Geum.ru

Программы «Развитие управления» 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации»

Вид материалаПрограмма

Содержание


Особенности изучения модуля
Учебный элемент № 1. Введение в модуль «Управление информационными ресурсами»
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   37

Особенности изучения модуля


Этот модуль посвящен потребностям всех читателей, хотя и нацелен на потребности менеджеров организаций любого размера и вида деятельности. Речь идет не о специалистах в области информационных технологий, а о руководителях различного уровня и специализации.

Оглавление поможет Вам решить, какие части модуля прочитать первыми. Текст модуля разделен на семь учебных элементов, каждый из которых состоит из разделов, посвященных отдельным темам, и Вы быстро сможете найти тот, который Вам подходит.

Каждый раздел посвящен конкретному вопросу. Он включает в себя основные идеи, а также дает практические советы. Приводятся примеры. Каждый элемент заканчивается выводами.

Исходя из учебных целей, изложение материала второго учебного элемента ведется в основном на описательном уровне. Поскольку этот раздел является вводным, то трудно избежать некоторого избытка определений и чрезмерного дидактизма материала.

Для знакомства с проблемами информационных технологий требуют последовательного прочтения учебные элементы 2–4.

Как правило, каждый раздел учебного элемента содержит конкретные вопросы (в тексте мы называем их ключевыми вопросами), ответы на которые позволят читателю сосредоточиться на основных положениях обсуждаемых вопросов и оценить состояние дел у себя в организации. Эти ключевые вопросы сформированы на основе опыта преподавания авторов с учетом групповых обсуждений со слушателями. Часть из этих вопросов основана на разработках R.Hanage.

В отличие от учебных элементов 2–4, где обсуждаются общие проблемы, концепции и решения в области управления информационными ресурсами, последние три учебных элемента посвящены более частным вопросам. Во многом их материал носит информационно-справочный характер.

Более подробная информация по описываемым темам может быть получена из источников, представленных на полях и в библиографии.

Для обозначения хозяйствующих субъектов – предприятия, фирмы, предпринимателя и т.п. – используется термин «организация». Самый важный вопрос для любой организации: как она может выжить и вырасти в мире конкуренции. Одно из направлений выживания – получение конкурентного преимущества за счет правильного использования такого критического ресурса, как информация.

Изучив этот модуль, Вы должны понять, что происходит с информационной системой Вашей организации и что Вам нужно делать дальше в этой области. Вы можете сравнить реальную ситуацию в Вашей организации с предлагаемыми положениями и можете идентифицировать собственные проблемы с информацией и понять, как их нужно решать.

Учебный элемент № 1.

Введение в модуль «Управление информационными ресурсами»



Всего несколько лет назад люди спорили о той роли автоматизированных информационных технологий, которую они будут играть в современном мире. Расхождение во мнениях было велико: от фанатиков технологий, утверждающих, что технологии смогут сделать все, что угодно и необходимо все автоматизировать, до утверждения о том, что информационные технологии не имеют никакого места. Но все признавали, что информация важна.

В настоящее время мы знаем, что получилось на самом деле: мы вступаем в информационное общество. Битва за информацию компьютерными сетями уже выиграна. Следующее поколение людей будет обращаться с сетями так же свободно, как мы обращаемся с книгами и телефоном. Уже сейчас применение вычислительных сетей приводит к быстрому изменению методов и способов торговли товарами и услугами, методов управления, способов создания рабочих мест.

Поэтому и менеджеры, и исполнители должны понимать основные концепции и способы применения информационных технологий и быть способными принимать важные решения относительно их использования. Ответственность менеджера в области этих технологий – обладание техникой личной работы в информационной среде и умение принимать правильные стратегические решения по развитию информационных систем организаций.

В настоящее время трудно оценить полностью прогресс этих технологий. Развиваются существующие и создаются новые информационные технологии. Часто для многих организаций все это дорого, но что-то заставляет эти организации их покупать и использовать. Что? Насколько это эффективно? Что приобретается и что теряется? Чем это все лучше неавтоматизированной (бумажной) технологии? Когда автоматизация, информационные технологии возможны и необходимы? Как их развивать? И много других вопросов, на которые необходимо ответить руководству любой организации.

В основном мотивы применения автоматизированных информационных технологий связаны с ожидаемым результатом в виде улучшения административной производительности, получения более качественной, аккуратной, своевременной и полезной информации на всех уровнях управления, получения конкурентного преимущества и т.п. Происходят ли эти улучшения в реальности?

Все эти вопросы относятся к управлению информационными ресурсами организации, или к информационному менеджменту.

Мы должны уметь управлять информацией и улучшать свое дело с помощью правильного ее использования для повышения эффективности работы, производства продуктов, обслуживания клиентов, для улучшения качества управления. Большинство преуспевающих организаций используют много информации и делают это с помощью автоматизированных информационных технологий.

Суть проблемы в том, что Вы должны быть способны улучшать свое дело с помощью правильного использования информации. Вы должны решить для себя, способны ли Вы это делать, и делаете ли Вы это или нет.