ФОРМИРОВАНИЕ PR-КОМПЕТЕНЦИИ БАКАЛАВРОВ В УСЛОВИЯХ ВУЗА КАК СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПЕДАГОГА Специальность 13.00.08 - теория и методика профессионального образования Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук Москва 2012

Авторефераты по всем темам >> Авторефераты по педагогике

На правах рукописи

ЗАМЕРЧЕНКО Наталия Ивановна

ФОРМИРОВАНИЕ

PR-КОМПЕТЕНЦИИ БАКАЛАВРОВ В УСЛОВИЯХ ВУЗА

КАК СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПЕДАГОГА

Специальность 13.00.08 Ц теория и методика

профессионального образования

Автореферат диссертации

на соискание ученой степени

кандидата педагогических наук

Москва

2012

Работа выполнена на кафедре социальной и семейной педагогики

Российского государственного социального университета

Научный руководитель -

доктор педагогических наук, профессор

Мардахаев Лев Владимирович

Официальные оппоненты:

доктор педагогических наук, доцент

Воевода Елена Владимировна,

профессор кафедры английского языка №2 Московского государственного института международных отношений (Университет) МИД России

доктор педагогических наук, профессор

Белогуров Анатолий Юльевич,

директор Центра профессионального развития руководящих кадров ФГАУ Федеральный институт развития образования Минобрнауки РФ

Ведущая организация -

ФГБОУ ВПО Московский государственный гуманитарный университет им. М.А.Шолохова

Защита состоится 28 июня 2012 года в 14 часов на заседании Диссертационного совета Д 212.341.06 по присуждению ученой степени доктора (кандидата) педагогических наук при Российском государственном социальном университете по адресу:
129226, г. Москва, ул. Вильгельма Пика, д. 4, корпус 2 в Зале диссертационного совета.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Российского государственного социального университета по адресу:

129226, г. Москва, ул. Вильгельма Пика, д. 4, корпус 3.

Автореферат разослан л 26 мая 2012 г.

Автореферат размещен на сайте: www.rgsu.net

Ученый секретарь

диссертационного совета Т.Э. Галкина

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. В последние десятилетия XX века Россия повернулась к рыночной экономике, отказавшись от жесткой административно-хозяйственной системы управления. На этом этапе произошли принципиальные изменения практически во всех сферах жизни страны: резко возросла мобильность человека и коммуникаций в обществе благодаря развитию техники, экономики, транспорта, связи, что сопровождалось глубокими системными изменениями и в социальной сфере. Так, если в первой половине XX века основным двигателем экономического развития была физическая сила, то с 50-х годов XX века и в XXI веке экономическим развитием движет сила интеллекта. Знание и информация - эти товарные продукты являются наиболее востребованными ресурсами. В последнее время в мировом научном сообществе начинает яснее осознаваться возрастающая роль образования в процессе дальнейшего развития цивилизации, а система образования начинает восприниматься не только как важнейший фактор технологического и социально-экономического развития той или иной страны, но и как важное условие и показатель ее конкурентоспособности.

Современные социально-экономические условия (развитие рыночных отношений в образовательном секторе, необходимость маркетингового подхода в управлении образовательным учреждением, переход высшего образования на двухступенчатую систему бакалавриат/магистратура, возникновение и развитие конкурирующей среды) неизбежно приводят к проблеме конкурентоспособности образовательного учреждения и его сотрудников.

Специалисты насчитывают порядка 500 определений PublicRelations (PR) - (пер. с английского - связи, отношения с общественностью, ). Мы исходим из определения PR российских ученых А.Н.Чумикова и М.П.Бочарова, которые, применительно к системе профессионального образования, считают, что PR - это система информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоего сообщества, проекта между его участниками, его внешним и внутренним окружением в целях достижения взаимопонимания. Данная трактовка позволяет утверждать, что без знания public relations невозможно устанавливать эффективное сотрудничество с общественностью вообще, и с педагогической, в частности. Так как деятельность педагога предполагает, помимо выполнения своих прямых профессиональных обязанностей, установление взаимодействий с различными представителями общественности - отдельными гражданами, социально-педагогическими сообществами, научными и общественными организациями, работодателями и др. мы позволим себе сделать вывод о том, что элементы деятельности по связям с общественностью присутствуют в повседневной работе практически всех педагогов. Отметим также, что в современных условиях связи с общественностью должны быть нацелены на создание положительного образа педагога и сохранение его высокого авторитета. Данный результат, может быть, адостигнут не только благодаря грамотному привлечению к работе средств массовой информации, но и осознание педагогом того, что именно он, егоа внешний вид, манера общаться, действия, поступки в отношении всех остальных субъектов образовательной деятельности являются одним из важнейших элементов в формировании о нем общественного мнения на рынке образовательных услуг. Нельзя не согласиться с тем, что имидж - это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а поэтому правильного выбора своей модели поведения. В идеале имидж педагога должен стать ответом на желания общественности.

Владение PR-компетенцией является неотъемлемым условием для успешной деятельности современного педагога, и ва этом аспекте очевидна необходимость приобретения им не только специальных навыков и умений, профессиональных знаний, но также ясным представлением содержательной основы своей профессии.

Уже обозначен новый стандарт учителя: творческая индивидуальность, обладающая оригинальным проблемно-педагогическим и критическим мышлением, создатель корпоративных программ, опирающихся на передовой мировой опыт и новые технологии обучения, интерпретирующих их в конкретных педагогических условиях на основе диагностического целеполагания и рефлексии, личность, ориентированная на выявление и решение проблем, активное участие в инновационной деятельности, в управлении развитием образовательного учреждения, обеспечении его преимуществ на рынке образовательных услуг. Поэтому становится понятным, почему одним из приоритетов модернизации образования является возрастание роли современного учителя, совершенствование его профессиональной подготовки с учетом новых квалификационных характеристик и необходимости адаптироваться в конкурентной среде.

Несмотря на общую тенденцию готовности будущих педагогов к самоопределению, адаптации в условиях рыночных отношений, в системе педагогического образования отсутствует содержание, направленное на формирование конкурентоспособности педагога в условиях рыночной экономики.

С педагогической точки зрения сущность понятия конкурентоспособность рассматривались в трудах В.И. Андреева, В.Н. Харькина, А.А. Власовой, Д.В. Чернилевского, О.Н. Филатова. Но, тем не менее, проблема конкурентоспособности учителя исследована недостаточно.

Между тем конкурентная ситуация в образовательной сфере набирает темпы (аттестация, общение в учебно-воспитательном процессе, карьерный рост, педагогические конкурсы, высокий персональный имидж и другие).

Исходя из современных социально-экономических условий и новых квалификационных требований к современному учителю, в ситуации жесткой конкуренции, когда состояние конкурентоспособности является единственным способом выживания на рынке труда, обозначил необходимость поставить вопрос о формировании конкурентоспособности педагога в рыночных условиях. Изложенное позволило в ситуации профессионального существования современного школьного учителя выделить следующие противоречия:

- с одной стороны, современная реальность диктует необходимость наличия конкурентоспособности педагога, а с другой - остается невыясненным вопрос о сущности конкурентоспособности в педагогической науке;

- между сложившимися представлениями о структуре работы педагога в образовательном учреждении и новыми квалификационными требованиями, представляющие необходимость формирования PR-компетентности;

- между наличием неосознанного практического опыта PR-деятельности педагога и отсутствием эффективных форм профессиональной подготовки педагога к PR-деятельности;

- между необходимостью изменения профессиональной подготовки современного педагога и неразработанностью научно-методического и технологического обеспечения данного процесса.

Выявленные противоречия определили проблему исследования, сущность которой заключается в необходимости разработки научно-методического и технологического обеспечения формирования PR-компетентности бакалавров в условиях педагогического вуза. Изложенная проблема определила выбор темы исследования Формирование PR-компетентности бакалавров в условиях педагогического вуза как средство повышения конкурентоспособности педагога.

Цель данного исследования разработать, обосновать и экспериментально проверить модель формирования PR-компетенций бакалавров и ее научно-методическое и технологическое обеспечение условиях вуза.

Объект исследования - профессиональная подготовка педагогов-бакалавров в условиях вуза.

Предмет исследования Ч научно-методическое и технологическое обеспечение формирования PR-компетентности бакалавров в условиях педагогического вуза как средство повышения конкурентоспособности педагога.

Гипотеза исследования: процесс формирования PR-компетентности бакалавров в условиях педагогического вуза как средства повышения конкурентоспособности будет более эффективным, если:

- процесс профессиональной подготовки обеспечивает реализацию основных требований PR-компетентности будущей профессиональной деятельности педагога;

- структура и содержание формирования PR-компетентности в процессе подготовки бакалавров в педагогическом вузе определяет потребности формирования основных компонентов PR-компетентной личности педагога;

- учебно-методическое сопровождение обеспечивает качество формирования PR-компетентности педагога в процессе его профессиональной подготовки;

- созданы необходимые социально-педагогические условия, обеспечивающие эффективность формирования PR-компетентности бакалавров.

В соответствии с целью и гипотезой выдвинуты задачи исследования:

1) уточнить понимания формирование PR-компетентности педагога и повышение конкурентоспособности педагога на основе PR-компетенции;

2) определить критерии, показатели и уровни PR-компетентности бакалавров-педагогов;

3) разработать, обосновать и апробировать теоретическую модель формирования PR-компетентности бакалавров в педагогическом вузе, исходя из компетентностного, личностно-деятельностного, системно-деятельностного и ситуативного подходов;

4) выявить социально-педагогические условия, обеспечивающие высокую эффективность формирования PR-компетентности у студентов-бакалавров;

Методологической основой нашего диссертационного исследования, определившей научное направление работы, стали:

на общенаучном уровне: положения философии (А. Дистервег, И. Песталоцци, И.Ф. Каптерев, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова), психологии (С.Л.аРубинштейн, А.Н. Леонтьев, А.В. Петровский, Л.С. Выготский, Л.В. Занков, А.Р. Лурия, Д.Б. Эльконин, В.В. Давыдов), теории и методики профессионального образования (В.И. Блинов, И.Я. Лернер, Н.А. Томин, Е.В. Бондаревская, Т.И. Шамова, М.М. Поташник, П.С. Пидкасистый);

на частнонаучном уровне: анализ состояния современного информационного общества Д.Белла, анализ основных положений теорий связей с общественностью Джо Маркони, С.Блэка, Филиппа А. Буари, П.Р.Диксона,

анализ PR-деятельности в образовательной сфере А.Б. Вифлеемского. компетентностный подход S.B. Parry, E. Derous, D.C. McClelland, S.E.M. Everwijn, J. Bowden & F. Marton, А.В. Хуторского, В.И. Байденко, А.К. Марковой, Г.М. Коджаспировой, Е.П. Тонконогой, И.А. Зимней, А.Л. Андреева, О.Е. Лебедева; личностно-деятельностный подход А.Ю. Белогурова, А. Дистервега, И. Песталоцци, П.Ф. Каптерева (субъектно-субъектные отношения учителя и ученика, активность обучаемого), С.Л. Рубинштейна, А.Н. Леонтьева, А.В. Петровского (теория деятельности), Д.Б. Эльконина, В.В. Давыдова, Л.В. Мардахаева, А.К. Марковой, И.И. Ильясова, Е.В. Бондаревской (теория учебной деятельности); системно-деятельностный подход Б.Г. Ананьева и Б.Ф. Ломова (системный подход), Л.С. Выготского, Л.В. Занкова, А.Р. Лурия, Д.Б. Эльконина, В.В. Давыдова, А.Н. Леонтьева (деятельностный подход); ситуационный подход М.И. Махмутова, А.М. Матюшкина, И.Я. Лернера, М.Н. Скаткина, В.Г. Гайфуллина, Д.В. Вилькевича и др.;

ведущие идеи модернизации сектора образования в России, предполагающие формирование нового типа учителя современной школы как специалиста в области социального менеджмента, стратегического планирования, имиджмейкерства, мотивации (Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих // Приложение к приказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от л26 августа 2010 г. № 761 н).

Теоретическую основу исследования составляют труды:

- о сущности образовательных услуг в условиях рыночной экономики И.М. Курдюмовой, Е.Д. Липкиной, Р. Джапаровой, Н.Н. Терещенко, И.Б. Романовой, С.В. Курова, А.В. Белозерова, А.Ю. Белогурова, Г.Д. Шкарлупиной, И.А. Майбурова, Я.де Гроофа, В.А. Караковского и др.;

- об основах педагогического маркетинга М.А. Николаевой, Ю.В. Борисовой, Н.В. Тихомировой, П.С. Лернера и др.;

- о сущности конкурентоспособности в образовании В.А.Андреева, В.Н. Харькина, А.А. Власовой, Д.В. Чернилевского, О.Н. Филатова, Ю.В. Борисовой, Н.В. Тихомировой и др.;

- о сущности конкурентоспособности в экономической теории А. Смита, В. Петти, К. Маркса, А. Маршалла, А. Пигу, Дж. Кейнса, А. Филлипса, М. Фридмена, Р. Холла, А. Абельского, Т. Амблера, Г. Антонова, А. Бравермана, Г. Багиева, Е. Голубкова, О. Делева, Ф. Ильясова, А. Ковалева, И. Кретова, Т. Маслова, И. Моисеева, А. Лаврова, Б. Соловьева, В. Трояновского, В. Хруцкого, С.И. Сотниковой и др.;

- теоретические методы моделирования В.П.Беспалько, А.А.Кирсанова, В.В.Краевского, Б.Ф.Ломова, И.А.Зимней и др.;

В ходе исследования были использованы следующие методы:

теоретические (изучение и теоретический анализ философских, психологических, педагогических, методических, экономических изданий зарубежных и отечественных авторов по исследуемой проблеме, комплекс методов и методик исследования, взаимопроверяющих и дополняющих друг друга, прогностические методы (экспертные оценки, обобщение независимых характеристик, моделирование), диагностические методы (тестирование, рейтинг, ранжирование, шкалирование), частные эмпирические методы (беседа, устный и письменный опрос, анкетирование); опытно-экспериментальная работа, методы математической статистики и статистическая обработка диагностических данных.

Экспериментальной базой исследования являлись: Московский гуманитарный педагогический институт, Нижегородский государственный лингвистический университет им. Н.А.Добролюбова, ГОУ гимназия №1573. В эксперименте было задействовано: 180 человек Ч ЭГ (экспериментальная группа), 181 человек Ч КГ (контрольная группа). Из них: 18 учителей, 343 студента.

Этапы и организация исследования. В соответствии с поставленными задачами был определен ход исследования, которое проводилось с 2008-2011 гг. в три этапа.

На первом этапе (2008Ц2009 гг.) осуществлялся анализ философской, психологической, педагогической и экономической литературы по исследуемой проблеме; изучались современные тенденции профессиональной подготовки бакалавров-педагогов и выявлялись противоречия в данном процессе; разрабатывались теоретические основы исследования; определялись цель, предмет, объект, гипотеза, задачи; разрабатывались теоретические основы диссертационного исследования, понятийный аппарат и теоретическая модель; проводилось пилотное исследование формирования PR-компетентности, анализировались его результаты, которые позволили определить направления педагогического эксперимента.

На втором этапе (2009-2010 гг.) осуществлялась опытно-экспериментальная работа по внедрению разработанной теоретической модели формирования PR-компетентности бакалавров в педагогическом вузе; выявлялся и апробировался комплекс педагогических условий, повышающих эффективность самостоятельной работы в процессе формирования PR-компетентности бакалавров; отслеживалась динамика формирования PR-компетентности бакалавров; разрабатывалось учебно-методическое сопровождение.

На третьем этапе (2010Ц2012 гг.) осуществлялись систематизация и уточнение результатов исследования, их обобщение, осмысление и описание; оформлялись теоретические и практические материалы исследования, формулировались основные выводы.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Уточнены и дополнены понятия: PR-компетентность бакалавра педагогического вуза; конкурентоспособность педагога на основе PR-компетентности.

2. Обоснована и апробирована модель формирования PR-компетентности бакалавров в педагогическом вузе

3. Выявлены и раскрыты требования принципов (интегративности, активизации процессов самопознания, самооценки и самоуправления, целесообразности, сотворчества, сочетания индивидуальной и коллективной деятельности, акмеологического, инновативности и информатизации) формирования PR-компетентности бакалавров в педагогическом вузе.

4. Определены критерии, показатели и уровни сформированности PR-компетентности. Критерии - личностно-мотивационный, когнитивный, операционно-деятельностный, рефлексивно-оценочный; уровни: базовый, продуктивный и эффективный.

5. Выявлены о обоснованы социально-педагогические условия формирования PR-компетентности бакалавров.

Теоретическая значимость исследования. Совокупность положений, содержащихся в исследовании, дополняют и конкретизируют концепцию и теорию профессиональной подготовки бакалавров педагогических вузов при условии формирования PR-компетентности. Теоретическая модель расширяет представление о структуре и содержании подготовки бакалавров с учетом их ориентации на формирование PR-компетентности, что вносит вклад в теорию формирования компетенций и компетентностей бакалавров по направлению Педагогическое образование. Теоретические положения исследования создают условия использования полученных результатов для дальнейшей научной работы в направлении профессиональной подготовки педагогов-бакалавров.

Практическая значимость исследования определяется его направленностью на результативное формирование PR-компетентности бакалавров. Экспериментально проверенные формы, способы и технологии формирования PR-компетентности могут применяться в массовой практике и использоваться при модернизации действующих учебных планов, программ в педагогических вузах, системы дополнительного профессионального образования. Прошедший экспериментальную проверку учебно-методический комплекс (рабочая программа PR-компетентность как средство повышения конкурентоспососбности, методические рекомендации, диагностический инструментарий) может найти применение в практике образовательных учреждений высшей школы.

Разработанный оценочно-критериальный диагностический инструментарий (Методика диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере, Диагностика мотивационной структуры личности, Выявление потребности отдельных лиц и мотивационных пластов, Ситуативные задачи, Тест Как Вы действуете в условиях конфликта, лРесурс внимания, л"Опросник аффилиации", "Диагностика личности на мотивацию к действию", Воздействие на каналы восприятия", Умение говорить и слушать) может быть применен в педагогическом мониторинге в вузах и на курсах повышения квалификации педагогов.

Достоверность и обоснованность подученных результатов обеспечиваются: четкостью исходных методологических подходов и принципов, которые в полной мере соответствуют поставленным задачам; применением совокупности методов, адекватных объекту, предмету, цели, задачам, гипотезе и логике исследования; систематической проверкой результатов исследования на разных его этапах; аргументированностью выводов, теоретической разработкой и опытно-экспериментальным подтверждением основных положений исследования.

ичный вклад автора заключается в уточнении понятий лформирование PR-компетентности у бакалавра педагогического вуза, повышение конкурентоспособности педагога на основе PR-компетентности, разработке программы Формирование PR-компетентности, учебно-методического комплекса, методических рекомендаций по реализации каждого модуля; обоснованы принципы реализации структуры и содержания, а также разработаны и апробированы критерии по оценке уровня сформированности PR-компетентности и диагностический инструментарий.

Основные положения и результаты исследования, выносимые на защиту.

1. Содержание понятий формирование PR-компетентности у бакалавра педагогического вуза (овладение профессиональными знаниями, умениями и навыками в области PR-технологий, развитие интеллектуальных способностей, а также индивидуальных качеств личности для решения профессиональных, личных и социальных задач через реализацию предоставляемых вузом образовательных услуг); повышение конкурентоспособности педагога на основе PR-компетентности (соответствие личностных качеств и профессиональных знаний, умений и навыков объективным требованиям профессиональной деятельности в социально-экономических условиях).

2. Уровни проявления PR-компетентности, определяемые на основе: личностно-мотивационного, когнитивного, операционно-деятельностного, рефлексивно-оценочного критериев; показателей (личностно-мотивационный: интерес к деятельности как стимул удовлетворения личностных потребностей; умение формировать позитивные установки к деятельности; умение определять степень внутренней потребности субъектов; когнитивный: проведение мониторинга и умение устанавливать причинно-следственные связи; формулирование проблемы и аргументирование выводов; владение методикой планирования корректирующих мероприятий; операционно-деятельностный: владение механизмами привлечения внимания к соответствующей информации (сообщению); установление механизмов лудовлетворения потребностей; формирование намерения действовать в соответствии с необходимой целью; рефлексивно-оценочный: определение целевых групп для трансляции персонального имиджа; формулировка стратегий формирования по отдельным составляющим имиджа персоны; наличие механизмов позиционирования публичной личности и уровней профессиональной деятельности бакалавров (базовый, эффективный, продуктивный).

3. Модель формирования PR-компетентности бакалавров включает цель, задачи, подходы (компетентностный, личностно-деятельностный, системно-деятельностный, ситуативный), компоненты (целеполагающий, содержательный, деятельностный, оценочно-результативный), содержание, социально-педагогические условия и предполагаемый результат, направленный на формирование PR-компетенций. Принципы реализации модели: интегративность; активизация процессов самопознания, самооценки и самоуправления, целесообразности; сотворчество; сочетание индивидуальной и коллективной деятельности; акмеологический; инновативность и информатизация.

4. Социально-педагогические условия эффективности реализации модели формирования PR-компетентности бакалавров в педагогическом вузе: профессиональная мотивация студентов, проблемный характер содержания обучения, обуславливающий взаимную активность в рамках субъект-субъектных отношений; комфортная образовательная среда, структура и содержание методического обеспечения процесса.

Апробация результатов исследования осуществлялась на международных, всероссийских, городских научно-практических конференциях, семинарах, круглых столах в Москве (2008Ц2012 гг.): Построение модели управления научно-методическим сопровождением деятельности ГЭП, Информационно-коммуникативная компетентность современного учителя, Репутационный менеджмент. Корпоративная культура, Технология создания брэндов, Стимульные группы. Как работать с внешней и внутренней общественностью, Он-лайн круглый стол В мире будущей профессии с учителями и учениками ГОУ гимназии №1573 (в рамках Фестиваля науки), на семинарах для аспирантов в рамках курса PR-компетенции в портфолио современного учителя, а так же при прохождении автором стажировок в Германии по темам: PR в современном бизнес-пространстве, Правильные вопросы-искусство определять стимульные группы и оказывать влияние, Технология SMART, Имежделогия Ч наука построения личного успеха, Мотивация в стиле экшен и др.

Основные теоретические положения и практические результаты исследования обсуждались на заседаниях кафедры романской филологии и методики и немецкой филологии и методики. Результаты исследования нашли отражение в публикациях автора, в выступлениях на конференциях и тезисах докладов и докладывались на конференциях (программы, статьи, тезисы).

Внедрение результатов исследования осуществлялось в процессе профессиональной подготовки бакалавров Московского гуманитарного педагогического института, Нижегородского государственного лингвистического университета им. Н.А.Добролюбова, ГОУ гимназии №1573.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии и приложений. Во введении обоснована актуальность темы исследования, обозначены противоречия и обусловленные ими проблема; цель, объект, предмет, гипотеза, задачи и методы исследования. В первой главе Теоретико-методологические основы формирования PR-компетентности педагога в условиях вуза выделены основные изменения, произошедшие в секторе образования за последнее время, проанализирована роль современного учителя в контексте современных преобразований и новых квалификационных требований. Во второй главе Реализация теоретической модели формирования PR-компетентности бакалавров по направлению Педагогическое образование раскрыты структура и содержание модели формирования PR-компетентности. В заключении представлены выводы пл результатам исследования.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Анализ современных теорий связей с общественностью позволил выделить определения связей с общественностью и особенности PR в сфере образования как одну из функций управления образовательным учреждением, способствующую установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между организацией (образовательным учреждением) и обществом.

В качестве научных подходов, определивших авторскую позицию в формировании PR-компетентности педагогов определены:

компетентностный (S.B. Parry, E. Derous, D.C. McClelland, S.E.M. Everwijn, J. Bowden & F. Marton, А.В. Хуторской, В.И. Байденко, А.К. Маркова, Г.М. Коджаспирова, Е.П. Тонконогова, И.А. Зимняя, А.Л. Андреев, О.Е. Лебедев), как наиболее значимый в условиях модернизации образования, который позволяет построить процесс профессиональной подготовки не как набор знаний, а как систему навыков, умений и компетенций, позволяющих добиваться максимальной самореализации в профессии;

ичностно-деятельностный подход (А. Дистервег, И. Песталоцци, П.Ф. Каптерев (субъектно-субъектные отношения учителя и ученика, активность обучаемого), С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, А.В. Петровский (теория деятельности), Д.Б. Эльконин, В.В. Давыдов, А.К. Марков, И.И. Ильясов, Е.В. Бондаревская (теория учебной деятельности), при реализации которого формируется активность обучающегося, его готовность к решению учебных, обеспечивается свобода выбора обучающимся учебной траектории, развивается чувство самоактуализации, самооценивания и саморегуляции;

системно-деятельностный подход (Б.Г. Ананьев и Б.Ф. Ломов (системный подход), Л.С. Выготский, Л.В. Занков, А.Р. Лурия, Д.Б. Эльконин, В.В. Давыдов, А.Н. Леонтьев (деятельностный подход), который обеспечивает поэтапную организацию процесса усвоения предметного и методологического компонентов знаний и умений учащихся, формирование межпредметных связей, оптимальное раскрытие умений и навыков учащегося при проектировании учебной траектории;

ситуационный подход (М.И. Махмутов, А.М. Матюшкин, И.Я. Лернер, М.Н. Скаткин, В.Г. Гайфуллин, Д.В. Вилькевич и др.) позволяет будущему педагогу овладеть средствами профессионального управления и организации, знать принципы группового и индивидуального поведения, системного и сравнительного анализа, методы планирования, контроля, оценки, стимулирования и количественных методов принятия решений, уметь выбрать приемы и типы поведения, оптимальные и наиболее эффективные для данной ситуации.

На основе ведущих подходов определены принципы формирования PR-компетентности:

интегративности моделируемой профессиональной деятельности в практику деятельности современного педагога, позволяющую говорить о профессионально-деятельностной педагогической модели;

активизации процессов самопознания, самооценки и самоуправления, что позволяет вырабатывать оптимальные индивидуальные стратегии учебной и творческой деятельности,аудовлетворить потребность личности в профессиональном росте, ориентироваться на повышение уровня конкурентоспособности;

целесообразности, позволяющий определить основные компоненты, определяющие потребности обучения сопровождается и развитием студента: повышением его интеллектуального потенциала, развитием познавательной мотивации и других способностей;

сотворчества преподавателя и студента, при фасилитирующей роли преподавателя в условиях диалога и эмоционально-положительной сопричастности друг другу;

сочетание индивидуальной и коллективной деятельности студента;

акмеологический принцип, при котором студент стремится к максимальной творческой самореализации в условиях соревновательного компонента в обучении;

инновативности и информатизации обучения, который обеспечивает внедрение в образовательный процесс современных технологий.

Для формирования PR-компетенции как системного явления характерны структурные связи, т.е. относительно устойчивые связи, характеризующие взаимодействие элементов системы как единого целого. Опираясь наа выделенные подходы и принципы, исходя из исследований М.П.аБарболина, В.В.аБелич, Н.Н.аПоспелова, В.В.аСерикова, З.Ф.аЧехловой, П.И.аПидкасистого, Ю.Н.аКулюткина, Т.И.аШамовой, Ю.К.аБабанского, В.А.аСластенина нами были определены структурные компоненты в процессе подготовки бакалавров к PR-компетентности: целевой, мотивационный, содержательный, деятельностный, контрольно-корректирующий, оценочно-результативный.

Выделенные методологические подходы и обоснованные на их основе принципы и компоненты процесса формирования PR-компетенций у педагогов-бакалавров позволили выделить и обосновать следующие компетенции:

Аналитическую, которая проявляется в процессе изучения общественного мнения (явлений и процессов школьной жизни, мониторинг социального окружения, изучение настроений людей, умение интерпретировать разного рода статистические данные) и планирования PR-мероприятий (позволяющих не только определить нужную аудиторию, но и установить постоянный контакт с ней).

Контрольно-влиятельную, которая проявляется в возможности контролировать и влиять на общественное мнение с целью предотвращения кризисных ситуаций;

Имиджмейкерскую, которая заключается в способности построения и поддержания собственного положительного имиджа, при получении следующих преимуществ:

- возникновение интереса к личности учителя со стороны внешней и внутренней общественности;

- интерес учащихся к личности учителя Ч средство активизации интереса к предмету, повышения моттивации, т.ак. из двух способов воздействия лубеждать и нравиться - наиболее эффективен второй.

- и как следствие повышения мотивации Ч рост эффективности (качества обучения);

- позитивный имидж учителя создает запас доверия к нему со стороны родителей и коллег;

- при прочих равных характеристиках учитель с позитивным имиджем становится более привлекательным для школьного руководства, что в большей степени обеспечивает ему - стабильность и социальную защиту, удовлетворенность трудом и профессиональное развитие;

- устойчивый позитивный имидж педагога создает высокую степень доверия ко всему происходящему, в том числе к инновационным процессам;

- позитивный имидж учителя в конечном итоге влияет на имидж образовательного учреждения, способствуя увеличению потребителей своих образовательных услуг;

информационно-коммуникативную, которая является эффективным средством:

- собственного позиционирования, установления связей с внутренней общественностью;

- высокого распространения информации, что способствует взаимодействию с объектами коммуникативного воздействия практически в режиме реального времени;

- развития навыков и готовности к самостоятельной работе;

- повышения мотивации к обучению;

- улучшения результативности;

- развития познавательного интереса, что дает возможность и учащемуся проявить свою креативность и ИКТ- компетентность;

Рефрейминговую, которая связана с мотивацией, как одной из важнейших задач современного образования, поскольку:

- мотивация имеет большее значение для успеха деятельности, чем способности человека;

- сегодня существует противоречие между достаточно высоким уровнем получения престижного школьного образования и недостаточным уровнем мотивации самого процесса обучения;

- изменились социальные требования к качеству, структуре и направленности учебной активности учащихся, что отражается на решении вопроса, связанного с поиском источников этой активности;

- различные виды мотивации вступают в противоречие друг с другом и имеют разную степень выраженности;

Спичрайтерскую, которая связана с практикой публичных выступлений и паблисити. Поэтому основой профессиональной компетентности учителя является знание законов публичных выступлений. Обладая спичрайтерской компетенцией, педагог способен стимулировать спрос на услугу или деятельность посредством публикаций или презентаций на радио, телевидении.

На основе анализа работ Е.Д.аЛипкиной, Н.Н.аТерещенко, И.Б.аРомановой, С.В.аКурова, А.В.аБелозерова, Г.Д.аШкарлупиной, Яна де Гроофа, В.А.аКараковского, М.А.аНиколаевой, Ю.В.аБорисовой, Н.В.аТихомировой исследован маркетинговый подход к организации деятельности образовательного учреждения, проведен анализ соотношений понятий лобразование и лобразовательная услуга как процесса передачи значимого объема совокупности знаний, навыков и умений от производителя (обучающего) к потребителю (обучаемому), дана сущностная характеристика образовательных услуг и выделено понятие педагогический маркетинг - как деятельность на рынке образовательных услуг с целью удовлетворения образовательных потребностей учащихся. Важной составляющей педагогического маркетинга является PR.

В процессе теоретико-методологического изучения меркетингового подхода И.А.аМайбурова, И.М.аКурдюмовой, А.Б.Вифлеемского, Р.аДжапаровой к организации жизнедеятельности образовательного учреждения конкретизировано понятие формирование PR-компетентности у бакалавра педагогического вуза как овладение совокупностью предоставляемых вузом образовательных услуг профессиональными знаниями, умениями и навыками в области PR-технологий, развитие интеллектуальных способностей, а также индивидуальных качеств личности для решения профессиональных, личных и социальных задач.

Результаты анализа экономической, социально-политической и духовной модернизации российского общества, рынка образовательных услуг с широким спектром предложений, интеграция России в мировое образовательное сообщество требующего реформы личности сотрудников образовательных учреждений показали актуальность проблемы конкурентоспособности как всего социума, так и каждой отдельной личности. Анализ трудов классиков экономической теории А.Смита, В. Петти, К.Маркса, А.Маршалла, отечественных ученых А.Абельского, Т.Амблера, Г.Антонова, А.Бравермана, Г.Багиева, Е.Голубкова и многих других по проблеме повышения конкурентоспособности работника, а так же ученых, исследовавших проблему конкурентоспособности учителя В.Н.Андреева, Б.З.Вульфова, В.Н.Харькина, А.А. Власовой, Д.В. Чернилевского, О.Н. Филатова и др. позволил нам сделать обобщающий вывод по содержательной сути понятия конкурентоспособность как способности и умению:

1. выбирать реалистичную цель, адекватную внутренним ценностям и приоритетам;

2.определять механизмы и методики мониторинга процесса ее достижения, модификации и ликвидации ошибок;

3. определять перспективность и реалистичность реализации идеи;

4. выбирать адекватные средства и соединять их для достижения цели и/или реализации идеи;

5. достигать успешности в данной или других сферах, гибко и адекватно адаптируясь к динамично меняющемуся внешнему контексту и внутреннему состоянию.

Результаты аналитической работы позволили нам уточнить понятие Повышение конкурентоспособности педагога на основе PR-компетенции, которое означает соответствие личностных качеств и профессиональных знаний, умений и навыков объективным требованиям профессиональной деятельности в социально-экономических условиях.

Анализ теоретических положений формирования PR-компетентности педагога и ее соответствия современным квалификационным требованиям и требованиям конкурентоспособности лег в основу построения модели формирования PR-компетентности. Нами теоретически обоснована модель процесса формирования PR-компетентности педагога в условиях педагогического вуза, которая носит структурно-логический характер, так как моделируемая деятельность по формированию PR-компетенций у бакалавров осуществляется соответственно целям, задачам, подходам, компонентам, принципам, социально-педагогическим условиям, содержанию модульной программы, критериям, показателям и уровням и предполагаемому результату. Схема №1.

Модуль 1. Теоретические основы связей с общественностью. Цель модуля Ч ознакомление с концептуальными основами PR как современной комплексной науки о взаимодействии с внутренней и внешней общественностью; определение PR как вида профессиональной деятельности; формирование профессионального мировоззрения на основе знакомства с историей формирования рынка PR за рубежом и в России; определение объектов профессионального PR-сопровождения и его роли в основных сегментах рынка. В процессе освоения дисциплин данного модуля у студента формируются: знания основных понятий и явлений сферы PR; умения анализировать современный рынок, функционально интерпретировать роль PR-деятельности в системе комплексного маркетинга и роль специалиста по связям с общественностью; навыки аналитической интерпретации, концептуального мышления. В качестве внутренних форм работы нами предложены: лекции-визуализации по темам Понятие связей с общественностью. Предмет, методология курса. и Предпосылки возникновения и история формирования рынка PR, проблемная лекция по теме Современный рынок PR и его роль в бизнес-процессах. В качестве внешней формы работы на этом этапе проводится первая деловая встреча с компаниями-работодателями по вопросу Современный рынок PR и его роль в бизнес-процессах с последующей самостоятельной аналитической работой Нужен ли PR в бизнес-пространстве. В результате освоения дисциплин предлагаемого блока студент должен демонстрировать аналитическую компетенцию.

Модуль 2. Основные направления деятельности и инструменты связей с общественностью. Цель модуля - ознакомление с основными современными PR-технологиями и их практической реализацией, формирование навыков анализа и оценки PR-действий, планирование и реализация PR-стратегий. В процессе освоения дисциплин данного модуля у студента формируются: знания современных PR-технологий и специфики их применения, умения планировать и реализовать PR-мероприятия для решения педагогических задач, выбирать оптимальные формы практического использования PR-технологий; навыки анализа эффективности PR-мероприятий, внедрения основных технологий PR в педагогическую деятельность с учетом влияния факторов социальной сферы. В качестве форм работы нами рекомендованы: бизнес-мастерская по теме Современные PR-технологии, ролевая игра Целевые группы воздействия. Фокус-групповое интервью, кейс Подрывная риторика, бизнес-тренинг по теме Планирование и проведение PR-мероприятий, лекция с разбором конкретных ситуаций по теме Оценка эффективности PR-мероприятий, лекция-панель по теме Управление системой PR и т.ад. В качестве внешних форм работы студенты проводят PR-мероприятие в компании-работодателе с последующей самостоятельной оценкой эффективности и аналитическое исследование Применение PR-технологий в образовательной сфере с последующим самотоятельным анализом полученных данных. В результате освоения дисциплин предлагаемого модуля студент должен демонстрировать следующие компетенции: аналитическую, контрольно-влиятельную, имиджмейкерскую, информационно-коммуникативную, рефрейминговую, спичрайтерскую.

Модуль 3. PR и современная логика конкуренции. Цель модуля Ч формирование адекватного видения рынка профессиональной среды и условий профессионального долголетия. В процессе освоения дисциплин данного модуля у студента формируются: знания проблем и потребностей современного рынка образовательных услуг: вхождения образования в рыночную экономику (преимущества и проблемы); marketing-mix в образовании: образовательная услуга, заказчики образовательной услуги, конечный потребитель; о роли и месте PR в современном образовательном секторе; функций современного учителя и основных требований к компетентности; место и роль PR в деятельности учителя; этика профессионального PR-поведения; умения планировать стратегию профессионально-личностного роста: определять индивидуальный потенциал, выявлять индивидуальную личностную модель, позиционировать собственную личность; навыки высокой самомотивации к новой роли педагога в современных условиях, готовность к профессиональной деятельности в конкурентной среде. В качестве форм работы нами предлагаются: проблемная лекция по теме Основные потребности современного рынка, лекция-дискуссия по теме Проблемные точки PR, лекция-конференция по теме Место и роль PR в образовательной сфере и деятельности учителя, кейс Кто я через Е лет на основе технологии SMART и т.ад. Как внешние формы работы проводятся круглые столы с компаниями-работодателями с последующим самостоятельным анализом итогов и самостоятельным постороением диаграммы профессионально-личностного роста. В результате освоения дисциплин предлагаемого блока студент должен демонстрировать следующие компетенции: аналитическую, имиджмейкерскую, спичрайтерскую. Основываясь на трудах А.Я.аНайна, В.И.аАндреева, И.Т.аФролова, Л.И.аНовиковой, А.С.аБелкина, Л.П.аКачаловой, Е.В.аКоротаева, Н.М.аЯковлева и др. выявлены, теоретически обоснованы и экспериментально проверены социально-педагогические условия формирования PR-компетентности бакалавров педагогического образования в условиях вуза: условие развития профессиональных мотивов во внутренней и внешней социальной среде и их социализация, подразумевающие формирование учебной деятельности в логике будущей профессии педагога, с соответствующей сменой потребностей и мотивов, целей, средств, предмета и результатов. В рамках внутренних и внешних форм деятельности студенты совершают действия и поступки, соответствующие нормам собственно профессиональных и социальных отношений специалистов, вступающих в процессе труда в межличностное взаимодействие и общение с внутренней и внешней общественностью; проблемный характер содержания обучения наиболее полно передает сущность процессов совместной деятельности преподавателя и студентов, их взаимной активности в рамках субъект-субъектных-отношений, в результате которого преподаватель ведет к обобщению, а не дает готовых определений или решений, развивает самостоятельность мышления студентов; организационно-методические условия формирования PR-компетенций представляют собой совокупность педагогически комфортной образовательной среды, структуры и содержания учебно-методического обеспечения процесса формирования PR-компетенций; информационные условия предусматривают, прежде всего, овладение и применение участниками образовательного процесса информационными технологиями обучения; проведение мониторинговых исследований параметров личностного и профессионального развития студентов как комплекс взаимосвязанных диагностических методов, средств, приемов, с помощью которых возможно выявить состояние, динамику и результативность каждого субъекта на разных этапах (ступенях) его становления и развития.

Определены критерии сформированности PR-компетентности:

когнитивный, включающий следующие показатели - умение проводить мониторинговые исследования, умение устанавливать причинно-следственные связи, умение формулировать проблемы и аргументировать выводы, владение методикой планирования корректирующих мероприятий;

операционно-деятельностный критерий, включающий следующие показатели - владение механизмами привлечения внимания к соответствующей информации (сообщению); установление механизмов лудовлетворения потребностей; формирование намерения действовать в соответствии с необходимой целью;

ичностно-мотивационный критерий, включающий следующие показатели - интерес к деятельности как стимулу удовлетворения личностных потребностей; умение формировать позитивные установки к деятельности; умение определять степень внутренней потребности субъектов;

рефлексивно-оценочный критерий, включающий следующие показатели - определение целевых групп для трансляции персонального имиджа; формулировка стратегий формирования по отдельным составляющим имиджа персоны; наличие механизмов позиционирования публичной личности.

Уровни сформированности PR-компетенции были выбраны итоговым критерием эффективности. Базовый уровень: студент осознает роль той или иной компетенции в структуре будущей профессии; знания о действиях, относящихся к реализации профессиональных функций являются неосознанными; умение проводить анализ, определять перспективы, принимать решения, налаживать контакты на основе целеполагания находятся в стадии формирования. Не достаточно высокая мотивация, отсутствие новаторских творческих (инновационных) идей, не достаточно развиты умения профессионально-речевой и поведенческой деятельности. Продуктивный уровень характеризуется наличием устойчивой профессиональной мотивацией, способностью осмысленно проектировать реализацию профессиональных функций, учитывая предметно-содержательный, психологический, социальный, управленческий аспекты профессиональной деятельности, способностью прогнозировать ход и результат профессионального воздействия, адекватно и самостоятельно корректировать пробелы и недочеты, сформированы основы профессиональной толерантности, умения достигать положительного результата при реализации основных направлений PR-деятельности. Эффективный уровень характеризуется включением идеи значимости PR-компетентности будущего педагога в систему индивидуально-профессиональных ценностей, развитым мотивом достижения максимальной самореализации в профессиональной сфере, умением осуществлять выбор самой эффективной формы комбинирования компетенций, сформированным гражданско-профессиональным мировоззрением и профессиональным мышлением, сформированностью и расширением всех компонентов профессиональной компетенции, способностью создавать новые решения, вырабатывать новые приемы, опираясь на трансформацию алгоритмов и методов действий соответственно возникшей новой педагогической задаче.

Анализ опытно-экспериментальной работы по формированию PR-компетентности у бакалавров показал положительную динамику сформированности основ PR-компетентности бакалавров-педагогов. На основе обобщенных данных констатирующего и контрольных этапов представлена динамика сформированности PR-компетентности в таблице №2 и на графике.

Таблица № 2

Сравнительная динамика сформированности PR-компетентности (%)

	Уровни	Критерии
			ичностно-мотивационный				Когнитивный					Операционно-деятельностный					Рефлексивно-оценочный
			начало		конец		начало		конец			начало		конец			начало		конец
			ЭГ	КГ	ЭГ	КГ	ЭГ	КГ		ЭГ	КГ	ЭГ	КГ		ЭГ	КГ	ЭГ	КГ	ЭГ	КГ
базовый			52,1	51,9	12,3	28,8	62,3	62,2		28,2	38,5	51,4	54,1		11,6	28,9	56	57,3	12,8	26,5
продуктивный			46,3	46,6	71,7	62,2	37,7	37,8		55,1	52,6	42,8	40,7		65,9	60,7	40,8	39,3	64	64,1
эффективный			1,6	1,9	16	9	0	0		16,7	8,9	5,8	5,2		22,5	10,4	3,2	3,4	23,2	9,4

При исследовании формирования личностно-мотивационного критерия видно, что в начале эксперимента преимущественно отмечался низкий уровень развития данного критерия. Итоговый результат данных показывает, что в экспериментальной группе произошли существенные изменения. Это свидетельствует о повышении уровня сформированности личностного, смыслообразующего отношения педагога к своей деятельности, сформированности профессионально важных качеств.

Из приведенных данных в отношении когнитивного критерия видно, что начало эксперимента характеризуется преобладанием низкого уровня сформированности данного критерия. После реализации всех этапов эксперимента, благодаря системе обучающих методик, изменились показатели, что свидетельствует о развитии у учащегося операционного мышления, возросшей познавательной деятельности будущего педагога.

Анализ результатов по операционно-деятельностному критерию проиллюстрировал, что в начале эксперимента обе группы показали низкий уровень. Благодаря внедрению экспериментальной деятельности в экспериментальной группе количество экспериментируемых с низким уровнем сформированности операционно-деятельностного критерия снизилось до 11,6%.

Итоги, полученные по рефлексивно-оценочному критерию показывают, что в начале эксперимента уровень выраженности был недостаточно высокий. Включенность в учебный процесс по предложенным методикам привела к значительным результатам, что свидетельствует о том, что у педагогов-бакалавров формируются способности к обобщению и формированию адекватной стратегии, развивается рефлексивная деятельность.

Таким образом, по результатам исследования прослеживается положительная динамика развития компетенций. У участников эксперимента прослеживается устойчивое проявление всех показателей по каждой компетенции. Проведенное исследование с учетом указанных выше подходов, принципов, компонентов, социально-педагогических условий может существенно влиять на профессиональную подготовку бакалавров, способствовать их продвижению от низкого уровня к высокому, что выражается в сформированности компетенций, необходимых для наличия конкурентоспособности педагога.

В заключении диссертации освещены результаты исследования, подтверждающие достижение поставленных целей и решение задач, сформулированы основные выводы, намечены перспективы дальнейшей работы, связанной с темой исследования.

Систематизация рассмотренных положений и идей, составляющих научно-теоретическую основу исследования с позиции ведущих подходов (компетентностного, личностно-деятельностного, системно-деятельностного, ситуативного), позволила сформулировать следующие выводы и получить результаты:

- уточнено понятие формирование PR-компетентности у бакалавра педагогического вуза как овладение посредством совокупности предоставляемых вузом образовательных услуг профессиональными знаниями, умениями и навыками в области PR-технологий, развитие интеллектуальных способностей, а также индивидуальных качеств личности для решения профессиональных, личных и социальных задач;

- конкретизировано понятие повышение конкурентоспособности педагога на основе PR-компетентности как соответствие личностных качеств и профессиональных знаний, умений и навыков объективным требованиям профессиональной деятельности в социально-экономических условиях;

- апробирована модель формирования PR-компетентности бакалавра в педагогическом вузе, разработанная с позиции взаимосвязи цели, задач, подходов, принципов, компонентов и предполагаемого результата;

-разработаны и апробированы структура и содержание программы PR-компетентность как средство повышения конкурентоспособности на основе модульной системы с применением активных обучающих методов и методик;

- определены критерии, показатели и уровни сформированности PR-компетентности: когнитивный, включающий следующие показатели - умение проводить мониторинговые исследования и умение устанавливать причинно-следственные связи, умение формулировать проблемы и аргументировать выводы, владение методикой планирования корректирующих мероприятий;

- установлены уровни сформированности: базовый, продуктивный, эффективный;

К социально-педагогическим условиям эффективности формирования PR-компетентности бакалавров в педагогическом вузе следует отнести: профессиональную мотивацию студентов; проблемный характер содержания обучения, обуславливающий взаимную активность в рамках субъект-субъектных отношений; создание комфортной образовательной среды, разработку соответствующих структуры и содержания методического обеспечения процесса, своевременное проведение диагностических мероприятий.

Данное исследование не претендует на полноту всестороннего раскрытия исследуемой проблемы. В то же время оно позволило выявить теоретические и практические проблемы, связанные с повышением конкурентоспособности современного педагога. Среди наиболее актуальных такие, как: особенности развития форм ранней профессионализации и их влияния на PR-компетеность будущего педагога, дидактический потенциал самостоятельной работы в формировании PR-компетентности будущего педагога.

Основные положения диссертационного исследования отражены в следующих публикациях:

Публикации в изданиях, рекомендованных ВАК

1. Замерченко, Н.И. Сущностная характеристика образовательных услуг // Вестник государственного университета управления.- М., 2011.- №24.С.27-29.

2. Замерченко, Н.И. PR-компетентность педагога как фактор повышения конкурентоспособности // Вестник государственного университета управления. - М.,2011.- №25. С. 20-21.

3. Замерченко, Н.И. Образовательные услуги на современном рынке // Вестник Тверского Государственного университета. ТГУ, 2012.- №5, с.26-29.

4. Замерченко, Н.И. Брэндинг в образовании //Вестник ЯрГПУ им. К.Д.Ушинского. ЯГПУ, 2012, №4. - с.45-47.

Научные статьи:

5. Замерченко Н.И. Использование ИКТ при обучении иностранным языкам в вузе // Основы лингвистической подготовки студентов языкового факультета педагогического вуза: сб. науч. ст. - М.: МГПИ, 2010. - С. 69Ц73.

6.Замерченко Н.И. Применение РR-технологий в деятельности современного учителя как фактор повышения его конкурентоспособности // Международный журнал Интеллект. - Тбилиси: ТГУ, 2010. - № 3(38). - С. 136Ц138.

7.Замерченко Н.И. PR-компетентность Ч условие конкурентоспособности // Язык и коммуникация в контексте образования и культуры: сб.науч.ст. - М.: МГПИ, 2012. - с.114-120.

8. Замерченко Н.И. Современный рынок образовательных услуг // ФГОС. Социализация и воспитание обучающихся: стратегия, технологии, опыт. - М.: МГПИ, 2012. - С.193-198.

9. Замерченко Н.И. Образовательные услуги на современном рынке // Актуальные проблемы речевого общения Ч 3. - М.: МГПИ, 2012. С.87-95.

10. Замерченко Н.И. Информационно-коммуникативная компетентность современного педагога // Актуальные проблемы речевого общения Ч 3. - М.: МГПИ, 2012. С.103-105.

Авторефераты по всем темам >> Авторефераты по педагогике

Blog