Договор розничной купли-продажи – договор, по которому одна сторона (продавец - индивидуальный предприниматель) обязуется передать другой стороне (покупателю) товар для личного, семейного или домашнего пользования. Сторонами договора являются юридическое или физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, и гражданин. Предметом договора могут быть существующие вещи и те, которые будут произведены. При достижении сторонами соглашения и выдаче продавцом покупателю документа, подтверждающего оплату товара (кассового или товарного чека), договор считается заключенным. Договор заключается в форме публичной оферты - предложения о заключении договора, содержащего все существенные условия, обращенного к неопределенному кругу лиц, которое может быть акцептовано в любой момент только одним лицом.
Продавец обязан представить покупателю информацию о товаре до заключения договора. Информация должна быть полной и достоверной и содержать:
1) наименование товара;
2) наименование и местонахождение изготовителя;
3) потребительские свойства товара;
4) правила и условия использования;
5) гарантийный срок;
6) срок годности.
Сведения отображаются в технической документации, которая прилагается к товару, на этикетках, маркировкой или иным способом.
Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом. Она устанавливается для всех покупателей по общему правилу. Оплата производится в момент заключения договора. Объявленная при заключении договора цена не подлежит изменению. Договором может быть предусмотрена предварительная оплата, продажа в кредит. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента приобретения непродовольственного товара обменять купленный товар на аналогичный, но других размеров, формы, расцветки и комплектации. Не подлежат обмену продовольственные товары. Покупатель при обмене доплачивает разницу, если аналогичный товар дороже, если дешевле, то продавец возмещает разницу. Понесенные покупателем убытки не возмещаются. Продавец обязан предупреждать покупателя о явных и скрытых недостатках товара. Покупатель, который приобрел товар ненадлежащего качества, вправе требовать.
1) замены товара;
2) уменьшения покупной цены;
3) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков;
4) возмещения расходов по устранению недостатков.
Обнаруженные недостатки должны быть удалены незамедлительно. По договору недостатки устраняются в семидневный срок с момента предъявления требования, а при необходимости дополнительной проверки качества - в течение двадцати дней. За нарушение сроков и невыполнение требований потребителя о предоставления ему аналогичного товара продавец уплачивает покупателю неустойку за каждый день просрочки в размере одного процента от цены товара. При обмене товара ненадлежащего качества может производиться перерасчет цены. Продавец не должен возмещать разницу в цене, если она понижалась, а покупатель, если цена повысилась. Неисполнение продавцом обязательств по возмещению убытков и уплате неустойки не освобождает его от исполнения обязательств в натуре.