Учебно-методический комплекс подготовлен Махалин В. Н., кандидат экономических наук Учебно-методический комплекс одобрен и рекомендован к опубликованию кафедрой Менеджмента протокол от 24 января 2011 №5 Рецензент: Самойлова К.
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс подготовлен Юдиной А. С. Учебно-методический комплекс, 1284.72kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Корсаковой М. М., кандидатом экономических, 564.72kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 1429.43kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 782.01kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 1424.59kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 1272.83kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 1425.03kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 1362.45kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 968.1kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 896.82kb.
Необходимость организационного обучения. Синонимия: изменения - развитие - обучение. Подходы к обучению и управлению обучением. Понятие «обучающаяся организация». Признаки обучающихся организаций. Самообучающаяся организация. Структуры самообучающихся организаций. Уровни обучения. Программы обучения. Подходы и технологии обучения персонала. Развивающий подход к обучению. Индивидуальное и организационное обучение. Теория создания организационного знания. Содержание знания и спираль создания знания.
Источники:
обязательные: 1,2,3,4.
дополнительные: 7,8,9,10,11.
Раздел IV. Планы семинарских занятий
4.1 План семинарских занятий для студентов очной формы обучения
Семинарское занятие 1 по теме 1:
«Основополагающие идеи и принципы управления организационными изменениями» - 2 часа
Цель и задачи: раскрыть идеи и принципы управления организационными изменениями
Вопросы к обсуждению:
1. Дать определения анализируемых определений
2. Дать классификацию организационных изменений
3. Какие виды изменений Вы знаете?
4. С точки зрения организации дать объяснение понятиям: роста, развития, совершенствования, реформирования.
5. Назовите принципы управления процессом изменений
6. Из каких компонентов состоит процесс организационных изменений
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на тему «Основные философские теории являющиеся основой менеджмента», «Модели в исследовании и проектировании изменений»
Номер задания по практикуму: 1,2,3,4,5,6,7
Источники:
обязательные: 1,2,3,4;
дополнительные: 5,6,7,8,9;
Семинарское занятие 2 по теме: «Источники организационных изменений»
- 2 часа
Цель и задачи: рассмотреть источники организационных изменений, характер изменений
Вопросы к обсуждению:
1. Параметры анализа внешней среды
2. Параметры анализа внутренней среды
3. Организационное развитие понятия
4. Стадии жизненного цикла организации
5. Направление и виды изменений
6. Модели жизненного цикла организации
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады по темам: «Схемы структур управления», «Особенности управления изменениями организационных структур»
Номер задания по практикуму: 8,9,10,11,12,13.14
Источники:
обязательные: 1, 2,3,4.
дополнительные: 6,7,8, 9,10.11.
Семинарское занятие 3 по теме:
«Сопротивление организационным изменениям» - 2 часа
Цель и задачи: рассмотреть сущность, формы, причины, реакции на сопротивление организационным изменениям, стратегии уменьшения возможного сопротивления
Вопросы к обсуждению:
1. Понятие сопротивления организационным изменениям
2. Причины сопротивления изменениям
3.Психологические причины сопротивления изменениям
4. Изменения, как угроза индивидуальным и групповым интересам
5. Стратегия уменьшения возможного сопротивления персонала при проведении организационных изменений
Задания для самостоятельной работы подготовить доклады на темы: «Разрешение конфликтов при организационных изменениях», «Стратегия уменьшения возможного сопротивления персонала при проведении организационных изменений».
Номер задания по практикуму: 15,16,17,18,19,20,21
Источники:
обязательные: 1, 2, 3,4.
дополнительные: 5,6, 9,10,11,12.
Семинарское занятие 4 по теме:
«Основные положения теории организационных изменений» - 2 часа
Цель и задачи: изучить основные положения теории и этапы процесса организационных изменений.
Вопросы к обсуждению:
1.Трёхэтажная модель организационных изменений
2. Модель развития и кризисов роста организации Л. Грейнера.
3. Содержание, роль и особенности использования в управлении изменениями
4. Технология определения стадии жизненного цикла организации
5. Критерии состояния жизненного цикла организации
6. Анализ организационных принципов управления как инструмент выявления состояния и направления развития организации
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на тему: «Модель жизненного цикла организации», «Модель организационного развития А.И.Пригожина и Л.Данко»
Номер задания по практикуму: 22,23,24,25,26,27,28
Источники:
обязательные: 1,2,3,4.
дополнительные: 6,7,8, 9,11.
Семинарское занятие 5 по теме: «Стратегии организационных изменений»
- 4 часа
Цель и задачи: изучить основные положения стратегий организационных изменений. Их виды, критерии выбора
Вопросы к обсуждению:
1.Понятие стратегии организационных изменений
2. Структура общей схемы стратегического планирования
3. Виды стратегий осуществления изменений
4. Модель развития орасли бизнеса ADL/LG
5. Модель Хофера-Шенделя
6. Модель Томсона и Стриклпанда
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на тему: «Модель добавленной экономической стоимости EVA», «Методы диагностики и состояния организации и техники использования моделей»
Номер задания по практикуму: 29,30,31,32.33,34,35
Источники:
обязательные: 1, 2, 3,4.
дополнительные: 8, 9,10,11,12.
Семинарское занятие 6 по теме:
«Реструктуризация управления компанией» - 4 часа
Цель и задачи: рассмотреть подходы к реструктуризации управления компанией.
Вопросы к обсуждению:
1. Реструктуризация – понятие и особенности
2. Виды и типы организационных структур
3. Изменение организационных структур при изменении стадии жизненного цикла организации
4. Методы анализа в проектах реструктуризации управления
5. Взаимосвязь модели стратегии и модели организационной структуры компании
6. Подходы к реструктуризации управления компанией.
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на тему: «Организационно-правовая форма корпоративных образований», «Принципы проектирования организационных структур»
Номер задания по практикуму: 36,37,38,39,40,41,42
Источники:
обязательные: 1, 2, 3,4;
дополнительные: 9,10.11,12;
Семинарское занятие 7 по теме: «Реинжиниринг бизнес-процессов» - 4 часа
Цель и задачи: рассмотреть подходы к управлению с помощью процессов
Вопросы к обсуждению:
1. Понятие бизнес-процессов
2. Оптимизация бизнес-процессов
3. Основные особенности реинжиниринга
4. Концепции реинжиниринга бизнес-процессов
5. Принципы реинжиниринга
6. Факторы риска при реинжиниринге
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на тему: «Инновационные подходы к организации бизнес-процессов», «Условия, факторы успеха реинжиниринга»
Номер задания по практикуму: 43,44,45,46,47,48.49
Источники:
обязательные 1,2,3,4;
дополнительные 5,6,7,8,9;
Семинарское занятие 8 по теме: «Концепция «обучающейся организации» - 4 часа
Цель и задачи: рассмотреть необходимость организационного обучения
Вопросы к обсуждению:
1. Сущность и необходимость организационного обучения
2. Подходы к обучению и управлению обучением
3. Понятие «обучающаяся организация».
4. Понятие «самообучающаяся организация».
5. Структуры самообучающихся организаций
6. Подходы и технологии обучения персонала
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на тему: «Теория создания организационного знания», «Содержание знания и спираль создания знания»
Номер задания по практикуму: 50,51,52,53,54,55,56
Источники:
обязательные 1,2,3,4.
дополнительные 7,8,9,10,11.
4.2 Планы практических занятий для студентов очно-заочной формы обучения
Семинарское занятие 1 по теме 1:
«Основополагающие идеи и принципы управления организационными изменениями» - 2 часа
Цель и задачи: раскрыть идеи и принципы управления организационными изменениями
Вопросы к обсуждению:
1. Дать определения анализируемых определений
2. Дать классификацию организационных изменений
3. Какие виды изменений Вы знаете?
4. С точки зрения организации дать объяснение понятиям: роста, развития, совершенствования, реформирования.
5. Назовите принципы управления процессом изменений
6. Из каких компонентов состоит процесс организационных изменений
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на тему «Основные философские теории являющиеся основой менеджмента», «Модели в исследовании и проектировании изменений»
Номер задания по практикуму: 1,2,3,4,5,6,7
Источники:
обязательные: 1,2,3,4;
дополнительные: 5,6,7,8,9;
Семинарское занятие 2 по теме: «Источники организационных изменений»
- 2 часа
Цель и задачи: рассмотреть источники организационных изменений, характер изменений
Вопросы к обсуждению:
1. Параметры анализа внешней среды
2. Параметры анализа внутренней среды
3. Организационное развитие понятия
4. Стадии жизненного цикла организации
5. Направление и виды изменений
6. Модели жизненного цикла организации
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады по темам: «Схемы структур управления», «Особенности управления изменениями организационных структур»
Номер задания по практикуму: 8,9,10,11,12,13.14
Источники:
обязательные: 1, 2,3,4.
дополнительные: 6,7,8, 9,10.11.
Семинарское занятие 3 по теме:
«Сопротивление организационным изменениям» - 2 часа
Цель и задачи: рассмотреть сущность, формы, причины, реакции на сопротивление организационным изменениям, стратегии уменьшения возможного сопротивления
Вопросы к обсуждению:
1. Понятие сопротивления организационным изменениям
2. Причины сопротивления изменениям
3.Психологические причины сопротивления изменениям
4. Изменения, как угроза индивидуальным и групповым интересам
5. Стратегия уменьшения возможного сопротивления персонала при проведении организационных изменений
Задания для самостоятельной работы подготовить доклады на темы: «Разрешение конфликтов при организационных изменениях», «Стратегия уменьшения возможного сопротивления персонала при проведении организационных изменений».
Номер задания по практикуму: 15,16,17,18,19,20,21
Источники:
обязательные: 1, 2, 3,4.
дополнительные: 5,6, 9,10,11,12.
Семинарское занятие 4 по теме:
«Основные положения теории организационных изменений» - 2 часа
Цель и задачи: изучить основные положения теории и этапы процесса организационных изменений.
Вопросы к обсуждению:
1.Трёхэтажная модель организационных изменений
2. Модель развития и кризисов роста организации Л. Грейнера.
3. Содержание, роль и особенности использования в управлении изменениями
4. Технология определения стадии жизненного цикла организации
5. Критерии состояния жизненного цикла организации
6. Анализ организационных принципов управления как инструмент выявления состояния и направления развития организации
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на тему: «Модель жизненного цикла организации», «Модель организационного развития А.И.Пригожина и Л.Данко»
Номер задания по практикуму: 22,23,24,25,26,27,28
Источники:
обязательные: 1,2,3,4.
дополнительные: 6,7,8, 9,11.
Семинарское занятие 5 по теме: «Стратегии организационных изменений»
- 2 часа
Цель и задачи: изучить основные положения стратегий организационных изменений. Их виды, критерии выбора
Вопросы к обсуждению:
1.Понятие стратегии организационных изменений
2. Структура общей схемы стратегического планирования
3. Виды стратегий осуществления изменений
4. Модель развития орасли бизнеса ADL/LG
5. Модель Хофера-Шенделя
6. Модель Томсона и Стриклпанда
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на тему: «Модель добавленной экономической стоимости EVA», «Методы диагностики и состояния организации и техники использования моделей»
Номер задания по практикуму: 29,30,31,32.33,34,35
Источники:
обязательные: 1, 2, 3,4.
дополнительные: 8, 9,10,11,12.
4.3. Планы семинарских занятий для студентов заочной формы обучения
Семинарское занятие 1 по теме 1:
«Основополагающие идеи и принципы управления организационными изменениями» - 2 часа
Цель и задачи: раскрыть идеи и принципы управления организационными изменениями
Вопросы к обсуждению:
1. Дать определения анализируемых определений
2. Дать классификацию организационных изменений
3. Какие виды изменений Вы знаете?
4. С точки зрения организации дать объяснение понятиям: роста, развития, совершенствования, реформирования.
5. Назовите принципы управления процессом изменений
6. Из каких компонентов состоит процесс организационных изменений
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады на тему «Основные философские теории являющиеся основой менеджмента», «Модели в исследовании и проектировании изменений»
Номер задания по практикуму: 1,2,3,4,5,6,7
Источники:
обязательные: 1,2,3,4;
дополнительные: 5,6,7,8,9;
Семинарское занятие 2 по теме: «Источники организационных изменений»
- 2 часа
Цель и задачи: рассмотреть источники организационных изменений, характер изменений
Вопросы к обсуждению:
1. Параметры анализа внешней среды
2. Параметры анализа внутренней среды
3. Организационное развитие понятия
4. Стадии жизненного цикла организации
5. Направление и виды изменений
6. Модели жизненного цикла организации
Задания для самостоятельной работы: подготовить доклады по темам: «Схемы структур управления», «Особенности управления изменениями организационных структур»
Номер задания по практикуму: 8,9,10,11,12,13.14
Источники:
обязательные: 1, 2,3,4.
дополнительные: 6,7, 8, 9, 10, 11.
Семинарское занятие 3 по теме:
«Сопротивление организационным изменениям» - 2 часа
Цель и задачи: рассмотреть сущность, формы, причины, реакции на сопротивление организационным изменениям, стратегии уменьшения возможного сопротивления
Вопросы к обсуждению:
1. Понятие сопротивления организационным изменениям
2. Причины сопротивления изменениям
3.Психологические причины сопротивления изменениям
4. Изменения, как угроза индивидуальным и групповым интересам
5. Стратегия уменьшения возможного сопротивления персонала при проведении организационных изменений
Задания для самостоятельной работы подготовить доклады на темы: «Разрешение конфликтов при организационных изменениях», «Стратегия уменьшения возможного сопротивления персонала при проведении организационных изменений».
Номер задания по практикуму: 15,16,17,18,19,20,21
Источники:
обязательные: 1, 2, 3, 4.
дополнительные: 5,6, 9,10,11,12.
Раздел V. Практикум
Тема 1 Основополагающие идеи и принципы управления организационными изменениями
Тесты
1. Модель процесса успешного управления организационными изменениями разработал:
а) Майкл Мескон;
б) Майкл Альберт;
в) Франклин Хедоури;
г) Лэрри Грейнер.
2. Какой автор впервые описал жизненный цикл организации:
а)Адизес;
б)М.Портер,
в)Лоулер;
г)Выгодский.
3. Что из нижеперечисленного относится к причинам для организационных изменений:
а) развитие информационных технологий;
б) смена руководителя;
в)глобализация рынка;
г) изменение валютного курса.
4. Что из перечисленного ниже относится к индивидуальному сопротивлению изменениям:
а)организационная культура;
б)восприятие;
в)ограниченность ресурсов;
г)боязнь неизвестного
5. Какая из указанных моделей проведения организационных изменений не включает этапа «исследования»
а)трехшаговая модель;
б)»исследование-действия»;
в)реинжиниринг бизнес-процессов:
д)модель планируемых изменений?
Задание 6
Выберите и опишите ситуацию, связанную с осуществлением изменения в известной Вам организации. Это изменение направлено на достижение целей индивидов, отдельных групп или организации в целом? Охарактеризуйте его по различным основаниям классификации изменений (с пояснениями). Идентифицируйте его по возможности более точно.
Задание 7
Выберите и опишите ситуацию, связанную с осуществлением проекта изменений в вашей организации. Что послужило причиной изменения в рассматриваемой ранее ситуации? Как можно охарактеризовать это отклонение по происхождению? Обоснуйте необходимость изменения, используя методы диагностического анализа (диаграмма Исикавы, модель поля сил, когнитивная карта и др.).
Тема 2 Источники организационных изменений
Тесты
1. Фактором прямого воздействия на организацию является:
•а) Поставщики материалов, трудовых ресурсов и капитала;
б) Технология;
в) Политическая обстановка;
г) Социокультурные факторы.
2. Для какого этапа жизненного цикла организации характерны: стабильная структура управления; формализация правил и процедур; упор делается на эффективность работы подразделений:
а) Создания;
б) Рост;
•в) Зрелости;
г) Упадка.
3. Такие факторы как технология, состояние экономики, политическая обстановка и социокультурные факторы относятся к
а) факторам среды прямого воздействия;
б) факторам среды косвенного воздействия;
в) международным факторам;
д) региональным факторам.
4. К причинам организационных изменений относятся:
а) Зависимость внутренней и внешней среды организации.
б) Наличие кризиса.
в) Убыточная работа предприятия.
г) Верные ответы: "А", "Б".
д) Верные ответы: "А", "В".
5. Модель К. Левина включает следующие фазы:
а) Младенчество, расцвет, бюрократизацию и смерть.
б) Младенчество, расцвет, бюрократизацию, аристократизм и смерть
в) Размораживание, движение, замораживание.
г) Ни один ответ не верен.
Задание 6
Выберите и опишите ситуацию, связанную с осуществлением проекта изменений в вашей организации. Назовите его основные элементы и свойства. Рассмотрите различные аспекты содержания проекта.
Задание 7
Выберите и опишите ситуацию, связанную с осуществлением проекта изменений в вашей организации. Назовите основных участников проекта изменений. Какие задачи они решают? Какова мера их ответственности? Дайте характеристику факторов успеха изменений.
Тема 3 Сопротивление организационным изменениям
Тесты
1. Какие методы ориентированы - либо на прямое принуждение людей к определенному поведению в интересах организации, либо на создании возможности такого принуждения:
а) социально-психологические;
б) административные;
в)экономические;
д) организационные.
2. Какие из методов управленческой деятельности призваны обеспечить единство экономических интересов компании и работников:
а) административные;
б) экономические;
в) асоциально-психологические;
г) организационные.
3. Групповое принятие решений всегда предпочтительней индивидуального
а) да;
•б) нет.
4. Обязательно ли преодолевать сопротивление преобразованиям в организации:
а) да;
б) нет.
5. Организационные изменения чаще всего терпят неудачу в следствие:
а) неправильная последовательности действий;
б) консервативности людей;
в) внешних обстоятельств;
г) недостатка ресурсов для осуществления изменений;
Задание 6
Выберите и опишите ситуацию, связанную с осуществлением проекта изменений в вашей организации. Какие формы сопротивления изменениям обнаружились при осуществлении ранее рассматриваемого проекта изменений?
Задание 7
Выберите и опишите ситуацию, связанную с осуществлением проекта изменений в вашей организации. Опишите практические примеры противодействия преобразованиям и используемые методы преодоления сопротивления изменениям.