Элементы системы качества по мс исо 9001-94 Ответственность руководства
| Вид материала | Документы |
СодержаниеИзменения документов и данных должны быть проанализированы и утверждены теми же службами, которые утверждали эту документацию. 8.6. Закупки продукции |
- Сертификация системы менеджмента качества гост р исо 9001 (iso 9001), 28.16kb.
- Взаимосвязь элементов balanced scorecard и требований стандарта исо 9001: 2000 г, 65.12kb.
- Iso 9001 Сертификат iso 9001, 23.99kb.
- Международный стандарт качества исо 9001-2000 в области обучения и образования, 50.08kb.
- Cols=2 gutter=113> государственный стандарт республики беларусь стб iso 9001-2009, 1683.15kb.
- Программа учебного курса, 139.62kb.
- Национальный стандарт российской федерации система сертификации гост р регистр систем, 956.16kb.
- Государственный стандарт союза сср, 1372.97kb.
- Лист опроса потребителей, 55.11kb.
- Алгоритм внедрения в энергокомпаниях ОАО рао «еэс россии» систем менеджмента качества, 828.27kb.
Изменения документов и данных должны быть проанализированы и утверждены теми же службами, которые утверждали эту документацию.
Следует установить порядок, по которому обязательно проверялась бы
эффективность внесенных в документацию изменений и анализировалось влияние этих изменений на качество продукции.
Особое внимание необходимо обратить на оперативность внесения изменений во все экземпляры документа. Целесообразно установить контроль за этой процедурой. При большом количестве изменений, внесенных в документ, его следует переиздать с учетом этих изменений с тем, чтобы исключить ошибки в применении документа.
^ 8.6. Закупки продукции
Изменение принципа деятельности службы материально-технического снабжения (МТС) на практике реализуется путем изменения цели, задачи, организационной структуры, методов работы, требований к квалификации персонала и даже названия самой службы. С учетом этих изменений и требований, изложенных в международных стандартах ИСО серии 9000, главная цель деятельности службы МТС предприятия - обеспечение производства материальными ресурсами требуемого качества, в установленные сроки и со специальными (нормированными) издержками [36]. Исходя из этой цели определяющим является не снабжение, а именно обеспечение, поэтому и название службы необходимо изменить. Не материально-техническое снабжение, а материально-техническое обеспечение производства всеми видами материальных ресурсов, которые включают сырье, материалы, комплектующие, оборудование и запасные части, средства измерений. Такой подход предполагает полную централизацию материально-технического обеспечения. (МТО).
Организация деятельности службы МТО должна опираться на следующие принципы:
принцип ответственности, который предусматривает полную и всестороннюю ответственность службы МТО за обеспечение производства материальными ресурсами требуемого качества, в необходимых объемах, в установленные сроки и по приемлемой цене;
принцип компетентности, реализуемый путем комплектования службы МТО квалифицированными специалистами и постоянным повышением их профессионального уровня;
принцип эффективности, предусматривающий постоянное совершенствование организационной структуры формы и методов работы, что должно обеспечивать снижение как издержек, так и ущерба от поставок ресурсов, не своевременных и не отвечающих по качеству условиям производства.
Исходя из вышесказанного вытекают задачи, которые должна решать служба МТО:
создание нормативной и информационной базы обеспечения материальными ресурсами требуемого качества;
организация работы с поставщиками, включая оценку, выбор и допуск поставщиков, контроль и приемку продукции у поставщика, оперативное регулирование поставок на основе требований к качеству потребителя;
установление форм и методов входного контроля качества продукции поставщиков;
заключение контрактов и проведение систематического анализа выполнения условий контракта;
организация учета, анализа и оценки качества поставок.
Приобретаемая поставщиком продукция должна соответствовать по качеству стандартам, техническим условиям, иной документации, устанавливающей требования к качеству продукции, образцам (эталонам), что должно быть предусмотрено условиями договора.
Изготовитель несет ответственность за качество конечной продукции в целом, поэтому он обязан обеспечить, чтобы сырье, материалы, комплектующие детали и узлы соответствовали установленным требованиям. Это достигается за счет:
выбора квалифицированных поставщиков;
положений, регламентирующих решения спорных вопросов по качеству продукции;
входного контроля и регистрации данных о качестве при входном контроле;
правильного оформления договора.
На предприятии должен быть разработан порядок подготовки и заключения договоров с поставщиками, предусматривающий определение четких требований к покупаемой продукции, доведение этих требований до поставщика, разъяснение с целью одинакового понимания этих требований. Целесообразно также определить процедуры заключения договоров и предварительных переговоров. При заключении договора поставки в него необходимо включить обязательства, которые могут предусматривать следующие альтернативные формы:
проведение сплошного или выборочного технического контроля и (или) испытаний продукции;
представление при поставке соответствующих данных о результате технического контроля и (или) испытаний или данных по управлению технологическим процессом;
внедрение выбранной модели системы обеспечения качества;
поставщик может не представлять доказательств о качестве продукции, поскольку предприятие-потребитель полагается на собственный входной контроль и отбраковку в процессе производства.
8.6.1. Оценка субподрядчиков
В данном случае МС ИСО 9001-94 под субподрядчиком понимает поставщика сырья, материалов, комплектующих изделий, используемых для изготовления продукции на предприятии.
Службам материально-технического снабжения предоставляется возможность выбрать наиболее квалифицированных поставщиков, подписывая с ними соглашения с гарантией возмещения затрат по замене вышедших из строя в ходе изготовления и эксплуатации изделий из-за комплектующих, материала и т.п., поставленных субподрядчиком.
Поставщиков необходимо выбирать, учитывая их способность удовлетворять требования на поставляемую продукцию. Выбор поставщиков должен зависеть от вида продукции. Кроме того, необходимо организовать регистрацию поставщиков, которые удовлетворяют требованиям организации.
При оценке поставщиков материальных ресурсов необходимо:
определить номенклатуру закупаемых материалов, а также наличие действующей у поставщика системы качества;
определить состав потенциальных поставщиков с учетом их возможностей;
оценить и принять решение о выборе поставщика;
планировать совместно с поставщиком уровень качества закупаемых материальных ресурсов;
получить доказательства соответствия продукции установленным и согласованным с поставщиком требованиям;
разработать при необходимости совместно с поставщиком программу улучшения качества;
сформировать и вести банк данных о поставщиках;
заключить контракты на поставку материальны ресурсов;
организовать приемку материальных ресурсов по количеству и качеству;
информировать поставщика о некачественных материальных ресурсах.
8.6.2. Документы на закупку
Термин "закупка" может чередоваться с термином "поставка". Если речь идет о поставщике, то используется термин "поставка", а если об организации-заявителе, то - термин "закупка".
Основным документом на поставку (закупку) является договор (контракт) поставки. При заключении договора стороны вправе вносить в него любые требования (но не противоречащие действующему законодательству), по которому они пришли к соглашению.
Документы на закупку должны содержать точное описание заказанной продукции, включая, если необходимо:
тип, модель, класс, сорт и другую точную информацию;
наименование продукции или другой опознавательный знак, применяемые технические условия, чертежи, требования к техническому процессу и др.;
наименования, номер и дату публикации государственного стандарта на систему качества, применяемого к продукции.
Представители организации должны периодически анализировать и утверждать документацию на закупку с точки зрения ее соответствия установленным требованиям до выпуска документации.
8.6.3. Проверка закупленной продукции
Предприятие имеет право на проверку поставляемой продукции с целью определения соответствия техническим требованиям, если они включены в документы на закупку.
Закупаемую продукцию можно контролировать непосредственно на предприятии поставщика. В документах на закупку это должно быть оговорено.
Действующий на предприятиях входной контроль поставляющих комплектующих изделий, материалов и полуфабрикатов осуществляется на основании существующей нормативной документации и государственных стандартов.
Проверка закупаемой продукции не освобождает поставщика от ответственности за поставку продукции ненадлежащего качества и не исключает возможности последующего отказа от нее.
Предприятие производит продукцию для какого-то потребителя и, если этот потребитель по какой-либо причине осуществлял проверку материалов и комплектующих, которые поставляются предприятию для производства продукции, такая проверка не освобождает предприятие от необходимости осуществлять такую же проверку (см. рис. 8.1.).
 Поставщик | | Предприятие | | Потребитель |