Федеральная миграционная служба

Вид материалаДокументы

Содержание


Техническая поддержка ведомственного сегмента ФМС России Государственной системы ПВД НП
Наименование расходов
Форма № 4
Технические требования
Термины и определения.
Система Заказчика
Информационная система Исполнителя
Разрешение инцидента
Срок восстановление работоспособности оборудования на территории Заказчика
Срок подмены неисправного оборудования
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   20

Техническая поддержка ведомственного сегмента ФМС России Государственной системы ПВД НП







Наименование расходов

Стоимость техподдержки 1-ого объекта в месяц (руб.)

Стоимость техподдержки объектов в месяц (руб.)

Общая стоимость

(руб.)

1

Техническое сопровождение технологической системы










2

Техническое сопровождение инженерной системы










3

Техническая поддержка ПО и СПО












Итого













Итого (прописью): _______________________, в том числе НДС 18% – ________.
  1. Предложение по срокам гарантии на товары.
  2. Предложение по срокам гарантии на работы.
  3. Предложение по объему гарантии.







Должность ___________________ __________________

(подпись) (Ф.И.О.)


ФОРМА № 4


ДОВЕРЕННОСТЬ НА УПОЛНОМОЧЕННОЕ ЛИЦО УЧАСТНИКА РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА


На бланке организации

Дата, исх. номер


ДОВЕРЕННОСТЬ № ____


г. Москва _______________________________

(прописью число, месяц и год выдачи доверенности)


_____________________________________________________________________________

(наименование участника размещения заказа)

доверяет ____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, должность)


паспорт серии ______ №_________ выдан _______________ «____» _______________года.


представлять интересы ________________________________________________________

(наименование участника размещения заказа)


в открытом конкурсе на право заключения с ФМС России государственного контракта на оказание услуг по технической поддержке ведомственного сегмента ФМС России государственной системы изготовления, оформления и контроля паспортно-визовых документов нового поколения, проводимого ФМС России, подписывать, подавать и получать от имени организации-доверителя любые документы, в том числе государственный контракт, и совершать все необходимые действия, связанные с выполнением настоящего поручения.


Подпись _______________________ ______________________ удостоверяем.

(Ф.И.О. удостоверяемого) (подпись удостоверяемого)


Доверенность действительна по «____» ____________________


Руководитель организации ___________________ _____________________

(подпись) (Ф.И.О.)

М.П.


ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

1. Введение

Данный документ определяет требования Заказчика на услуги по технической поддержке ведомственного сегмента ФМС России государственной системы изготовления, оформления и контроля паспортно-визовых документов нового поколения.


Термины и определения.

Заказчик - ФМС России

Исполнитель - организация, признанная победителем конкурса «Оказание услуг по технической поддержке ведомственного сегмента ФМС России государственной системы изготовления, оформления и контроля паспортно-визовых документов нового поколения».

Система Заказчика - государственная система изготовления, оформления и контроля паспортно-визовых документов нового поколения (ГС ПВДНП, далее -Система), состоит из комплексов программно -аппаратных средств типовых объектов Федеральной миграционной службы.

Service Desk - комплекс аппаратно-программных средств службы технической поддержки Исполнителя.

Информационная система Исполнителя - информационно-сервисная система (составная часть Service Desk), в которой будут отражены все инциденты, заявки, запросы возникшие и отработанные в процессе предоставления услуг на площадках Заказчика, а также отчеты и план-графики выполняемых работ.

Технологическое оборудование:
      • Серверный комплекс;
      • Сетевое оборудование (активное, пассивное);
      • Система информационной безопасности;
      • Пользовательский комплекс.

Инженерное оборудование:
      • Система контроля и управления доступом в помещения;
      • Подсистема видеонаблюдения;
      • Подсистема пожарной сигнализации;
      • Подсистема охранно-тревожной сигнализации;
      • Подсистема поддержания микроклимата КИСС;
      • Подсистема кондиционирования помещений;
      • Подсистема защиты от несанкционированного доступа;
      • Подсистема управления очередью;
      • Подсистема бесперебойного энергообеспечения.

ПО - программное обеспечение, необходимое для полноценного функционирования Системы Заказчика.

Диагностика — проверка технических характеристик Системы Заказчика на их соответствие техническим условиям, заданным производителем оборудования.

Инцидент - это событие, не являющееся частью нормального функционирования сервиса и при этом влияющее или способное оказать влияние на снижение качества сервиса или полное прекращение его предоставления. Все инциденты регистрируются и отслеживаются в Базе данных ИС Исполнителя.

Разрешение инцидента - восстановление (обеспечение) нормального функционирования Системы Заказчика.

Срок прибытия специалиста Исполнителя на место проведения работ -

интервал времени от момента принятия вызова СТП Исполнителя до момента прибытия специалиста Исполнителя на место проведения работ.

Срок восстановление работоспособности оборудования на территории Заказчика - интервал времени от момента прибытия специалиста Исполнителя на место проведения работ до момента восстановление работоспособности оборудования.

Срок подмены неисправного оборудования — интервал времени от момента принятия решения о необходимости ремонта в сервисном центре Исполнителя до момента предоставления аналогичного исправного оборудования на подмену с инсталляцией необходимого программного обеспечения.