Книги, научные публикации
Экономические 7(56) Экономика и управление 210 науки 2009 Адаптация, функционирование и развитие предпринимательских структур на основе взаимодействия механизма антикризисного управления и
самоорганизации й 2009 Н.В. Кузнецов Санкт Петербургский государственный университет информационных технологий, механики и оптики В статье представлен современный подход к организации и менеджменту, который значительно отличается от традиционных представлений о процессах организации и управления. Освещен широкий круг вопросов современной теории и практики организации и управления: дано поня тие категорий функционирования и развития предпринимательских структур, механизмов управ ления и самоорганизации, показано влияние творческой составляющей труда на организован ность и эффективность работы предприятия. Раскрыта роль организационного фактора и необ ходимость подхода к любому явлению, процессу со стороны его организованности.
Ключевые слова: устойчивое развитие, предпринимательская структура, организация, самоорга низация, управление, самоуправление, механизм управления, механизм самоорганизации, взаи мосвязь механизма управления и самоорганизации.
Процесс динамического развития предприни В теории организации гармоническое раз мательских структур (ПС) обеспечивается следу витие предпринимательской структуры достига ющими взаимосвязанными понятиями: организа ется пропорциями связей между элементами и ция, самоорганизация, управление, самоуправление. частями системы. Система, лишенная связей, рас Мы исходим из того, что организация как падается на отдельные части и элементы.
Развитие это необратимое, направленное, за процесс является первичной. Ее первичность оп кономерное, качественное изменение объектов, свя ределяется тем, что нельзя хорошо управлять занное с преобразованием внутренних и внешних плохо организованным объектом. В дальнейшем связей.
в условиях хорошо организованного объекта про Связь функционирования и развития имеет цессы могут протекать в режиме самоорганиза диалектический характер, что отражает возмож ции, т.е. в режиме самостоятельной работы со ность и закономерность наступления и разреше трудников1.
ния кризисов в деятельности предприниматель Любая предпринимательская структура (орга ских структур. Функционирование сдерживает раз низация), осуществляющая свою деятельность в витие и в то же время является его питательной рыночной среде, имеет два вида своего суще средой, развитие разрушает многие процессы фун ствования: функционирование и развитие.
кционирования, но создает условия для его более Функционирование это поддержание жиз устойчивого осуществления (см. рисунок).
недеятельности, сохранение функций, определя Связь функционирования и развития пред ющих ее целостность, качественную определен принимательской структуры имеет динамический ность, сущностные характеристики.
характер:
Развитие процесс относительно постоян Х функционирование направлено на стабили ного функционального, элементного и органи зацию, и поэтому оно консервативно, сдержива зационного преобразования ПС с целью каче ет развитие, но в то же время является его пита ственного повышения ее потенциала и самосох тельной средой;
ранения. Развитие предпринимательской струк Х развитие разрушает многие процессы фун туры, появление новых функций задач требуют кционирования, но создает условия для его бо изменения элементного состава, усиления взаи лее устойчивого существования.
мосвязи между частями (элементами) и адекват Между механизмами управления и стихий ных структурных преобразований. Развитие пред ной упорядоченности и поддержания стабиль принимательской структуры осуществляется в ности есть различия. Следует иметь в виду, что направлении ее лучшей адаптации к окружаю в качестве механизма управления в ПС высту щей среде, совершенствования ее организации, пает структура как совокупность устойчивых усложнения структуры и функций.
связей объекта, обеспечивающих через взаимо Шрайэгг Г., Носс К. Изжила ли себя организацион действие частей ее целостность, реализацию ее ная структура? // Проблемы теории и практики управле ния. 1994. № 4. стратегии и взаимодействие с внешней средой.
n g a e h V C i X e w F e D r P w Click to buy NOW!
m w o w c.
.
d k o c c a r u t Экономические 7(56) Экономика и управление науки УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ Управление функционированием Управление развитием организации организации Рис. Виды существования предпринимательских структур В современной теории и практике организа Деятельность ПС должна быть направлена ции предпринимательских структур повышенный на повышение ее эффективности и снижение интерес проявляется к идеям самоорганизации, энтропийности человеческой деятельности. В этой самообучения. В передовых странах наступает связи труд как главный источник благ человека эра постоянной самоорганизации. В предприни следует представить в виде выражения:
мательских структурах упор делается на ко Т = Р + Тв, где Т труд;
манды, а не на иерархию. Именно команды вы Р работа;
ступают в роли механизма реализации любых про Тв творчество.
цессов самоорганизации. Вот почему через обуче В представленном соотношении работа не ние, самообучение и ротацию в эффективных отождествляется с трудом, а являет собой только ПС создаются условия для полного включения один из его компонентов. Другая сторона, при механизмов групповой самоорганизации, благо чем ведущая, является творчеством. Работа как даря взаимодействию между составляющими ПС компонент труда представляет собой проявление элементами.
сил, действующих в природе. Работа сил в замк Социальная самоорганизация может быть нутой системе сопровождается ростом энтропии, личной и коллективной.
т.е. уменьшением организованности системы.
Личная самоорганизация в большей мере рас Процесс, направленный против разрушения, яв сматривается в психологии и только частично в ляется творчеством. Творчество это как раз тот рамках теории организации в плане информаци компонент труда, с помощью которого органи онного обеспечения и формах самоорганизации.
зованность может не только не уменьшаться, Коллективная самоорганизация может про но и значительно возрастать.
исходить в среде:
Таким образом, работа и творчество имеют Х внутренних коммуникаций (при выполне общий эквивалент (организованность), разнонап нии работ в отделе, цехе, лаборатории и т.д.);
равленный в своих проявлениях. Преобладание Х внешних коммуникаций (при проведении действий одной из сторон определяет характер региональных собраний, конференций, объеди труда от разрушительного (когда преобладает ненных работ, при виртуальных контактах);
работа) до созидательного (когда преобладает Х рисковых (венчурных) операций (работа в творчество). Именно в условиях самоорганиза условиях стрессов, неожиданностей, опасностей).
ции в наибольшей степени проявляется творчес Основным системообразующим фактором ПС кая составляющая труда.
являются люди, вступающие в процессе трудо Изначально самоорганизация возникает спон вой деятельности в организационные, управлен танно, а затем постепенно формируется самоуп ческие и межличностные отношения. УВсе хо равление.
зяйственные операции, пишет Ли Якокка, Самоуправление автономное функциони можно в конечном счете свести к обозначению рование какой либо социальной системы: кол тремя словами: люди, продукт, прибыль. На пер лективов, организаций, объединений и даже од вом месте стоят люди. Если у вас нет надежной ного человека.
команды, то и из остальных факторов мало что Однако цивилизация в результате эволюции удается сделатьФ2. Объединение работников ниж поставила самоорганизацию и самоуправление в них уровней в команды преследует цель привлече подчинение формализованным иерархическим ния их к процессу принятия решений, в том числе процессам на уровне государственного и любого и относительно выполнения собственных рабо корпоративного управления.
чих заданий, что позволяет добиться существен Самоорганизация и самоуправление играют ного повышения производительности труда.
две важные роли:
Якокка Ли. Карьера менеджера. М., 1991. С. 17.
n g a e h V C i X e w F e D r P w Click to buy NOW!
m w o w c.
.
d k o c c a r u t Экономические 7(56) Экономика и управление науки Х компенсируют неохваченные области уп Развитие гармонического взаимодействия двух равления в случае недостаточно профессиональ механизмов управления и самоуправления дос ного управления;
тигается за счет:
Х инициируют развитие искусственного правильных пропорций разнообразных связей (формального) управления и организации. между работниками, видами работы и менедже В условиях самоуправления решается широ ром;
кий круг вопросов, вплоть до наделения влас четко дозированной экспансии менеджера в тью сотрудников всех организационных уров область самоорганизации, самообучения.
ней. Такое решение единственный способ су Таким образом, Уесли в неживой природе ществования организации в высокотурбулентной все процессы подчинены законам самоорганиза внешней среде. ции, в живом природном мире законам само Самоуправляемые команды наделены боль организации и саморегулирования, то в соци шими полномочиями принятия решений, ори альной жизни процессы самоорганизации сопро ентированных на выполнение крупных органи вождаются управлением, а в управлении всегда зационных задач, координацию, обеспечение ка участвует самоорганизацияФ (В. Романов).
чества продукции (услуг), расходование выде УВремя Уорганизованных организацийФ про ленных средств, ротацию лидеров;
принятия но шлоЕ основная компетенция менеджера заклю вых членов, контроля результатов, составления чается в осознании важности самоорганизации и планов и т.п. всемерном стимулировании ееФ3. В этой фразе Однако следует иметь в виду, что, несмотря выражена одна из сложнейших проблем современ на высокую эффективность самоуправляемых ности взаимодействие двух механизмов: управ команд, важным моментом развития предпри ления и самоорганизации, соотношения целенап нимательской структуры является постоянное равленного организующего воздействия и само взаимодействие самоорганизации и организации. организации.
Абсолютизация самоорганизации или организации И тут возникает ряд вопросов: как сделать приводит к снижению эффективности предпри самоорганизацию полезной для самоуправления?
нимательской структуры. Как учесть самоорганизующие тенденции и не Таким образом, не противопоставление са нарушать естественных процессов самооргани моорганизации и организации, а тесное и не зации социальных систем? Какова эволюция вза прерывное их взаимосодействие является зало имоотношений менеджмента и самоорганизации?
гом устойчивого и динамического развития пред Каковы пределы управления?
принимательской структуры. Первичность той или Структура распределения полномочий, ответ иной категории (организации, самоорганизации) ственности и подчиненности в организациях обусловлена состоянием предпринимательской может быть представлена двумя полярными спо структуры на данный момент и ее целями. собами построения структур:
На предпринимательскую структуру постоян Х иерархии, когда все действия структурного но оказывает влияние внешнее и внутреннее воз подразделения и исполнителей регламентирова действия. Эти воздействия приводят к наруше ны инструкциями в иерархии подчинения;
нию принятого порядка протекания процессов и Х гетерархии, когда все члены команды ру установленной гармонии. Вследствие этого возни ководствуются лишь правилами игры и ситуа кают процессы, помимо воли и сознания людей стре цией.
мящиеся сформировать новые пропорции, ввести Таким образом, любую ПС можно предста новые элементы в деятельность организации или вить как систему, содержащую два механизма вывести из нее устаревшие. Люди являются про самоорганизации и управления, в совокупности водниками (осознанными или неосознанными) этих образующих единый механизм ее адаптации и процессов. При этом восстановление гармоничес развития. В этом случае любая социально эко кого развития может быть достигнуто как за счет номическая организация представляет собой са самоуправления, так и за счет управления. Взаи моуправляемую, самоорганизующуюся систему.
модействие этих двух механизмов управления и Как же происходит взаимодействие двух меха самоорганизации, эффективность их совместного низмов адаптации и развития систем?
влияния на адаптацию и развитие предпринима Управление может становиться неэффектив тельских структур является актуальной принци ным как из за собственно ошибок управления, пиально важной и мало изученной проблемой. Вот так и вследствие рассогласования в его взаимо почему в условиях кризиса очень важно найти пра действии с механизмом самоорганизации. Пер вильный баланс соотношения между управлением и вая группа причин ошибки в управлении часто самоорганизацией.
Шрайэгг Г., Носс К. Указ. соч.
n g a e h V C i X e w F e D r P w Click to buy NOW!
m w o w c.
.
d k o c c a r u t Экономические 7(56) Экономика и управление науки подвергаются анализу и критике. Мы же оста ментальных конфликтов современной эпохи. В новимся на второй группе рассогласовании вза нем одна из причин и залог неизбежности кру имодействия механизмов управления и самоор шения авторитарных систем. Многие признаки ганизации. свидетельствуют о том, что современные запад Рассогласование механизмов взаимодействия ные демократии тоже не нашли гармонического управления и самоорганизации возможно по мно разрешения этой проблемыФ4.
гим причинам. Например, нарушение закона не Отсюда возникает ряд вопросов: какова це обходимого разнообразия может выступать в ка левая ориентация механизма взаимодействия честве ограничения на возможности управления. между управлением и самоорганизацией? Каким Применительно к управлению, понимаемо образом они должны быть взаимосвязаны, взаи му как субъект объектное взаимодействие, прин мообусловлены и взаимотрансформированны?
цип необходимого разнообразия может быть сфор Каким должен быть механизм взаимодействия мулирован следующим образом: для достижения между управлением и самоорганизацией? Что целей управления разнообразие управляющей под выступает в качестве критерия согласованного системы должно быть большим, чем разнообра взаимодействия между управлением и самоорга зие, которым располагает управляемая подсис низацией?
тема. Для того чтобы ответить на поставленные Если такое соотношение нарушается, то уп вопросы, необходимо в первую очередь опреде равляющая подсистема не в состоянии обеспе лить целевую ориентацию этого взаимодействия.
чить эффективное управление, т.е. здесь соот Совершенно очевидно, что целевой ориентацией ношение разнообразий влияет на возможности взаимодействия управления и самоорганизации управления и выступает в качестве критерия рас является адаптация, сохранение и развитие сис согласования механизмов взаимодействия управ темы. Управление и самоорганизация выступа ления и самоуправления. В этом случае обеспе ют в роли механизма, способствующего разви чить системе возможность стабилизации и раз тию управляющих, самого управления и систе вития может только самоорганизация. мы в целом.
Здесь должна происходить как бы передача Развитие как категория представляет собой функций управления с уровня организационной вечную смену хаоса и порядка.
структуры (иерархии) на уровень самоорганиза Порядок, самопроизвольно возникающий из ции элементов самой системы (гитерархии), на хаоса, неустойчив и обретает стабильность толь пример на уровень самоуправляемых команд, ко благодаря управлению. Именно такое соеди работники которых сами планируют, организу нение самоорганизации и управления дает воз ют, координируют, стимулируют и контролиру можность связать стабильность и развитие.
ют деловые процессы и взаимодействие с внеш Управление предназначено, прежде всего, ней средой. для придания устойчивости порядку, возникаю Любая искусственная организационная щему из хаоса в результате самоорганизации.
структура беднее природных и социальных объек Цель управления в конечном счете в том и тов, возникающих эволюционно. В организаци состоит, чтобы во взаимодействии с механизмом онных системах всегда существуют сферы, по сво самоорганизации выполнять функции механиз ему разнообразию превосходящие искусственные ма адаптации системы.
организационные структуры. Эти сферы принад Выше отмечалось, что в качестве объектив лежат механизму самоорганизации, и распрост ного показателя рационального взаимодействия ранение на них отношений управления нежела управления и самоорганизации может выступать тельно и может иметь неблагоприятные, как пра соотношение разнообразий субъекта управления вило, отдаленные последствия. и управляемого объекта.
Разнообразие образовательного, культурно Существует два способа восстановления на го, морального, психологического и физическо рушенного баланса разнообразий между субъек го развития обеспечивает людям способность том и объектом:
взять на себя все более широкие сферы обще Х повышение степени разнообразия субъек ственного регулирования, переместить их в об та управления;
ласть общественной самоорганизации. УВозника Х снижение степени разнообразия управляе ющий при этом конфликт между стремящимся мого объекта.
к экспансии своего влияния субъектом управления Существует два пути повышения степени и все более склонным к самоорганизации соци разнообразия субъекта управления: экстенсивный альным объектом, конфликт между управлением Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория организа и самоорганизацией, является одним из фунда ции. СПб., 2004.
n g a e h V C i X e w F e D r P w Click to buy NOW!
m w o w c.
.
d k o c c a r u t Экономические 7(56) Экономика и управление науки и интенсивный. Экстенсивный путь это увели Степень экспансии управления в область са чение численности работников аппарата управле моорганизации зависит от конкретной ситуации ния, проявляющееся в расширении объема фун и устанавливается как результат определенного кций и соответствующем усложнении организа компромисса между претензиями субъекта и ожи ционной структуры управления. даниями объекта. Здесь не существует раз и на Интенсивный путь повышения степени раз всегда установленного оптимального соотноше нообразия субъекта это децентрализация, рас ния. Мобилизационный характер управления вос средоточение центров управления, перераспреде требуется там, где социальный объект считает ление власти и ресурсов. его оправданным. При этом оказывается востре Следует иметь в виду, что на властное, пря бованным и определенный тип руководителя.
мое воздействие субъекта объект всегда реагиру Основным мобилизующим фактором являет ет обратным воздействием. Именно обратная ся ощущение угрозы для предприятия (например, в связь определяет границы возможностей власти. условиях кризиса).
Управление будет эффективно лишь в той мере, В критических кризисных ситуациях лич в которой управляемые признают претензии ные интересы отодвигаются на второй план ради субъекта на экспансию власти правомерными. стабилизации работы фирмы даже в условиях неадекватной оплаты труда.
Поступила в редакцию 07.06.2009 г.
n g a e h V C i X e w F e D r P w Click to buy NOW!
m w o w c.
.
d k o c c a r u t
Книги, научные публикации