СодержаниеПрактика управления до начала XX в.
Школа научного управления: Ф.У. Тейлор, супруги Гилберты, Г. Гант.
Фредерик Уинслоу Тейлор (1856 - 1915).
Супруги Гилберты.
Фредерика Тейлора
Административная школа: А. Файоль.
Школа человеческих отношений: Э. Мейо, Д. Макгрегор
Дуглас Макгрегор (1906-1964).
Элтон Мэйо (1880–1945)
Школа науки управления
Вклад различных школ в развитие управленческой мысли.
Научные подходы в менеджменте: традиционный, процессный, системный, ситуационный.
Традиционный подход.
Процессный подход
В системном подходе
Ситуационный подход
Основные функции менеджмента
Сoдepжaниeм фyнкции
Миссия организации.
Зачем этот бизнес – учредителям (организаторам)?
Зачем этот бизнес – обществу (клиентам)?
Зачем этот бизнес – людям, которые работают в организации (сотрудникам)?
Общество в целом
Контроль: предварительный, текущий, заключительный.
Предварительный контроль
Текущий или оперативный контроль
Третий вид контроля – заключительный
Первый этап
Второй этап
Поведенческие аспекты контроля.
Эффективный контроль: принципы проведения и характеристики
1. Стратегическая направленность контроля
2. Ориентация на результаты
3. Соответствие делу
4. Своевременность контроля
5. Гибкость контроля
6. Простота контроля
7. Экономичность контроля
Мотивация: содержательные и процессуальные теории.
Организационное проектирование в менеджменте
Планирование и организационное проектирование.
Этапы организационного проектирования
Существуют три главных этапа в построении любой организации
Бюрократическая модель организации: сущность, отрицательные характеристики.
Иерархическая командная цепочка.
Специализация должностных обязанностей.
Единые нормы и правила.
Стандартизированность процедур
Профессиональная карьера.
Безличностные отношения.
Координация осуществляется сверху вниз.
Недостатки бюрократической системы.
Механистические структуры: линейная, функциональная, дивизиональная.
Линейная структура.
Линейно-функциональные структуры
Вывод: Линeйнo-фyнкциoнaльнaя cтpyктypa oбecпeчивaeт тaкoe paздeлeниe yпpaвлeнчecкoгo тpyдa, пpи кoтopoм линeйныe звeнья
Дивизиональная структура.
Проектная организация
Матричная организация
Преимущества и недостатки
Централизация и децентрализация. Факторы, определяющие степень централизации и децентрализации.
4. Организация взаимодействия в менеджменте
Полномочия: виды, характеристика, пределы.
Штабные полномочия
Существует пять причин нежелания руководителей делегировать полномочия
Отсутствие способности руководить
Отсутствие доверия к подчиненным
Боязнь риска
Отсутствие выборочного контроля
1. Подчиненный считает, что лучше спросить руководителя, чем самому решать проблему. 2.
Консультативный аппарат.
К обслуживающему аппарату
Личный аппарат
Рекомендательные полномочия.
Параллельные полномочия.
Функциональные полномочия.
Линейные полномочия внутри аппарата.
Делегирование: сущность, правила, ответственность.
|
