕТ ПО ПРОДУКТУ:

Программа «Бонус+»

Содержание:

Описание программы «Бонус+»

Что дает партнерство в программе "БОНУС+"?

Преимущества и отличия

Вопросы по теме

Описание программы «Бонус+»

ПРОГРАММА «БОНУС +» - это программа, позволяющая получать «деньги – бонусы». Получать бонусы может любой гражданин Украины - владелец КРЕДИТКИ ПриватБанка, рассчитываясь КРЕДИТКОЙ ПриватБанка в торговых точках – участниках программы. Накопленные бонусы можно снова потратить в точках – участниках программы.

«Бонус+» - это совместный проект ПриватБанка и партнеров в сфере приема к оплате кредитных карт. Данный проект не имеет аналогов в Украине.

Конкуренция диктует условия, при которых необходимо постоянно стремиться к тому, чтобы Клиентам было интересно пользоваться именно нашими услугами, приобретать именно нашу продукцию — мы заинтересованы в их лояльности, поскольку чем больше лояльных Клиентов, тем выше имидж нашего бизнеса и тем более он доходен.

«Бонус+» — это Программа Лояльности, которая решает основные конкурентные задачи — не только привлечь, но и удержать Клиента, значительно расширить долю рынка за счет увеличения клиентопотока при минимизации затрат и повышении ценности предоставляемых продуктов и услуг для Клиентов.

Программа "Бонус+" - это гармоничное сочетание взаимовыгодного сотрудничества и качественного обслуживания, результат активной работы с клиентами по созданию эффективной и интересной программы для всех ее участников.

Развитие бизнеса партнеров ПриватБанка, а также предоставление всем клиентам выгодных и качественных условий обслуживания - это задача, которой ПриватБанк уделяет максимальное внимание, и создание программы "Бонус+" - тому подтверждение.

Для держателей кредитных карт ПриватБанка
Если Вы хотите потратить кредитные средства на наиболее выгодных условиях, то участие в программе "Бонус+" позволит:
- не платить % за снятие наличных по карте, оплачивая товары/услуги через POS-терминал, установленный в сети магазинов и предприятий - партнеров банка;
- получить часть оплаченной стоимости товара на бонусный счет карты в виде денежных средств (равных % бонуса), которые потом можно потратить либо в торговой точке, где Вы их получили, либо в любой торговой точке партнеров банка. Где тратить бонусы? ВЕЗДЕ, где Вы увидите симпатичную и яркую клубничку.

Просто приобретайте у партнеров ПриватБанка все самое нужное и интересное с кредитной картой ПриватБанка - и получайте денежные средства в виде бонусов, которые можно тут же потратить!

Для партнеров банка - торговых точек, предоставляющих бонусы, "Бонус+" - это:
- привлечение новых платежеспособных клиентов (держателей кредитных карт ПриватБанка);
- формирование программы лояльности для клиентов с минимальными затратами (карты, оборудование, реклама, обучение - за счет ПриватБанка).

Мы будем максимально развивать сеть торговых точек, в которых можно тратить свои накопленные бонусы.

Что дает партнерство в программе "БОНУС+"?

Увеличение клиентского потока (ведь ПриватБанком выпущено около 3 000 000 бонусных кредитных карт и установлено более 11 миллиардов гривен кредитных лимитов).
Привлечение постоянных покупателей, рост лояльности - появляются Клиенты, которые приходят только в торговые точки партнеров "Бонус+" и получают/тратят бонусы.
Увеличение товарооборота - покупатели совершают большее количество операций, на большие суммы, чтобы заработать больше бонусов.
Уверенность в клиенте - Вы обретаете ее через доверие банка, выдавшего кредитную бонусную карту - свидетельство высокого статуса и платежеспособности Клиента.
Проведение специализированных продаж и рекламных кампаний - нацеленные маркетинговые кампании для улучшения продажи определенной продуктовой линейки, проведение кросс-продаж.
Применение новейшей технологии привлечения Клиентов без дополнительных инвестиций.
Использование Клиентом кредитных средств, полученных в ПриватБанке, для приобретения товаров в Ваших торговых точках.

Преимущества и отличия

Все прекрасно знают, что премии просто так не выдаются. Рачительные работодатели выдают их за повышение результативности, за выдающиеся заслуги или инновационные предложения. Теперь ПриватБанк выдаёт премии, всем у кого есть Кредитка «Универсальная». «А за что?» - спросите Вы. «Просто так!» - ответим мы. Причём не в виде призрачных баллов или не совсем нужных продуктов. А в виде самых необходимых ДЕНЕГ!

Расплачиваясь Кредиткой «Универсальная» в точках-партнёрах программы «Бонус+», Вы каждый раз будете получать ДЕНЕЖНЫЕ БОНУСЫ на специальный счёт Вашей карты. Эти средства становятся целиком и полностью Вашими. Их Вы можете потратить в любой торгово-сервисной точке, партнёре «Бонус+».

Размер бонуса можно узнать на чеке. Но это ещё не всё! Баланс своего бонусного счёта Вы можете узнать в банкоматах ПриватБанка или в Приват24.

Если Вы готовы расстаться со своими бонусными деньгами, то при оплате покупки просто сообщите кассиру о своём решение – попросите кассира рассчитать вас по бонусному счету.

Если Вы обладатель Кредитки «Универсальная», перед Вами открывается бездонный мир акций, конкурсов, лотерей. В конце концов, Вы можете выбрать – потрать бонусные средства или получить подарок в торговой точке сети другого продавца. (нужное подчеркнуть)… Словом, вы попали в бонусную сказку!

Главное, что Ваши бонусные сбережения никто другой никогда не сможет присвоить себе – из кошелька их не вытащат, а в случае потери или кражи карты (да, такое, к сожалению, случается), бонусы остаются на полностью защищённом счёте в банке. При перевыпуске карты накопленные бонусы переносятся на новую карту и продолжают «работать» на Вас.

Бонусы хранятся на Кредитке «Универсальная». А это, как Вы понимаете, обеспечивает универсальные возможности. Вы можете хранить на карте собственные средства. Их можно снимать в любом банкомате ПриватБанка с льготной комиссией - всего 1%. Кредитка «Универсальная» принимаются к оплате в любом магазине в любой стране мира, где есть логотип VISA или MasterCard.

После такого списка безоговорочных преимуществ возникает один вопрос: Где тратить бонусы? ВЕЗДЕ, где Вы увидите симпатичную и яркую клубничку.

И даже если Вы не знали про программу «Бонус+», но пользовались Кредиткой «Универсальная», проверьте бонусный счёт карты – там наверняка залежались Ваши честно заработанные бонусы.

Вопросы по теме

Почему предприятию выгоднее стать участником программы "Бонус+"?

Ответ:

- Бонусная программа "Бонус+" является открытым клубом;

- Широкая клиентская база. ПриватБанк уже эмитировал более 3 млн карт для клиентов;

- Увеличение товарооборота. Покупатели совершают большее количество операций, на большие суммы, чтобы заработать больше бонусов. Для оплаты за товары клиенты используют кредитные средства, предоставленные им ПриватБанком;

- Снижение затрат. ПриватБанк обеспечивает ресурсы по продвижению программы "Бонус+": эмиссия бонусных карт, рекламная поддержка, оборудование, опыт реализации дисконтных программ.

Чем программа "Бонус+" лучше локальных программ?

Ответ:

- Локальная программа позволяет увеличивать частоту и объем покупок только Ваших уже существующих Клиентов - сетевая бонусная программа позволит, с одной стороны, увеличивать лояльность Ваших клиентов, с другой - привлекать новых Клиентов - Клиентов других партнеров программы;

- Отсутствие расходов на организацию дисконтных программ: дизайн, изготовление и эмбоссирование пластика, PR и рекламу (расходы ложатся на Банк);

- Возможность проведения индивидуальных программ/акций в рамках Программы за счет удвоения бонусов и т. д. для активизации продаж в сезонные спады или стимулирование определенной категории потребителей;

- Автоматизированный учет предоставленных бонусов ложится на Банк;

- Улучшенная защита от подделок - если обычную дисконтную карту можно подделать, то кредитную карту подделать практически невозможно.

Вопрос:

Чем программа "Бонус+" лучше программ предоставления скидок?

Ответ:

- Игровой момент, потребителям интересно: накопление баллов, получение подарков;

- Для накопления бонусов потребитель покупает товар (услугу) чаще, а объем покупок больше;

- Лучше воспринимается ценность товара (услуги): помимо самого товара покупатель получает еще и бонусы;

- Получение товара за бонусы воспринимается как подарок (положительные эмоции у клиента);

- Инвестиции в будущую покупку. Клиенты с накопленными бонусами будут приходить в Ваши точки;

- Поддерживается прямая и постоянная связь с участниками программы;

- Расходы только на заинтересованных активных клиентов;

- Зачастую люди тратят бонусы на то, что никогда не купили бы за деньги;

- Уникальность программы. Более сложная и дорогая технологическая платформа - высокие барьеры копирования конкурентами.

Вопрос:

Как стать участником бонусной программы?

Ответ:

- Если у Вас установлен POS-терминал ПриватБанка, то необходимо заключить договор с ПриватБанком "Об участии в программе "Бонус+".

- Если POS-терминал ПриватБанка у Вас не установлен, то также необходимо заключить с ПриватБанком договор "О приеме платежных карт", POS-терминал и обучение персонала обеспечивается специалистами ПриватБанка бесплатно.

Вопрос:

Какой размер бонуса должны давать предприятия торговли/сервиса - партнеры программы "Бонус+"?

Ответ:

Торгово-сервисное предприятие самостоятельно определяет размер бонуса. Как правило, предприятия устанавливают бонус от 3%. Как инструмент лояльности ТСП может устанавливать бонус выше 3% для определенных клиентов.

Вопрос:

Как происходят взаиморасчеты между Банком и Предприятиями торговли/сервиса при участии в бонусной программе?

Ответ:

Банк возмещает на расчетный счет предприятия сумму транзакции за минусом предоставленных держателю карты бонусов.

Пример: если держатель карты приобрел товаров на 1000 грн, и предприятие предоставляет ему бонус в размере 5%, то на расчетный счет предприятия Банк зачислит 950 грн - комиссия по эквайрингу, оговоренная в договоре.

Вопрос:

Каким образом Банк будет рекламировать бонусную программу?

Ответ:

- Проведение широкомасштабных рекламных кампаний с использованием всех видов СМИ, а также директ-маркетинговых методов продвижения;

- Реклама предприятий Клиентам при выпуске новых либо перевыпуске кредитных карт;

- Брендирование торговых точек POS-материалами за счет банка (вывески, стикеры, воблеры, ценники);

- Акции по стимулированию продаж бонусных карт;

- Акции по стимулированию торговых транзакций в сети партнеров;

- Создание отдельного сайта, где будут указываться предприятия торговли/сервиса - участники бонусной программы;

- Печать буклетов-путеводителей с указанием предприятий торговли/сервиса - участников бонусной программы;

- Открытие пунктов продаж кредитных карт в торговых точках - партнерах программы;

- Пресс-конференции, презентации и другие PR-мероприятия.

Вопрос:

Существуют ли аналогичные программы в других странах?

Ответ:

Аналогичные программы были успешно внедрены в Турции, Казахстане, Японии, ОАЭ и др. странах.

Известные бренды: Garantibank, Gocard и др.

Где узнать перечень торговых точек – участниках программы «Бонус+» в Украине

Ответ:

Партнеры программы «Бонус+» в Украине

ссылка скрыта

Blog

Программа «Бонус+» Содержание: Описание программы «Бонус+»

Содержание