Информационный бюллетень Методические рекомендации по разработке и внедрению типовой модели системы качества кгпи 2009 г

Вид материала

Информационный бюллетень

Содержание 1. Общие стадии и этапы разработки системы качества КГПИ 1.1. Общие сведения Европейские стандарты внутренней гарантии качества Утверждение, мониторинг и периодический пересмотр программ и сертификации Материальное обеспечение учебного процесса и поддержка студентов Разработка процессов внешней гарантии качества Критерии принятия решений Последующие процедуры Анализ в масштабе всей системы 1.2. Разработка системы качества КГПИ Формулирование стратегии, политики, целей и задач КГПИ в области качества Политика в области качества 2. Обучение высшего руководства и отдельных групп персонала в области качества 3. Проецирование стратегии и политики в области качества на все уровни управления и подразделения КГПИ 4. Формирование организационной структуры системы качества КГПИ 5. Проведение самооценки (обследование рабочих процессов) и анализ существующей документации 6. Определение и описание рабочих процессов, упорядочение существующей документации 7. Разработка документации системы качества Таблица 1.1 Реестр типовых процессов и видов деятельности КГПИ Типовые процессы образовательного учреждения 8. Определение основных показателей и характеристик рабочих процессов и разработка системы их измерения ... Полное содержание

Подобный материал:

• Методические рекомендации по внедрению в вузе системы зачетных единиц (крéдитов), 918.21kb.
• Практические рекомендации по выбору типовой модели системы управления качеством образования, 825.59kb.
• Практические рекомендации по выбору типовой модели системы управления качеством образования, 869.13kb.
• Методические рекомендации для вузов и ссузов по проектированию и внедрению систем качества, 1358.9kb.
• Методические рекомендации для вузов и ссузов по проектированию и внедрению систем качества, 1366.12kb.
• Методические рекомендации для вузов и ссузов по организации и проведению самооценки, 1701.57kb.
• Информационный бюллетень о нормативной, методической и типовой проектной документации",, 971.54kb.
• А. Ф. Рочев Начальник Управления организации муниципальных закупок Е. Н. Мисбахова, 722.05kb.
• Методические рекомендации по разработке заданий для школьного и муниципального этапов, 1049.92kb.
• С. И. Козленко методические рекомендации по разработке заданий для школьного и муниципального, 338.86kb.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования


Коми государственный педагогический институт

(Коми пединститут)


Информационный бюллетень


Методические рекомендации
по разработке и внедрению типовой модели системы качества КГПИ


2009 г.

Введение

1. Общие стадии и этапы разработки системы качества КГПИ

   0. Общие сведения

   1. Разработка системы качества КГПИ
      
   2. Внедрение системы качества КГПИ
      
   3. Поддержание и развитие Системы Качества КГПИ
      

2. Перечень базовых мероприятий по разработке и внедрению системы качества КГПИ
   

ВВЕДЕНИЕ

Ведущая роль идеи качества профессионального образования определяется все большим взаимодействием образования с экономикой, культурой, другими сферами и областями общественной жизни, протекающими процессами диверсификации образования. Интеллектуальный потенциал общества, напрямую определяющийся качеством профессионального образования, является важнейшим фактором не только экономического и социального развития, но и фактором экономической и политической самостоятельности страны, фактором ее выживания. Задачи развития и функционирования профессиональной школы с введением государственных образовательных стандартов выдвигают проблемы качества образования и оценки качества в образовательных системах. Это обусловлено рядом факторов, а именно:

- необходимостью соотнесения целевых установок развития профессиональной школы с государственной образовательной политикой (государственный образовательный стандарт, лицензирование, аттестация, аккредитация учреждений начального, среднего, высшего профессионального образования);

- высоким уровнем разработанности категорий «качеств» во многих отраслях научного знания и принципиальной возможностью их перенесения в педагогическую теорию и практику;

- интеграцией наук о человеке, социальных системах, возможностью применения в педагогике достижений теории управления и других наук в целях углубления процесса познания.

Концепция качества учитывает основные тенденции развития образования, потребности общества, личности, а также внутренние и внешние условия функционирования учебных заведений профессионального образования как сложных многоуровневых систем.

Качество образования – многомерное понятие (можно говорить о качестве с разным аспектом профессионального образования), мы подразумеваем под ним любую систему или процесс, которые направлены на сохранение и повышение качества образовательного продукта, создаваемого учебным заведением. Система обеспечения качества является средством, используемым для того, чтобы утвердиться самому и утвердить других во мнении, что созданы все условия для обеспечения соответствия обучающихся тем нормативам, которые предъявлены обществом и учебным заведением.


Настоящий документ разработан на основе «Практических рекомендаций по выбору типовой модели системы управления качеством образования для вузов и ссузов» и содержит рекомендации по применению типовой модели системы качества в КГПИ.

При разработке настоящего документа учитывались требования, изложенные в следующих документах:

1) «Стандарты и Директивы для гарантии качества Высшего образования в на территории Европы», разработанные Европейской сетью (Ассоциацией) гарантии качества (ENQA) в сфере высшего образования.

2) Стандарты по менеджменту качества серии ISO 9000:2000 (ГОСТ Р ИСО 9000-2001).

3) Модель конкурса Министерства образования и Науки РФ «Внутривузовские системы обеспечения качества подготовки специалистов».

4) Модель самооценки «Совершенства деятельности вуза», являющаяся адаптацией модели Европейского фонда по менеджменту качества (EFQM) для образования, разработанная в СПбГЭТУ «ЛЭТИ».

Вступление России в Болонский процесс накладывает требования на национальную систему гарантии качества образования и на внутренние механизмы гарантий качества ОУ, реализуемые систему качества. Эти требования в настоящий момент определяются «Стандартами и директивами ENQA» и рассматриваются, как базовые требования к СК вуза. В структуре типовой модели системы качества института учитывается оложительный опыт моделей систем качества, определяемых международным стандартом ГОСТ Р ИСО 9001–2001 «Системы менеджмента качества. Требования».

Из совокупности процессов системы качества выделен ряд процессов, которые образуют инвариантное ядро ТМ.

К инвариантному ядру типовой модели системы качества относится:

• деятельность руководства в СК ОУ;
  
• деятельность по измерению, анализу и улучшению в рамках основных и обеспечивающих процессов.
  

Деятельность и процессы, входящие в инвариантное ядро типовой модели, подлежат обязательной проверке при оценке выполнения в ОУ показателя 1.2.3 государственной аккредитации «Эффективность внутривузовской системы обеспечения качества образования». При внедрении системы качества в институте допускается дополнение и уточнение типового реестра процессов и видов деятельности вуза.

Модель системы качества вуза, приведенная на рис. 1.1, основана на процессном подходе и показывает, что стороны, заинтересованные в гарантии качества, играют существенную роль при определении входных данных для системы. Мониторинг удовлетворенности заинтересованных сторон позволяет оценивать пригодность системы гарантии качества. Приведенная на рис. 1.1 модель охватывает все основные требования «Стандартов и директив ENQA» и ISO 9001, не детализируя их (в скобках указаны номера стандартов ENQA, относящихся к соответствующему разделу модели системы качества). Реализованная модель направлена на обеспечение гарантий качества результатов образовательной, научной и иных видов деятельности вуза.

Состав процессов системы качества на текущий период определяется на основании:

• текущих измерений требований потребителей;
  
• стратегии и политики в области качества, вытекающей из требований потребителей;
  
• целей, определенных по направлениям стратегии и политики в области качества.
  

В типовой модели СК менеджмент процессов включает:

• планирование качества процесса;
  
• управление качеством процесса;
  
• обеспечение качества процесса;
  
• улучшение качества процесса;
  
• оценку качества процесса.
  

Процесс (Process) — совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности и ресурсов, преобразующая входы в выходы и создающая ценность для потребителя. К ресурсам могут относиться: персонал, средства облуживания, оборудование, технология и методология

Для каждого процесса СК разрабатывается и регулярно обновляется информационная карта процесса, в которой отражаются:

• сведения о потребителях процесса и документально оформленные требования потребителей к результатам процесса;
  
• сведения о входах процесса и документально оформленные требованиям к входам процесса;
  
• управляющая документация процесса;
  
• взаимосвязь процесса с другими процессами СК ОУ и взаимосвязь
  

различных видов деятельности внутри процесса;

• цели процесса и показатели, характеризующие достижение этих
  

целей;

• измеряемые значения, а также достигнутые и установленные целевые значения установленных показателей, характеризующие достижение целей процесса;
  
• используемые методы измерений и анализа показателей качества
  

процессов;

• планируемые на установленный период мероприятия по улучшению (устранению несоответствий) процессов
  

Рис. 1.1


Настоящий документ предназначен для использования в структурных подразделениях КГПИ, ориентированных на разработку и внедрение системы качества образовательного учреждения на основе типовой модели системы качества.