1. Выберите фирму, маркетинговое исследование которой Вы предпочитаете провести

Вид материала

Исследование

Содержание 1. Маркетинговое исследование и сбор маркетинговой информации о коммерческой деятельности фирмы 2. Анализ рыночных возможностей Микросреда; макросреда 2.3. Определите маркетинговые возможности Вашей фирмы. Необходимость выявления новых рынков оцените с помощью сетки развития тов Оценка маркетинговых возможностей 2.4. Внесите предложения по маркетинговым возможностям и необходимости выявления новых рынков. В качестве 3. Отбор целевых рынков Сегментация рынка 3.9. Проведите исследования имеющейся рекламы товаров Вашей фирмы и ее эффективности 4. Разработайте комплекс маркетинга, согласно следующим пунктам Дайте описание методов установления цен на товары. Какой метод предпочтительнее для товара Вашей фирмы. Выбор методов и каналов распространения товаров Изучение стратегий стимулирования сбыта 5. Разработайте предложения по претворении в жизнь маркетинговых мероприятий Система планирования маркетинга Этапы стратегического планирования

Подобный материал:

• Как провести маркетинговое иследование, 72.08kb.
• Маркетинговое Агентство Step by Step 1 25047, г. Москва, ул. Чаянова, дом 15, корп., 41.45kb.
• И. К. Беляевский маркетинговое исследование, 4383.67kb.
• А. Л. Абаев маркетинговое исследование, 395.17kb.
• Курсового проекта актуальна, так как маркетинговое исследование – это исследовательская, 216.2kb.
• Маркетинговое Агентство Step by Step 125047, г. Москва, ул. Чаянова, д. 15/5 Тел. (495)250-61-74, 50.77kb.
• Маркетинговое исследование Маркетинговое исследование рынка запасных частей для легковых, 280.38kb.
• Тематика курсовых работ Разработка программы маркетингового исследования. Разработка, 27.44kb.
• Как провести маркетинговое исследование, 118.4kb.
• Бандин Артем Александрович Владимир Васильевич Макарчук Содержание курсовой работы:, 28.4kb.

Темы:

1. 2005 г. - самые ожидаемые ИТ-технологии
   
2. Эволюция сотовых телефонов
   
3. Бум портативных видеоплееров
   
4. Эволюция и перспектива КПК
   
5. Современные технологии и парадоксальные гибриды
   

6. Потоковое видео (Stream Video) - 3dnews.ru

7. История компьютерного кинематографа
   
8. Цифровая обработка изображения
   
9. Основные причины неудач в интернет - маркетинге
   
10. Голографические диски
    
11. Эволюция ОС
    
12. Windows, секреты успеха, новое в Longhorn
    
13. Нашумевшие промахи ИТ-компаний
    
14. Маркетинговая политика ИТ-компании.
    
15. Маркетинговые исследования
    
16. Бренды ИТ-компаний
    

1. Выберите фирму, маркетинговое исследование которой Вы предпочитаете провести.

Matsushita Electric	Hewlett Packard (HP)	Thomson
Toshiba	Dell	Yamaha
Philips	Mitsubishi Chemical (Verbatium)	Microsoft
Sony	Ricoh	IBM Corp
Intel	LG Electronics	IIYAMA
NEC	Dell	Canon U.S.A. Inc.
GNOME	OOO «С-Петербурская антивирусная лаборатория Данилова» (Dr. WEB)	Epson America Inc
Adobe Systems Inc.	Лаборатория Лозинского	Lynux
Zone Labs LLC	Symantec Corp/	Opera Software
Netscape	Rambler	1С
ASUSTeK	R-style Computers	Buka
Samsung Corporation	Rover

2. Разработайте систему управления маркетингом, согласно следующим стадиям:

1. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ И СБОР МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ О КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ

1. Исследуйте эволюцию развития Вашей фирмы.
   

1. Проведите маркетинговое исследование и сбор маркетинговой информации о коммерческой деятельности выбранной Вами фирмы.
   

1. Изучение товарной номенклатуры
   
2. Изучение международных рынков
   
3. Система информированности о состоянии фирмы
   
4. Исследования политики цен и ценовой активности.
   
5. Исследования тенденций деловой активности.
   
6. Изучение принципов расположения предприятий и складов
   
7. Использование краткосрочного и долгосрочного прогнозирование
   

1.3. Дайте анализ современной политики производства и маркетинга фирмы, перспектив развития.

2. АНАЛИЗ РЫНОЧНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

2.1. Определите и опишите маркетинговые среды для Вашей фирмы, в т.ч. контактные аудитории (МЕДИАСРЕДА), проявляющих интерес к деятельности фирмы и влияющие на ее способность достигать цели; ближайшее окружение фирмы (поставщики, посредники, конкуренты, клиенты) или МИКРОСРЕДА; МАКРОСРЕДА - демографические, экономические, политические, природно-географические, научно-технические и культурно-исторические факторы, которые показывают новые возможности для продвижения товара.

2.2. Проведите исследования рынка, участником которого является Вата фирма.

1. Исследования Емкости рынка.
   
2. Анализ распределения долей рынка между конкретными фирмами.
   
3. Исследования доходов населения, потребительского поведения и мотивации.
   
4. Изучение реакции на новый товар и его потенциал
   
5. Изучение товаров конкурентов
   
6. Тестирование товаров
   
7. Изучение проблем создания упаковки
   

2.2.8. Опишите Рынки индивидуальных потребителей (Изучение реакции на новый товар и его потенциал, покупательское поведение потребителя) и Рынки предприятий (виды, особенности, факторы влияния на принятие решения о закупках товара), с которыми Вы рекомендуете работать своей фирме.

2.3. Определите маркетинговые возможности Вашей фирмы. Необходимость выявления новых рынков оцените с помощью сетки развития товаров и рынка.

Выявление новых рынков с помощью сетки развития товара и рынка

	Существующие товары	Новые товары
Существующие рынки	1. Более глубокое проникновение на рынок (рост продаж существующей целевой группе покупателей без изменений в товаре - через снижение цены, увеличения расходов на рекламу и др.)	3. Разработка товара (новая упаковка, стратегические изменения)
Новые рынки	2. Расширение границ рынка (анализ демографических, географических рынков, рынков организаций)	4- Диверсификация (предложение нового товара на новом рынке)

Оценка маркетинговых возможностей - оценка привлекательного направления маркетинговых усилий, на котором фирма может добиться конкурентного преимущества. Маркетинговая возможность должна соответствовать целям и ресурсам фирмы, что может не быть при выборе 4-ого направления - диверсификации.

2.4. Внесите предложения по маркетинговым возможностям и необходимости выявления новых рынков. В качестве нового товара на новом рынке определите для Вашей фирмы совершенно другой вид производства, далекий от основной ее деятельности, например, для производителя аппаратного обеспечения выберите разработку программного обеспечения (конкретных игр, прикладных задач).

3. ОТБОР ЦЕЛЕВЫХ РЫНКОВ

3.1. Определите и оцените все рыночные возможности Вашей фирмы с точки зрения целей и ресурсов фирмы:

3.1.1 Совместима ли возможность, открывающаяся на рынке, с целями фирмы?

Цели:

a. получение прибыли,

b. достижение конкретного объема сбыта,

c. рост продаж,

d. завоевание лояльности клиентов

3.1.2 Совместима ли возможность, открывающаяся на рынке, с ресурсами фирмы?

a. Наличие необходимого капитала

b. Наличие необходимого производственного или маркетингового «ноу-хау»

c. Наличие необходимых возможностей распределения товара

2. Примите и обоснуйте Ваше решение о необходимости отвергнуть возможность или принять ее к разработке.
   
3. Проведите замеры емкости рынка и прогнозирование объемов спроса.
   
4. Проведите сегментирование рынка согласно основным принципам (географический, демографический, психографический, поведенческий), выберите свой способ сегментирования, составьте профили полученных сегментов (по нескольким переменным выбранным принципам сегментирования) и оцените степень привлекательности каждого из них.
   

Сегментация рынка - деление рынка на сегменты, в соответствии с наиболее существенными характеристиками потребителей (пол, возраст, уровень дохода), различиями в потребностях и поведении клиента. Сегмент рынка - состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга.

5. Выберите свой (свои) целевой сегмент рынка. Обоснуйте свой выбор.
   
6. Определите один из шести возможных путей выхода на рынок:
   

1. Концентрация на единственном сегменте.
   
2. Ориентация на покупательскую потребность.
   
3. Ориентация на группу потребителей.
   
4. Возможности сохранение и расширение клиентской базы
   
5. Выборочная специализация (обслуживание нескольких не связанных между собой сегментов).
   
6. Полный охват рынка.
   

7. Установите потребительские цели в каждом выбранном сегменте
   
8. Проведите позиционирование товара на рынке
   

Позиционирование - придание товару определенного имиджа на целевом сегменте (с помощью целевой стратегии, сбытовой стратегии, рекламной компании, пропаганды, ПАБЛИК РЕЛЕЙШЕНЗ).

1. Постройте схему позиционирование товара (по характеристикам и маркам товара)
   
2. Постройте схему потребительских предпочтений
   
3. Постройте сводную схема.
   
4. Сделайте выводы о предпочтениях потребителя и соответствии им марок выпускаемого Вашей фирмой товара.
   

3.9. Проведите исследования имеющейся рекламы товаров Вашей фирмы и ее эффективности

a. Исследование потребительских мотиваций

b. Исследование рекламных текстов, эффективности лозунгов.

c. Изучение средств рекламы, частоты повторения рекламы.

d. Изучение эффективности рекламных объявлений

e. Изучение проблем информирования потребителей

10. Создайте эффективную рекламу товара Вашей фирмы.
    
11. Придумайте лозунг товара Вашей фирмы
    
12. Разработайте Брэнд и торговую марку (ТМ) товара или группы товаров.
    
13. Предложите и проведите рекламную компанию. Выберите способ и средства рекламирования
    

4. РАЗРАБОТАЙТЕ КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА, СОГЛАСНО СЛЕДУЮЩИМ ПУНКТАМ:

1. Определение цели фирмы, клиентов и разработка стратегии
   
2. Анализ используемых возможностей разработки товаров в соответствии с характеристиками продукта: функциональность, цена, качество.
   
3. Постройте и опишите жизненный цикл товара Вашей фирмы.
   
4. Исследования каналов товародвижения (транспортировка за пределы региона, складирование, поддержание товарно-материальных запасов, получение и отгрузка товара, упаковка, обработка заказов, администрирование) и информационных потоков (каналы личной и неличной коммуникации, обратная связь).
   

5. Дайте описание методов установления цен на товары. Какой метод предпочтительнее для товара Вашей фирмы.
   
6. Анализ сбыта, каналов распределения (производитель-потребитель, оптовый, мелкооптовый, розничный продавец). Выбор методов и каналов распространения товаров (Взаимоотношения с клиентами), включая доставку товаров и услуг, сроки исполнения, субъективную оценку результатов сделки.
   
7. Изучение стратегий стимулирования сбыта (реклама; стимулирование сбыта через кратковременные побудительные меры поощрения покупки, льготная цена, упаковка, образцы, премии; пропаганда - «паблисити» - распространение благожелательных сведений; личная продажа - устное представление товара в ходе беседы). Выбор методов стимулирования сбыта и продвижения товаров.
   
8. Исследования имиджа товаров и их производителей (продавцов). Определение факторов привлечения клиента к фирме (Имидж и репутация)
   

5. РАЗРАБОТАЙТЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПРЕТВОРЕНИИ В ЖИЗНЬ МАРКЕТИНГОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

Факторы достижения результатов - «каким образом компания должна действовать, чтобы достичь высочайшего уровня удовлетворения потребностей клиента, удержать и расширить клиентскую базу, завоевать долю рынка».

a. Стратегической планирование - цель - удостовериться, что фирма находит и развивает сильные производства и сокращает слабые.

b. Система планирования маркетинга - разработка планов для каждого отдельного производства, товара или ТМ фирмы.

c. Система организации службы маркетинга

i. Функциональная организация (товародвижение, реклама, сбыт, исследования)

ii. Организация по географическому принципу (региональные филиалы, сбыт)

iii. Организация по товарному производству (различная номенклатура товара).

d. Маркетинговый контроль.

Этапы стратегического планирования:

1. Проведите оценку эффективности планируемых инвестиционных проектов с помощью методов чистой современной стоимости NPV, индекса рентабельности PI, внутренняя норма доходности IRR. Рассмотрите два варианта финансирования: а) двух взаимоисклющающих инвестиционных проекта; б) 6 инвестиционных проекта при ограниченности инвестиционного бюджета фирмы. Норма дисконта равна 10%. Структуры денежных потоков задать самостоятельно. Выберите предпочтительные проекты для каждого варианта.
   
2. Определите, у какого проекта величина NPV будет более чувствительной к изменению нормы дисконта?
   
3. Выполните оптимизацию портфеля инвестиций при ограниченном бюджете.
   
4. Анализ рисков инвестиционных проектов.
   

При выполнении данного пункта задания продемонстрируйте свои знания методов анализа рисков инвестиционных проектов:

о Метод корректировки нормы дисконта.

о Метод достоверных эквивалентов (коэффициентов достоверности).

о Анализ чувствительности критериев эффективности (NPV, IRR и др).

о Метод сценариев.

о Анализ вероятностных распределений потоков платежей.

Для двух взаимоисключающих проектов, требующих одинаковых первоначальных инвестиций в 30000 ден. ед. и рассчитанных на реализацию в течение n лет проанализируете три сценария поступления ежегодных платежей от каждого из проектов. Стоимость капитала для компании составляет 10%.

Сценарии	Вероятности	Проект 1	Проект 2
Пессимистический	0,3	Структуры денежных потоков задать самостоятельно.	Структуры денежных потоков задать самостоятельно.
Вероятный	0,5
Оптимистический	0,2

Проведите:

• анализ вероятностных распределений критерия NPV,
  
• оценку собственного риска проектов.
  

Определить:

а) Ожидаемое значение NPV и его стандартное отклонение;.

б) вероятность того, что значение NPV будет меньше или равно 0;

в) вероятность попадания NPV в интервал [M(NPV); M(NPV) + 70%];

г) вероятность того, что значение NPV будет больше M(NPV) + 25%/

Постройте график распределения вероятностей для NPV.

• Какой проект связан с меньшим риском? Почему? Какой проект вы рекомендуете принять?

5. Постройте систему организации службы маркетинга.
   
6. Определите задачи маркетингового контроля.
   

6. В качестве дополнительных проведите исследования ответственности Вашей фирмы, например:

1. Исследования законодательного регулирование и ограничений.
   
2. Исследования основных тенденций социально-экономического развития.
   
3. Изучения воздействия на окружающую среду
   
4. Исследования методики исследования (необходимость и возможность использования статистического, регрессионного, корреляционного, факторного анализа).
   
5. Исследования Общественных ценностей.
   

Литература

1. PC Magazine
   
2. Новый век (МТС)
   
3. Hard and soft
   
4. PC week
   
5. Новостные сайты
   
6. Ф. Котлер
   
7. Макконел, Брю